Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua): Заказали 4го сентября 2012 года (№1781817) 7 наименований...

› › ›

Алексей и Татьяна Отзыв написан 22 сентября, 2012 год 1435 просмотров

Заказали 4го сентября 2012 года (№1781817) 7 наименований - игрушку, одеяло, 2 подушки, постель, крепление для телевизора, вебкамеру. Оператор перезвонил быстро, заказ ушел в оформление, обещали 6го отправить, 8го - мы можем забирать заказ в Кременчуге. Еще и предупредили - без звонка не выезжать за товаром. Всю субботу 6го прождали звонок, вечером написали по емейлу - что с заказом, оптравлен ли, когда получать. Никакого ответа не получили. В понедельник, 10го утром написали еще раз - тишина. Ближе к вечеру позвонили сами - оператор сказала что заказ наш ТОЛЬКО КОМПЛЕКТУЕТСЯ,,,! и будет отправлен сегодня. Ок, ждем. Во вторник, 11го, пришел ответ на наш вопрос касательно местонахождения заказа. Спасибо, но уже не актуально. В среду, 12го, позвонили в службу доставки - сказали будет после 12-00 товар. Приехали после обеда - ничего. Забрали уже ближе к вечеру.
Дома распаковали - подушка не та которую заказывали, на этикетке просто перечеркнуто название и написано ручкой то что заказывали мы. Постель - упаковка не из под заказанного комплекта, а просто вырезан наш вариант и наклеен на другой комплект. Ладно... заказывали себе. не на подарок, но уже неприятно... На следующий день развернули полностью, на простыни 4ре дырки диаметром от 2 до 10мм, на пододеяльнике две откровенные дырки. Причем все в одном месте (как комплект был сложен так видно и проткнули, потому наверное и упаковка не своя). Ну это уже вообще хамство - отправлять заведомо бракованный товар. Написали жалобу сразу же - никто не перезвонил и на емейл не ответил, ни на следующий день, ни через день. Сами перезвонили, оператор вежливо ответил - отправляйте назад. Ок. У перевозчика еще один неприятный момент - за возврат БРАКОВАННОГО товара МЫ ДОЛЖНЫ ЗАПЛАТИТЬ 40 ГРН.... Это с каких таких радостей?
На фоне всего вышеизложенного, то, что игрушка не соответствовала описанию на сайте - это вообще пустяк. Обидно просто - брали полугодовалому сыну с рассчетом что ее можнос стирать (как указано в описании сайта). На деле - на этикетке указано обратное, стирать нельзя, по шву вылзает ворс.... Короче малышу не дашь на растерзание.
Отправили постель, ждем результатов с опаской. начитавшись отрицательных отзывов... Пока одни материальные потери и неудовлетворение от подобной работы персонала. И да, ни один отрицательный отзыв на сайте не появился.
7 согласны

Комментарии к отзыву

Татьяна 30 сентября, 2012 год

Сочувствую. У нас была просто задержка на месяц, хамское отношение и не соответствующие правде отписки.

Предупредите как можно больше людей. Мало кто читает отзывы до заказа.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8019 отзывов / 1045748 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее