Удаляют комментарии, товар не отправляется вовремя: Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 20 июля, 2016 год 966 просмотров

Несколько раз после покупки товаров, решил оставить отзыв о них. Подошел грамотно к этому вопросу расписал все нюансы, но видимо им не нужны комментарии которые могут повлиять на продажу товара. Так как они были удалены. Заметил, что большинство опубликованных отзывов, пишут люди далекие. Толковых отзывов которые могут помочь определится очень мало их просто не размещают.
Теперь как я понимаю, магазин отправляет товар не только со своих складов, а и работает с другими мелкими магазинами, которые присылают номер накладной, которая висит в обработке по несколько дней. Т.е. они заполняют документы, пакуют товар, скидывают номер накладной, клиент довольный думает что товар уже едет к нему, а на самом деле он все еще лежит на складе какого-нибудь магазина...

Комментарии к отзыву

Марк (Нидерланды, Amsterdam) 14 декабря, 2017 год

Я тоже столкнулся с такой проблемой. До этого не было проблем с розеткой никогда. А вот решил заказать блок питания, коллега на работе попросил заказать его ему домой в компьютер. Мы выбрали с ним вместе тот блок, который ему подходит по параметрах, заказали его. А пришло совсем не то дело.... В описании было написано, что есть дополнительное питания 6 pin на видеокарту, а в том блоке, что пришел его нету... А он еще забрал блок питания с почты и не посмотрел его ( так как он не очень разбирается в компах, а в особенности в железе) Я с такой проблемой вообще столкнулся первый раз, так как раньше такого таки не было.... Я давай писать в тех поддержку, там написали, что ждите ответ в течении часа или нескольких дней... мы звонить по номеру в гарантии, там пришлось ждать 15 минут, когда все таки с нами пообщаются... Решения с розетки увидели такое " вы отошлите нам блок питания назад, за свой счет разумеется, мы на него посмотрим а потом с вами свяжемся" Значит они на тупили, у меня вообще такое впечатления сложилось, что они даже не смотрят на товар когда его оправляют покупателю ( а именно соответствует ли он описанию, я уже не говорю о том, чтобы его проверить на работоспособность) им главное чтобы по названию подходило, а дальше будь что будет... И вот в данной ситуации, хоть мы и " налажали" но вы же типа сами не посмотрели его на почте, так что высылайте нам его за свой счет значит...И вот я решил описать все это дело в отзыве еще на работе, а оно даже не пустило меня отправить его... крутит просто, а сообщения не отправляется дальше... значит им нормальные, реальные отзывы от покупателей не нужны... им нужно только то, чтобы их товар хвалили и это не мешало продажам... Вот такие дела, так что всегда проверяйте то, что вы заказываете соответствует ли оно вашим ожиданиям

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.2 5

8002 отзыва / 1044411 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее