Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua): Приобрела в сентябре 2011 года ноутбук в Розетке....

› › ›

Eila Отзыв написан 5 января, 2012 год 1385 просмотров

Приобрела в сентябре 2011 года ноутбук в Розетке. 4.01.2011 ноутбук сломался, 5.01.2011 отнесла в сервисный центр, где мне сказали, что серийный номер жесткого диска (который как раз сломался) не соответствует заявленному производителем. Сервисный центр отказался по гарантии заменить жесткий диск. Поддержка Розетки отфутболивает, мол, магазин ни при чем, вместо того, чтобы выяснить как и почему в ноутбуке с ОФИЦАЛЬНОЙ гарантией оказался жесткий диск с другим серийным номером.
Больше никогда не буду приобретать товар в Розетке и другим не советую, если не хотите вместо официальной техники приобрести "серую", и потом тратить лишние деньги и нервы.
5 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

PSY 6 января, 2012 год

Если вы уверенны что вы правы то не вы себе нервы портите. А им кишки мотайте! Бумага дома есть? Пишите везде. В прокуратуру о том что мошенники и торгуют левым товаром и обманывают вас. В защиту прав потребителей.Тащите их в суд. Не бойтесь.И сразу в Киев пишите.Пусть они дергаются

Ответить

Eila 6 января, 2012 год

Я так и собиралась сделать, но сегодня мне позвонили из представительства Розетки с обещанием помочь в этой ситуации. Подожду пока, что они выяснят по этому поводу.

В целом - плюс Розетке, что все же среагировала на мою жалобу.

Ответить

Влад 5 января, 2012 год

"Приобрела в сентябре 2011 года ноутбук в Розетке. 4.01.2011 ноутбук сломался, 5.01.2011 отнесла в сервисный центр"

Вы хоть думаете, что Вы пишите? Если придумываете числа, хоть придумывайте правильно!

Ответить

Eila 6 января, 2012 год

А вы на нервах никогда ничего не путали или ошибались? Если да, я вам завидую, ибо я после целого дня звонков и попыток выяснить как оказалось, что мой ноутбук не подлежит гарантийному ремонту, была уже слишком измотана, чтобы сразу увидеть ошибку. Я потом уточнила, что перепутала даты, конечно же имелся в виду 2012 год и 3 и 4 января.

Ответить

Eila 5 января, 2012 год

Извините, 3.01. ноутбук сломался, 4.01. - сегодня, отнесла в сервис. На нервах перепутала даты.

Ответить

Вадим 5 января, 2012 год

А как в сервисном центре определили номер жёсткого диска?)))Вы его по запчастям покупали?)))Де юре гарантия распространяетя на ноутбук в целом,то есть сам прибор имеет серийный номер,,только в одном случае это правило не действует если вы его собирали по запчастям ,тогда гарантия действует на каждую составляющую отдельно,но и причину поломки вы определяете сами,я не знал что розетка собирает ноутбуки)))Девушка вас в сервис центре круто развели,сочуствую,я слышал всякое гонево,но это видимо новый развод

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8038 отзывов / 1047174 просмотра

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее