Name: Плевателькое отношение к клиентам
Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Ростислав

› › ›

Ростислав Отзыв написан 1 мин 32 сек назад

Хочу залишити найогидніший відгук про розетку, після цього я більше ніколи не зайду і нічого не замовлю на розетці, і буду всім знайомим говорити, що це найогидніший і найзневажливіший маркет, де на людей просто їм плювати. Загалом історія така: замовив кілька товарів у магазині Розетка, оскільки вже багато разів там забирав і поруч з будинком. Прийшло в телеграм повідомлення «прийдіть заберіть», приходжу наступного дня забирати, а двері у відділенні Розетка зачинені.Думаю, дивно, що в додатку написано, що відділення працює до 20:00, а я прийшов о 14:00. Думаю, ну, може, продавець пішов у туалет або перерахунок, прийшов через 3 години о 17:00. Зачинено. Знову двері, світло вимкнено. Гаразд, думаю, прийду наступного дня. Приходжу наступного дня вранці, двері знову зачинені. І найсмішніше, що на дверях написано розклад з 9:00 до 20:00. Починаю вже панікувати і шукати номер телефону гарячої лінії. Телефону у них немає, настільки шахраї розетка працює, що навіть у них немає гарячої лінії. Знайшов якось кол-центр чат на їхньому сайті, довго чекав на оператора, через годину відповів бот. Який тупий як пробка, ганяв мене по колу, не давав зв'язатися з оператором, щоб дізнатися, чому не працює відділення. Ну, загалом, минуло багато часу, відповідає не знаю, чи бот, чи якийсь школяр-оператор у чаті. Кажу, чому я не можу забрати товар за цією адресою з вашого магазину, відповідь мене просто вбила. Відповідь: Магазин закритий. Ваш товар лежить в іншому відділенні і дає адресу, а це в іншому кінці міста, що їхати мені як мінімум годину. Я питаю, чому не подзвонили, відповідає, ми не повинні вас повідомляти. Як я тоді повинен дізнатися? Якщо в додатку написано прийдіть заберіть за цією адресою, де був закритий магазин! Відповідь тиша... Тепер не знаю, чи взагалі варто їхати забирати товар, чи просто відмовитися і більше ніколи в житті не замовляти... Напевно відмовлюся, шкода тільки, що там продавець був не Розетка, а інший... А Розетка просто поставилася по-свинськи, ну що тепер після цього випадку всіх знайомих і я не буду ніколи замовляти, а так у них брав товар з 2017 року. Більше 300 замовлень у мене в кабінеті...

Достоинства:

их нету

Недостатки:

мошенники которым просто плевать на клиентов вы должны сами искать свой товар по магазинам. операторов нету нету связи вообще с покупателями!!!! шарашкина контора НЕ ЗАКАЗУЙТЕ НЕ ЧЕГО У НИХ

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8025 отзывов / 1046369 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее