Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 10 января, 2011 год 1451 просмотр

22.11.2010 заказал смартфон, в подарок жене на новый год. 25.11.2010 товар получил через их официальных представителей в своем городе. Все вроде бы ничего, но смартфончик был на 2-симки и вот вторая как раз не работала. Решил заменить- позвонил, в розетку. Сказали, что надо товар отсылать им (я с другого города). Хорошо, 2.12.2010 пошел опять к их офиц.представителям в своем городе. Отправил, причем за отправку заплатил 40 грн.!!! Прождал неделю, от разетки ни привета ни ответа. С трудом дозвонился в их сервисный центр, где мне сказали, что товар они получили только 7.12.2010 и он сразу же был отправлен в сервисный центр производителя моего смартфона и ждать надо еще до 2 недель!!!! Лады, хорошо, 22.12.2010 уже не выдержав, позвонил- сказал, что если телефона до нового года не будет, то могут уже не высылать, а присылать мне деньги, да и общаться будут уже не со мной а с защитой прав потребителей. После чего мне все же перезвонил какой-то менеджер и 25.12.2010 я все же получил свой смартфон в рабочем состоянии, но…. Сервисный центр розетки не вернул мне гарантийный талон на телефон!!!! Что теперь делать в случае поломки телефона- я думаю догадаться не сложно. Их представители заверили, что розетка мне его вышлет, но его нет и до сих пор (10.1.2011). В общем, не дай вам бог обратиться в сервисный центр розетки! Если уже и берете товар в это интернет-магазине, то уже обращайтесь в сервисные центры в своем городе!!!
9 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

1.9 5

8040 отзывов / 1047188 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее