Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 3
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 8015 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Розетка дуже прикольна платформа
Розетка відома своєю зручною платформою, яка дозволяє швидко знаходити потрібний товар, порівнювати характеристики, читати... Читать отзыв Rozetka — це найбільший та найвідоміший інтернет-магазин в Україні, який працює з 2005 року. За цей час він став одним із лідерів онлайн-ритейлу, пропонуючи мільйони товарів у різних категоріях: електроніка, побутова техніка, комп’ютери, мобільні телефони, товари для дому, косметика, дитячі товари, продукти харчування та багато іншого.
Розетка відома своєю зручною платформою, яка дозволяє швидко знаходити потрібний товар, порівнювати характеристики, читати відгуки користувачів та обирати найкращі пропозиції. Крім того, сайт має мобільний додаток для Android та iOS, що робить покупки ще більш доступними у будь-який час.
Компанія має власну логістичну службу, яка забезпечує швидку доставку по всій території України. Для зручності покупців працює велика мережа пунктів видачі товарів у більшості міст країни. Також у Rozetka діє гнучка система оплати: можна оплатити товар онлайн або при отриманні.
Одним із ключових переваг Rozetka є прозорість і надійність — покупці можуть бути впевнені у якості товарів та гарантії. Інтернет-магазин забезпечує підтримку клієнтів, допомагає у вирішенні питань повернення та обміну товарів.
Rozetka регулярно проводить акції, розпродажі та пропонує програми лояльності, що робить покупки вигідними. Магазин співпрацює як із великими брендами, так і з дрібними продавцями на маркетплейсі, надаючи широкий вибір та конкурентні ціни.
Завдяки багаторічному досвіду, високому рівню сервісу та широкому асортименту, Rozetka залишається улюбленим онлайн-магазином для мільйонів українців.
Ужасный сервис
надійний інтернет магазин з чудовим сервісом
Хороший, надійний і повірений магазин
Розетка це шарашкіна контора
Перепробував змінити десятки налаштувань і на самому моніторі і у налаштуваннях нвідіа. Ніякого ефекту. Навіть зміна... Читать отзыв Купив даний монітор в Розетці. Коли почав ним користуватись, в очах почалась нестерпна біль, наче їх випікають і засипають битим склом. Словами це важко описати. Як тільки припиняв ним користуватись і переходив на інший монітор, симптоми проходили. Як тільки повертався до нього, симптоми повертались.
Перепробував змінити десятки налаштувань і на самому моніторі і у налаштуваннях нвідіа. Ніякого ефекту. Навіть зміна яскравості до нуля не допомогла. Проблема 100-процентів не у мені, бо при переході на інший монітор всі симптоми припиняються. Я припускаю, що проблема в підсвітці або матриці монітора, у чому саме я не точно не знаю, я не інженер. Я написав про цю проблему відгук на сайті Розетка https://hard.rozetka.com.ua/ua/lg-27gs75q-badrz/p471988554/comments/
У коментарях до мого відгуку відписався ще інший покупець цього монітора - Дмитро Туровський. Це підтверджує той факт, шо проблема не в мені, а в моніторі
Я спробував зробити повернення монітора в Розетку
Сьогодні я отримав телефонний дзвінок з офіційною відповіддю від Розетки: З монітором все добре, то проблема у ваших очах, гроші повертать не будемо, забирайте монітор
Забирати монітор я не можу, так як користуватись ним неможливо. І продати його я не зможу, бо совість не дозволить таке небезпечне для очей л*но комусь втюхати. Я ж не Розетка і не Lg щоб так вчиняти і заради копійки ламати комусь життя
Я також телефонував на гарячу лінію Lg Ukraine. Там мене теж послали і навіть не хотіли вислухати.
Подвійне кидалово: Від Розетки і від Lg. Для них здоров'я і безпека клієнтів ніщо. Вони вам і отруту в рота покладуть заради надприбутків. Нуль моралі. Нуль совісті. Нуль етики
Рекомендую обходити компанію LG десятою дорогою. Якшо навіть у ситуації, коли продукт явно небезпечний для здоров'я клієнта, вони прямо в лоба посилають клієнта нах, то робіть висновки самі шо це за компанія і як вони працюють. Я давно чув, що у компанія Lg йде на дно і у них банато критичних проблем, але не знав, що все настільки погано, думав що хоча б монітори ще нормальні роблять
Тепер про Розетку. Треба мати на увазі, шо ніякої гарантії від Розетки не існує. Якшо виробник відмовиться повертати гроші або ремонтувати, Розетка вам просто передасть відповідь виробника і пошле вас лісом. Тобто, це звичайна шарашкіна контора
Купил на Розетке тачку для крипты — доволен как биткоин на пике
Комп собрал по частям: взял проц Ryzen, мать MSI, SSD, корпус, блок — всё на одном сайте, удобно. Доставили быстро, ничего не перепутали, упаковка — топ. Особенно приятно,... Читать отзыв Собирал себе комп для работы с криптой — нужен был мощный проц, нормальная видюха и стабильность без танцев с бубном. После долгих сравнений и чеков по маркетплейсам — заказал всё на Розетке.
Комп собрал по частям: взял проц Ryzen, мать MSI, SSD, корпус, блок — всё на одном сайте, удобно. Доставили быстро, ничего не перепутали, упаковка — топ. Особенно приятно, что всё было в наличии, без "под заказ через 2 недели".
Через технічний збій втратила гроші
Замовила доставку, посилка їде вже тиждень і ніхто не може сказати, коли вона буде!
Повне дно і аферисти
Розетка продает палёную парфюмерию, срок годности которой истёк!
Товар был произведен 3 года назад и косметический калькулятор выдает информацию, что срок годности истек.
Розетка отказалась предоставить сертификат на продукцию, где будет подтверждение того, что это оригинал и где будет указан срок годности товара с даты производства.
Уже прошло 4,5 месяца с даты покупки и они постоянно закрывают диалог в Telegram и на сайте... Читать отзыв Заказ 832161257 (від 28.11.2024)
Товар был произведен 3 года назад и косметический калькулятор выдает информацию, что срок годности истек.
Розетка отказалась предоставить сертификат на продукцию, где будет подтверждение того, что это оригинал и где будет указан срок годности товара с даты производства.
Уже прошло 4,5 месяца с даты покупки и они постоянно закрывают диалог в Telegram и на сайте Rozetka, и отказываются заменить товар, срок годности которого истек!
В ответ мне просто пишут, что срок годности парфюмерии 5-15 лет. При этом сам производитель Viktor & Rolf даёт только 36 месяцев с даты производства.
Это третье по счету кидалово от Розетки при покупке парфюмерии у них на сайте. До этого были другие заказы, когда приходили пустые пробники парфюмерии (№ 836830645 від 27 грудня 2024) и оторванная защитная слюда на упаковке парфюма Tom Ford (№ 822547965 від 29 серпня 2024).
О том, что срок годности парфюмерии истек и о том, что коробка повреждена, нужно заранее предупреждать! Я уже не говорю о том, что работники склада выливают на себя парфюмы из пробников, а мне потом подсовывают пустые флакончики.
Після негативного відгуку на сайті , чат з Rozetka заблокований .
Доповнення до попереднього відгуку про підробні парфуми .
Запах не відповідає оригіналу .
Прийшов розбитий флакон .
Парфуми - фальсифікат , підробка . Прийшли в розбитому флаконі .
До цього кілька років тому брала на розетці і Діор , і Герлен , і Дольче , і багато інших парфумів . Всі оригінали . Це було пару років тому , а останнім часом продають якусь бурду .
Це я так зекономила 200 грн і не замовила на Нотіно , де тільки оригінали ....... І втратила 900 грн .
Я буду і далі купляти на Розетці , але парфуми і косметику - більше ніколи .
Посудомийна машина
Возвраті уже 2 місяці тримають в сервісі та ігнорять.
Словом це жах кидали там сидять хворі індивідуали заблокували мені слідующі покупки ну йдіть лісом.
Розетка знущається з своїми тарифами
і ВЖе получається 21 відсоток + доставка 30 грн товару.
Продають не оригінальну продукцію!!!
Продають не оригінальну продукцію!
Купував декілька пар взуття по знижці ще в грудні, вирішив поносити нові пари кросівок так як потеплішало.
При отриманні виглядає як оригінал, а на ділі жахіття. Взуття почало скрипіти при ходьбі майже одразу, притому що дві пари кросівок. Таке враження що надів гумові чоботи.
Не рекомендую купувати речі в розетці,... Читать отзыв
Продають не оригінальну продукцію!
Купував декілька пар взуття по знижці ще в грудні, вирішив поносити нові пари кросівок так як потеплішало.
При отриманні виглядає як оригінал, а на ділі жахіття. Взуття почало скрипіти при ходьбі майже одразу, притому що дві пари кросівок. Таке враження що надів гумові чоботи.
Не рекомендую купувати речі в розетці, сервіс нульовий, взуття продають не оригінальні. Купував також раніше кросівки Пума, така ж сама проблема була, але не придав тому значення.
Гарний онлайн- магазин в Україні
Доволі непоганий інтернет магазин
Розетка шахраї
Безкоштовна доставка для обраних товарів
сервіс на рівні "плинтус"
але обставини змусили .
типу, ціни норм, та ще пам'ятаю, як колись все було оперативно і зручно ...
АЛЕ , є нюанс ....
сервіс і оперативність - це вже не про РОЗЕТКУ
це вже серсвіс , як в універмазі совкового магазину, де стоїть дебела продавчина і дивиться... Читать отзыв майже рік не користувався цім сайтом
але обставини змусили .
типу, ціни норм, та ще пам'ятаю, як колись все було оперативно і зручно ...
АЛЕ , є нюанс ....
сервіс і оперативність - це вже не про РОЗЕТКУ
це вже серсвіс , як в універмазі совкового магазину, де стоїть дебела продавчина і дивиться на тебе , як на бидло
за один день зробив два замовлення
перше замовлення я хотив сплатити як ФОП , але ФОП це вже не юридична особа у розетки, і мій ФОП чомусь не шукається за реєстрами через сайт РОЗЕТКИ ...
програмери, АЛЬО!!! ви всі втікли за кордон ?
ну таке, зателефонував, звернув увагу на пройоб, обіцяли розібратися
і зникли на 6 годин
мабудь дуже багато роботи, буває
замовлення оформив на іншому сайті, де оперативно працють менеджери і вміють спілкуватися і мають бажання продавати
друге замолення, подарунок , замовив 5.03.2025 на суботу (08.03.2025), в неділю , після 16:00 телефонує "продавчиня КСЕНІЯ" і каже : "так багато роботи , не стагаємо , можемо привезти у середу 12.03.2005 ..., чи буде вам зручно ... "
як думаєте , чи чекав я виконання цього замовлення ?
ага, зараз
поїхав і купив в найближчому магазині !
КСЕНІЯ, я вас розумію, це ваша робота, телефонувати і їздити по вухах, типу робота з пройобами логистики, чи як воно (логистика) там у вас це зараз ?
спробую за нагоди зайти до вас ще раз за рік )))))
працюйте над помилками, якщо вам це , звісно , цікаво
без поваги до такого сервісу, Олександр
Витрачання часу і нервів клієнтів
Помийка, клієнтоорієнтованість в світі думала що досягла дна, але знизу постукала розетка
Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди.
Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і... Читать отзыв 10 років купуєте тут і не було проблем. Просто ви не стикались з поверненням, гарантійним обслуговуванням і їхньою відсталою підтримкою.
Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди.
Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і навіщо вони тут роблять.
Будь-яка проблема це очікування, підтримка звісно ж не усвідомлена, що там і як з товаром. Ви купили товар? Забрали, принесли додому? Брак? Віднесли в той же день назад? - Вітаю, 14 днів очікування мінімум.
Більше детально описати не можу.
Довго дуже чекали
Зіпсувався
Самий гнилий магаз.
Розетка - вкотре зажравшийся магазин!
Найбільший барижний інтернет-магазин в Україні.
Так нагрівати гоїв ще треба вміти.
Покупав три місяці тому зарядну станцію у них за 30000 грн, типу знижка на чорну п'ятницю. Зараз вона коштує 19000.
Приємно здивована швидкістю доставки та сервісом!
Худший маркетплейс Украины
Цена зачеркнута 189грн, актуальная 139грн. Но при оформлении на клиента вешают логистику доставки даже в свой магазин. Теперь ещё и берут деньги за то что ты даёшь им деньги. Итог 139грн + 35грн + 12грн = 186грн. Странно что rozetka не предлагает ещё постоять у них... Читать отзыв Плохой маркетинг в попытке демпингвать рынок - неуважение к покупателю, и последующая потеря клиентов.
Цена зачеркнута 189грн, актуальная 139грн. Но при оформлении на клиента вешают логистику доставки даже в свой магазин. Теперь ещё и берут деньги за то что ты даёшь им деньги. Итог 139грн + 35грн + 12грн = 186грн. Странно что rozetka не предлагает ещё постоять у них за кассой чтоб получить товар, или охранником денёк поработать. У них внутренние правила брать какие-то проценты, за какой-то перевод денег, хотя оплата наличными. Других объяснений они не придумали. А закон Украины называет это навязывание услуг и введение в заблуждение - по сути мошенничество. Итог: потеря клиента как физ лицо и как юр лицо. Такая система ценностей у этой площадки теперь - 1$ дороже клиента.
Я уже молчу про наличие товара от продавца Розетки как таковой, вечно какие-то noname, переводы на карту...