Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 125

Хороший интернет- магазин

Юлия (Украина, Vasilets) 22 ноября, 2017 год

Я не очень люблю покупать вещи через интернет- магазины, тем более уж технику, но так сложилось, что по телевизору все время рекламировали интернет- магазин Rozetra, я зашла на этот сайт и начала просматривать товар- каталог мне очень понравился- удобный, приятно "листать", и тут мне на глаза попались мультиварки я стала выбирать. Выбрав подходящую мне Elenberg MC5012B , я сделала... Читать отзыв Я не очень люблю покупать вещи через интернет- магазины, тем более уж технику, но так сложилось, что по телевизору все время рекламировали интернет- магазин Rozetra, я зашла на этот сайт и начала просматривать товар- каталог мне очень понравился- удобный, приятно "листать", и тут мне на глаза попались мультиварки я стала выбирать. Выбрав подходящую мне Elenberg MC5012B , я сделала заказ- в очень короткое время со мной связался специалист для утверждения заказа- он был приятным, ответил на все интересующие меня вопросы. Доставка была быстрой- так, что мне не пришлось долго ждать свой товар. Приобретенной вещью осталась довольна очень

телефон Самсунг Гэлэкси J710 (2016)

Илона Маркова (Украина, Житомир) 22 ноября, 2017 год

Покупала телефон Самсунг Гэлэкси J710 (2016), цвет золото. вначале казался очень большим (5,5), но в принципе привыкла довольно быстро. Меню удобное, все понятно. Андроид недавно обновился до 7й версии, которая значительно отличается от 6й, но тоже удобная. Значительный плюс - это емкая батарея 3300 мА, держит долго, что для смартфона очень важно. фото и видео прекрасного качества, как основной камеры,... Читать отзыв Покупала телефон Самсунг Гэлэкси J710 (2016), цвет золото. вначале казался очень большим (5,5), но в принципе привыкла довольно быстро. Меню удобное, все понятно. Андроид недавно обновился до 7й версии, которая значительно отличается от 6й, но тоже удобная. Значительный плюс - это емкая батарея 3300 мА, держит долго, что для смартфона очень важно. фото и видео прекрасного качества, как основной камеры, так. и фронтальной.За свою цену считаю отличный телефон. Не тормозит, памяти достаточно. О своем выборе я не жалею.

Так себе сервисный цетр

Максим (Украина, Маріуполь) 21 ноября, 2017 год

На момент покупки материнской платы ASRock 970 Extreme3 R2.0 , была гарантия на три года . Через два года работы , материнская плата вышла из строя , отправил на ремонт по гарантии , продержали на диагностике и ремонте 30 дней , после чего отправили обратно и сообщили что отремонтировано . При получении платы , выяснилось что ремонта не было (... Читать отзыв На момент покупки материнской платы ASRock 970 Extreme3 R2.0 , была гарантия на три года . Через два года работы , материнская плата вышла из строя , отправил на ремонт по гарантии , продержали на диагностике и ремонте 30 дней , после чего отправили обратно и сообщили что отремонтировано . При получении платы , выяснилось что ремонта не было ( или ее не отремонтировали ) . Теперь по новой просят ждать 28 дней ремонта и диагностики .... думайте сами ...

Хороший интернет-магазин

Юля (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) 21 ноября, 2017 год

Сервисом очень довольна,очень удобный способ покупок,всю технику для дома покупаем только на Розетке,потому что это надежно и без рисков.Еще мне нравится то что здесь часто бывают акционные предложения и скидки.Покупали телевизор,и получили кронштейн в подарок.Рекомендую!

1 не согласен

Быстро, Качественно, Надежно

Вова (Россия, Сургут) 21 ноября, 2017 год

Пользую Розеткой уже на протяжении 5 лет, долго думал к какому интернет магазину обратится, и не сколько не жалею что остановил свой взор именно на розетке. Практически всю електронику и не только покупаю именно здесь. Отличное качество всего товара и быстрое удобное оформление заказов. Настойчиво рекомендую всем.

1 не согласен

Оперативно, быстро, качественно

Юлия (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 21 ноября, 2017 год

Собирались покупать микроволновку KALUNAS на другом сайте. Но потом нашли понравившуюся модель на Розетке. Здесь цена была дешевле и товар был в наличии. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил в течении дня. Подробно объяснил условия покупки. Понравилось, что оперативно осуществили доставку - микроволновка была отправлена на следующий день. И, что очень приятно, несмотря на объемность товара, доставка обошлась меньше... Читать отзыв Собирались покупать микроволновку KALUNAS на другом сайте. Но потом нашли понравившуюся модель на Розетке. Здесь цена была дешевле и товар был в наличии. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил в течении дня. Подробно объяснил условия покупки. Понравилось, что оперативно осуществили доставку - микроволновка была отправлена на следующий день. И, что очень приятно, несмотря на объемность товара, доставка обошлась меньше 50 гривен. Я довольна сотрудничеством, надеюсь, что и следующие покупки будут такими же удачными.

1 не согласен

Отзыв о кредитном сервисе

Гость (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Недавно обновили форму для заполнения на мгновенную рассрочку и добавили поля ИПН и пасспорт. Поле для заполнения номера паспорта обязательно должно быть шестизначным. Мой счет приват банка привязан к прописке и у нее только 5 цифр. Соответственно, я не смог оформить заказ. Позвонил в поддержку и мне сказали обращаться к приватбанку и спрашивать что вводить. По сути, вежливо послали разбираться... Читать отзыв Недавно обновили форму для заполнения на мгновенную рассрочку и добавили поля ИПН и пасспорт. Поле для заполнения номера паспорта обязательно должно быть шестизначным. Мой счет приват банка привязан к прописке и у нее только 5 цифр. Соответственно, я не смог оформить заказ. Позвонил в поддержку и мне сказали обращаться к приватбанку и спрашивать что вводить. По сути, вежливо послали разбираться с проблемой самому. Придется искать другой магазин для такой большой покупки.

Хороший магазин.

Варвара Вебер (Украина, Kharkov) 21 ноября, 2017 год

Прислали письмо, о хороших скидках, перешла по ссылки и приятно удивилась, действительно цены на вещи были очень низкие, и я заказала пару вещей. Сразу же оформила заказ и оплатила. Спасибо довольна.

Достоинства:

Довольна ценами и качеством.

1 не согласен Показать 1 ответ

Удобный магазин.

Гость (Россия, Оренбург) 21 ноября, 2017 год

Прислали письмо, о хороших скидках, перешла по ссылки и приятно удивилась, действительно цены на вещи были очень низкие, и я заказала пару вещей. Сразу же оформила заказ и оплатила. Спасибо довольна.

1 не согласен Показать 1 ответ

Нормальная контора

Димарик (Украина, Київ) 20 ноября, 2017 год

Купили телефон,через неделю примерно купили второй дороже(не на много , на 70 долл примерно),решили вернуть первый так как не устроила камера,и забрать деньги,написали заяву эту и выслали его, они проверили на наличие деффектов и выслали деньги,все 2000 или 1800 гривен не помню сколько,в течении 14 дней можно обменять по закону вроде,в общем остались удовлетворены , не знаю почему выслали нам... Читать отзыв Купили телефон,через неделю примерно купили второй дороже(не на много , на 70 долл примерно),решили вернуть первый так как не устроила камера,и забрать деньги,написали заяву эту и выслали его, они проверили на наличие деффектов и выслали деньги,все 2000 или 1800 гривен не помню сколько,в течении 14 дней можно обменять по закону вроде,в общем остались удовлетворены , не знаю почему выслали нам назад деньги,то ли бояться клиентов терять в эти времена,то ли ненашли деффекты в телефоне(а их и не могло быть,мы и сим карту не вставляли даже так фоткали ток) в общем нормальный интернет магазин,токо цены бы сбавили на гривен 500,а то конкурентов не мало

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

Цена не конкурентноспособная! Могли бы на 300-500 гривен сбавить цены

Розетка лохотрон

Гость (Украина, Львів) 20 ноября, 2017 год

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ З ЦИМ МАГАЗИНОМ.... По-перше: замовляли 8 позицій сказали що 2 з них було загублено.Обіцяли повернути гроші ще 3 листопада вже 18 листопада гроші я так і не отримала. По-друге : решту товару не вислали( був створений номер декларації на новій пошті а сам товар небув переданий тільки оформлена декларація ) Сказали чекати, а що чекати... Читать отзыв КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ З ЦИМ МАГАЗИНОМ.... По-перше: замовляли 8 позицій сказали що 2 з них було загублено.Обіцяли повернути гроші ще 3 листопада вже 18 листопада гроші я так і не отримала. По-друге : решту товару не вислали( був створений номер декларації на новій пошті а сам товар небув переданий тільки оформлена декларація ) Сказали чекати, а що чекати тільки годують обіцянками..... я не отримала ні товару, ні свої кошти....Раніше постійно замовляли з розетки думали що можна довіряти а тут таке розчарування. Дуже неприємно.... Не рекомендую..

Ми варті кращого

Гость (Украина) 18 ноября, 2017 год

Я дуже незадоволена послугами вашої компанії. Спершу виявляється, що товари знаходяться на різних складах і потрібно двічі платити за доставку. Менеджер спілкується дуже повільно, розповідає забагато непотрібних абсолютно речей, що лише дратує і віднімає час. Не можна розрахуватись простим платежем на карту приватбанка. Через рахунок фактуру забирається величезна комісія. Імейл адреса не підтягнулася до заявки, або менеджер її просто не... Читать отзыв Я дуже незадоволена послугами вашої компанії. Спершу виявляється, що товари знаходяться на різних складах і потрібно двічі платити за доставку. Менеджер спілкується дуже повільно, розповідає забагато непотрібних абсолютно речей, що лише дратує і віднімає час. Не можна розрахуватись простим платежем на карту приватбанка. Через рахунок фактуру забирається величезна комісія. Імейл адреса не підтягнулася до заявки, або менеджер її просто не побачила. Роблячи заявку заповнила анкету з ім*ям та прізвищем, але по телефону в мене все одно їх запитали в результаті рахунок фактуру отримала на неправильне прізвище. Добре, що вирішила її не проплачувати, тому що впевнена що на цьому усі незручності не зупинились би. І цей відгук я написала на сайті розетки, але не він не залився, напевно тому, що паралельно я вибрала одну зірочку, і таке в них не проходить. НЕ РЕКОМНДУЮ

Модерация отзывов

Гость (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

Скрывают адекватные, негативные отзывы о товаре.

Достоинства:

все очень просто оформить

Опыт гарантийного обращения в СЦ «Rozetka»

Виктор (Украина, Полтава) 17 ноября, 2017 год

Покупал ранее в «Розетке» товар, который особо не нуждался в гарантии. Все было в порядке-и доставка быстрая и цена относительно не высокая. Решился купить смартфон, отзывов о надежности гарантии у «Розетки» заранее не читал, так как настроен был на надежность производителя. После покупки был доволен работой смартфона и позже ещё один такой же смартфон купил для родственника снова у «Розетки».... Читать отзыв Покупал ранее в «Розетке» товар, который особо не нуждался в гарантии. Все было в порядке-и доставка быстрая и цена относительно не высокая. Решился купить смартфон, отзывов о надежности гарантии у «Розетки» заранее не читал, так как настроен был на надежность производителя. После покупки был доволен работой смартфона и позже ещё один такой же смартфон купил для родственника снова у «Розетки». Со временем в первом смартфоне всё-таки проявился брак, а именно стал глючить тач. Отправил по гарантии в сервис центр «Розетки», смартфон отправлял НП, так как я из г Ровно. Перед отправкой все же решился зафиксировать состояние смартфона на фото, хотя думал что трачу зря время. Смартфон был в идеальном состоянии, без малейших сколов и прочего. На «Новой почте» ещё раз проверили все перед отправкой, и такой он уехал в СЦ «Розетки». Я абсолютно спокойно подождал 2 недели и тут началось... поначалу мне вообще ничего не могли сказать что с моим смартфоном происходит, так прошла ещё неделя и я начал намекать что есть 2 недели и по закону потом положено просто замена на новый. Кол центр выслушал мою претензию и через 2 дня отреагировал...отказом в гарантии. Почему—вмешательство в конструкцию и несанкционированый ремонт. Где логика? Смартфон на гарантии, Гарантия от надежной компании, зачем мне проводить при все этом «несанкционированый» ремонт? Ну собственно все понятно мне и вам надеюсь тоже, спасибо за внимание. А дальше буду судиться, оказалось не зря тратил время на фотофиксацию перед отправкой в сц, как же достали уже такие «честные» компании, надеялся что «Розетка» не в их списке, а зря.

Не советую площадку Розетка

Артур (Украина, Одеса) 16 ноября, 2017 год

Написали для новой почты назначение куда нужно было отправить монитор не правильно (хотя на сайте в деталях заказа всё правильно, прямо сейчас вижу в личном кабинете) и пришлось выяснять с логистикой новой почты куда монитор был отправлен и исправить адрес на правильный, из за чего монитор пришел на несколько (1-2) дней позже чем должен был.
Упаковка была запечатана и целая,... Читать отзыв Написали для новой почты назначение куда нужно было отправить монитор не правильно (хотя на сайте в деталях заказа всё правильно, прямо сейчас вижу в личном кабинете) и пришлось выяснять с логистикой новой почты куда монитор был отправлен и исправить адрес на правильный, из за чего монитор пришел на несколько (1-2) дней позже чем должен был.
Упаковка была запечатана и целая, уже было думал что на этом всё, а вот нет. После включения монитора снизу в центре него есть застрявший красный-розовый пиксель который сразу бросается в глаза. И это сразу после покупки по сути, купил в субботу привезли в среду (вместо понедельника или вторника). Розетка полностью игнорирует любые попытки контакта. И отзывы на своём же сайте конечно оставить не даёт.
Если лично вы, читатель, хотите купить монитор или телевизор, сайт розетки не рекомендую.

Номер заказа: 114352097
https://hard.rozetka.com.ua/dell_210_airy/p9940704/

Показать 1 ответ

Очень плохая работа сервисного центра !

Гость (Украина, Маріуполь) 16 ноября, 2017 год

Покупал материнку asrock 970 extreme3 r2.0 в розетке , материнка умерла через два года , гарантийный талон на три года , отправил на ремонт по гарантии , продержали материнку на ремонте ихний максимальный срок диагностики и ремонта 28 дней , после сказали что материнку отремонтировали и отправили обратно , как оказалось материнка так и осталась не... Читать отзыв Покупал материнку asrock 970 extreme3 r2.0 в розетке , материнка умерла через два года , гарантийный талон на три года , отправил на ремонт по гарантии , продержали материнку на ремонте ихний максимальный срок диагностики и ремонта 28 дней , после сказали что материнку отремонтировали и отправили обратно , как оказалось материнка так и осталась не рабочая , сейчас говорят отправлять по новой .... и теперь не понятно сколько таких отправлений и ожиданий будет , ведь срок в 28 дней которые они заявляли прошел , но ремонт или замена не были сделаны !!!

Не советую магазин Розетка

Александр (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

Заказывал смеситель для кухни Grohe
№ заказа 115070033.
На смеситель предусмотрена гарантия. Перед доставкой специально связывался с операторами и напоминал о документах, которые должны передать вместе с смесителем, в т.ч. и о гарантийном талоне. Сегодня привозят смеситель без гарантийки. На мое возмущение, предлагают оформить возврат и забрать смеситель позже. А то, что мне сегодня ставят кухню их не волнует.
То,... Читать отзыв Заказывал смеситель для кухни Grohe
№ заказа 115070033.
На смеситель предусмотрена гарантия. Перед доставкой специально связывался с операторами и напоминал о документах, которые должны передать вместе с смесителем, в т.ч. и о гарантийном талоне. Сегодня привозят смеситель без гарантийки. На мое возмущение, предлагают оформить возврат и забрать смеситель позже. А то, что мне сегодня ставят кухню их не волнует.
То, что для меня это затраты времени и денег - это мои проблемы. С принципом не нравится - не покупай, магазин розетка долго не протянет. Магазин, который хочет работать должен хотя бы ответственно относится к своим обязанностям.

ненадежный магазин

Гость (Россия, Волгоград) 16 ноября, 2017 год

Был заказан монитор в г.Черноморск. Товар пришел некачественный, с механическими дефектами. К сожалению, обратили внимание только дома.Через час отнесли, отправили монитор назад. Розетка обменивать либо вернуть деньги отказалась.

Оперативная память Geil 16 gb DDR4 2400 MHz

Максим (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 15 ноября, 2017 год

Оперативная память Geil 16 gb DDR4 2400 MHz была с заводским браком. Еще на гарантии, отправили в сервисный центр 25.10, к ним попала только 31.10, хотя 27.10 НП передала курьером. По истечении срока в 14 дней, как написано на розетке с нами никто так и не связался, муж звонит в Розетку, а там только кормят завтраками, хотя 14 дней уже... Читать отзыв Оперативная память Geil 16 gb DDR4 2400 MHz была с заводским браком. Еще на гарантии, отправили в сервисный центр 25.10, к ним попала только 31.10, хотя 27.10 НП передала курьером. По истечении срока в 14 дней, как написано на розетке с нами никто так и не связался, муж звонит в Розетку, а там только кормят завтраками, хотя 14 дней уже прошло. И это прямое нарушение прав потребителя.

Некачественный товар

Наталья (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Никогда бы не подумала, что заказав товар набор кастрюль Maxmark 6 предметов (MK-APP7506A) на rozetka.ua получу их не только поцарапанными и побитыми, но ещё и при возврате день в день услышу от представителей сервисного центра "а где гарантия, что вы их не использовали и не поцарапали при этом сами?". Сам факт того, что я пытаюсь оставить отрицательный отзыв на их... Читать отзыв Никогда бы не подумала, что заказав товар набор кастрюль Maxmark 6 предметов (MK-APP7506A) на rozetka.ua получу их не только поцарапанными и побитыми, но ещё и при возврате день в день услышу от представителей сервисного центра "а где гарантия, что вы их не использовали и не поцарапали при этом сами?". Сам факт того, что я пытаюсь оставить отрицательный отзыв на их сайте, а они его удаляют, говорит об их неблагонадёжности, как компании в целом, ведь если бы печатались все отзывы, наверное нечего было бы продавать!

Проблемы с заказами как традиция Розетки

Ksenia Berezova (Украина, Одеса) 14 ноября, 2017 год

То Розетка ошибается в адресе и ФИО получателя, то приходит битый товар, а теперь у меня новые и свежие впечатления. При большом заказе продуктов питания и кормов для животных на сумму около 1000 грн (с предоплатой картой!) совершенном 6 числа (а уже вечер 14-го), заказ до сих пор невесть где-то он неделю комплектовался, теперь он никак не может быть передан... Читать отзыв То Розетка ошибается в адресе и ФИО получателя, то приходит битый товар, а теперь у меня новые и свежие впечатления. При большом заказе продуктов питания и кормов для животных на сумму около 1000 грн (с предоплатой картой!) совершенном 6 числа (а уже вечер 14-го), заказ до сих пор невесть где-то он неделю комплектовался, теперь он никак не может быть передан в службу доставки. Писала 2 жалобы - полное игнорирование. Никакого чувства ответственности, администрацию и работников не стимулируют возмущенные отзывы, их устраивает, что всё катится в тартарары, напрочь отсутствует работа над ошибками, не принимаются НИКАКИЕ меры, контакта с покупателями нет, присутствует только наплевательское отношение.

Губна гармошка

валентин (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год

Внук замовив губну гармошку за 300 грн.,при отриманні не відкривав посилку, а прислали якісь топіки, подзвонив, порадили повернути, відправив і до цих пір ні грошей ні губної гармошки - що це, жуліки .......

З доставкою жахливо, в замовленні один адрес Житомир, опинилась у Льво

Гость 11 ноября, 2017 год

З доставкою жахливо, в замовленні один адрес Житомир, опинилась у Львові. Думаю з ким не буває, раза 3 дзвонив, перепитував за ситуацію. говорили передзвонимо, зробимо переадресацію, в результаті ніхто не перетелефонував і товара поїхав до Києва назад

Показать 1 ответ

Интернет-магазин Розетка

Юлия (Украина, Слов'янськ) 10 ноября, 2017 год

Прислали письмо, о неверноятных скидках, перешла по ссылки и приятно удивилась, действительно цены на вещи были ооооочень низкие, и я быстренько заказала пару вещич. Сразу же оформила заказ и оплатила. и что вы думаете, мне перезвонил оператор и сказал, что на самом деле цены другие.. вот такой вот ход.. Ужасно расстроена.. Розетка, вы меня разочаровали

Достоинства:

быстрота оператора

Недостатки:

не правдивые цены на сайте, постоянные ошибки при оформлении

Делят заказ на два- в итоге платная доставка

Гость (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Уже много раз сотрудничаю с данным магазином. Явных проблем никогда не возникало, а если и всплывали, то быстро решались с представителем магазина.
В последний раз, сделав заказ в приложени на сумму более 1000 грн, он был автоматически разбит на три заказа. В результате чего Бутылка для спорта Herevin Owl стоимостью 59 грн была в отдельном заказе со стоимостью доставки... Читать отзыв Уже много раз сотрудничаю с данным магазином. Явных проблем никогда не возникало, а если и всплывали, то быстро решались с представителем магазина.
В последний раз, сделав заказ в приложени на сумму более 1000 грн, он был автоматически разбит на три заказа. В результате чего Бутылка для спорта Herevin Owl стоимостью 59 грн была в отдельном заказе со стоимостью доставки 45 грн. На мою просьбу к менеджеру обьеденить заказы, доставить в один промежуток времени и сделать доставку бесплатной, мне ответили, что это невозможно, т.к. товар находится на разных складах и доставят его разные курьеры в разное время. Лично я не вижу смысла платить за доставку равную стоимости товара. Работа магазина испортила настроение.
Обращалась в службу поддержки в Фейсбуке - тот же ответ. Написала гневный отзыв на их сайте - в течении нескольких часов он был удален. О работе магазина сделаны выводы. Больше сотрудничать с ними не буду, так как не дорожат постоянными клиентами.
Магазин не советую - может подвести в самый неожиданный момент.

Недостатки:

Если товар на разных складах - доставляет разный курьер, в итоге заказ делится и по сумме один из или несколько будут платными
Удаляют негативные отхывы на своем сайте

Доставка

Рустем (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Пользуюсь услугами магазина ROZETKA уже 4 года. Все хорошо, все устраивает. Покупаю как мелкие товары, так и большую и дорогостоящую технику. Обслуживание очень нравится. Единственный для меня минус, так это то, что всегда адресная доставка была для меня бесплатной, а вот с начала 2017 года стала платной. Живу в Петропавловской Борщаговке (3 км. от Окружной).

Самое ужасное качество обслуживание, с которым я сталкивался!!!

Дмитрий (Украина) 9 ноября, 2017 год

Решили купить 5 таких кресел для офиса
Проблемы начались с самого начала.
Первая проблема с которой мы столкнулись - невозможно дозвониться.
Вторая проблема - по какой-то непонятной для меня причине, розетка не смогла принять заказ с доставкой на отделение Новой почты где мне удобно, и чтобы забрать мой товар, мне пришлось ехать через весь город.
Третья проблема это... Читать отзыв Решили купить 5 таких кресел для офиса
Проблемы начались с самого начала.
Первая проблема с которой мы столкнулись - невозможно дозвониться.
Вторая проблема - по какой-то непонятной для меня причине, розетка не смогла принять заказ с доставкой на отделение Новой почты где мне удобно, и чтобы забрать мой товар, мне пришлось ехать через весь город.
Третья проблема это сроки доставки. Сроки доставки в два раза больше чем обещали. (как мне объяснили был сбой в логистики)
Четвертая проблема: Одно кресло оказалось бракованным.
Созвонились с розеткой, договорились о замене. Вернули кресло, ждали замены 2 недели с постоянными напоминаниями. Наконец пришло сообщение что кресло доставлено, и какое было мое удивление, когда я получил тоже бракованное кресло, которое отправлял!!!
Я отказался забрать бракованное кресло и опять все пошло по кругу. Звонки в розетку, напоминания о проблеме, обещания.
Уже прошло 1,5 месяца от первоначального заказа, кресла до сих пор нет.
Вот Вам и качество обслуживания а гипер интернет маркете!!!

1 согласен

больше никогда!

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Покупала ноутбук и пылесос. Магазин сотрудничает с компанией по доставке товаров "Мост-экспресс". Наверное, прежде, чем предлагать покупателям это антисервисное недоразумение. - стоило бы почитать отзывы об их работе в Интеренете. Я ждала доставку неделю. Причем все время дергали и переносили сроки доставки. Я срывалась с работы и ехала домой, чтобы перехватить там курьера. Он просто в открытую хамил и оскорблял... Читать отзыв Покупала ноутбук и пылесос. Магазин сотрудничает с компанией по доставке товаров "Мост-экспресс". Наверное, прежде, чем предлагать покупателям это антисервисное недоразумение. - стоило бы почитать отзывы об их работе в Интеренете. Я ждала доставку неделю. Причем все время дергали и переносили сроки доставки. Я срывалась с работы и ехала домой, чтобы перехватить там курьера. Он просто в открытую хамил и оскорблял меня. "Когда привезу,тогда и привезу". "Слышь ты, башка!" - это такое "уважение к клиенту". Или присылал СМС о доставке за пять минут до начала указанного срока, прекрасно зная, что я в это время не могу быть дома. В итоге после недельной нервотрепки я взяла такси и гонялась по городу за курьером "Мост-экспресс", чтобы забрать товар. И даже тогда, он заявил, что нет оплаты доставки и я заплатила еще раз за доставку потому что уже не было никаких сил. В итоге - оплаченная дважды доставка, расходы на такси и заработанный сердечный приступ. Подумайте - стоит ли покупать товар в таком магазине, которые рекомендуют доставку этой компанией? Кстати я звонила в магазин и говорила, что неделю не могу получить товар, - пообещали перезвонить , но не сочли нужным!!!

Достоинства: