Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 5 июня, 2013 год 1465 просмотров

Очень огорчило сервисное обслуживание! Сдала ноутбук в ремонт, больше месяца ожидала появления какой то загадочной детали, на радостях пришла забирать после осуществления ремонта и все таки поинтересоваться что же происходило с моим ноутбуком. Забрать проблемы не составило а вот что и кто месяц ремонтировал предложили уточнить непосредственно в сервисном центре фирмы производителя. Как не крути а информация нужная и полезная в чем была проблема, может я не правильно эксплуатировала, или изначально плохо было что то с комплектацией, вариантов много владелец имеет право знать. Звонила в сервисный центр фирмы производителя, там отправили обратно в розетку что бы уточнить номер акта передачи им товара на ремонт- это единственный параметр по которому происходит поиск в их БД конкретного заказа. Вроде мелочь но в розетке с 5-го раза почти культурно объяснили, что такой информации не дают, до этого просили ожидать звонка с информацией 4 раза ждала по пол дня. Все как бы даже не так страшно, но суть в том что проблема с которой я обращалась по гарантии не устранена, т е складывается мнение что мой ноутбук больше месяца пролежал себе непонятно на каком складе, пока я не без труда заменяла его телефоном, при этом в пустую потратила время на дорогу что бы здать/забрать. И как не крути в розетке сравнительно самые низкие цены ну и подделок вроде не встретишь... Хочешь не хочешь а придется и дальше пользоваться ихними услугами(((( Пожаловаться тоже особо не куда отзывы есть только под конкретными товарами мой например уже снят с производства, горячей линии тоже нету, да и элементарно соединить меня с менеджером оператор отказался
5 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Роман 5 июня, 2013 год

Кто Вам сказал, что в розетке самые низкие цены, есть масса магазинов с более качественным предоставлением услуг и низкой ценой, тот же Сокол например.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8038 отзывов / 1047167 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее