Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua): 06.03.13 купил видеорегистратор Tenex DVR-510 FHD (заказ РО3-0615311)...

› › ›

Александр Отзыв написан 6 апреля, 2013 год 1367 просмотров

06.03.13 купил видеорегистратор Tenex DVR-510 FHD (заказ РО3-0615311) - 896грн, затем обнаружил что в нём не работает функция просмотра записаного видео - просто отсутствует пункт меню, несмотря на наличие его в инструкции. Обратился в службу поддержки производителя, где мне подтвердили, что конкретно в этой модели этого года убрали эту функцию. Пошел возвращать товар в розетку 11.03.13, взяли с меня 40грн за обратную доставку. Начал регулярно прозванивать в сц розетки. Дальше история стандартная для розетки. Первые 9 дней мне говорили что товар еще не получили, затем говорили что передали в сц и ждут результата экспертизы. 06.04.13 (спустя месяц) - сказали что товар в ремонте, на мои удивленные заявления что мне не нужен никакой ремонт, и в товаре отсутствует заявленная функция, и это отсутствие подтверждено производителем, мне сказали что на товаре царапины на экране и отсутствует пленка, поэтому его будут ремонтировать и деньги мне никаким образом мне не вернут. После отправки товара обратно в розетку, я прочитал отзывы, все как под копирку: "Заплатил за обратную доставку, регулярно звонил, они тянут время, в конце заявляют что товар был поврежден, и что возврата не будет, особо настойчивым возвращают таки деньги через 1-2 месяца". Поэтому совсем не был удивлен такому повороту событий и уже заказал в китае точно такой же регистратор за 320 грн (с бесплатной доставкой).
Наверное через недели две мне пришлют обратно видеорегистратор (естественно без внезапно появившейся нужной мне функции), надеюсь хоть без царапин на экране.
Обычное наплевательское отношение к клиенту сразу после получения у него денег. Писать негативные отзывы о неработающих товарах на сайте розетки - безсмысленно. Максимум что я могу сделать - это рекомендовать не покупать ничего в розетке друзьям, в итоге розетка потеряет десяток бывших клиентов, что для неё капля в море.
10 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8038 отзывов / 1047168 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее