Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 75

› ›

2.0 5

3549 отзывов / 1045825 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Удаляют негативные отзывы о товаре

виктор (Украина, Київ) 29 августа, 2016 год

Приобрел батарею поверплант на смартфон самсунг в данном магазине. Батарея умерла через три месяца. Написал отзыв про этот товар в этом магазине, что не рекомендую этот товар, про сам магазин ничего не писал, хотя были нюансы так как на упаковке был указан бренд товара который приобретаю а на самой батарее нет, хотя на фото бренд указан. Так эти с....ки, другого... Читать отзыв Приобрел батарею поверплант на смартфон самсунг в данном магазине. Батарея умерла через три месяца. Написал отзыв про этот товар в этом магазине, что не рекомендую этот товар, про сам магазин ничего не писал, хотя были нюансы так как на упаковке был указан бренд товара который приобретаю а на самой батарее нет, хотя на фото бренд указан. Так эти с....ки, другого слова не найду, мой отзыв не опубликовали. Поэтому категорически не рекомендую этот магазин.

профессионализм???

Алексей (Украина, Дніпродзержинськ) 23 августа, 2016 год

Добрый день!
14.08.2016 я оформил заказ на гидромассажный бокс GM 239.
19.08.2016 он был доставлен мне Новой почтой до подъезда и оплачен. Прошу заметить, что на вашем сайте нет информации про комплектность и количестве мест гидромассажного бокса. Также на коробках отсутствует какая-либо маркировка и список комплектующих деталей. В одной из коробок, вместо фурнитуры и комплектующих деталей, находился бойлер ARISTON JUNIOR,... Читать отзыв Добрый день!
14.08.2016 я оформил заказ на гидромассажный бокс GM 239.
19.08.2016 он был доставлен мне Новой почтой до подъезда и оплачен. Прошу заметить, что на вашем сайте нет информации про комплектность и количестве мест гидромассажного бокса. Также на коробках отсутствует какая-либо маркировка и список комплектующих деталей. В одной из коробок, вместо фурнитуры и комплектующих деталей, находился бойлер ARISTON JUNIOR, который я не заказывал. В сервисном центре один оператор говорит, что информация получена и будет передана руководству. Через час другой оператор утверждает, что у них нет никакой информации об этой проблеме. Я не каждый день покупаю гидромассажные боксы, поэтому понадеялся на профессионализм и репутацию РОЗЕТКИ. Но, увы...

1 согласен

Вруны.

Гость (Украина, Прилуки) 23 августа, 2016 год

14.08.2016 я заказал для ребёнка конц. товары в школу и уже наследующий день мне перезвонили и сказали что 17.08 мой товар отправят и тут началось ! Каждый день с 17.08 я звонил и одни операторы клялись что мой заказ передали на новую почту но к концу дня выяснялось что он у них ещё на складе и опять обещали отправить !... Читать отзыв 14.08.2016 я заказал для ребёнка конц. товары в школу и уже наследующий день мне перезвонили и сказали что 17.08 мой товар отправят и тут началось ! Каждый день с 17.08 я звонил и одни операторы клялись что мой заказ передали на новую почту но к концу дня выяснялось что он у них ещё на складе и опять обещали отправить ! Пишу я вам 23.08 и сегодня мой товар по словам так званых операторов должны отправить (за товар было сразу заплачено при заказе). Ребёнку скоро в школу,а у меня нет товаров и я не знаю в каком состоянии оно прибудет ! Раньше это был магазин,а сейчас они обнаглели и зазнались ! Я не кому не посоветую у них что то заказывать ! Не хочу не кому пожелать того что я пережил ! Г...ВНО стал а не магазин !

1 согласен

Ужас

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 августа, 2016 год

Доставка кошмарно долгая. Заказ из киева до запорожья идет уже 6 день, дозвониться к ним нереально, потому как "Все операторы заняты", и это в любое время суток, висел на линии в "Ожидании" 10 минут, никто так и не ответил

1 согласен

Сервис отвратительный

Гость (Украина, Дніпро́) 22 августа, 2016 год

Покупали на розетке блок питания, в ходе эксплуатации оказался с неисправностями. Хотели узнать на счет гарантийного обслуживания и как нам быть дальше с этим устройством. В итоге на письма не отвечают, пишу жалобы - реакции никакой, телефон приведенный на гарантийном талоне говорит только, что вы можете воспользоватся сайтом круглосуточно и выключается. Написали отзыв нехороший, так его модератор не пропустил. Делайте... Читать отзыв Покупали на розетке блок питания, в ходе эксплуатации оказался с неисправностями. Хотели узнать на счет гарантийного обслуживания и как нам быть дальше с этим устройством. В итоге на письма не отвечают, пишу жалобы - реакции никакой, телефон приведенный на гарантийном талоне говорит только, что вы можете воспользоватся сайтом круглосуточно и выключается. Написали отзыв нехороший, так его модератор не пропустил. Делайте выводы друзья. Отзывам на розетке верить нельзя, так как оставляют только хорошие отзывы, а после приобретения товара от вас будут морозиться и разбираться с возникшей проблемой вам придется самим.

1 согласен

Отвратительно

Максим (Украина, Одеса) 19 августа, 2016 год

Отвратительный сервис. Никто не перезванивает, ошибку в заказе изменить нельзя, дозвонится в течении двух дней невозможно. Действие акции, которая должна была длиться еще три дня, закончилась сразу же после оформления заказа. Магазин стал очередной пара...ной конторой.

1 согласен

Для борьбы с накруткой позитивного имиджа

Скажу правду (Украина, Дніпро́) 17 августа, 2016 год

Всем привет! Я уже не однократно покупал в этом магазине, но теперь он скатился в дно! И попытки 5 звёздными отзывами ни о чём поднять свой рейтинг просто гениальны. Прошу опубликовать после моего ещё пару.

3 согласны

Название "РОЗЕТКА" полностью соответствует продаваемому товару ....

Игорь (Украина, Київ) 17 августа, 2016 год

Купили акционный пылесос "МИРТА", получили в подарок машинку для стрижки той же "шарашкиной" конторки!!!! Не спорю, хотели с экономить. Пылесос пока еще жив, что думаю не на долго.... Машинка "нахитнулась" через месяц, контакты отходят, работает прерывисто, так мало того, в момент стрижки ребенка произошел хлопок, пошел дым изнутри. Я понимаю, что машинка подарочная, НО не расплачиваться же за нее здоровьем... Читать отзыв Купили акционный пылесос "МИРТА", получили в подарок машинку для стрижки той же "шарашкиной" конторки!!!! Не спорю, хотели с экономить. Пылесос пока еще жив, что думаю не на долго.... Машинка "нахитнулась" через месяц, контакты отходят, работает прерывисто, так мало того, в момент стрижки ребенка произошел хлопок, пошел дым изнутри. Я понимаю, что машинка подарочная, НО не расплачиваться же за нее здоровьем ребенка ...
Написали жалобу в эту "РОЗЕТКУ", получили как всегда отписку по типу - " 14 дней прошло идите гуляйте по сервисным центрам". Так хоть бы извинились, НО - нет!
Хотел оставить соответствующий отзыв на их сайте-зачистили и далее не пустили....

Одним словом,тупое название конторки "РОЗЕТКА", полностью соответствует товару который они продают. По другому и без эмоций я объяснить не могу, так как компания которая вообще не отвечает за безопасность и сертификацию товара который они реализуют, называться компанией вообще не может - это сомнительная "конторка", которая тупо парит "г" и наживается на людях!!!!

1 согласен

Если нужна головная боль - купи в этом магазине

Дмитрий (Украина, Дніпро́) 17 августа, 2016 год

Приобрёл в этом магазине товар "Аккумулятор ExtraDigital для HTC Desire S (BMH6202)" (номер заказа 60659106) для телефона HTC S510b руководствуясь описанием совместимости с данной моделью и проконсультировавшись с продавцом, но проблема в том что информация в описании по этой аккумуляторной батареи (далее АКБ) не соответствует действительности. В HTC S510b размер "родной" АКБ 50х50х5 мм (параметры мощности 1600 мAh, 3.8 VDC,... Читать отзыв Приобрёл в этом магазине товар "Аккумулятор ExtraDigital для HTC Desire S (BMH6202)" (номер заказа 60659106) для телефона HTC S510b руководствуясь описанием совместимости с данной моделью и проконсультировавшись с продавцом, но проблема в том что информация в описании по этой аккумуляторной батареи (далее АКБ) не соответствует действительности. В HTC S510b размер "родной" АКБ 50х50х5 мм (параметры мощности 1600 мAh, 3.8 VDC, 6.08 Whr), а у их "совместимого" АКБ размер 65х43х5 мм. Рекомендую всем сравнивать размеры покупаемого аккумулятора с эксплуатируемым в вашем телефоне. Не сомневаюсь, что в описании всё ещё есть ошибки (к примеру заявленная ёмкость 1500mAh - на самой же батареи указано -1450mAh). Хочу отдельно отметить отсутствие серийного номера и даты производства, а также то, что упаковка отличается от указанной на фото и не препятствует доступу к аккумулятору. Следующая проблема - это волокита с возвратом средств. В моём случае заказ оплачен картой по предоплате 27.07.16, получил "товар" 02.08, разобрался в том, что он мне не подходит и отправил (за свой счёт) обратно 03.08. 09.08 получил смс о получении товара и по описанию условий возврата мне должны бы были вернуть средства в течении 7 суток, нонет. 16.08мне только позвонили что-бы сообщить, что мне могут вернуть средства после скидывания на эл.почту "формы" опять же в течении 7 суток. Поэтому Всем не рекомендую приобретать товар в этом интернет магазине.

1 согласен

Это какое-то скотство, а не магазин!

Гость (Украина) 16 августа, 2016 год

4 августа делаю заказ, согласно сайта - товар есть в наличии. Оплачиваю кредиткой, при формировании заказа ставлю птичку "Оформить заказ без звонка клиенту". 5 августа в пятницу спокойно уезжаю на три дня отдыхать. 7-го вечером в воскресенье, добравшись до компьютера, с удивлением вижу статус заказа "Не удалось связаться с клиентом". Не понял! Я для кого птичку на сайте ставил, чтобы... Читать отзыв 4 августа делаю заказ, согласно сайта - товар есть в наличии. Оплачиваю кредиткой, при формировании заказа ставлю птичку "Оформить заказ без звонка клиенту". 5 августа в пятницу спокойно уезжаю на три дня отдыхать. 7-го вечером в воскресенье, добравшись до компьютера, с удивлением вижу статус заказа "Не удалось связаться с клиентом". Не понял! Я для кого птичку на сайте ставил, чтобы отгрузили без звонка? В понедельник утром начинаю звонить. Полчаса ожидания и - о чудо! Дозвонился до оператора. Выразил ему недоумение по поводу неотправки моего заказа. Поскольку товар заказывался для подарка, попросил ускорить. Оператор извинился, подтвердил заказ и наличие оплаты, сказал, что заказ передаётся на комплектацию. Действительно, всего через час заказ изменил статус на "Комплектуется", и я наивно успокоился, полагая, что там уже пакуют товар в коробку и завтра-послезавтра я его получу (как оно бывает при покупке в других магазинах). Через два дня я не получил не только заказа, но даже ТТНки с номером посылки. Зайдя на сайт, я увидел, что товар всё ещё комплектуется!!! Опять начал звонить в "Розетку". С удивлением узнал, что товар, оказывается, отгружен на "Новую почту". А как-же статус заказа "Комплектуется"??? А это, по словам оператора - из-за задержек на "Новой почте". Пока не получена ТТН-ка, висит такой статус. Не скажу, что я ему поверил, но, чёрт побери, мне нужен был товар, так-как до дня рождения оставалось всего несколько дней. Оператор пообещал позвонить на "Новую почту", чтобы товар отгрузили вот прямо сейчас, невзирая ни на какие очереди. Как думаете - отрузили? Ага! Щас! Ещё через два дня около 6-ти вечера я позвонил и отменил свой заказ, который так и не сдвинулся со статуса "Комплектуется". Тут-же перезвонил в другой интернет-магазин и заказал этот-же товар. К сожалению, у них уже заканчивался рабочий день и заказ смогли отправить только на следующий день. Я не знаю, как "Новая Почта" это делает, но утром товар был ещё в Киеве, а около трёх часов дня - уже на другом конце страны, в ближайшем ко мне отделении. И вот сегодня, 16 августа, ЧЕРЕЗ 12 ДНЕЙ ПОСЛЕ ФОРМИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ, через 8 дней после начала комплектации, через 4 дня после отмены, на сайте "Розетки" наконец-то сменился статус моего заказа. Думаете на "Отменён"? Нет. На "Передан в службу доставки"!!! Не знаю как вы, но лично я поражён глубинами их бардака. Я не представляю, как так можно работать. И это ещё предстоит долгий квест по возврату денег за товар. Полагаю, там тоже всё будет непросто и небыстро.

1 согласен

Ужас.

Алексей (Украина, Одеса) 15 августа, 2016 год

Безобразие.
-Заявка 61385433. Оформлена 3 августа.
--Не пришла.
---10 августа удалось дозвониться оператору. Оказалось, заказ забыли отправить. Пообещали отправить в этот же день.
----13 августа вновь связался с оператором. Опять забыли. Пообещали отправить.
-----15 августа. Посылка пришла, но в другое отделение, находящееся в другом конце Одессы.
Мрак.
Чтобы дозвониться оператору нужно вставать в 8 утра. А иначе можно прождать на... Читать отзыв Безобразие.
-Заявка 61385433. Оформлена 3 августа.
--Не пришла.
---10 августа удалось дозвониться оператору. Оказалось, заказ забыли отправить. Пообещали отправить в этот же день.
----13 августа вновь связался с оператором. Опять забыли. Пообещали отправить.
-----15 августа. Посылка пришла, но в другое отделение, находящееся в другом конце Одессы.
Мрак.
Чтобы дозвониться оператору нужно вставать в 8 утра. А иначе можно прождать на линии полчаса.

1 согласен

Ужасная доставка

Гость (Украина) 13 августа, 2016 год

В очередной раз убеждаюсь,чем больше магазин,тем отвратительное обслуживание. Заказала 10.09.16 клеевой пистолет,после некоторых непоняток с оплатой 11.09 оплатила(утром). Обещали в тот же день отправить в итоге прошло 2 дня,а мой заказ до сих пор комплектуется. Менеджеры не перезванивают приходится звонить самой ,каждый день обещают прислать ТТН и тишина... Такое впечатление что мой пистолет Розетка собирает с нуля. В один день... Читать отзыв В очередной раз убеждаюсь,чем больше магазин,тем отвратительное обслуживание. Заказала 10.09.16 клеевой пистолет,после некоторых непоняток с оплатой 11.09 оплатила(утром). Обещали в тот же день отправить в итоге прошло 2 дня,а мой заказ до сих пор комплектуется. Менеджеры не перезванивают приходится звонить самой ,каждый день обещают прислать ТТН и тишина... Такое впечатление что мой пистолет Розетка собирает с нуля. В один день с пистолетом заказала товар на другом сайте,никаких проблем ни с оплатой ни с доставкой не возникло,оплатила и в тот же день отправили. Думала забрать оба заказа одновременно,но не угадала. Тот заказ уже второй день лежит на почте,а в Розетке еще комплектуют. Я в шоке.

все пропало

Illia Abielientsev (Украина, Одеса) 11 августа, 2016 год

История покупок на розетке очень большая, но с каждым разом встречаешься с проблемами все более глобального характера.
Сделал заказ и сразу же оплатил картой(пятница 9 утра). Вечером решил проверить статус, а там - отмена, не удалось связаться с клиентом. Ребята, что вы там собираетесь уточнять ,если я уже оплатил картой? где вы еще подобные чеки перед отправкой видели? Но... Читать отзыв История покупок на розетке очень большая, но с каждым разом встречаешься с проблемами все более глобального характера.
Сделал заказ и сразу же оплатил картой(пятница 9 утра). Вечером решил проверить статус, а там - отмена, не удалось связаться с клиентом. Ребята, что вы там собираетесь уточнять ,если я уже оплатил картой? где вы еще подобные чеки перед отправкой видели? Но самое интересное, что со мной якобы пытались связаться несколько раз, узнал об этом в разговоре на след день от оператора, хотя ни одного звонка с розетки не было, еще оказалось что деньги с карты ушли на оплату, но так как я не подтвердил заказ, одной позиции уже не было в наличии, если вы прям такие супер логисты, может как то придержите позиции хотя бы для тех людей, которые уже оплатили, к счастью аналог быстро подобрали. При разговоре меня заверили, что отправят товар во вторник(разговор был в субботу), мол сбор будет только с понедельника и с разных мест, - у вас там что реально такие проблемы с логистикой? В итоге собрали заказ и отправили в отделение Миста (о чем я скорее всего тоже пожалею, судя по отзывам) аж в среду вечером. Все было круто на протяжении нескольких лет ,но буду скорее всего прощаться с таким сервисом.

1 согласен

Буду десятому заказувати там нічого не купувати.

Наталія (Украина, Миронівський) 10 августа, 2016 год

Я такого ще не бачила. Купую часто в інтернет магазинах, але такого нахабства не очікувала. Замовила 2 телефони в розстрочку, 03.08. зробила перший внесок, сказали 08.08 відправлять, 8.08 відповіли, що замовлення відправлено, вчора отримую повідомлення на електрону адресу від [email protected] "Ваш заказ будет передан в курьерскую службу «Мист Экспресс», 09.08.2016для доставкипо адресу", телефоную сьогодні стосовно номера декларації, а мені кажуть,... Читать отзыв Я такого ще не бачила. Купую часто в інтернет магазинах, але такого нахабства не очікувала. Замовила 2 телефони в розстрочку, 03.08. зробила перший внесок, сказали 08.08 відправлять, 8.08 відповіли, що замовлення відправлено, вчора отримую повідомлення на електрону адресу від [email protected] "Ваш заказ будет передан в курьерскую службу «Мист Экспресс», 09.08.2016для доставкипо адресу", телефоную сьогодні стосовно номера декларації, а мені кажуть, що замовлення буде відправлене сьогодні! В останнє зв'язуюсь з цим магазином.

1 согласен

Будьте предельно осторожны, совершая заказ в данном магазине!

Юрий (Украина) 10 августа, 2016 год

30.04.16г. приобрел два гироборда Wheele W5 с целью использования детьми на протяжении всего лета. Но! на второй день!, после не длительной поездки!, оба сломались, исчез звук. После праздников 04.05.2016г. повез в сервис. После 24 дней! забрал, звук появился, актов выполненных работ не предоставили, сказали "дефект не подтвержден", то есть поломка была (сервис без этого не принял бы товар), но оказывается... Читать отзыв 30.04.16г. приобрел два гироборда Wheele W5 с целью использования детьми на протяжении всего лета. Но! на второй день!, после не длительной поездки!, оба сломались, исчез звук. После праздников 04.05.2016г. повез в сервис. После 24 дней! забрал, звук появился, актов выполненных работ не предоставили, сказали "дефект не подтвержден", то есть поломка была (сервис без этого не принял бы товар), но оказывается ее не было. За 24 дня мне не перезвонили ни разу! Отношение к покупателю, мягко говоря, шокировало! Еще одна не длительная поездка и в гироборде 9-летнего ребенка сломался фиксатор центральной оси. Кроме этого, чтобы встать самостоятельно на гироборд, нужно довольно долго тренироваться, так как, при постановке одной ноги, он начинал хаотично двигаться и поставить вторую ногу самому, особенно ребенку, было практически невозможно. В сервисе сказали "надо быстрее ставить вторую ногу", вообще не понял комментарий. При езде неоднократно начинал дрожать, ребенок упал и поранился, и заклинивало в перекошенном состоянии. Речи о 15-20км пробега даже и быть не может. 30.05.16г. снова в сервис. За 5 недель!!! ни одного звонка!!!. 06.07.16г., дозвонился в сервис: "дефект не подтвержден, приезжайте, забирайте". При проверке выяснилось, что, заявленные мною дефекты и поломки не устранены, сказали, это нормально, актов выполненных работ, естественно, тоже нет. После долгих объяснений, что мне нужно, под диктовку, сотрудник сервисного отдела очень известного магазина, с множеством грамматических ошибок, сделав очень большое одолжение мне, все таки написал, то что должен был сделать сам. Устройства остались в сервисе. Но, удивительно, после 3 недель! мне позвонили и сказали: "дефект не подтвержден, приезжайте и забирайте". На мой вопрос, все ли отремонтировано, мне повторили, что дефект не подтвержден. При проверке, выяснилось, что ничего не сделано! 27.07.16г. снова оставил в сервисе. Две недели позади, ни одного звонка, никакого решения вопроса! Уже три с половиной месяца я "счастливый обладатель головной боли"!

Сервис и доставка испортились в хлам

Гость (Украина, Дружба) 8 августа, 2016 год

Заказал компьютерные разные товары 29.07.16 вечером, счет мне скинули только во вторник 02.08.16 в обед, я его сразу же оплатил, сегодня 08.08.16 и заказ еще даже не отправили, он где-то на Новой Почте якобы, и так меня кормили завтраками целую неделю, работать с этим магазином стало просто не возможно.

3 согласны

Сервис

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2016 год

Оформил заказ сутки назад. Думал утром как обычно позвонят. Ждал до 12 решил сам позвонить, без удачно, операторы заняты ждите. Писал на обратную связь, так же без результата. Уже сутки прошли, но за заказ нечего не знаю. Сервис в розетке испортился....Не советую этот магазин...

1 согласен

Сроки доставки поражают

Виталий (Украина) 7 августа, 2016 год

01.08.16 был заказан холодильник (# заявки: 61134063).
02.08. - перезвонил менеджер - подтвердил заказ, мне нужно было на 6 - 8 (подарок матери на день рождения)
Сегодня 07.08 приходит СМС что товар отправлен, ориентировочная дата доставки 10.08.

1 согласен

Ужасный магазин! Не советую!

Человек (Украина, Київ) 5 августа, 2016 год

Не дали гарантийный талон на товар, который, естессно, сломался через три дня после покупки. В сервисном центре этой фирмы сказали, что в розетке это постоянная практика. Самого мальчика из сервисного пытались так обмануть. Мол, у них 20% товара легальный, 80% - контрабанда. А значит, что талонов гарантийных 20 штук на сотню товара. И если кто-то не шарит, в данном случае... Читать отзыв Не дали гарантийный талон на товар, который, естессно, сломался через три дня после покупки. В сервисном центре этой фирмы сказали, что в розетке это постоянная практика. Самого мальчика из сервисного пытались так обмануть. Мол, у них 20% товара легальный, 80% - контрабанда. А значит, что талонов гарантийных 20 штук на сотню товара. И если кто-то не шарит, в данном случае сглупила я, то они их не дают. А доказать, конечно же, ничего нельзя. Чтоб им хорошо жилось...

1 не согласен

Как так?

Гость (Украина, Миколаїв) 4 августа, 2016 год

(Много букав)28.07.2016 решили сделать заказ на "Розетке" фен на подарок и по мелочи ... при составлении заказа пишет мне: доставка товара составляет 70грн., т.к. фен который Вы заказали находится на другом складе и будет отправлен по другой накладной! Знатоки, внимание ВОПРОС: МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ЕБ@#Ь на каком складе находится фен, и какого хрена я должен переплачивать за доставку? Было принято... Читать отзыв (Много букав)28.07.2016 решили сделать заказ на "Розетке" фен на подарок и по мелочи ... при составлении заказа пишет мне: доставка товара составляет 70грн., т.к. фен который Вы заказали находится на другом складе и будет отправлен по другой накладной! Знатоки, внимание ВОПРОС: МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ЕБ@#Ь на каком складе находится фен, и какого хрена я должен переплачивать за доставку? Было принято решение купить в "Комфи", цена такая же, позвонили на следующий день и сказали что мой заказ находится по адресу магазина .... , получил все ок, без платы за доставку. Но на этом все не закончилось)) Я заказываю другой товар на "Розетке" 39.07.2016, 30.07. мне приходит смс о том, что мой заказ сформирован и отправлен в службу доставки и номер ТТН, вбиваю номер на сайте новой почты, а там шиш, ваш товар в стадии обработки. 02.08. пишу в службу поддержки магазина , ответ магазина: бла бла бла, сбой систем и примечание срок доставки товара 1-4 дня. Вот сегодня уже 04.08 о статусе моего заказа ни слова, на сайте почты все та же инфа по моему ТТН: В СТАДИИ ОБРАБОТКИ!) Но хорошо что фен брали в "Комфи" т.к. он был на подарок. И да, "Розеткой" пользовались всегда, теперь наверное будем менять. П.С: если Вам нужен товар в срок, покупайте его по месту в магазинах, а то вот так бывает.

Показать 1 ответ

почти ужасно

Алекс (Украина) 4 августа, 2016 год

Работаю с \"Розеткой\" довольно давно, из-за удобной доставки и оформления! Но последнее время очень разочаровываюсь, так как: отправка последнее время занимает от 5 дней и выше, вот сейчас пошел восьмой день, как должны отправить товар, сказали отправят во вторник, не отправили, сказали в среду, перезвонил в среду, сказали что отправили, сегодня, в четверг звоню, говорят что товар подготовили к отправке,... Читать отзыв Работаю с \"Розеткой\" довольно давно, из-за удобной доставки и оформления! Но последнее время очень разочаровываюсь, так как: отправка последнее время занимает от 5 дней и выше, вот сейчас пошел восьмой день, как должны отправить товар, сказали отправят во вторник, не отправили, сказали в среду, перезвонил в среду, сказали что отправили, сегодня, в четверг звоню, говорят что товар подготовили к отправке, но никто еще не отправлял, мол сегодня отправят, а в пятницу что скажут, уже боюсь представить! Менеджеры \"вежливые\" относительно, так как при поломке телефона, просто послали... послали в СЦ, хотя если они занимаются продажей официального товара, должны принять телефон по гарантии, потому что он на третью неделю использования сломался, появилась рябь на экране, ни с того, ни с чего... плюс к тому и греется, я понимаю что смартфон бюджетный, но не до такой степени что при процессоре 1.5 ГГц, греться от того что играешь в стандартную игру шарады, не 3D, ничего просто текстовая, оптимизированная игра, которая на моем старом Fly IQ450 Horizon,у которого проц 1.2 и ОЗУ 512 Мб, летала просто и никакой поднятия температуры не было, теперь же Assistant лагает до ужаса, вверу экрана палец не удержишь потому что греется! Доставка последнее время стала отвратительной, заказывал мотокосу, так привезли через 21 день и в итоге забыли (!) палку от нее, пришлось ждать еще 14 дней, пока будет довоз, так как не мог косить без палки вариатора! Как так относится к клиенту, как подметил комментатор ниже: \"относятся как к скоту\"! Не советую магазин к покупке, да в принципе тут по отзывам все сказано и Вы сами видите какая оценка стоит на этом сайте и соотношение положительные\\негативные отзывы с разницой в тысячу, положительные проигрывают, так что решайте сами, а я больше никогда!

Заказ товара на Розетке

Ирина (Украина) 4 августа, 2016 год

В пятницу 29.07.16 сделала заказ на планшет и игрушки для детей, весь товар указано было, что есть в наличии. В тот же день посмотрела статус заказа и он был изменён на Комплектуется и тишина....звоню в воскресенье 31.07.16 и спрашиваю о статусе заказа, парень отвечает что все ок и 1 августа в понедельник будет отправка... 1 августа в конце рабочего дня... Читать отзыв В пятницу 29.07.16 сделала заказ на планшет и игрушки для детей, весь товар указано было, что есть в наличии. В тот же день посмотрела статус заказа и он был изменён на Комплектуется и тишина....звоню в воскресенье 31.07.16 и спрашиваю о статусе заказа, парень отвечает что все ок и 1 августа в понедельник будет отправка... 1 августа в конце рабочего дня в программе Новая Почта вижу, что на моё имя не создаётся накладной и звоню опять в Розетку. Получаю ответ, что предыдущий оператор что-то перепутал и отправка ожидается на склад новой почты во вторник 2 августа... Жду до конца рабочего дня вторника, вижу что отгрузочная накладная опять не создана и опять звоню....уже говорят, что товар 100% передан на склад Новой Почты и что у них так много работы, что они не справляются.... Ок, жду до конца рабочего дня среды 3 августа и опять звоню, так как отгрузочной накладной до сих пор не создано, И тут мне оператор говорит, что не понятно, что с моим заказом и ему нужно уточнить, на что нужно время....перезвонил и сказал, не известно, что с моим заказом и нужно подождать их звонка 4 августа и тогда они расскажут где мой заказ...думаю ещё несколько дней будут кормить завтраками, а потом отправят товар...Такая ситуация со мной и Розеткой уже случилась дважды, что каждый день я слышу одно и тоже, а заказанного товара нет...Думаю переходить на другой интернет магазин (выбор очень большой) если они позволяют себя так везти с покупателями...Товар мне нужен для подарка и теперь понимаю, что его у меня не будет в необходимый момент....очень жаль...

самый тормозной магазин.

Гость (Украина, Київ) 3 августа, 2016 год

Самый тормозной магазин, в украинской части интернета!
Восемь дней назад сделан заказ, никаких результатов.
Присваивается звание "Тормоз 2016"

1 согласен

Магазин- Г***О

Дмитрий (Украина) 2 августа, 2016 год

Приобрёл мультварку на подарок 3 дня назад. Доставили быстро, проблемы начались после второго приготовления еды- выдавало ошибку "е3". Когда моя мать(подарок был для неё) обратилась с сервисный центр розетки- там ёё послали, добавив "идите ремонтировать на кардачи". После повторного "вежливого" (с моей стороны) обращения в сц, мне было предложено отвезти сломанный товар в сц производителя, так как они ответственности за... Читать отзыв Приобрёл мультварку на подарок 3 дня назад. Доставили быстро, проблемы начались после второго приготовления еды- выдавало ошибку "е3". Когда моя мать(подарок был для неё) обратилась с сервисный центр розетки- там ёё послали, добавив "идите ремонтировать на кардачи". После повторного "вежливого" (с моей стороны) обращения в сц, мне было предложено отвезти сломанный товар в сц производителя, так как они ответственности за товар не несут. Логических вопрос- зачем покупать у этих так называемых официалов, если они относятся к клиенту как к скоту? "Деньги дал- пшел вон"© Rozetka

Кошмар

Наталия (Украина, Полтава) 1 августа, 2016 год

Была постоянным покупателем в этом магазине. Вот и на этот раз заказала экшен камеру на подарок сыну на день рождения в Розетке ( хотя в Мобилаке было немножко дешевле). И тут началось. Камера пришла с браком - черные пятна на экране.Заметили их дома - на второй день отправили обратно в розетку чтобы заменили(я не хочу новую вещь ремонтировать). Перезвонили через... Читать отзыв Была постоянным покупателем в этом магазине. Вот и на этот раз заказала экшен камеру на подарок сыну на день рождения в Розетке ( хотя в Мобилаке было немножко дешевле). И тут началось. Камера пришла с браком - черные пятна на экране.Заметили их дома - на второй день отправили обратно в розетку чтобы заменили(я не хочу новую вещь ремонтировать). Перезвонили через неделю сказали что нужен осмотр в сервисцентре только после этого решают что делать. Еще через 3 недели звонят - говорят дефект устранен отправляем вам эту камеру. Через неделю получаем, в точке выдачи открываем эту же камеру -ВЫПАДАЕТ ОБЪЕКТИВ. Не знаю как там черные точки на экране. ТУТ-же звоним в Розетку и возвращаем обратно. Через 10 дней звоним сами( так как не дождались ответа), просим заменить на новую камеру или вернуть деньги: говорят только сегодня (!!!) получили, нужен осмотр сервиса - 14дней. Просто замкнутый круг. Полтора месяца нету ни камеры ни денег. Не знаю чем все это закончится и когда, но уверена что это была моя последняя покупка в этом магазине.

Показать 1 ответ

МОШЕННИЧЕСТВО НА КОНВЕЕРЕ

Сердюк Сергей (Украина) 27 июля, 2016 год

На свою беду, в начале июля заказал в Розетке маршрутизатор TP-LINK TL-WR842ND (заказ 602249596). 6.07.2016 получил на Новой почте - при получении подключил в сеть и убедился , что светодиодная индикация работает, а на следующий день хотел подключить к Интернету дома. Подключил питание и далее понял, что ошибся в выборе устройства - в маршрутизаторе вместо входа LINE находился WAN,... Читать отзыв На свою беду, в начале июля заказал в Розетке маршрутизатор TP-LINK TL-WR842ND (заказ 602249596). 6.07.2016 получил на Новой почте - при получении подключил в сеть и убедился , что светодиодная индикация работает, а на следующий день хотел подключить к Интернету дома. Подключил питание и далее понял, что ошибся в выборе устройства - в маршрутизаторе вместо входа LINE находился WAN, т.е. он не подходил по техническим причинам. ТАКИМ ОБРАЗОМ БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО ВСЕГО 2 ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПРОВОДА И БОЛЕЕ К УСТРОЙСТВУ НЕ ПРИКАСАЛИСЬ. После звонка в сервисный центр маршрутизатор 08.07.2016 был отослан обратно. 18.07.2016 пришла смс о том, что "Товар получен .. с Вами свяжутся". Связи ждали до 26.07.2016 после чего жена перезвонила в сервисный центр, где ей ответили, что "есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе". Таким образом, возвращать деньги отказались. Недолгий поиск по Интернету показал, что такое КИДАЛОВО в Розетке поставлено на КОНВЕЕР, например https://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua/review-391913. Приложу все усилия, чтобы эту информацию распространить далее - покупайте в других магазинах! ,

почему я должен платить за чью-то тупость??!

Александр (Украина, Вербівка) 26 июля, 2016 год

Заказ № 59910617.Заказал 2 товара-планшет и автовентилятор!Планшет пришел тот,а вот автовентилятор совершенно другой!Обратился к менеджеру и он предложил мне выслать его в сервисный центр за свой счет!Почему я должен платить за чью-то тупость?Где справедливость?

1 не согласен Показать 1 ответ

Очень непорядочный магазин

Наталия (Украина) 24 июля, 2016 год

Никогда не приобретайте товар в этом магазине. Мы имели несчастье купить в РОЗЕТКЕ планшет. В отзывах и менеджер по телефону утверждали , что техника проходит предпродажную подготовку и все будет отлично . согласно заявленным параметрам планшета на сайте. После длительных переговоров с менеджерами и неоправданно долгой доставки (лучше б вообще не доставили) в точке выдачи получили этот гаджет. Включили -... Читать отзыв Никогда не приобретайте товар в этом магазине. Мы имели несчастье купить в РОЗЕТКЕ планшет. В отзывах и менеджер по телефону утверждали , что техника проходит предпродажную подготовку и все будет отлично . согласно заявленным параметрам планшета на сайте. После длительных переговоров с менеджерами и неоправданно долгой доставки (лучше б вообще не доставили) в точке выдачи получили этот гаджет. Включили - оплатили - принесли домой. Обращались крайне аккуратно , т.к. имели печальный опыт "кидалова " от интернет магазина АЛЛО- когда прислали заведомо бракованный товар и потом отказались менять -сославшись на несуществующие царапины.Поэтому стали рассматривать покупку , зная , что нужно быть осторожными! Через несколько минут обнаружилось , что зарядное устройство не пригодно к использованию- части просто не держались друг друга , а сам планшет был "тупым" и медленным. Он совершенно не соответствовал тому , что о нем писали на сайте магазина. Решили вернуть обратно. Прошел час со времени покупки.!!!Вернулись в точку выдачи - у нас его приняли....и сказали "ОЖИДАЙТЕ". Прождали две недели - не выдержали и перезвонили в Розетку- и услышали "приятную " новость - НАШ ПЛАНШЕТ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!!!???????Когда стали разбираться - что это значит - менеджер признал , что зарядку ремонтировали , сам планшет перепрошили , потому что имел место брак....и еще радостно обьявил нам , "КАК ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЕСТЬ ПРОЦЕНТ БРАКА И ЭТО НОРМАЛЬНО!!!" нормально что? - мне продали бракованную вещь? Ни извинений , ни обьяснений - и самое прикольное - ОКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАНШЕТ МЫ ВЕРНУЛИ ВЕСЬ В ЦАРАПИНАХ!!!!!!!Вот уж номер! Нам отказались на этом основании возвращать деньги или хотя бы скидку сделать на приобретенный бракованный товар! Делаем выводы - покупать в РОЗЕТКЕ нельзя! Занимаются мошенничеством и продают заведомо бракованные вещи. Кстати когда возвращали планшет , то обратили внимание , что в точке выдачи стоят ОЧЕРЕДИ !!!! из покупателей этого магазина -которые возвращают брак!!! Задумайтесь !!! если хотите что-то там покупать...Купите брак- вас еще дураками при этом сделают и деньги не вернут...

1 согласен

МОШЕННИКИ

Сергей (Украина) 19 июля, 2016 год

Заказал в начале июля 2016-го видеокарту Radeon R9 380, по прибытии установил - не стартанула. Созвонился с менеджером, сказали "не вопрос, возвращайте - обменяем или вернем деньги". Через неделю после отправки звонит менеджер и ставит меня в известность, что менять не будут и деньги не вернут, поскольку карта рабочая, есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе... Читать отзыв Заказал в начале июля 2016-го видеокарту Radeon R9 380, по прибытии установил - не стартанула. Созвонился с менеджером, сказали "не вопрос, возвращайте - обменяем или вернем деньги". Через неделю после отправки звонит менеджер и ставит меня в известность, что менять не будут и деньги не вернут, поскольку карта рабочая, есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе (которой не было). Пробовал пояснить, что царапин не было (то ли врут, чтоб денег не возвращать, то ли сами эти царапины ставят), а проверить работоспособность без установки я не мог никак. Ответил мол моя проблема, я по их мнению должен был чуть ли не к гадалке сходить, чтоб заранее узнать подойдет ли она к моим комплектующим. Решать проблему отказались, предложили отказаться от товара, чтоб они его утилизировали. В общем форменное кидалово. Хотя раз 10 заказывал у них товары и все было норм. Больше не буду у них покупать и никому не советую

1 согласен Показать 2 ответа

Отвратительное обслуживание!

Маргарита (Украина) 15 июля, 2016 год

Покупали с мужем кондиционер вместе с сертификатом на установку от сервисного центра розетки. Позвонили сразу после покупки, оставили свои контактные данные.
Обещали перезвонить, но на протяжении 3х дней никто не звонил.
Позвонила сама, сказали, что приедут 15 числа устанавливать - аж через 2 недели. Но это еще ладно.
Пообещали позвонить накануне, и снова никто не звонит. Вчера позвонила сама, обещали быть с 10 до 19 часов и перезвонить за час.
Уже 17 часов, никто не звонит. По телефону сервисного центра говорят "звонок не можем принять по техническим причинам". В самом магазине Розетка сказали, что ничем помочь не могут. Чтобы звонили сами в сервисный центр, и что у них нету контактов сервисного.
Что это за издевательство??? Специально отпросились с работы, целый день сидим дома. Вы хоть за что-то отвечаете?

1 согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3549 отзывов