Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 43 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8031 отзыв / 1046680 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный сервис и качество товара

Мария 26 июля, 2021 год

Начнём с того что оплатили заказ сертификатом, предварительно читали на сайте, где указано что достаточно ввести номер сертификата и он используется ( так и произошло), а вот про физическое его присутствие при выдачи заказа ни слова не сказано. А когда пришли забирать заказ, нам говорят с вас 859 грн ( серт на 1000 вообще). Потом сказали приносите сертификат и нам... Читать отзыв Начнём с того что оплатили заказ сертификатом, предварительно читали на сайте, где указано что достаточно ввести номер сертификата и он используется ( так и произошло), а вот про физическое его присутствие при выдачи заказа ни слова не сказано. А когда пришли забирать заказ, нам говорят с вас 859 грн ( серт на 1000 вообще). Потом сказали приносите сертификат и нам пришлось ехать домой за сертификатом.
И итоге нам выдали заказ, где туалетная бумага была в ужасном состоянии! Порванная, грязная, затасканная и заклеена каким-то рваным стикером, на что нам сказали на пункте что если откажитесь, то сертификатом всё равно оплачено. Мол деньги заплачены уже. Либо забирайте либо отказывайтесь и теряйте деньги.
Вы считаете что выдавать такой товар клиенту это нормально?!
Регулярно заказывали у вас, после такого отношения заказывать не охота, скорее хочется рассказать о вас и вашем отношении к клиенту другим.

2 согласны

Испортились окончательно

Андрей 24 июля, 2021 год

Заказы приходится ждать по неделе, как минимум. Даже товары из той же категории везут уже с разных складов за отдельную плату за доставку (кабель для телика - с одного склада, кронштейн для телика - с другого). Совсем обожрались.

2 согласны

Плохое качество обслуживание.

Гость 23 июля, 2021 год

Заказал пляжную полатку за 590 гр. прислали не ту. Ту можно было купить за 430 гр.перезвонили продавцу, обьеснили , спросили что делать.Сказал получат ту полатку и тогда решат , что делать.Ну и все. Не слуху, не духа. Не серьезно.

2 согласны Показать 1 ответ

Доставка курьером

Гость 23 июля, 2021 год

Заказал товар. Оплатил онлайн. Заказал курьерскую доставку. В итоге курьера розетки нет. В службе поддержки сказали что товара нет в наличии и это после того как я сам начал задавать вопросы. Клиентов ориентированость 0 и ответсвенность 0. Номер заказа 709694297

2 согласны

Некомпетентность

Гость 21 июля, 2021 год

11.07.21 Приобрели 2 пары кроссовок, заказ № 708 989 113. По размеру они не подошли и мы сделали заявку на возврат. Позвонили в поддержку для уточнения деталей процедуры. Выяснилось, что заказ, по ошибке Rozetka, был отправлен на другое имя и возврат на почте нужно отправлять от этого имени, что мы и сделали. Далее несколько дней нам морочили голову, что получатель... Читать отзыв 11.07.21 Приобрели 2 пары кроссовок, заказ № 708 989 113. По размеру они не подошли и мы сделали заявку на возврат. Позвонили в поддержку для уточнения деталей процедуры. Выяснилось, что заказ, по ошибке Rozetka, был отправлен на другое имя и возврат на почте нужно отправлять от этого имени, что мы и сделали. Далее несколько дней нам морочили голову, что получатель другой человек и получить возврат может только он, хотя в заказе я указал правильные данные и заявку на возврат оформил на те же данные. На момент 20.07.2021 вопрос так и не решён, средства не возвращены, хоть и решение о возврате компанией принято. Если никакие шаги по решению ситуации не будут приняты, будем вынуждены передавать материалы в правоохранительные органы для возбуждении дела о мошенничестве, все материалы с копиями документов и записями разговоров приложим к материалам дела. Заказывать на данном сайте товары более не вижу смысла с таким некомпетентным подходом.

Достоинства:

Быстрая отправка товаров, приемлимые цены

Недостатки:

Полная некомпетентность персонала, внутренняя бюрократическая халатность

1 согласен

Акція від cerber розвод

Людмила 21 июля, 2021 год

Заказую вже не вперше ,заказала продукцію cerber малюку ,залишила відгук все як було вказано але при реєстрації щоб получити промокод на наступну покупку 150 грн пише що такого замовлення не існує або не бере участі у акції хоча дана продукція бере участь у акції.
Дуже розчарована

Недостатки:

Акції лохотрон

1 согласен

Покупаю на Розетке уже больше 3 лет!!

Ира Миронова 16 июля, 2021 год

Не знаю, откуда столько негативных отзывов, я на розетке заказываю постоянно самые разные товары: технику, одежду, книги, игрушки для племянника и даже продукты! Всегда все отлично! Продукты свежие, остальные товары без брака. И доставка теперь бесплатная - в городе открыли точку выдачи, а при больших заказах это огромная экономия! Например, покупали в этом году кофемашину, так Новая почта наверное за... Читать отзыв Не знаю, откуда столько негативных отзывов, я на розетке заказываю постоянно самые разные товары: технику, одежду, книги, игрушки для племянника и даже продукты! Всегда все отлично! Продукты свежие, остальные товары без брака. И доставка теперь бесплатная - в городе открыли точку выдачи, а при больших заказах это огромная экономия! Например, покупали в этом году кофемашину, так Новая почта наверное за ее габариты взяла бы гривен 200-300 за доставку. Был всего один случай, когда заказ не соответствовал: заказала 7 книг, и при получении не обратила внимание, что две дали одинаковых, т.к. спешила и кроме книг еще была большая посылка. Чек всегда я сохраняю, на следующий день, как только дома обнаружила, что две книги дали одинаковые - обратилась в точку выдачи, оказалось перепутаны коды-стикеры на книгах. Лишнюю книгу забрали, деньги на карту вернули через два дня. Оформление возврата заняло минуты 3. Еще на точке выдачи есть примерочная, можно воспользоваться, если заказываете одежду. Постоянные скидки и акции. Это, пожалуй, мой любимый интернет-магазин.

Достоинства:

Продукты все со свежей датой (если заканчивается срок годности, это указывают сразу на сайте на странице товара)
Наличие точек выдачи
Ежедневные акции и часты распродажи
Бонусная программа (если оставлять отзывы о покупках)
Быстрая доставка
Легкий возврат
Самый большой ассортимент разнообразных товаров

Недостатки:

Не нашла

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Купить можно. Но вот вернуть никак нельзя.

Ilya Demidov 16 июля, 2021 год

Как и всегда, дно-обслуживание по гарантии в Розетке ведет меня на страницу отзывов. Купил год назад нотбук. Через полтора месяца у него полетел навес. Позвонил в сервисный центр, там мне начали вешать лапшу про "вы повредили его сами, это не гарантийный случай". Я не стал разбираться. Ноут и так стоит на столе и не закрывается. Теперь ноут не работает совсем.... Читать отзыв Как и всегда, дно-обслуживание по гарантии в Розетке ведет меня на страницу отзывов. Купил год назад нотбук. Через полтора месяца у него полетел навес. Позвонил в сервисный центр, там мне начали вешать лапшу про "вы повредили его сами, это не гарантийный случай". Я не стал разбираться. Ноут и так стоит на столе и не закрывается. Теперь ноут не работает совсем. Звоню в Розетку. Объясняю ситуацию, что мне нужно вытащить жесткий диск с данными, которые мне очень нужны. Я отправлю без диска, а вы отремонтируете. Пришлось долго убеждать оператора, что это должно быть возможно. Оператор сказал, что мне сегодня перезвонят. Не перезвонили. Звоню сегодня. Снова объясняю другому оператору информацию. Понеслась лапша "Вытащить диск может ТОЛЬКО профессионал". То, что я сам занимаюсь ремонтом ПК в качестве подработки его тоже не устраивает, пытался мычать про "диск под материнской платой". "Никак не вытащить самому. Отправляйте с диском или вы теряете гарантию". Объяснять, что моя информация это ТОЛЬКО моя информация и никому в сервисном центре я ее не доверю было довольно бесполезно, так как оператор даже не слышал часть, в которой я объяснял, что "скинуть ее на флешку" у меня без извлечения диска нет возможности, так как ноут не работает. После требования поговорить с его начальством оператор выдавил очередное обещание, что со мной свяжутся из Розетки и решат вопрос. Еще сказали, что предыдущий оператор "дал мне номер телефона сервисного центра и звонить я должен сам" (конечно же это наглая ложь). Вполне логично, что никаких звонков я так и не получил. В прошлый раз, когда я не мог вернуть диск так как он был в блистерной упаковке и проверить совместимость диска не повреждая упаковку у меня возможности не было, разрешился в мою пользу ТОЛЬКО после того, как я залил Сеть негативными отзывами о Розетке. Посмотрим, может быть в этот раз это тоже работает.

Если вы не готовы сражаться с техподдержкой Розетки НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Купить товар вы сможете, но если с ним что-то не так, он вам не подходит, он сломан/сломался в процессе эксплуатции, то вы пройдете через такое количество нагло-ложной информации, что желание работать с ними отпадет надолго.

Достоинства:

Покупка в Розтке почти никогда не сопроваждается проблемами.

Недостатки:

Гарантийное обслуживание и возврат в Розетке ЛЮТЕЙШЕЕ ДНИЩЕ ИЗ ПОМОЙНОЙ ЯМЫ. Лживые и демонстративно глухие работники горячей линии техподдержки.

2 согласны

Прислали два раза подряд одну и ту же вещь б-у.

Алексей 15 июля, 2021 год

Заказывал газовую плиту походную. Два раза потратил время на заказ и ожидание доставки. Оба раза зря. Обидно.

Достоинства:

Ассортимент, скорость доставки.

Недостатки:

Автоматизация местами доведена до абсурда.

2 согласны

Розетке бойкот

Сергей 13 июля, 2021 год

Купить не проблема, улыбаются ласково, приветливо. Но не дай бог придется вернуть, если не подошел товар. Задача со звездочкой! Втюхали не рабочий SSD. Вернул. Хотел всего лишь поменять на рабочий, а пришлось ждать 2 недели. Уже купил в другом месте, потом забрал в розетке деньги со скандалом.

2 согласны Показать 3 ответа

Очень плохой магазин!!!

Ярослава 13 июля, 2021 год

Заказала утром у оператора плитку с доставкой,оператор сказала ,что доставка будет сегодня с 18.00 до 23.00, ок. Вечером жду нету,перезванивал на оператора,а он говорит,что доставка будет завтра,перенесли. А мне что? Думаете хотя бы смс прислали? Нет,а почему? Зачем мне заказ завтра если он нужен мне сегодня,тем более,оператор говорит ниче не знаю,на завтра.

2 согласны Показать 1 ответ

Не рекомендую.

Гость 11 июля, 2021 год

Приобрела верхнюю часть нижнего белья подростку. Не подошел по объему,хотела вернуть. Получила отказ. Остались без денег и без товара. Не покупайте нижнее белье на розетке.

1 согласен Показать 1 ответ

Халатность и плохой сервис

Анастасия 10 июля, 2021 год

Ребёнок выбрал подарок папе на день рождения! Заказали за три дня, а в день получения, за час до доставки пришло извещение, что доставка переносится на 5 дней!!!Ребята, а что три дня вы делали? Почему нельзя было заранее об этом написать? Не люблю писать такие отзывы, но объяснить маленькому ребёнку, что он не подарит папе подарок...Просто нет слов! Заказ 708636690

1 согласен

Жахлива робота сайту!

Олександр 8 июля, 2021 год

Сайт ледве ворочається! Це неймовірно огидно і неприйнятно в наш час! Чомусь за умовчанням сайт відкривається іноземною мовою, а при переході на державну, вибір розділів залишається на іноземній мові!

2 согласны Показать 2 ответа

Бракованный товар

Анатолий 8 июля, 2021 год

После получения, установил сразу же в ноутбук и при первом же запуске менее чем за 1 мин транзистор на плате SSD раскалился. В результате разъем PCI на плате ноутбука был расплавлен.
В саппорте Розетки сказали нести на экспертизу в точку выдачи.
Сотрудник который принимал на экспертизу дал понять, что положительного ответа не стоит ждать: "Может у Вас что-то... Читать отзыв После получения, установил сразу же в ноутбук и при первом же запуске менее чем за 1 мин транзистор на плате SSD раскалился. В результате разъем PCI на плате ноутбука был расплавлен.

В саппорте Розетки сказали нести на экспертизу в точку выдачи.

Сотрудник который принимал на экспертизу дал понять, что положительного ответа не стоит ждать: "Может у Вас что-то с разъемом". Компетентность такого сотрудника оставляет желать лучшего.

В течении 2 недель должны были связаться со мной, но до сих пор не поступало никакой информации.

При приеме на экспертизу никаких фото или иных фиксаций повреждений не было сделано.

Покупать что-либо на сайте Розетки теперь не буду и никому не рекомендую. У Розетки видимо клиент всегда неправ.
Не ожидал такого "сервиса" от одного из крупнейших интернет-магазинов Украины.

1 согласен

"кидають" на гроші!!

Инна 7 июля, 2021 год

Замовила тумбу з мийкою кур'єром НП. Коли тумба прийшла, вони а була в обриштовці, оглянути зміст посилки Розеткою не дозволено! Забравши тумбу, я відкрила коробку і відразу ж зробила заміри. В характеристиках товару на сайті Розетка вказані заміри тумби (на фото 42см), а прийшла тумба 47см. Я відразу ж зателефонувала до менеджера Розетки і повідомила, що прийшла тумба... Читать отзыв Замовила тумбу з мийкою кур'єром НП. Коли тумба прийшла, вони а була в обриштовці, оглянути зміст посилки Розеткою не дозволено! Забравши тумбу, я відкрила коробку і відразу ж зробила заміри. В характеристиках товару на сайті Розетка вказані заміри тумби (на фото 42см), а прийшла тумба 47см. Я відразу ж зателефонувала до менеджера Розетки і повідомила, що прийшла тумба не тих розмірів. Цілий тиждень ніхто не телефонував, потім зателефонувала менеджер і повідомила що експерти Розетки вирішили, що 42 см на фото то ширина середини мийки! Це де такі заміри є поясніть, і де в оголошенні про це НАПИСАНО (саме написано а не намальовано! ). По фото видно що 42 см дорівнює ширині тумби! Я жінка, не сантехнік, я вибирала тумбу по тому, що бачу! Про те, що можуть бути ще заміри середини мийки (які нікому не потрібні!), я перший раз чую! $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - \кидають\ на гроші!!$

2 согласны

Хороший магазин.

Всеволод 4 июля, 2021 год

Частенько покупаю в Розетке неплохое вино по достойной цене. Доставка в магазин Розетки бесплатна. Кроме того частенько бывают акции. Рекомендую.

2 не согласны

крайне не рекомендую

Андрей Чекмарёв 1 июля, 2021 год

Розетка превратилась в телефонных террористов. Мог бы им посочувствовать, если бы эта проблема не коснулась меня лично. Они продадут вам го*няный товар, не захотят принимать его обратно, а после того как вы его там просто оставите, начнут вам звонить в течении месяцев с разных номеров и "вежливо" просить чтобы забрали. На требование перестать звонить говорят "нет, будем звонить и дальше".... Читать отзыв Розетка превратилась в телефонных террористов. Мог бы им посочувствовать, если бы эта проблема не коснулась меня лично. Они продадут вам го*няный товар, не захотят принимать его обратно, а после того как вы его там просто оставите, начнут вам звонить в течении месяцев с разных номеров и "вежливо" просить чтобы забрали. На требование перестать звонить говорят "нет, будем звонить и дальше". Жжесть, (не)уважаемая розетка. Поздравляю, вы потеряли клиента и получили врага.

Для всех пользователей, кто хочет качественный сервис и уважение - вам не сюда, Розетка превратилась в б*дло-магазин. Лучше уже в Эпицентре заказывать

Достоинства:

Былое величие

Недостатки:

Скатились на дно и начали терроризировать уже бывших клиентов

2 согласны Показать 2 ответа

Не покупайте ничего на Розетке!!!

Гость 1 июля, 2021 год

Не покупайте ничего на Розетке, повелась на имя и рекламу, в итоге получила телефон с маленькой трещинкой на экране которую даже в магазине продавцы не рассмотрели. Вернуть товар отказались, говорят прошло много времени, два дня!!! В жопу их гарантию, её нет!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Розетка ничего не делает собирая проценты.

Микола 29 июня, 2021 год

Хочу поделиться своим опытом работой с Розетка.
1.Поддержи по телефону нету от слова совсем.Все кто на телефоне никогда ничего не знает и не решает,один ответ ,пишите.
2.Отвечают на письма долго.
3.Добавление товаров вообще песня:редактируют,модерируют все сами,не видят характеристик ,проспускат их.С фото беда- поменяйте 1 на 2 ,местами,потом 1 удалите,жесть.
4.Клиент всегда прав!!!Забрал товар,не забрал,написал плохой отзыв,Розетка в любом случае забирает... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом работой с Розетка.
1.Поддержи по телефону нету от слова совсем.Все кто на телефоне никогда ничего не знает и не решает,один ответ ,пишите.
2.Отвечают на письма долго.
3.Добавление товаров вообще песня:редактируют,модерируют все сами,не видят характеристик ,проспускат их.С фото беда- поменяйте 1 на 2 ,местами,потом 1 удалите,жесть.
4.Клиент всегда прав!!!Забрал товар,не забрал,написал плохой отзыв,Розетка в любом случае забирает свой процент, а на продавца плевать.

Недостатки:

Плевать на продавца в любой момент могут заблокировать.
ВЫСОКИЙ ПРОЦЕНТ КОМИССИИ. У тебя склад ,доставки ,а у Розетки только процент который она забирает.

1 согласен

Испортили подарок на ДР

Гость 29 июня, 2021 год

Никому и никогда не рекомендую данный "магазин".
Всё было хорошо, ровно до момента покупки.
Доставка - огромный интервал, пол дня сиди дома, приехали чёрт знает когда быстро всучили товар и уехали.
Собрал кресло - оказалось с дефектом. Сотрудники "поддержки", несколько дней "уточняли информацию", как результат, мы приедем заберем кресло. Сказать что его нужно РАЗОБРАТЬ нет, зачем. Окей приехали ребята, за... Читать отзыв Никому и никогда не рекомендую данный "магазин".
Всё было хорошо, ровно до момента покупки.
Доставка - огромный интервал, пол дня сиди дома, приехали чёрт знает когда быстро всучили товар и уехали.
Собрал кресло - оказалось с дефектом. Сотрудники "поддержки", несколько дней "уточняли информацию", как результат, мы приедем заберем кресло. Сказать что его нужно РАЗОБРАТЬ нет, зачем. Окей приехали ребята, за пять минут до конца интервала, посмотрели, развернулись - уехали. Поддержка как всегда на высоте, сегодня мы ничего сделать не может давайте на другой день. Как результат умышленное затягивание решения вопроса. Ну если хотите можете привезти сами. Угу, я оплатил товар, оплатил доставку, ещё и вези назад - у удобство. Отправьте НП, интересный метод решения вопросов

1 согласен

Испортили праздник

Игорь 0678113519 28 июня, 2021 год

Заказал видео регистратор в субботу в понедельник лишь мне позвонили и сказали а мы наложкой не высылаем а мне он был нужен на вторник. Подарок на день рождения

1 согласен

4 за доставку

Виктор 28 июня, 2021 год

Доставка быстрая, качество и связь минус. Не дают связи с реальным человеком, нужен паспорт при получении

продают несуществующий товар!

Гость 28 июня, 2021 год

3 дня с момента получения оплаты по заказу №707700197 не могли отправить товар, на 4-й день просто отменили заказ (никто не звонил, ничего не объяснял, не предлагал замену, компенсацию и т.д.), когда начал доставать запросами, сообщили, что товара по факту нет, возврат оплаченной суммы в течении 7 дней.

1 согласен

Верните деньги

Гость 25 июня, 2021 год

Заказывали через магазин Розетка интерактивную доску. Консультировались с менеджерами по поводу проэктора. Нас уверяли, что эта доска работает как дисплей, тоесть без проэктора. Мы ее купили, наняли мастера, чтоб настроить. В итоге выяснилось, что без проэктора она все таки не работает. Звонили в Розетку, но нас продолжали уверять, что она работает без проэктора. Было принято решение ее вернуть. Доска полностью... Читать отзыв Заказывали через магазин Розетка интерактивную доску. Консультировались с менеджерами по поводу проэктора. Нас уверяли, что эта доска работает как дисплей, тоесть без проэктора. Мы ее купили, наняли мастера, чтоб настроить. В итоге выяснилось, что без проэктора она все таки не работает. Звонили в Розетку, но нас продолжали уверять, что она работает без проэктора. Было принято решение ее вернуть. Доска полностью не распаковывалась, лишь боковую сторону приоткрыли, чтоб подключить провод. Сделали возврат. Сотрудники магазина осмотрели товар, никаких повреждений выявлено не было, состояние идеальное. Сказали в течении 14 дней вернут деньги. Прошло 14 дней, звонит менеджер и говорит что деньги не вернут, так как причина возврата не правильная. Мы уточнили инфо, все рассказали. Менеджер сказала, что передаст инфо руководителю. Позвонили вечером и говорят, что не могут вернуть деньги, так как на доске царапина( изначально об этлм речи не было и причина не возврата средств была другая). Мы уточнили, что при возврате доску осматривали и никаких царапин не было. Сказали передадут инфо. В итоге никакой обратной связи. Менеджеры не могут дать внятный ответ. Мы не можем забрать ни деньги, ни товар. Нас только кормят ,, завтраками,,. Будьте осторожны с Розеткой!!!

2 согласны

Пятерочка вам за сервис

Артур 25 июня, 2021 год

Заказывал недавно теле, все ок. Менеджер сразу перезвонила после того, как оставил заявку, проконсультировала по моделям.
Вообще доволен Розеткой давно, всегда сервис на высоте. Беру у них товар уже наверное года так 5.

1 не согласен

Обман с "бесплатной доставкой"

Гость 22 июня, 2021 год

Обманули с "бесплатной доставкой". Товар за 5 000 грн оказывается бесплатно не доставляется. Но и с розетка-премиум поднять на лифте стоит 60 грн. Неожиданно обманули. Не рекомендую!! Сдирают любую копейку!!

1 согласен

Все чудово, поки не попадете на брак.

Віталій 22 июня, 2021 год

Ще раз ловлю себе на думці, що не дай Бог попасти на брак продукції з Розеткою. Прийшла кавоварка з явним заводським істотним дефектом, - після ввімкнення і нагріву кавоварки в неї починає текти бойлер біля ріжка. Дефект явний, і в користуванні вона не була, ріжок чистий, без кави (перевіряв з водою щоб промити), всі стікери на місці. Просто залив води... Читать отзыв Ще раз ловлю себе на думці, що не дай Бог попасти на брак продукції з Розеткою. Прийшла кавоварка з явним заводським істотним дефектом, - після ввімкнення і нагріву кавоварки в неї починає текти бойлер біля ріжка. Дефект явний, і в користуванні вона не була, ріжок чистий, без кави (перевіряв з водою щоб промити), всі стікери на місці. Просто залив води і увімкнув. Одразу відправив її назад. Далі щось відбувається незрозуміле. Замість того щоб перевірити товар і замінити, Я спочатку чекаю дві неділі на рішення офіційного сервісного центру, який у висновку написав - не виявлено дефектів, повністю робоча. Прикольно? І мені так здалось. Вони за дві неділі не змогли увімкнути її на дві хвилини щоб вона нагрілась і побачити явний дефект. Далі якщо вона справна, немає слідів використання, можливо повернути мені гроші? Гроші мені також не захотіли повертати, один з менеджерів сказала що знайшли якісь потертості і сліди води в бачку. А як її інакше перевірити без води, та і після розпакування Я її одразу ж запакував назад і відправив, які потертості? А як сервіс перевіряв без води? Якась маячня. Дуже неприємна ситуація, коли тебе навмисно "футболять" і перекладають відповідальність з одного сервіса на інший. Далі прислали назад з офіційним актом, в якому написано що немає дефектів і слідами використання, роздертою коробкою і магічним чином справну. Тобто сервіс навмисно створив сліди використання і за дві неділі відремонтував машинку, і роблячи клієнта дурнем, який сильно забиває ріжок кавою, так сказали по телефону (яка навіть не заправлялась в ріжок, текло з бойлера, а не з ріжка) Багато років являюсь постійним клієнтом Розетки, але такої ситуації ще не було.... дуже неприємний досвід. Наступного разу тричі подумаю щоб купити в цьому магазині, або навіть дорожче в іншому, щоб не мати таких проблем, бо Розетка не несе ніякої відповідальності за проданий товар, і робе все щоб клієнт залишився з своїми проблемами наодинці.

Достоинства:

Швидка доставка товару і все.

Недостатки:

Якщо ви попадете на брак, то це ваші проблеми. Вас зроблять винуватим во всьому, будуть казати все що завгодно щоб не повертати гроші. А саме образливе що зроблять з вас дурня.

1 согласен

Товаров много, поиск крайне медленный

В.Семенов 21 июня, 2021 год

В Розетке много товаров.
Но, поиск - самый медленный из всех торговых площадок, не говоря уже о магазинах... А фильтров просто нет: они для всех товаров по-детски одинаковые и простые,- рейтинг, цена. Нельзя задать ни размер обуви ни ее цвет ни цену.
Ребята, смените Web-дизайнера !

Достоинства:

Большой ассортимент товаров

Недостатки:

До крайности медленный вывод на экран, такой же медленный поиск и отсутствие фильтров.

Не в коем случае не заказывайте у них

Юрий 19 июня, 2021 год

Купил громкую связь . Пришла через 2 дня , но подключив к телефону оказалось что брак. И тут началось самое интересное . Оформив возврат 2 недели не было ответа где мой товар . При звонке перевозчику, говорят посылку розетка получила .
Но при звонке на розетку " Вашего товара мы не видели" Через две недели нашли они мой возврат... Читать отзыв Купил громкую связь . Пришла через 2 дня , но подключив к телефону оказалось что брак. И тут началось самое интересное . Оформив возврат 2 недели не было ответа где мой товар . При звонке перевозчику, говорят посылку розетка получила .
Но при звонке на розетку " Вашего товара мы не видели" Через две недели нашли они мой возврат и сказали ждите мы перезвоним. Через неделю звонок с вопросом причина возврата. Я повторил опять что брак , меня не слышно. Сказали опять перезвоним. Через неделю звонок, опять то же вопрос. Морочили голову больше месяца но так и не сделали возврата денег или обмена товара. В очередной раз после звонка переоформил получателя , так как нужно было уезжать. Теперь месяц звонят к жене и поросят году с одним и тем же вопросом , спросить меня. Работа сервиса это просто кошмар. Ни в коем случае ничего тут не заказывайте . При попытке опубликовать отзыв у них на сайте , его просто удаляют. Не верьте им. Они ведут не честную игру. И плевать хотели на покупателя , если вы уже что то оплатили.

1 согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8031 отзыва