Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Золоте правило магазину "Розетка" - "КЛІЄНТ-ІДІОТ" - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
А тепер про все по порядку. В даному магазині мною було зроблено 3 покупки, 2 із 3 дуже сильно вимотали мою нервову систему. Після третьої покупки, я зрозуміла що моє перше ВДАЛЕ замовлення (мультиварка) це виняток, а не правило.
Другий раз я замовила планшет у подарунок, і замість двох днів мені його доставляли 12 днів. На День народження я пішла без подарунка, і ніхто мені не хотів вірити що це вина доставки «Розетки». Через деякий час, мої друзі які почали користуватись послугами даного магазину переконались, що якість обслуговування даного магазину просто жахлива.
Третє замовлення для мене стало останнім, оскільки я залишилась без коштів, і без товару. А цю історію я розкажу трішечки розгорнуто, для того щоб клієнти знали, що у разі поломки ви залишитесь без нічого.
Купила в «Розетці» "Машинка для стрижки катышков HILTON MC 3872 " Машинка на той час коштувала 180 грн та 40 грн доставка. Номер замовлення – 3621528 від 30.06.2015 р.Для мене ця ціна була прийнятною. Почала з нею працювати(чистити одяг) через 15 хвилин вона САМА виключилась. Оскільки машинка була нова, то прочитавши уважно інструкцію я зрозуміла що в неї сів заряд акомулятора. Згідно інструкції поставила її на 8 годин на зарадку. Після зарядки зняла, а машинка так і не включилась. Додзвонившись на сервісний центер магазину машинку прийняли назад на діагностику.Через 2 тижні мені зателефонували з сервісного центру та сказали що я винна що машинка не працює, ОСКІЛЬКИ БУЛА СЛАБО ЗАКРУЧЕНА ПЛАСТИКОВА КРИШКА ЯКА ЗАХИЩАЄ НОЖІ МАШИНКИ.Я ЦІЄЇ КРИШКИ НЕ ТРОГАЛА(( (Для уточнення ситуації пояснюю – це якщо у телефона зняти задню панель, яка прикриває батарею, то телефон не повинен працювати, бо кришка якимось чином впливає на роботу телефона!?))). І тепер магазин вимагає з мене 80 грн за доставку машинку на діагнотику та повернення мені її назад. Кришку я не трогала, а машинка тепер мені обходиться в 300 грн з 180 грн, згідно ціни написаної на сайті. І взагаалі як насадка, яка накриває ножі машинки (яку я не трогала) може впливати на роботу мотора машинки??? Можливо це брак виробника ??? І я не можу тепер не повернути машинку, не забрати її. Працівникам я пояснила що машинка виключилась сама, а у відповідь тільки чула- «Ви ж нею користувались, значить це ваша вина». Тобто з моменту якщо ти береш товар в руки придбаний в даному магазині, (навіть на 15 хв) значить ти його пошкодив, і магазин за це відповідальності не несе.
Коли я сказала працівнику сервісного центру Вікторії що я не буду платити ці кошти і напишу жалобу, то вона мені просто відповіла-«Робіть що хочете. Мені байдуже. Це не мої проблеми».
От я і пишу. А взагалі, що можна говорити про магазин, якщо у його ж працівників настільки низька зацікавленість про думку своїх клієнтів.
Коли я почала шукати сторінку де можна написати відгук, то дуже здивувалась. З’ясувалося що я не одна така незадоволена. На сайті «Розетки» чітко видно, що задоволених клієнтів – 970 чоловік, а не задоволених – 2733 осіб. Різниця суттєва.
Активна реклама «Розетки» по всіх телевізійних каналах можливо і збільшує кількість замовлень, але після користування послугами даного магазину, другого разу може уже й не бути, із-за поганого обслуговування. Шановні покупці! Читайте відгуки про магазини в яких купуєте бажані речі. Купуючи на «Розетці» ви можете залишитись ні з чим,так само як і я. Не має гарантій, що саме Ви, не будете писати такий самий неприємний відгук як цей.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву