Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 4
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 26 июля, 2013 год 1435 просмотров

Хочу рассказать читающим отзывы продолжение моей истории с бракованной игрушкой "Говорящий хомяк!! Вопреки моим пессимистическим ожиданиям, возникшим после общения с сотрудниками колл-центра, она все таки закончилась хэппи-эндом)))) В течение одного дня проблема была полностью решена благодаря помощи сотрудника "Розетки" Дмитрия. До него была неудачная попытка решить вопрос с менеджером, но на уровне Дмитрия все было решено очень оперативно и с учетом моей индивидуальной ситуации! Сегодня совершенно бесплатно привезли ребенку новую, работающую игрушку, от которой он в восторге! Теперь я могу сказать, что все-таки "Розетка" является клиент-ориентированной компанией - ведь проблемы (в том числе брак) могут возникнуть у всех, но есть сотрудники, которые готовы их оперативно решать в интересах клиента и имиджа компании, а есть те, кто увы, не готов. Еще раз большое спасибо!
4 согласны 9 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.2 5

8002 отзыва / 1044468 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее