Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомните - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Заблокировали магазин в нарушение правил самой же розетки. По заказу № 712505530 клиент обратился четыре месяца спустя, что якобы ему товар не подходит. При этом информация от клиента поступала все время противоречивая (чему есть подтверждения в записях разговоров и в скринах). По правилам розетке клиенту было отказано в возврате / обмене товара. На что он (снова же есть запись разговора) сообщил "а ну так тогда я пожалуюсь на розетку". Естественно пожаловался. По результату 2-х месячной переписки с Ярослав 2501 Наш магазин был заблокирован пока мы не вернем деньги клиенту. НО 1. Клиент обратился в нарушение всех правил возврата товара. 2. Данные предоставленные клиентом противоречат сами себе же. 3. Почему нельзя сначала выставлять ультиматумы, а потом блокировать магазин? 4. Мы стабильно выполняем все правила маркетплеса и часто в убыток себе выполняем "хотелки" клиентов имея рейтинг 4.8 (выше среднего). Стабильно приносим Вам 5000 грн в неделю доходов и продолжаем набирать "обороты". И по желанию некого Ярослав 2501 за 1100 грн которую в нарушение ВСЕХ правил мы якобы должны вернуть клиенту нашу работу прекращают. То есть это норма для площадки?
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву