Проблемы были, - но решились: Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Ольга Украина, Київ Отзыв написан 12 января, 2017 год 1153 просмотра

Читаю отзывы и думаю, наверно, вы клиенты плохо стараетесь отстоять "свое". Согласна, у розетки в последнее время испортился и товар, и сервис. Несколько раз приходилось менять товар, но при наличии "гавкучести" и знания законов можно добиться своего. Нам лично старший менеджер менял товар. "НАГАВКАЛИ" называется). Купили по акции ребенку телефон Самсунг J7. https://rozetka.com.ua/samsung_galaxy_j7_ds_black/p3818722/ с бесплатным стеклом и чехлом и поклейкой. Так же, как и многие клиенты, пришли домой, довольные, в восторге, ребенок рад. Но...не тут-то было! В этот же вечер телефон просто завис, помогала только перезагрузка, и то на 15 минут. Посмотрели коробку, дата производства 2015 год, и по-моему Тайвань (но не Китай точно). Потарахтели мы через 3 дня в Розетку прям с зависшим телефоном, чтоб продемонстрировать его супервозможности. И тут началось... Хорошо, не звонили с него (это было главное условие). Девочку-менеджера до сказа довели с мужем, но своего добились. При нас сделали оценку, обменяли телефон, только теперь на коробке дата производства была 2016 год и сделано в Китае. Кстати, стоимость чехла и стекла, которые были "в подарок" вычли и не вернули. добились мы только снова бесплатную поклейку уже купленного отдельно снова стекла. На Розетке этот отзыв не опубликовали.
Кстати, до этого три раза меняли тапочки для плаванья, размер не подходил и - ничего 3 раза обменяли)
4 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8035 отзывов / 1047016 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее