Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua): Привет всем меня зовут Лёня. В rozetkе делал...

› › ›

лёня Отзыв написан 12 ноября, 2011 год 1381 просмотр

Привет всем меня зовут Лёня. В rozetkе делал покупки не раз, но в скором убедился что, делал их зря . Самый главный минус то что, rozetka даёт гарантию именно свою! А не от авторизованного сервис центра ,в большинстве случаев т.е после покупки товара я не могу отнести товар на ремонт в своём городе . Я должен отправить товар именно в rozetky , заплатить 40гр за отправку и ждать кучу времени когда они соизволят мне перезвонить и сказать типа ждите ещё.
Например я у них купил аппарат для изготовления сахарной ваты CLATRONIC ZWM 3199 , думал сделаю детям приятно, но он оказался не рабочим т.к рассчитан на напряжение 230 вольт а у нас 220 и ему не хватает температуры чтобы разогреть сахар. Решил его вернуть, но так как я его проверил и грел в нем сахар мне сказали что, за него не вернут деньги и это не является существенным недостатком типа он рабочий но только не под 220вольт как у нас у всех в Украине. К стати я писал в розетке негативный отзыв об этом аппарате но его так и не выложили!!!
Теперь я не знаю зачем снова заказал в розетке, о чем жутко пожалел .Заказал я планшет ViewSonic ViewPad 7e своему сыну типа пускай на нем книги читает , ценой в 2017гривен 29.10.2011, к нему ещё шла SD карта со скидкой, короче планшет работал не стабильно выключался каждые 20 минут и я решил его сдать обратно сразу на второй день, Ну я живу не в Киеве принес его туда где и взял т.е к официальной службе доставки заплатил 40гр и отправил, но SD карту сразу не взяли типа я её вскыл, на вопрос а как я её ещё мог проверить сказали нечего было рвать упаковку!!! Ну это ещё ладно звоню я им через неделю в Киев и спрашиваю как там мой планшет, может в нем брак , и вы его обменяете на другой? А они мне вы что у вас царапина на девайсе вы его поцарапали и он типа уже б\у А я им вы что он у меня был всего один день и то я не смог им пользоваться так как он сразу заглючил !!! Короче ругаться бесполезно они его сами поцарапали и я не конфликтный человек., кстати их бизнес и рассчитан на таких как я, взрослы семейный человек у которого просто нет времени с ними судится !!! В общем они его сдали на ремонт в свой шарашкин сервис центр неизвестного рода и племени, и я буду ждать от моря погоды!!!
Ну и пока ни планшета ни звонков так что сами решайте стоит ли экономить в интернете 50-90гривен, а я решил в rozetky ни ногой!!!!!!!!!
12 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Natalya Lukovska 12 ноября, 2011 год

Леонид - если Вы видели мою историю, то уже знаете, что я испытала тот же сервис, что и Вы. Но после первого сервисного "ремонта" от розетки я пошла другим путем. Я обратилась в авторизированный центр от производителя. Они объяснили, что если после их ремонта будут появляться те же проблемы - то они самостоятельно обратятся к производителю, чтоб получить сертификат на замену или возвращение денег, так как аппарат имеет существенные недостатки. Таковы правила. Или 3 больших ремонта во время гарантийного срока или если недостатки действительно значительные они сразу же отправляют аппарат производителю, чтоб получить сертификат. К сожалению, Розетка - это не та компания, которая ведет хотя бы видимость честной работы на рынке сложной электронной техники. Ведь Розетка также не делала никаких отметок в гарантийном талоне и изменила программное обеспечение на не лицензионное. Спасибо сервисной службе Равис, куда я обратилась. Они отнеслись с пониманием. И теперь после еще одного ремонта будут те же проблемы они предоставят сертификат. Говорят - это единственно правильный путь. А розетка работать с клиентами не умеет. Они только теряют клиентов. И я делаю все, чтоб об этом знали многие и не велись на такие уловки от Розетки... С уважением к Вам Наталия.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8039 отзывов / 1047178 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее