Name: И вес топора,который весит больше 1 кг у них указан, как 600гр. Но топор возвращать не стали. А зря.
Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 15 августа, 2015 год 1319 просмотров

Купили телефон Sony Xperia M4 Aqua Dual. 1) Так называемая \"доставка под подъезд\". 2) Упаковку принесли вскрытую с гарантийным штампом, проставленным вчерашним числом.(Она не должна быть вскрыта и вскрывать курьер обязан был при покупателе. Об этом узнали потом). Курьер ничего не показывает и не проверяет. Обо всем,что надо проверить, покупатель должен догадаться сам. Об установке сим карты вообще речи не идет. 3) Включили, выключили. Работает. Рассчитались. А дома увидели,что одна из заглушек не держится в телефоне. 4) На следующий день повезли возвращать. Розетке потребовалось 2 недели,чтобы провести через сервисный центр Sony( кстати , официально Sony не сотрудничает с Розеткой) экспертизу заводского брака маленькой заглушки . И хоть менеджер при приеме телефона сказала,что ответ должен быть максимум в течении недели(новый телефон и незначительный брак), до последнего (14го) дня ответа на вопрос:\"где находится телефон и что с ним?\",они не знали . Мы сами нашли его по серийному номеру в сервисе. Узнали,что это гарантийный случай. И что телефон 2 дня назад был возвращен в Розетку. В то время как в Розетке никакой информации о нем не было,и менеджеры настоятельно рекомендовали нам позвонить и узнать о результате экспертизы в понедельник (на 17 день после его возврата). Рассказывали,что 14 дней начинаются с дня отправки телефона непосредственно в сервис. Что мы можем писать жалобу на этот самый сервис за задержку .Что 14 августа-это 13ый день с начала месяца! И тд.После многочисленных звонков телефон \"нашелся \" вечером 14-го дня . Мы забрали деньги, не смотря на то ,что очень хотели купить и долго ждали именно этот телефон ,тем более,что в Киеве его сейчас довольно сложно найти.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8037 отзывов / 1047145 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее