Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 96

› ›

2.0 5

3559 отзывов / 1047161 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Иванович 27 декабря, 2013 год

Магазин отстой. Сервиса и гарантий никаких.

18 согласны 4 не согласны

Юлия 27 декабря, 2013 год

Неделю ждали заказ ребенку к новому году, так и недождались. Телефоны неотвечают, и на эл. ящик тоже. Сервис снизился до 0. Раньше работали отлично. Одним словом пошли по пути количество, а не качество. Не советую связыватся.

18 согласны 3 не согласны

Николай 26 декабря, 2013 год

Сказать ,что Розетка Г...Это ничего не сказать. Купил телефон.Месяц проработал и все. Месяц ждал акт списания с СЦ. Отправил В Розетку.Там говорят ждите уже которую неделю. Магазин очень шлаковый

17 согласны 3 не согласны

Алекса 26 декабря, 2013 год

Около 5 лет заказываю товары в Розетке. Но в последнее время магазин СИЛЬНО испортился,обслуживание на нуле! 3 дня просто невозможно дозвониться и получить хоть какую-либо информацию,через сайт заказываю -тоже,внести изменения в заказ тоже нереально!!!зато курьерская служба наяривает целый день и 100 раз меняет сначала время потом и день доставки (и это не только перкд НГ), но информации не может дать... Читать отзыв Около 5 лет заказываю товары в Розетке. Но в последнее время магазин СИЛЬНО испортился,обслуживание на нуле! 3 дня просто невозможно дозвониться и получить хоть какую-либо информацию,через сайт заказываю -тоже,внести изменения в заказ тоже нереально!!!зато курьерская служба наяривает целый день и 100 раз меняет сначала время потом и день доставки (и это не только перкд НГ), но информации не может дать вообще никакой! Курьер, привезший заказ,вообще не их,памперсы какие-то развозит, ничего не знает,хамит!Товары так и не получила!Бред какой-то! Есть более достойные сейчас магазины, буду обращаться теперь в них! Неужели нельзя посадить перед Н.Г.хотя бы на 2 оператора больше,чтоьы хоть как-то дозваниваться!Впечатление ужасное, отношение к людям ноль!

16 согласны 2 не согласны

Николай 26 декабря, 2013 год

Сервис отсутствует напрочь! Работа построена по принципу: хочу хамлю - хочу нет, когда хочу - тогда и доставляю.

17 согласны 3 не согласны

Татьяна 25 декабря, 2013 год

Сколько раз заказывали товар ,проблем не было ,на прошлой неделе муж заказал мне на Д.Р. мультиварку ,доставила Новая почта ,когда забирал заказ вроде все тщательно обсмотрел ,привез на работу (не домой),открыл посмотреть еще раз ,а там сюрприз - трещина внутри ,сразу же начал звонить в Розетку ,еле дозвонился (линия постоянно занята ),но в итоге дозвонился ,ему сказали сфоткать технику со... Читать отзыв Сколько раз заказывали товар ,проблем не было ,на прошлой неделе муж заказал мне на Д.Р. мультиварку ,доставила Новая почта ,когда забирал заказ вроде все тщательно обсмотрел ,привез на работу (не домой),открыл посмотреть еще раз ,а там сюрприз - трещина внутри ,сразу же начал звонить в Розетку ,еле дозвонился (линия постоянно занята ),но в итоге дозвонился ,ему сказали сфоткать технику со всех сторон вплоть до упаковки и отправить на почту фото ,потом они скажут свой вердикт !!! Сегодня сказали ,что ничем не могут помочь .....это нормально ???Я просто в шоке ,прислали брак,подарок не получила (даже еще и не видела ее так-как мультиварка на работе у мужа )еще и не факт ,что получу скоро ,но мы так просто это не оставим ,нужно будит обращаться в суд обратимся (дело принципа уже) .Да и цена тоже не маленькая !!!

13 согласны 1 не согласен

Сергей 25 декабря, 2013 год

Сделал 18 декабря заказ №7421769 - компьютерные комплектующие на суму 6500 грн. На следующий день перезвонила девушка и сказала что заказ отправят в понедельник 23 декабря. Вроде как долговато но согласился. Прошла неделя с момента заказа, а от розетки - 0. 25 декабря вечером начал сам дозваниваться, еле дозвонившись узнаю что товар отправлен только что и предлагают записать номер декларации.... Читать отзыв Сделал 18 декабря заказ №7421769 - компьютерные комплектующие на суму 6500 грн. На следующий день перезвонила девушка и сказала что заказ отправят в понедельник 23 декабря. Вроде как долговато но согласился. Прошла неделя с момента заказа, а от розетки - 0. 25 декабря вечером начал сам дозваниваться, еле дозвонившись узнаю что товар отправлен только что и предлагают записать номер декларации. Объяснить почему так задержали товар оператор толком не смог. Если бы я не дозвонился - никто бы и не позвонил. Заказ был на подарок, а теперь объясняйся почему без подарка приперся! В магазина обслуживание отсутствует!!!!

10 согласны 2 не согласны

Константин 25 декабря, 2013 год

18.12.2013 получил планшет заказ № 310217208. Доставили к дому в 19-20, что не дает возможности осмотреть товар.
При осмотре на пленке экрана увидел полосы, но курьер сказал, что товар новый и это только на пленке. Условились, что я посмотрю дома, а товарный чек, в котором написано, что претензий к внешнему виду не имею, не подписываю.
При осмотре... Читать отзыв 18.12.2013 получил планшет заказ № 310217208. Доставили к дому в 19-20, что не дает возможности осмотреть товар.
При осмотре на пленке экрана увидел полосы, но курьер сказал, что товар новый и это только на пленке. Условились, что я посмотрю дома, а товарный чек, в котором написано, что претензий к внешнему виду не имею, не подписываю.
При осмотре дома оказалось, что пленку снять трудно, а когда снял, полосы были и на экране.
Сегодня обратился в РОЗЕТКУ, а в сервисе сказали, в достаточно грубой форме, что это я поцарапал.
Получается, что магазин не хочет отвечать за свой товар!!!
Делал покупки в этом магазине четыре года, теперь буду обращаться в другие магазины и всем советую.
P.S. Спасибо!!! За испорченное настроение ребенка, покупался как подарок!!!!

12 согласны 2 не согласны

Александр 25 декабря, 2013 год

магазин-гамно

16 согласны 2 не согласны

Андрей 24 декабря, 2013 год

Собираюсь покупать зеркальный фотоаппарат, посмотрел разницу в стоимости между Фокстротом и Розеткой, 80 гривен, учитывая, что товар в Розетке не дают проверить при покупке, думаю, то лучше купить в Фокстроте, имею уже печальный опыт общения с их сервисным центром.

11 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Ковалев 24 декабря, 2013 год

Присоединяюсь к числу "кинутых" Розеткой покупателей. Купил планшет sony xperia talet z 4.11.13г. через неделю он сломался,сразу же отправил назад.С тех пор в ответ только рассказы о сервисном центре. Деньги отказываются возвращать, товар не меняют.Поэтому советую всем,кто решит делать покупку в Розетке, хорошо подумать прежде чем делать столь опрометчивый поступок.

17 согласны 3 не согласны

Юлия 24 декабря, 2013 год

Рекомендую всем, перед тем как забирать товар, фотографировать и фиксировать абсолютно все и сразу возвращать на месте, т.к. потом Вам просто откажут в возврате. Так, при покупке антенны (заявленной как цифровая с усилителем) после подключении было выясненно, что она принимает только 1 канал. При возврате данный товар не приняли мотивируя потертостями (каким образом они образовались?.... думаю, что его уже возвращали).... Читать отзыв Рекомендую всем, перед тем как забирать товар, фотографировать и фиксировать абсолютно все и сразу возвращать на месте, т.к. потом Вам просто откажут в возврате. Так, при покупке антенны (заявленной как цифровая с усилителем) после подключении было выясненно, что она принимает только 1 канал. При возврате данный товар не приняли мотивируя потертостями (каким образом они образовались?.... думаю, что его уже возвращали). Внимательно и еще раз внимательно! НАДУВАТЕЛЬСТВО со стороны данного интернет-магазина.

12 согласны 1 не согласен

Инна 23 декабря, 2013 год

СОВЕТУЮ НИЧЕГО и НИКОМУ НЕ ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНАХ РОЗЕТКИ! В ноябре проплатила видеорегистратор, пришел 03.12.2013 при подключении не видит карту памяти (меняли несколько) и вообще не работает кнопка вкл/выкл, 04.12.2013 через представительство в Херсоне товар вернула с сопроводительным письмом, чтобы заменили на новый рабочий.... Читать отзыв СОВЕТУЮ НИЧЕГО и НИКОМУ НЕ ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНАХ РОЗЕТКИ! В ноябре проплатила видеорегистратор, пришел 03.12.2013 при подключении не видит карту памяти (меняли несколько) и вообще не работает кнопка вкл/выкл, 04.12.2013 через представительство в Херсоне товар вернула с сопроводительным письмом, чтобы заменили на новый рабочий. Сегодня 23.12.2013 от сервисного центра розетки нет ни звонка ни ответа. На сегодняшний день я смогла дозвониться 2 раза мне никто не может ответить почему мой вопрос рассматривается 19 дней (14 согласно п.9 ст.8 закона о защите прав потребителей) и почему мне не предоставили новый рабочий товар т.к. выявлен существенный недостаток (п.1 ст.8 и мое письменное обращение).
Имейте это в виду если уж собрались что-то купить в магазине розетка.

14 согласны 1 не согласен

kostya2010 22 декабря, 2013 год

пробрел планшет go clever 72. Бракованный микрофон плохая батарея сам отключается .ремонтировать на хотят позвонил в магазин дали телефон киева потом донецка сказали везти и ремонтировать за свой счет

13 согласны

alla 22 декабря, 2013 год

написала 2 отзыва в магазине розетка на 2 разных телефона (мною купленных в их магазине), так на 5 звёзд пропустили. а на 1 звезду нет отзыва. (писала в один день)

10 согласны Показать 1 ответ

Наф 22 декабря, 2013 год

бракованные ноутбук от розетки

15 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ya 22 декабря, 2013 год

Рекомендую посмотреть какой брак присылает розетка, бракованные ноутбуки от rozetka.ua

7 согласны

Андрей Мищенко 21 декабря, 2013 год

В интернет магазине Розетка я купил навигатор Palmann 612 A Libelle 6.12.13 у нас в городе на точке, а 7.12.13 ездили из Кременчуга в Днепропетровск - навигатор за всю поездку один раз поймал спутники и держал их 5 минут. Вот это и вся навигация. С этим прибором навигация не возможна. 9.12.13 отдал на точку в нашем городе в первозданном виде(... Читать отзыв В интернет магазине Розетка я купил навигатор Palmann 612 A Libelle 6.12.13 у нас в городе на точке, а 7.12.13 ездили из Кременчуга в Днепропетровск - навигатор за всю поездку один раз поймал спутники и держал их 5 минут. Вот это и вся навигация. С этим прибором навигация не возможна. 9.12.13 отдал на точку в нашем городе в первозданном виде( ни одна пленка не была отклеена), ни одной царапины. На пункте приема в Кременчуге приемщик тщательно осмотрел товар и мех. повреждений не обнаружил - о чем было записано в акте приема товара. 18.12.13 он наконец то прибыл в сервисный центр и только 20.12.13, когда я позвонил в сервисный центр мне сообщила девушка менеджер, что при осмотре на навигаторе есть царапина, а пленка защитная переклеена(бред полный) и обмену на др.товар или возврату денег не бывать. Только ремонт. Я с этим категорически не согласен. Тем более менеджер отказалась назвать свою фамилию и должность, отказалась дать телефон вышестоящего руководства и разговаривала со мной на повышенных тонах, перебивала. Я считаю недопустимым такое отношение к покупателю. Всем своим знакомым скажу, что покупать в интернет магазине Розетка опасно для нервов и кошелька. Тем более так разводят не меня одного.

16 согласны Показать 1 ответ

Анатолий 20 декабря, 2013 год

5.09.2013г заказали магнитолу Pioneer MVH-150 UB. Заказ оформили и прислали быстро.
Проработала магнитола ровно 5 дней, после чего просто выключилась и перестала включатся. Позвонили в сервис Розетки, где нам сказали выслать им магнитолу для проверки и возможного ремонта по гарантии (прошло даже меньше 14 дней).
Магнитолу отправили (заплатили при чем своих 40грн за отправку). В итоге она была у них... Читать отзыв 5.09.2013г заказали магнитолу Pioneer MVH-150 UB. Заказ оформили и прислали быстро.
Проработала магнитола ровно 5 дней, после чего просто выключилась и перестала включатся. Позвонили в сервис Розетки, где нам сказали выслать им магнитолу для проверки и возможного ремонта по гарантии (прошло даже меньше 14 дней).
Магнитолу отправили (заплатили при чем своих 40грн за отправку). В итоге она была у них около месяца (28 макс дней для обслуживания, которые максимально там она и провела) и позвонили что ее отремонтировали, и что могут нам высылать.
Прислали. Магнитола как не работала, так и не работает. Такое чувство что никто ничего и не делал.
Позвонили в розетку - сказали прислать ее опять к ним, с сопроводительным письмом, что это уже повторная отправка. Отправили (опять же 40 грн за свой счет) с запросом Акта о проделанных ремонтных работах (пообещали прислать)..
В итоге она снова провела у них месяц, сказали что ее отремонтировали и выслали нам.
Пришел получать - Акта нет! Магнитола как не работала, так и не работает!!
Звоню в Розетку - говорят чтобы я отправил им обратно! ИЗДЕВАЮТСЯ??? Взяли адрес моей эл.почты, пообещали выслать акт о проведенных ремонтных работах с телефонным номером, по какому можно пообщаться непосредственно с сервисным центром.
АКТ НИКТО НЕ ПРИСЛАЛ! я перезвонил через день им опять - взяли снова адрес почты, пообещали узнать все и перезвонить - И ОПЯТЬ НИЧЕГО! Никто не перезвонил и никто ничего не узнал!!
Сегодня звонил в 4й раз за неделю - и мне опять говорят все то же самое - и никто ничего узнать не может и не перезванивают!
Так скажите мне ДОКОЛЕ? Или вам важно только впарить товар и получить деньги - а дальше не ваши проблемы?? номер телефона сервисного центра, где якобы ремонтируют мой товар - мне никто не дает! И вообще!
Вопрос один - как с этим быть?
Верните мне деньги, или хотя-бы исправную магнитолу!!!

13 согласны Показать 2 ответа

валя 19 декабря, 2013 год

3 декабря заказала Самсунг Галакси ноут 3, через две недели позвонили и сказали, что заказ \"потерялся\" и предложили заказать заново....11 декабря заказала , обещали доставить в течении 5-ти дней, до сиих пор жду...снгодня 19 декабря....номер закза соответствует номеру первого заказа (номер второго заказа мне не озвучили) я расстроилась....

8 согласны Показать 1 ответ

ирина 19 декабря, 2013 год

оформила заказ 13.12.13 на дескую инрушку ТМ Фишер Прайс ( было указано , что с 10 декабря она участвует в акции ).Товар получила без акционного предложения. Через 3 дня на сайте появилась информация , что акция проходит с 16 декабря.
Развод полный
Купили очень много у них сертификатов в компанию.Больше не будем связываться с этим магазином.

11 согласны

88geka88 18 декабря, 2013 год

Заказал товар 16.12.13. Сегодня узнал о акции. Те кто заказал товар 16 декабря участвуют в розыгрыше призов 19 декабря, при обязательном условии оплаты. А как можно оплатить товар которого еще нет. ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД.

12 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Oleg 16 декабря, 2013 год

Руководителю
Интернет-магазина Розетка.уа(Rozetka)
Киев, ул. Фрунзе, 40, (044)537-02-22
Копия ФОП Клименко Ю.М.
Киев, ул. Ярославская, 57
Копия: ФОП Бовтенко Оксані Григорівні
ИНН 3025717029, тел. 0681244734
Копия: Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
(044) 417-21-01, 463-70-32
ПРЕТЕНЗИЯ
Мною 25 ноября 2013 в интернет-магазине Розетка.уа(Rozetka) был заказан планшет Ergo Tab Spark 16GB... Читать отзыв Руководителю
Интернет-магазина Розетка.уа(Rozetka)
Киев, ул. Фрунзе, 40, (044)537-02-22

Копия ФОП Клименко Ю.М.
Киев, ул. Ярославская, 57

Копия: ФОП Бовтенко Оксані Григорівні
ИНН 3025717029, тел. 0681244734

Копия: Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
(044) 417-21-01, 463-70-32

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 25 ноября 2013 в интернет-магазине Розетка.уа(Rozetka) был заказан планшет Ergo Tab Spark 16GB Black, номер заказа №6165790 от 25/11/2013г. 29 ноября 2013г. заказ был получен и оплачен в отделении Новой почты, что подтверждается декларацией на пересылку №59000035590679 от 29/11/2013г. Товар мною не использовался. Ввиду отсутствия надобности в нем, согласно ЗУ «Про захист прав споживачів» был возвращен, что подтверждает Акт приема товара на возврат от 30/11/2013г. На момент приема товара на возврат механические повреждения товара не обнаружены, комплектность полная, на защитной пленке были найдены микроцарапины, состояние упаковки без повреждений, что полностью соответствует возможным причинам возврата товара в течении 14 дней с момента приобретения, согласно ЗУ «Про захист прав споживачів»:
• Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
• Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
• Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
На текущий момент, 12/12/2013г. в моем праве было безосновательно отказано.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь «ЗУ «Про захист прав споживачів»,

ТРЕБУЮ
- возвратить сумму, 2031грн 00 коп, уплаченную за товар, который мне не подошел, так как я отказываюсь от покупки согласно ст.9 ЗУ «Про захист прав споживачів».

В случае отказа в удовлетворении моих законных прав, оставляю за собой право обращения в Хозяйственный суд, Управление по защите прав потребителей, органы СМИ, телевидения, а также массового размещения данной информации в сети Интернет.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копия заказа №6165790 от 25/11/2013г.
2. Копия товарного чека ФОП Бовтенко О.Г. от 27/11/2013 на сумму 2031грн.
3. Копия декларации №59000035590679 от 29/11/2013 Новой Почты об оплате суммы 2031 грн.
4. Копия акта приема товара на возврат от 30/11/2013.

13/12/2013г.

19 согласны

Роман 16 декабря, 2013 год

Покупайте товар в нормальных магазинах, где все можно пощупать и осмотреть! Первый раз заказал на розетке и то не слава богу! Пришел "новый" товар не полной комплектации! Не хватает одной важной детали для сборки всей конструкции. Сервис центр розетки делает вид, что что-то делает, чтобы найти недостающую часть. В реальности тянут время и всячески включают "дурачка".

11 согласны

Роман 16 декабря, 2013 год

Никогда больше не закажу ничего в розетке! Купился на их популярность, а в итоге, что получил - бракованный товара, да еще по цене на 45 гривен дороже, чем в обычном (менее известном) интернет-магазине электроники http://pcshop.ua/ в Харькове (после того, как я вернул розеточникам их товар, то сразу же купил такой же том магазине). Поэтому, всем рекомендую, прежде чем довериться раскрученному... Читать отзыв Никогда больше не закажу ничего в розетке! Купился на их популярность, а в итоге, что получил - бракованный товара, да еще по цене на 45 гривен дороже, чем в обычном (менее известном) интернет-магазине электроники https://pcshop.ua/ в Харькове (после того, как я вернул розеточникам их товар, то сразу же купил такой же том магазине). Поэтому, всем рекомендую, прежде чем довериться раскрученному везде интернет-магазине, сперва пройдитесь по аналогичным, но менее крупным. Какая разница, где покупать - доставка Новой почтой осуществляется по всей территории Украины.

14 согласны 5 не согласны

Roman 16 декабря, 2013 год

Купил видео карту Inno3D GTX 760 думал цена и качество норм, оказалось, что товар бракован (выдает ошибку, комп постоянно перезагружается и т.д.) отправил в сервис центр (14 дней со дня покупки не прошло)!! Долго и нудно возились они там с картой и по прошествии 14 дней выяснилось, что в обмене и возврате мне отказали! Оказалось , что на карте видны... Читать отзыв Купил видео карту Inno3D GTX 760 думал цена и качество норм, оказалось, что товар бракован (выдает ошибку, комп постоянно перезагружается и т.д.) отправил в сервис центр (14 дней со дня покупки не прошло)!! Долго и нудно возились они там с картой и по прошествии 14 дней выяснилось, что в обмене и возврате мне отказали! Оказалось , что на карте видны следы установки и в ней пыль! Полнейшая чушь!! Каким образом в ней могла появится пыль, если я ее только вставил в комп сразу начались ошибки и т.д. она даже 1 часа не простояла в компе, так откуда там пыль?!?! а также следы установки, я вот понять не могу как можно определить, что она бракованная, если ее не установить?!?! какие к черту следы установки? если я ее просто поставил в слот, я ж ее не молотком туда вбивал!! Уроды ваш сервис центр!!!! Теперь они еще будут возиться с ней 14 дней!!! ремонтировать!!! Никому не рекомендую эту карту! В случае чего Вас замучают сервис центры ожиданием!!

11 согласны Показать 1 ответ

Roman 16 декабря, 2013 год

Вот и я наткнулся на подводные камни розетки, как вижу ни я первый. Вот купил я ноутбук: Ноутбук HP ProBook 4540s (H5J79EA) + фирменная мышка HP в подарок! Доставили на 03.12.2013 при первом коротком запуске показалось все нормально после того как уехал курьер прошло около 3-5 минут и ноутбук намертво завис, после чего его выключил с кнопки и заново запустил... Читать отзыв Вот и я наткнулся на подводные камни розетки, как вижу ни я первый. Вот купил я ноутбук: Ноутбук HP ProBook 4540s (H5J79EA) + фирменная мышка HP в подарок! Доставили на 03.12.2013 при первом коротком запуске показалось все нормально после того как уехал курьер прошло около 3-5 минут и ноутбук намертво завис, после чего его выключил с кнопки и заново запустил и опять та же ситуация, думаю может линукс тому проблема, тогда я поставил виндовс 7, после чего вин 8, но при роботе ноутбука около 5 минут он намертво зависает и ничего не возможно поделать только выключить с кнопки что очень не хорошо. Я сделал выводы перепробовав множество OC и драйверов обновлял биос ничего не помогло работать не возможно зависает намертво, ноутбук бракован. Тогда через несколько дней звоню в розетку и говорю что хочу вернуть в ответ мне несите в сервисный центр пусть проверяют. Потом еще звонил говорил что отправлю обратно на возврат, получаю ответ что время пересылки входит в 14 дней об законе защиты потребителя, значит когда они доставляли заказ прошло 10 дней и + 4 дня в меня можно сказать что прошли дни для возврата, но это не правило нужно считать дни только когда заказ в меня с момента получения и отправки, но как видимо для розетки законы не писаны. Крайне не рекомендую покупать что не будь в данной магазине, были еще покупки тоже попадался брак, но думал мало ли и промолчал. А теперь купил ноутбук за 5199 грн. выкинул деньги на ветер и потратил много времени и нервов. Покупал у многих других магазинах техника до теперь годами работает, но розетка занимается только браком, отзывы в розетке лживые их пишут в большей части продавцы и специальные люди, я им написал отрицательный отзыв они его не добавили, а когда написал положительный сразу появился на сайте, так что уважаемые делайте выводы. Удачи в покупках, но только не в rozetka.ua

10 согласны 1 не согласен

Гость 15 декабря, 2013 год

Искренне сочувствую Вам ,Андрей, мне повезло больше и я покупал в магазине товар.А советовали в ROZETKE-В рот им пароход!!!

6 согласны Показать 1 ответ

Андрей 15 декабря, 2013 год

Заказал ноутбук Asus X550 акционный. Доставка в мой город длилась не один-два дня как утверждали работники розетки, а целую неделю. Это уже минус при том что любой почтой доставка осуществляется не более 2 дней с Киева. Дальше была моя ошибка при получении в точке выдачи розетки- не проверил досконально состояние товара. Ниже опишу почему. Оплатил и забрал ноутбук. Но когда... Читать отзыв Заказал ноутбук Asus X550 акционный. Доставка в мой город длилась не один-два дня как утверждали работники розетки, а целую неделю. Это уже минус при том что любой почтой доставка осуществляется не более 2 дней с Киева. Дальше была моя ошибка при получении в точке выдачи розетки- не проверил досконально состояние товара. Ниже опишу почему. Оплатил и забрал ноутбук. Но когда дома распаковал, обнаружил заводской брак- батарея не фиксировалась нужным образом, с одной стороны защелка держала, а с другой нет, батарея болталась. Знаю о чем утверждаю так как в употреблении имею ноутбуки значительно дешевле и уже более 5 лет проблем никаких не возникало с этим. Зачем мне такой ноутбук за 4700 гривен, у которого в новом состоянии все болтается? А что будет через год-два? На другой день несу назад в точку выдачи на возврат в розетку. При составе акта приема обнаружилось две небольшие царапины на корпусе, которых я даже сразу не заметил. Не ожидал такого поворота. Ноутбук держал в руках один раз. Но факт есть факт. Меня предупредили что мне могут отказать в замене ноутбука. Пока оформляли бумаги другой сотрудник точки выдачи товара по ошибке отдал мой диск с драйверами рядом стоящему покупателю, который как раз забирал свой ноутбук и ушел. А мне то надо этот диск отправить на возврат вместе с ноутбуком...
Я в шоке от такой работы сотрудников. Отправили, пока жду ответа. Пытался написать отзыв на самом сайте розетки, но его заблокировали аргументируя что не успевают прочесть все отзывы или он не прошел модерацию. Теперь я понимаю почему, когда читал отзывы о ноутбуке Asus X550 там были только положительные отзывы. Выводы делайте сами!
В душе один осадок от работы розетки и отношения к покупателям! Знакомые меня предупреждали чтобы я не связывался с этим магазином, а лучше заплатил дороже но без казусов! Так что будьте бдительны, не повторяйте моих ошибок! Проверяйте тщательно товар при передаче если будете иметь дело с этим магазином, чего я крайне Вам не советую!!!

11 согласны

Андрей 15 декабря, 2013 год

Нормальный красивый магазин, но слабая организация работы, я заказал две вещи в подарок на Новый год, релаксирующий проектор океан и колонки с фонтанчиком, когда получал спустя 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ ОТ НАЗНАЧЕННОГО СРОКА ПОЛУЧЕНИЯ В МАГАЗИНЕ, упаковка оказалась вскрытой, на мою просьбу проверить менеджер ответил, что проверите дома, дома я и проверил оказалось у проектора не работает регулятор громкости, а у... Читать отзыв Нормальный красивый магазин, но слабая организация работы, я заказал две вещи в подарок на Новый год, релаксирующий проектор океан и колонки с фонтанчиком, когда получал спустя 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ ОТ НАЗНАЧЕННОГО СРОКА ПОЛУЧЕНИЯ В МАГАЗИНЕ, упаковка оказалась вскрытой, на мою просьбу проверить менеджер ответил, что проверите дома, дома я и проверил оказалось у проектора не работает регулятор громкости, а у колонок подсветка. Вернуть назад спустя 14 часов после покупки оказалось невозможным, мне предложили прийти на следующий день, но он рабочий и я работаю подарок должен был отправлен уже сегодня, никакие мои просьбы менеджером услышаны не были. Вообщем я сильно разочарован это были мои последние покупки в этом магазине.

8 согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3559 отзывов