Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
клиенту с 7-летним стажем стало страшно покупать что-либо значимое в Розетке - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Сначала прислали бракованный телефон (предоплата онлайн), у которого не открывался слот для SIM-карты. В тот же день заполнил заявку на возврат денег и через несколько дней купил другой телефон.
Но у Розетка вместо возврата денег хватило совести отправить новый телефон в ремонт и через неделю предложить забрать уже отремонтированный. Нормально? А как же защита прав потребителей о возврате в течение 14 дней? Я еще раз попросил вернуть деньги. И после этого началось.
Прошло две недели - денег нет. Обратился в сервис - оказывается они не могут вернуть на карту, с которой платил и которую я указал для возврата. Попросили написать заявление для возврата на другую карту. Написал, отправил, жду.
На следующий день приходит сообщение, что они не могут отправить деньги вообще. Потому что по их данным владельцем товара вообще является другой человек, которого я указал просто как получателя, чтобы самому не забирать. Т.е. не смотря на то, что платил за товар я и что у них на сайте есть квитанция об оплате от моего лица, они уже две с половиной недели не могут вернуть мне деньги по моему заявлению! У них реально страшно что-либо покупать!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву