Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 7
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 8031 отзыва
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
доставка 4 дні
Розетка (моя персональна думка)
Якість обслуговування
Шарашкина контора
Незрозуміло товар оригінал чи підробка akg k712 pro.
Купляю мототехнику
Повна безвідповідальнісь!
Полное разочарование
Будьте готовы к тому, если продавец-мошенник, то это будут Ваши проблемы, а если продавец честный, то Розетка получит процент.
Електричні пристриї
Вітаміни невідомого виробника . ( Доповнення )
Вітаміни невідомого виробника .
Для чого заявляти на сайті , що виробник США ?
Вітаміни 21st Century Удосконалена формула для волосся шкіри та нігтів 50 таблеток (740985214343) . Продавець Розетка .
Колись я дуже любила Розетку . Але в останні кілька років все так змінилося .....
Розетка ua.
Сервисный центра Rozetka - Мошенники
Хронология событий:
Первый звонок через неделю:
Сервисный центр сообщил, что дефектов не выявлено. Я настоял на повторной проверке, на что они согласились.
Второй звонок через неделю:
Снова заявили, что дефектов нет.... Читать отзыв Два месяца назад я отнес пистолет от мойки высокого давления в ремонт, так как при подаче давления шланг выскакивал из посадочного места в пистолете и вода текла по рукоятке.
Хронология событий:
Первый звонок через неделю:
Сервисный центр сообщил, что дефектов не выявлено. Я настоял на повторной проверке, на что они согласились.
Второй звонок через неделю:
Снова заявили, что дефектов нет. Но я уверен в обратном, так как проблема очевидна.
Личная поездка в магазин:
Взяв с собой ответвку, я отправился в магазин, чтобы лично продемонстрировать дефект. На месте я разобрал пистолет и наглядно показал проблему (это задокументировано на видео и фото). В ответ сотрудники заявили, что разборка товара снимает гарантию.
Вопрос: Как такое вообще возможно?
Возвращать клиенту сломанный товар из сервиса — это нормально?
Срок гарантии:
Когда я сдавал товар в сервис, до конца гарантии оставалось несколько дней. Когда пришло время его забирать, гарантия уже истекла. Похоже, что сервисный центр умышленно затягивал процесс, чтобы избежать ответственности по гарантии.
Многочисленные звонки:
После того как я разобрал товар в магазине при консультантах, мне несколько раз звонили и продолжали утверждать, что дефектов нет и все работает хорошо.
Итог:
Я уверен, что интернет-магазин Rozetka и некоторые его сотрудники занимаются откровенным мошенничеством. Они затягивают процесс, чтобы избежать гарантийных обязательств, и возвращают клиентам сломанные товары, уверяя, что с ними все в порядке.
Бажання заробити переважує повагу до покупців .
Замовлення № 819 507 587 . Знову замість дорогих парфумів , зображених на сайті , прислали інші . Я замовляю вдруге... Читать отзыв Умисна постійна заміну товару , який представлено на фото на сайті , іншим , дешевшим і гіршим . Якщо почитати відгуки покупців , то видно , що така ситуація з цими парфумами триває не перший рік .
Замовлення № 819 507 587 . Знову замість дорогих парфумів , зображених на сайті , прислали інші . Я замовляю вдруге - вдруге відправляють інші парфуми . Просто ігнорують всі зауваження і коментарі . Товару в наявності немає , заманюють покупців картинками хорошого товару , а відправляють зовсім інше .
Парфуми я краще куплю на Нотіно .
Не повертають кошти за ноутбук!
Пройшло більше двох тижнів, але ніхто зі мною не зв’язався. Щодня намагаюся зв’язатися з їхньою службою підтримки, але це марно: вони відповідають лише стандартними шаблонними повідомленнями і не дають жодної конкретної інформації щодо термінів повернення коштів.
Такий рівень обслуговування є абсолютно неприйнятним. Відсутність зворотного зв’язку та затримка з поверненням коштів свідчать про повну байдужість до клієнтів та грубе порушення їхніх прав.
Замовлення надходять різними посилками
Не рекомендую купувати у них сертифікати
Є все, що душа забажає.
Самовывоз комфортный и быстрый.
магазин Rozetka - проблема пошуку.
Заходимо на торгову інтернет площадку "rozetka.com.ua". Знаходимо цікавий товар, у "іншого продавця". Переходимо на сторінку товарів конкретного продавця. Бачимо дуже багато товару. І відсутність будь якої можливості здійснити пошук по ключовому слову, аби ШВИДКО! знайти те що треба.
Проблема у тому, що коли я зайшов на сторінку продавця, не знайшов можливості шукати лише серед конкретних товарів продавця. Мені... Читать отзыв Магазин "https://rozetka.com.ua"
Заходимо на торгову інтернет площадку "rozetka.com.ua". Знаходимо цікавий товар, у "іншого продавця". Переходимо на сторінку товарів конкретного продавця. Бачимо дуже багато товару. І відсутність будь якої можливості здійснити пошук по ключовому слову, аби ШВИДКО! знайти те що треба.
Проблема у тому, що коли я зайшов на сторінку продавця, не знайшов можливості шукати лише серед конкретних товарів продавця. Мені потрібен конкретний роз'єм. Роз'єм "папа" в корзині. Як мені знайти роз'єм "мама"? Переглянути близько 1200товарів? Серйозно? Бездоганний сервіз віз "Розетка". Останнє речення, звісно сарказм, оскільки довелось витратити багато часу, на дзвінки, уточнення, відгуки... Що геть не раціонально.
ROZETKA це дно
Видаляють правдивi вiдгуки
Втюхали 4 канiстри 22 року та одну 24 року.
Написав вiдгук про цю сiтуацiю,вони опублiкували його та видалили чта новий такий самий не публiкують.
Виходить що вони публiкують тiльки те що iм вигiдно.Шарлатанство.
Ціни та сервіс дуже гарні.
Дуже не погано
Звжди намагаюсь придбати на сайті товар саме від rozetka.
Хоча на початку 2006-08 роки був мрак! Це звичайно впирається в некомпетентность "тікучого" персоналу
Все в одному місці.
Термінал гарно економитьчас.
Роками обманюють покупців .
Замовила на розетці Парфумована вода для жінок Badgley Mischka Badgley Mischka 100 мл (ROZ6400205917) . Замість неї вислали абсолютно другі парфуми , тої ж фірми , але абсолютно різні . Перед тим , як зробити замовлення , читала відгуки... Читать отзыв Роками обманюють покупців . А якщо не забираєш той непотріб , що вони висилають , - вносять тебе в чорний список.
Замовила на розетці Парфумована вода для жінок Badgley Mischka Badgley Mischka 100 мл (ROZ6400205917) . Замість неї вислали абсолютно другі парфуми , тої ж фірми , але абсолютно різні . Перед тим , як зробити замовлення , читала відгуки тих , кому так само прислали не ті парфуми ( рік назад ) , але думала , що мені пощастить . Це триває не перший рік , просто свідомо намагаються обманювати покупців . Це абсолютно різні парфуми .
До Розетки питання - навіщо ?? Для чого роками намагатися обдурити людей і висилати замість розкішних , знятих з виробництва , рідкісних парфумів - ось ЦЕ ? На кого це розраховано ? На дилетанта ?
Нижче фото - те , що я замовила і те , що вислали .
Продають не якісний товар та знімають гарантію на товар
ROZETKA-один з найбільших та найвідоміших інтернет-магазинів в Україні
Інвертор 12 220 перетворювач модиф синус 600/1000 Вт (00-00001122)
Даний інвертор було придбано мною 11 червня 2024, отримала на відділені. Відразу уточнювала у хлопця який видавав мені товар, що я маю гарантію 12 місяців на даний інвертор. Думаю, чудово, в разі чого, то можу бути впевненна, адже продавець - Розетка і вони мають бути відповідальними та доброчесними...думала я так, але як... Читать отзыв
Даний інвертор було придбано мною 11 червня 2024, отримала на відділені. Відразу уточнювала у хлопця який видавав мені товар, що я маю гарантію 12 місяців на даний інвертор. Думаю, чудово, в разі чого, то можу бути впевненна, адже продавець - Розетка і вони мають бути відповідальними та доброчесними...думала я так, але як виявилось не все так просто.
Інвертор було перевірено, підключався до автомобільного акумулятора, все як потрібно, інвертор спочатку включався, розігрівався і потім вже до нього по черзі було підключено зарядку ноутбуку та зарядка телефону.
Все було добре, пропрацював один день на годину. Потім почались відключення, також використовувся з максимальним навантаженням до 100В(при тому, що сам інвертор максимально витримує 600В, а пікове як вказано 1000В), але я розуміла, що можна розраховувати максимум на 300В, цього мені було б достатньо на наступних відключеннях.
------
Однак, пройшов менше ніж місяць часу - 2 липня мною було включено даний інвертор знову ж таки як правильно, та з максимальним навантаженням 100В.
Через декілька хвилин помічаю, що заряд не йде, хоча інвертор гуде. Підходжу до інвертора, а він видає страшний звук взривання всередині нього та від нього почало пахнути смаженим... а якби почалась би пожежа? На щастя, я швидко відключила його та відразу зібрала його і віднесла на Розетку, де й отримувала. Робітник дуже чітко пояснив мені все, опитав та оформив акт на діагностику, залишилось очікувати. Звичайно мною було втрачено достньо часу 20+ днів на очікування результатів, але я була впевнена в тому, що з моєї сторони не було ніяких порушень в експлуатації, навантаження навіть не було хочаб 300В. Однак мені дають відмову, в самому акті вказано, що відремонтувати інвертор мені не можуть, у зв'язку з порушенням умов виробника. Я пишу в чат до розетки, повідомляю про свою не згоду, і коли мені телефонували я також повідомила про це. Все що мені сказали - потрібно МЕНІ самостійно телефонувати до сервісного центру, та казати про оскарження висновків акту. Це вже виглядало мені підозрілим, але не буду ж я залишати це просто так, адже я витратила свої кошти і свій час, а на руках в мене папірець-акт та непрацюючий інвертор.
--------
Я забрала свій інвертор після діагностики на відділенні Розетка, мене проконсультував дуже розумний працівник, за що йому окреме ДЯКУЮ.
Телефоную до сервісного центру 25.07
Мені відповідає працівниця, я пояснюю всю ситуацію. На що отримую інформацію про те, що вони не співпрацюють з Розеткою...Кажу, що я маю акт дефектації від сервісного центру. На що мені кажуть "Вибачте, в мене тут проблеми зараз з програмою, я запишу ваш номер телефону та номер акту та передзвоню вам". Очікую, але дзвінка я не отримала. На наступний день знову телефоную, відповідає інша працівниця, якій пояснюю знову ситуацію і мені відповідають "Я передам цю інформацію і з вами зв'яжуться". Через деякий час мені пишуть в Вайбері і я отримую знову відповідь про те, що вони не співпрацюють з Розеткою. Далі вже дзвінок від директора сервісного центру. Як виявилось, розетка дані інвертори все таки дає їм просто на діагностику, але вони не займаються ремонтом їх. Вони надають тільки заключення, про те, що саме зламалось. І вони не можуть вказувати про те через кого(виробника чи покупця) вийшов з ладу пристрій.
Наразі прошу Вас, Розетка, вирішити цю проблему!
Адже я вже достатньо часу користуюсь послугами Розетки, але така ситуація мені дуже не приємна. Мною було втрачено вже дуже багато часу та нервів, а мене кидають спочатку на сервісний центр, а потім знову мені кажуть звертатись на Розетку.
-------
На разі кінцевим результатом є те, що розетка відмовляється від відповідальності, від повернення коштів за товар.