Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 10 февраля, 2014 год 1453 просмотра

Совершал покупки в этом магазине раньше, все было на хорошем уровне, но походу все, пациент готов. Купил 07.02.2014 монитор. Доставка под парадное. На мой вопрос менеджеру, как я могу 27 дюймовый монитор проверить под парадным, получил ответ, что в машине у курьера. Курьер приехал на грузовом кадике ("пирожке") забитом товаром, естественно проверить не получилось. На старом доверии решил не заморачиваться, и проверить дома. Для того что б видеть весь экран снял пленку (ошибка от бодрого доверия) с рамки, задней части монитора и подставки. Проверил и был удивлен, такой товар даже барыги на радиорынке не пихают людям. 13 пикселей в левом нижнем углу, то горят то нет, на всех частях монитора есть царапины, это б/у монитор, проданный мне по цене нового. В сервисе сказали, что пленка снята, видны царапины, менять или деньги возвращать не будем. На мои заверения, что я в таком состоянии достал его из коробки и маниакальным царапаньем глянцевых вещей не страдаю, получил ответ, что его вселенское величество приёмщик сервисного центра мне не верит... Вы где их учите с людьми общаться? На мой вопрос, как я без снятия пленки могу убедиться в надлежащем состоянии покрытия монитора, ответа не получил. Схема конечно отличная, пакуешь царапанный монитор с глючной матрицей в пленку пусть и оригинальную, продаешь, клиент снимает пленку, видит царапины, но уже все, пленка снята, монитор б/у. А ведь вопрос решается элементарно, заглядываешь в базу магазина и видишь сколько раз его продали и вернули. А если все четко у тебя в базе, запрашиваешь поставщика, официальный сц производителя, но это никому не надо, деньги контора получила, а дальше им не интересно, проще сказать "я вам не верю". Не рекомендую, зажрались.
7 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ира 16 февраля, 2014 год

Та же история... ноут, 20-ть с лишним битых пикселей в нижнем углу, где он наглухо заклеен непрозрачной пленкой. Некоторые выгоревшие, некоторые мигают. Естественно чтобы их увидеть нужно было снять защитную плёнку и вуаля: на возврат\обмен они ноут уже не возьмут! Хотя в ЗУ "О защите прав потребителей" четко указано, что товар не должен потерять внешний вид - упаковка к этому внешнему виду никакого отношения не имеет. В итоге ноут за шесть штук с откровенным браком и уйма нервом.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8037 отзывов / 1047156 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее