Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Нормально / страница 7

› ›

2.2 5

194 отзыва / 1044414 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

A.М. 8 марта, 2012 год

Заказывал ноутбук. Пока дождался доставки, поседел. Служба доставки перепутала улицы (в Киеве их две), хотя я акцентировал несколько раз на этом внимание и заказ менеджер Розетки принял с правильным адресом. В итоге, курьер, наблюдая мое совсем не дружелюбное выражение лица, слезно попросил: "Не жалуйтесь, пож-та! Там девочки еще свое получат".
Это проблема всех интернет-магазинов. Ставят одни сроки и никогда... Читать отзыв Заказывал ноутбук. Пока дождался доставки, поседел. Служба доставки перепутала улицы (в Киеве их две), хотя я акцентировал несколько раз на этом внимание и заказ менеджер Розетки принял с правильным адресом. В итоге, курьер, наблюдая мое совсем не дружелюбное выражение лица, слезно попросил: "Не жалуйтесь, пож-та! Там девочки еще свое получат".
Это проблема всех интернет-магазинов. Ставят одни сроки и никогда в них не вкладываются.
В Фотомаге то же самое. Правда, после того я наорал и накатал жалобу в книге отзывов и предложений, мне в течении часа перезвонил директор магазина и долго извинялся.
Отдельного разговора заслуживает правило Розетки проверки товара в машине. И это называется "доставка на дом". Когда я возмутился таким нововведением, менеджер мне ответил загадочной фразой: "Были случаи...".
Пару слов по поводу магазина. Хорошо отлаженный процесс работы, отличный дизайн и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ персонал. Я бы это назвал смесью снобизма и высокомерия. При возврате товара я себя чувствовал просто школьником. Приветливости - ноль. Стремление помочь и решить вопрос отсутствует напрочь! Взгляд сверху вниз и высокомерный тон. В качестве администратора, который распределяет посетителей и выдает талоны на заказы, посадили какую-то белокурую "школоту", которая не удосужилась поднять головы, чтобы поприветствовать клиента.

1 согласен 1 не согласен

асус 4 февраля, 2012 год

привезли асус К53Е.
курьер хамоват.
круглой печати на документах нет (объяснение курьера "зачем вам, вы же налом платите"). гаранти выглядит условно - на свнутренней обложке книжечки стоит наборная печать с реквизитами ФОП продавца. ни даты, ни подписей - ничего.
в остальном - ок. комп пока работает без проблем. пользуюсь 2 дня.
надеюсь, ни возвращать, ни в сервис везти не... Читать отзыв привезли асус К53Е.
курьер хамоват.
круглой печати на документах нет (объяснение курьера "зачем вам, вы же налом платите"). гаранти выглядит условно - на свнутренней обложке книжечки стоит наборная печать с реквизитами ФОП продавца. ни даты, ни подписей - ничего.
в остальном - ок. комп пока работает без проблем. пользуюсь 2 дня.
надеюсь, ни возвращать, ни в сервис везти не придется, иначе с такими документами можно и не доказать, что куплен в Розетке

6 согласны Показать 1 ответ

Евгений 3 февраля, 2012 год

Очень дорогая доставка, 50 гривен в региональное представительсво 20.
Новой Почтой, или еще чем-то отсылась отказываются, а там раза в 4-5 дешевле.
В итоге игра на PS3 из 259грн выростает в 309грн.
Очень раздражает такая мелочевка!

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Z 31 января, 2012 год

сегодня вечером жду свой Асус K53E.на дугом ресурсе парень купил такой же, с шумом в колонках. теперь в напряженном ожидании. когда получу, отпишу о результате.

1 согласен

Вадим 18 января, 2012 год

Я всё понимаю,брак конечно сразу не определишь,но определить был товар в употреблении или не был, подсилу даже при тусклом свете,да и господа есть один момент,вы когда покупаете товар то обязательно смотрите страну производитель)) в некоторых странах как допустим Китай и Вьетнам потёртости и царапины браком не считаются даже при выходе с завода,уж поверьте, так что выход один, проверять товар как... Читать отзыв Я всё понимаю,брак конечно сразу не определишь,но определить был товар в употреблении или не был, подсилу даже при тусклом свете,да и господа есть один момент,вы когда покупаете товар то обязательно смотрите страну производитель)) в некоторых странах как допустим Китай и Вьетнам потёртости и царапины браком не считаются даже при выходе с завода,уж поверьте, так что выход один, проверять товар как можно тщательней хотябы на наличие сколов и царапин

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Александр 18 января, 2012 год

Хотел купить нотик Dell E6420 или его аналог 15,6" , но начали требовать предоплату для доставки. При чем 1 менеджер захотел 1000 грн, а второй 2000 грн.
За что ? непонятно... На сайте про предоплату ниче не сказано. Наоборот уверяют в качестве своих услуг, и что мол можно отказаться без оплаты если что-то не так с товаром ...... Читать отзыв Хотел купить нотик Dell E6420 или его аналог 15,6" , но начали требовать предоплату для доставки. При чем 1 менеджер захотел 1000 грн, а второй 2000 грн.
За что ? непонятно... На сайте про предоплату ниче не сказано. Наоборот уверяют в качестве своих услуг, и что мол можно отказаться без оплаты если что-то не так с товаром ... В общем стремает меня брать на этом сайте что-то ....

9 согласны

Макс 20 декабря, 2011 год

Купил недавно в Розетке мясорубку и двд плеер. общая стоимость больше 1500 грн. заказывать пришлось отдельно. Заказывал двд и сказали что у них нельзя заказать мясорубко, это другой отдел. мясорубку привезли бессплатно и до двери, а двд привезли платно и до подьезда. сказали курьер не поднимается.
А год назад ноут купил за 6300, так если присмотреться, то такое ощущение что... Читать отзыв Купил недавно в Розетке мясорубку и двд плеер. общая стоимость больше 1500 грн. заказывать пришлось отдельно. Заказывал двд и сказали что у них нельзя заказать мясорубко, это другой отдел. мясорубку привезли бессплатно и до двери, а двд привезли платно и до подьезда. сказали курьер не поднимается.
А год назад ноут купил за 6300, так если присмотреться, то такое ощущение что пиксели мерцают.

4 согласны

kuchma 15 декабря, 2011 год

Видимо, это лотерея, собираюсь кое-что купить в Розетке, но комменты не особо радуют. Хотя, как я понимаю, люди, которые остались довольны особо не стремятся где-то изливать душу. Как быть уверенным, что я не попаду ...

6 согласны Показать 1 ответ

Максим 24 ноября, 2011 год

Я на Rozetke покупал и для себя и для своей организации необходимые товары, всегда был доволен. А вот купили в подарок дедушке телевизор ЖК Декс 22 дюйма, приняли у курьера принесли домой проверили все четко работает показывает никаких претензий. Привезли в село думали, обрадуем деда, поставили, подключили эфирную антенну, а не работает, нет сигнала, подключили старый телевизор Панасоник работает, пришли... Читать отзыв Я на Rozetke покупал и для себя и для своей организации необходимые товары, всегда был доволен. А вот купили в подарок дедушке телевизор ЖК Декс 22 дюйма, приняли у курьера принесли домой проверили все четко работает показывает никаких претензий. Привезли в село думали, обрадуем деда, поставили, подключили эфирную антенну, а не работает, нет сигнала, подключили старый телевизор Панасоник работает, пришли к соседям подключили к спутнику работает все круто, подключили на их эфирную антенну нет сигнала. Привезли из села домой в город подключили опять работает и на кабельном и на эфирном, уже хотели оставить себе, но на кухне в выделенное место не становиться (большой сильно). Решили возвратить и обменять на меньший по диагонали, но тут начинается самое интересное, отношу к курьерам проверяем все хорошо наружных повреждений нет, а в Акте номер заказа Р01-0246107 указывает вид Б/У спрашиваю почему? Ответ так вы же его открывали, включали и вообще так положено ну ладушки, через два дня звонят из непонятного сервис центра 0443….. и заявляют что мол у вас подставка поцарапана и мы не принимаем его назад, звоню я на указанный номер в Акте 04459939.. мне в ответ ещё нет заключения по вашему телевизору. Весело самое обидное, что я сам рекомендовал этот Интернет-магазин не одному знакомому и собирался сделать покупки подарков близким в пердновогодний период. Теперь вот раз надцать подумаю, стоит ли общаться с ними. Потому что как-то нескладуха выходит. Обидно всегда был доволен теперь даже не знаю. Надеюсь все решиться, но судя по отзывам все очень не хорошо.

7 согласны Показать 1 ответ

Стас 27 июня, 2011 год

Здравствуйте!не давно накрылся моб. телефон HTC wildfire,брал на Розетки,сервисного центра нет в моем городе , сказали отправлять в Киев,вот сижу переживаю сделают его или поменяют?!дорогая игрушка не хотелось бы такие деньги на воздух выкидывать!=(
о результатах расскажу позже .

2 согласны 1 не согласен

Денис 10 июня, 2011 год

Разочаровали. В начале отправили на день позже, затем машина приехала на день позже. И когда наконец то я увидел свой прекрасный компьютер. Подключаю его к монитору, и тут оказывается, что он не рабочий. Пришлось отправить обратно, но если бы я знал, что поломка моего товара никому не важна в Розетки, я бы лучше отдал его у нас на ремонт. Сначала... Читать отзыв Разочаровали. В начале отправили на день позже, затем машина приехала на день позже. И когда наконец то я увидел свой прекрасный компьютер. Подключаю его к монитору, и тут оказывается, что он не рабочий. Пришлось отправить обратно, но если бы я знал, что поломка моего товара никому не важна в Розетки, я бы лучше отдал его у нас на ремонт. Сначала сказали, что в течении 5 дней будет произведен возврат денег, или же отправлен аналогичный товар, через 5 дней мне говорят, что компьютер на ремонте, и ждите люди дорогие от 3 до 28 дней. А поломка заключается в видео карте. Им всего то надо, вытащить плохую видео карту, и засунуть хорошую. Но с этой проблемой нужно им разбираться видать аж 28 дней. Никто не говорил, что в подарок я получу испорченное настроение на месяц.

10 согласны 1 не согласен

Елена 26 апреля, 2011 год

12 апреля написала отзыв о сервисе розетки, 14 апреля позвонили, сообщили что нетбук выслан, минут через 15 позвонили с курьерской службы-можно забирать,что с ним было никто не знает,отметок в гарантийном талоне никаких нет, с одной стороны радость встречи с нетбуком перекрывает все, а с другой-мы не виделись месяц, и автоматически гарантия должна увеличиться на месяц.
Вывод таков - за репутацией... Читать отзыв 12 апреля написала отзыв о сервисе розетки, 14 апреля позвонили, сообщили что нетбук выслан, минут через 15 позвонили с курьерской службы-можно забирать,что с ним было никто не знает,отметок в гарантийном талоне никаких нет, с одной стороны радость встречи с нетбуком перекрывает все, а с другой-мы не виделись месяц, и автоматически гарантия должна увеличиться на месяц.
Вывод таков - за репутацией розетка все таки посматривает,и если сильно возмущаться- реагируют,что радует.

6 согласны 3 не согласны

Олег 25 ноября, 2010 год

Оставлял на розетки два отзыва по поводу пылесоса Zemler 919.Оба не в пользу пылика.Так и не опубликовали.Вывод-не доверяйте комментариям на Розетке-они там все хорошие(модерированые для продаж)

3 согласны 1 не согласен

ГАЛИНА 13 июня, 2010 год

КУПИЛА В РОЗЕТКЕ ПОВЕРХНОСТЬ ВАРОЧНУЮ,мало того что не было гарантийного талона,ТАК ЕЩЁ И ДРУГУЮ МОДЕЛЬ ПРИСЛАЛИ ЕСТЕСТВЕННО ПОДОРОЖЕ, а теперь обратились в каллекторам, и пытаються с меня разницу сбрить.А Я ДУМАЛА К НИМ ЕЩЁ ОБРАТИТЬСЯ НО УЖ НЕТ.

1 согласен 1 не согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 194 отзывов