Name: Запланирована передача перевозчику
Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Евгений Жиров

› › ›

Евгений Жиров Украина, Харків Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 2740 просмотров

Ужасное обслуживание. Сделал заказ 20 декабря. Сказали отправят 22 декабря. Товар оплатил сразу. Позвонил 23 декабря, сказали товар передан на Новую почту. Номер ТТН не дали. 24 декабря ответили также. Номера ТТН разумеется не было. 25 декабря также сказали, что товар передан перевозчику 22 декабря, но номера ТТН нет. А 26 декабря "спецы" из розетки сказали, что товар был передан на Новую почту 25 декабря. На мой вопрос, а как же предыдущие ответы о 22 декабря, мне ответили так: вас неправильно информировали. 27 декабря все такой же ответ: номера ТТН нет, ожидайте. Когда приедет товар не знают. Но при этом рассказывают, что товар передан перевозчику. Товар лежит у перевозчика, о розетка тут не причем, что перевозчик не присвоил номер ТТН. И это товар с предоплатой. Но все это время и до сих пор статус в кабинете на сайте розетки "запланирована передача перевозчику".

Достоинства:

Большой ассортиент

Недостатки:

Сотрудники врут, не предлагают решение проблемы. Когда не знают, что сказать "говорят вас не слышно" и бросают трубку. Своевременная доставка отсутствует. Сервис отвратительный.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Andrei Zemnoi 27 декабря, 2017 год

Дружище! Спасибо за поддержку в моем вопросе! Потерпи, все будет, я тебе говорю что иногда нужно до 10 дней подождать, новая почта сейчас тоже с перебоями, из-за праздников! Главное что бы товар был целым и работаспособным! https://novaposhta.ua/ru/tracking

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8017 отзывов / 1045659 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее