Покупка блендера длинною в жизнь... (3 фото): Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Антон Бондаренко Отзыв написан 7 января, 2020 год 213 просмотров

Началось все еще в ноябре, старый блендер начал ломаться ( слизались муфты на насадках и самом блендере), а так как есть маленький ребенок, то без блендера никак... Было решено купить новый, сразу зашел на (когда-то любимый) интернет-магазин Rozetka и подобрал нужный вариант под свой бюджет и требования. 13.11.19 оформил заказ, в итоге бленедер мне выслали не в мое отделение, и доставка затянулась аж до 28.11 ( для переадресации звонил в тех.поддержку каждые 3-4 дня)... 28.11 я получил его с почты, привез домой и не успев использовать обнаружил, что у него нахватает уплотнительной муфты в чаше, залез в отзывы о товаре на сайте Розетки, и понял, что у меня не одного такая проблема, и что это брак!
Было решено вернуть данный блендер для обмена на другой или возврата денег. Увы, из-за загруженности работы, отправить смог только 8.12.19 в Бровары и оплатил доставку 75грн ( непонятно почему это должен делать я, если у нового товара брак?!).
Блендер был получен 10.12.19.
Прошла неделя, а никто даже не позвонил. С 10 попытки дозвонился, сказали ждите... Через 2 недели опять набрал, дозвониться смог только на следующий день. Опять сказали - ждите! Пытался писать в поддержку через Viber 27.12.19 -сказали,что постараются ускорить процесс... И вот сегодня уже 7.01.20 и меня даже никто не набрал. Магазину АБСОЛЮТНО плевать на своих клиентов! Я вообще не понимаю за что я заплатил деньги и где мой блендер, кто им сейчас пользуется.
Много раз сталкивался с обменом товара у других магазинов. Всегда все делали в течении 1-2 дней, даже если товар просто не подошел и не имел проблем...
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую покупать что-либо в Rozetka. Если у вас все в порядке с заказом - вам очень повезло, если же вам достался такой товар как у меня - берите в другом магазине и поймите - вас кинули, ибо пол года ждать ответа от СЦ удовольствие для избранных.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Покупка блендера длинною в жизнь...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.2 5

8002 отзыва / 1044443 просмотра

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее