Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 12 июня, 2014 год 1837 просмотров

Просто ужасный сервис и магазин. Заказывала источник бесперебойного питания. Пришел, все подключила. Через пару дней услышала в нем какие-то звуки, похожие на треск или искрение. Т.к. звук очень тихий и нужно находиться непосредственно у самого прибора чтобы его услышать. Но тем не менее он есть. Насколько я поняла это не есть правильно в работе данного прибора. Обратилась в розетку. Там менеджер сказал это не их "юрисдикция", обращайтесь в сервисный центр. Но тут-то и ждала "приятная" неожиданность. В моем городе сервисного центра, который указан в гарантийном талоне, просто напросто нет. Нужно отправлять в Киев ЗА СВОЙ СЧЕТ! Т.е. мне прислали не до конца правильно работающий товар (спасибо что вообще работает конечно), а я должна его высылать в сервисный центр за свой счет. Ну ладно, повозмущалась и решила отослать все-таки (написав очень и очень детально сопроводительное письмо в чем заключаются неполадки). Сервисный центр, кстати, называется F1Center. Был он у них там около недели. Вроде в профиле, который они завели по ремонту моего прибора, описывались все этапы ремонта и вот получаю обратно свой ИБП. Включаю, а треск как был так и есть. Такое впечатление, что там вообще никто ничего не делал. Никаких пометок в гарантийном талоне не сделано, ничего. Написала в этот сервисный центр, что мол так и так. Как было так и есть, на что мне ответили "ну присылайте его опять...за свой счет естественно, будем посмотреть". Я говорю вы что издеваетесь что ли. Обращаюсь опять в розетку, расписываю всю ситуацию, мне отвечают "присылайте уже в наш там какой-то сервисный центр...за ваш счет конечно". Что это за издевательство над клиентом? Сколько раз я должна буду отсылать за свой счет товар в ремонт, пока я получу его наконец в должном правильно до конца работающем виде, который не по моей вине не работает полноценно нормально как должен уже в первые дни использования и еще и за свой счет, т.к. опять же не по моей вине в моем городе нет этого сервисного центра. Магазин хуже некуда. Чтоб я еще у вас что нибудь купила. И другим скажу чтоб не покупали.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8037 отзывов / 1047145 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее