Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Всё хорошо до тех пор, пока не нужно обращаться в гарантийный ремонт - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Спустя 20 дней начались проблемы. Телефон начал перезагружаться каждые три минуты. Телефон оригинальный, зарядка тоже, не падал, не был в воде. В отчётах об ошибках нашла слова "panic-full" i "motherboard". Поняла, что, скорее всего, проблема в материнке и ничего сама с этим не поделаю.
17 января отправила телефон в гарантийный ремонт. Сегодня 9 февраля, все ещё ничего. Сначала в поддержке мне говорили, что телефон может пребывать в гарантийном ремонте до 14 дней. А когда прошел этот термин, сказали, что до 28. Удобно :) Надеюсь, он вообще придет и отремонтированный, потому что, мне кажется, раз за столько времени не смогли починить, то и не починят. Да и слышала, что часто отправляют обратно неисправный телефон и приходится снова отсылать в ремонт. Телефон больше в ремонте, чем им пользуюсь. Не думаю, что буду ещё заказывать технику на Розетке и советовать кому-то. Прочитала где-то, что Розетку можно любить до тех пор, пока нет потребности в обращении к Сервисному Центру.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Приобрела ноутбук с установкой ОС тоже от Розетки, думала не будет проблем.
Позвонил менеджер и предложил не вызывать мастера на дом для установки WINDOWS, а установить в любом пункте выдачи товара. Так будет более удобно, уверял меня он.
На пункте выдачи розетки предложили отнести для установки Windows туда, где есть сервис для этого.
В следующем пункте с сервисом мне заявили, что ноутбук очень слабый для такого Windows, предложили отнести еще в один пунк, мол там специалисты получше.
Потребовала, чтобы решали эту проблему.
Дома обнаружила, что браузер Windows Edge не работает как следует, видео не работало.
Еще отказали в установке нужных для меня приложений.
Через месяц экран начал показывать светящие точки, потом изображение экрана было искажено.
Попробовала исправить. Полетел Windows, браузер не работал, выходил на яндекс, но изображение восстановилось.
Розетка предложила отнести в любой ее пунк , чтобы приняли на ремонт.
Отнесла туда, где получила, не приняли. Отнесла в пункт с сервисом.
Там взяли на ремонти собщили время ожидания до 3 недель