Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 40 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8031 отзыв / 1046676 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

магазин розетка

анатолий 9 ноября, 2021 год

Отстой полный.Пытался заказать товар два дня никто не перезванивал пытался сам сказали узнают о наличии подскажут. И опять тишина.Токо убил свое время.

Не можу отримати замовлення вже 2 тижні

Гость 5 ноября, 2021 год

Замовлення 717791917
Замовив два тижні тому на пунк доставки Meest Express (НЕ на вулиці Щербаківській), замовлення прийшло на Щербаківську.
Думаю, може помилився - дзвоню в Розетку, прошу змінити на правильне відділення. "Добре, змінили". Два дні потому - доставка знову на Щербаківську.
Тричі дзвонив в кол-центр, тричі обіцяли, що зі всім розберуться і відправлять на правильну адресу, і продовжують відправляти на... Читать отзыв Замовлення 717791917
Замовив два тижні тому на пунк доставки Meest Express (НЕ на вулиці Щербаківській), замовлення прийшло на Щербаківську.
Думаю, може помилився - дзвоню в Розетку, прошу змінити на правильне відділення. "Добре, змінили". Два дні потому - доставка знову на Щербаківську.
Тричі дзвонив в кол-центр, тричі обіцяли, що зі всім розберуться і відправлять на правильну адресу, і продовжують відправляти на Щербаківську.
Шкода, що проплатив одразу. Так би просто відмінив і більше ніколи не зв'язувався з розеткою.

Жадненькие

Юрий 5 ноября, 2021 год

Сделал покупку в солидном магазине Rozetka в Харькове, а за упаковочный пакет заплатил 1 грн.
Неужели такие жадненькие?

лохотрон полный)))

Гость 4 ноября, 2021 год

какой смысл переплачивать каким-то пи....... , умный человек сам может найти всё в интернете без посредников

Недостатки:

дороже на процентов 30 ,

1 не согласен

Розетка мошеники

Гость 3 ноября, 2021 год

Не хотят возвращать деньги за товар.
Забрали товар на ремонт, а заявляют что это не ремонт а диагностика и не дают товар на подмену.
В итоге не планки не денег. Одни обещания что мы вас не обманываем.
И некто им не указ. Просто кинули и все
На фото упаковка и документы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошеники

Невозможно ввести полные паспортные данные.

Гость 3 ноября, 2021 год

Ну все идеально, быстро, удобно. НО! На сайте невозможно ввести полные паспортные данные для заказа, а именно два имени без дефиса! Почему условия ввода в строке идут наперекор законодательству Украины - не понимаю. Это жутко злит и только за это готова поставить 1 звезду!
Ответ консультанта "...введите одно имя и на почте при получении по документам скажите что вот... Читать отзыв Ну все идеально, быстро, удобно. НО! На сайте невозможно ввести полные паспортные данные для заказа, а именно два имени без дефиса! Почему условия ввода в строке идут наперекор законодательству Украины - не понимаю. Это жутко злит и только за это готова поставить 1 звезду!
Ответ консультанта "...введите одно имя и на почте при получении по документам скажите что вот такая вот ситуация...". Видимо сервисом этой компании я пользоваться не смогу!

Показать 1 ответ

Худший магазин

Гость 29 октября, 2021 год

Просто невозможно вести диалог с поддержкой, не отвечают на вопросы, игнорят. Блокируют ЛК без предупреждения. Полный отстой.

Достоинства:

Никаких

Жалоба на кассира

Елена сергеевна кушнарёва 27 октября, 2021 год

Пожалусто примите, меры харьков, клочьковская- 9а ваш кассир нахамила мне и послала на три буквы. Это ваш сервис такой??? Я этого так не оствлю я вам обещаю. Вы дорожите своими клиентами или нет????Кассира завут ... Читать отзыв Пожалусто примите, меры харьков, клочьковская- 9а ваш кассир нахамила мне и послала на три буквы. Это ваш сервис такой??? Я этого так не оствлю я вам обещаю. Вы дорожите своими клиентами или нет????Кассира завут какаето лиза.. небольшого роста.

Магазин з минулого

Іван 27 октября, 2021 год

Все-таки голімий цей інтернет магазин РОЗЕТКА. Замовив та оплатив товар ще 23 жовтня, а він і досі комлектується (вже 4 дні). Затефонувати не можу , бо РОЗЕТКА користується сталінськими телефонами (стаціонарними) , а в мене зайвих коштів для такого виду зв"язку з минулого 19 століття на телефонному рахунку немає. Гаряча лінія в них теж платна на... Читать отзыв Все-таки голімий цей інтернет магазин РОЗЕТКА. Замовив та оплатив товар ще 23 жовтня, а він і досі комлектується (вже 4 дні). Затефонувати не можу , бо РОЗЕТКА користується сталінськими телефонами (стаціонарними) , а в мене зайвих коштів для такого виду зв"язку з минулого 19 століття на телефонному рахунку немає. Гаряча лінія в них теж платна на відміну від аналогічних магазинів. Не дає ця контора (краще не скажеш) і свого е-мейлу. Коротше, зв"язатися не.зміг. Негідники, що тут додати!!!!

Достоинства:

Мінус все

Недостатки:

Мінуси все

Розетка продає БУ товар під видом нового

Тимофій 27 октября, 2021 год

26 жовтня купив інфрачервоний обігрівач. Курєр доставив його зранку до дверей. Коробка була частково потерта, з збитими кутками та відірваною ручкою. Пломб звісно теж не було. Курєр не дозволив оглянути посилку, лише відмовитися. Ну мерзнути хотілося менше, ніж грітися вживаною лампою, прийняв замовлення.
Розпакував, зібрав. По штативу видно що його вже збирали, пласмаса місцями потерта. Як зібрав все, то розчарувався... Читать отзыв 26 жовтня купив інфрачервоний обігрівач. Курєр доставив його зранку до дверей. Коробка була частково потерта, з збитими кутками та відірваною ручкою. Пломб звісно теж не було. Курєр не дозволив оглянути посилку, лише відмовитися. Ну мерзнути хотілося менше, ніж грітися вживаною лампою, прийняв замовлення.
Розпакував, зібрав. По штативу видно що його вже збирали, пласмаса місцями потерта. Як зібрав все, то розчарувався ще більше - штатив не тримає кут лампи, вона просто гріє в підлогу.
Відправив на повернення в найближчому пункті прийому в той же вечір. Тепер чекати на перевірку в СЦ від 14 до 28 днів.

Дуже незадовілений як і відправклю вживаного товару, так і тим, що чекати треба від 14 днів. Тобто обігрівач може просто полежати в магазині 15 днів і повернутися до мене назад. І роби з ним що хочеш.
До-речі, це вже другий раз Розетка відправила вживаний товар. Перший раз це були вживані насадки на блендер з слідами тіста та іржі

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка продає БУ товар під видом нового

Повернення товару

[email protected] 25 октября, 2021 год

Повернула телевізор Філіпс 21 дюйм, бо мені не підійшов. Повернула через 2 години після отримання. Ні яких ушкоджень не було. На почті перевірили. Тепер мені кажуть, що глянцевая поверхня пульту потерта, але пульт матовий. Тепер оператори шукають різні приводи і мені не хочуть повертати гроші. Як ви гадаєте я буду і далі користуватися вашими послугами і дам пораду я своїм... Читать отзыв Повернула телевізор Філіпс 21 дюйм, бо мені не підійшов. Повернула через 2 години після отримання. Ні яких ушкоджень не було. На почті перевірили. Тепер мені кажуть, що глянцевая поверхня пульту потерта, але пульт матовий. Тепер оператори шукають різні приводи і мені не хочуть повертати гроші. Як ви гадаєте я буду і далі користуватися вашими послугами і дам пораду я своїм знайомим на ваш магазин? Хочу бачити потертості на поверхні пульту.

Не советую

Аноним 24 октября, 2021 год

Купил мышку,времени проверять не было. Открыв упаковку был огорчён. Мышка была вся поцарапанная. Было видно,что ей уже кто то пользовался. Написал отрицательный отзыв. Но сразу его удалили,написал ещё и опять он испарился. Не советую покупать в Розетке. Присылают б/у товар. И это не первый раз. Отвратительный сервис

Покупал в розетке ноутбук элит класс

Виктор Шевченко 22 октября, 2021 год

Конечно прождал настройки ноутбука целых 6 часов,после забрал
asus nirto5, в итоге не пожлобился отдал за настройку всего ноута 750 грн настроили виндовс и биос, все было сделанно на сместе пользуюсь этим ноутбуком уже как 3 года и не вижу ни каких проблем в работе на нём, поставил на биос пароль чтоб случайно его не сбить. Вообщем... Читать отзыв Конечно прождал настройки ноутбука целых 6 часов,после забрал
asus nirto5, в итоге не пожлобился отдал за настройку всего ноута 750 грн настроили виндовс и биос, все было сделанно на сместе пользуюсь этим ноутбуком уже как 3 года и не вижу ни каких проблем в работе на нём, поставил на биос пароль чтоб случайно его не сбить. Вообщем мои выводы может работники розетки и тупят малость но зато они знают свое дело и делают это дело качественно. Советую ну только совершать покупки тет на тет или прямо в магазине что сразу задать вопрос если что не понятно, но не новой почтой, новой почтой можно там заказывать те вещи которые не требуют тяжёлой настройки например (болты, шины, провода) но не в коем случае не покупать дорогую электронику новой почтой так как раз на раз не попадает, это рулетка могут привезти не рабочее или новое. Но розетка всегда торгует только оригинальной продукцией от поставщика, проверенно за 8 лет партнерства покупок там.

Жалоба на сервисный центр и гарантийный ремонт, возврат

Anna 22 октября, 2021 год

Покупали ноутбук 17.07.21 года, а 24.09.21 он сломался. Требовалась перепрошивка Биоса. 25.09 сдали в сц, вернули его через Новую почту (передать в точку выдачи Розетки сервисный центр категорически отказался) 12.10 в том же состоянии с той же ошибкой и заключением "Перепрошили версию Биос". В этот же день отдали компьютер обратно в сервисный центр Розетки и написали заявление на возврат товара.... Читать отзыв Покупали ноутбук 17.07.21 года, а 24.09.21 он сломался. Требовалась перепрошивка Биоса. 25.09 сдали в сц, вернули его через Новую почту (передать в точку выдачи Розетки сервисный центр категорически отказался) 12.10 в том же состоянии с той же ошибкой и заключением "Перепрошили версию Биос". В этот же день отдали компьютер обратно в сервисный центр Розетки и написали заявление на возврат товара. Старший продавец или управляющий, не помню точно, добавил примечание "срочно" и пообещал, что диагностика точно займет меньше 2 недель. На данный момент 22.10.21 я узнаю, что в сервисный центр для диагностики мой ноутбук поступил только 18.10 и просят ждать снова две недели.
Компьютер мне нужен для работы. Я уже месяц не могу работать. Розетка никаких мер не предпринимает. Составляю жалобы на горячую линию, но и там всем нет дела.
Никогда и ничего не куплю в этом магазине и никому не советую. Если у вас возникнут проблемы будьте готовы, что их решать никто не будет. В Розетке никто и ни за что не отвечает!

Нормальный маркетплейс

Ольга 21 октября, 2021 год

Не понимаю откуда столько негатива, заказываю постоянно, и крупную технику в том числе. За 10 лет проблем не было. Зато найти можно все что угодно и отзывы (на сайте) очень полезные.

Показать 1 ответ

хорошо бвыло до того момента когда начал публиковать хорошие отзывы

Виктор Шевченко 21 октября, 2021 год

Вообще Материнская плата вроде нормальная Asus Rog Strix B460, запечатаный от производителя брак.
собрал системник не запустился горит всего 2 красных диода поменял блок питания о чудо загорелось половина диодов или брак или не правильно предоставлена информация ро товаре не тянет, рад тому что блок питания не сильно дорогой 1100 грн,

Показать 1 ответ

Где логика?

Гость 20 октября, 2021 год

Все понимаю. Где логика? Русановская набережная 4. Купите справа маску потом прямо купите батарейку. Без маски маску можно батарейку нет

Показать 1 ответ

Продавать на Розетке уже не выгодно

Продавец 20 октября, 2021 год

Раньше Розетка сама чуть ли не умоляла с ними сотрудничать, а спустя время как набралось нормальное количество партнёров, так отношение стало крайне негативное к своим партнёрам. Могут заблокировать магазины, не за что, как рассказали знакомые, это у них распоряжение устраивать взбучку магазинам и блокировать их, чтобы ты унижался и просил разблокировать. Месяцами нет ни одной продажи, а за доступ... Читать отзыв Раньше Розетка сама чуть ли не умоляла с ними сотрудничать, а спустя время как набралось нормальное количество партнёров, так отношение стало крайне негативное к своим партнёрам. Могут заблокировать магазины, не за что, как рассказали знакомые, это у них распоряжение устраивать взбучку магазинам и блокировать их, чтобы ты унижался и просил разблокировать. Месяцами нет ни одной продажи, а за доступ к платформе ты платишь, независимо продал или нет. Комиссии нереальные. В общем заработка нет, одни растраты и нервотрёпки с их тyпuми менеджерами.

Показать 2 ответа

Хороший Магазин считается лучшим в Украине по крайней мере в Киеве

Виктор Шевченко 19 октября, 2021 год

Хоть и были не понятки у меня с этим магазином но товар я хочу сказать именно в розетке хорошего качества, что не скажешь о других продавцах которые находятся в розетке.
Вся техника мною куплена в этом магазине работает без проблем, товары доставляются под пломбами производителя что очень радует, пломбы производителя доказывают что товар официальный не подделка а настоящий.
Читать отзыв Хоть и были не понятки у меня с этим магазином но товар я хочу сказать именно в розетке хорошего качества, что не скажешь о других продавцах которые находятся в розетке.

Вся техника мною куплена в этом магазине работает без проблем, товары доставляются под пломбами производителя что очень радует, пломбы производителя доказывают что товар официальный не подделка а настоящий.

К сожалению я не пользовался банковскими карточками оплаты за товары так что не могу про безнал сказать ничего.

Покупки в магазине розетка всегда приходили ко мне под пломбами и с гарантиями один раз за 5 лет привезли распечатаную материнскую плату Asus Rog Strix B460 это был один случай за всю историю покупок в этом магазине.

Обслуживание клиентов в этом магазине на уровне европейского, если вы заказываете с доставкой, вам оператор перезвонит уточнить заказ и сверить с тем чтоб продукт подошел по параметрам что для не ит-ников удобная вещь кто не разбирается в компьютерных технологиях.

Вообщем у меня только позитивные отзывы об этом магазине. Советую.
И все кто пишет плохие отзывы им просто не везет или они покупают у других продавцов не в розетке.

Достоинства:

Оперативность, Доставка, связь с оператором, качество товара.

Недостатки:

Другие продавцы на сайте Розетка которые бывают обманывают на товаре или путают информацию о товаре указав в характеристике не правдивую информацию, или принимают заказ но не доставляют его как повезёт.

Показать 1 ответ

Впечатления двойственные

Гость 14 октября, 2021 год

Делал покупки неоднократно.
Много товаров, можно почитать отзывы о сделать покупку в другом месте. Но кое-что удобно покупать и на Розетке.
Большинство товаров стоят дороже чем у конкурентов, причем заметно. Например SSD, который в Розетке стоит 1800 я купил за 1300. А если бы заказал в Китае, было бы еще дешевле.
Проблемы с возвратом и обменом. Дорогие вещи покупать... Читать отзыв Делал покупки неоднократно.
Много товаров, можно почитать отзывы о сделать покупку в другом месте. Но кое-что удобно покупать и на Розетке.
Большинство товаров стоят дороже чем у конкурентов, причем заметно. Например SSD, который в Розетке стоит 1800 я купил за 1300. А если бы заказал в Китае, было бы еще дешевле.
Проблемы с возвратом и обменом. Дорогие вещи покупать не стоит. Например в отзывах читал, что пришел ТВ с разбитым экраном. Обменивать отказались. Кидалово.

Достоинства:

Много товаров, можно почитать отзывы о сделать покупку в другом месте. Но кое-что удобно покупать и на Розетке.

Недостатки:

Большинство товаров стоят дороже чем у конкурентов, причем заметно. Например SSD, который в Розетке стоит 1800 я купил за 1300. А если бы заказал в Китае, было бы еще дешевле.
Проблемы с возвратом и обменом. Дорогие вещи покупать не стоит. Например в отзывах читал, что пришел ТВ с разбитым экраном. Обменивать отказались. Кидалово.

Показать 2 ответа

заказал товар, а выгрузку с машину взяли деньги

Олег 14 октября, 2021 год

заказал шкаф, привезли, открыли машину и ждут.... выгружать мы не будем, только за деньги. и жене пришлось платить за то, что они выгрузят товар с машины. Уточню, это частный дом, там только нужно было положить на землю! очень разочарован! никогда ранее не заказывал на розетке, но теперь точно больше не буду.

Показать 1 ответ

Кидалы и мошенники

Гость 14 октября, 2021 год

22 сентября заказал на Розетке кроссовки Адидас 43 размера, в примечании к товару написал 43 размер. Никто даже не перезванивал, сразу отправили, окей, желание побыстрее варить. Пришли кроссовки 44 размера, сначала думал оставить, но походив 5 минут понял что это нереально, на размер больше. В тот же день отправил им обмен, в Вайбере пришло сообщение что забрали на следующий день... Читать отзыв 22 сентября заказал на Розетке кроссовки Адидас 43 размера, в примечании к товару написал 43 размер. Никто даже не перезванивал, сразу отправили, окей, желание побыстрее варить. Пришли кроссовки 44 размера, сначала думал оставить, но походив 5 минут понял что это нереально, на размер больше. В тот же день отправил им обмен, в Вайбере пришло сообщение что забрали на следующий день в 9 утра и все. Никто с тех пор не звонил и не писал. Обращался несколько раз к оператору сам, каждый раз лапша на уши, то не успели забрать, то якобы они ношенные, то нет решения по вопросу и все. Идёт вторая неделя, нет ни кроссовок ни денег, сейчас пишу заявление в полицию о мошенничестве.

Не понимаю такую плохую оценку

Евгений Котов 11 октября, 2021 год

У нас недавно открыли отделение на Градунской 5 (около года), теперь все заказываю только на розетке, всегда все приходи вовремя, и хорошо упаковано. Возможно проблема в том, что вы заказываете не от продавца "Розетка", а от других? , тогда розетка выступает просто как перевозчик. В общем не знаю, но оценкой был крайне удивлен

Показать 2 ответа

Не плохо не самы плохой вариант магазина

Виктор Шевченко 11 октября, 2021 год

Все продукты которые я покупал в розетке работают у меня без проблем уже как 3-5 лет, все были с пломбами и запечанны в этот раз рескнул взял товар метеринскую плату распечатаной без пломб, вообщем вывод розетка бывает продает товары распечатаными для каких целей не понятно.
Заказал Материнскую плату Asus ROG strix B460 что меня малость растроило это то что товар... Читать отзыв Все продукты которые я покупал в розетке работают у меня без проблем уже как 3-5 лет, все были с пломбами и запечанны в этот раз рескнул взял товар метеринскую плату распечатаной без пломб, вообщем вывод розетка бывает продает товары распечатаными для каких целей не понятно.

Заказал Материнскую плату Asus ROG strix B460 что меня малость растроило это то что товар был распечатан а материнская плата это очень нежный товар и требует очень бережного обращения фотку товара в данный момент не могу пердоставить физически так как она находится не у меня но надеюсь что она будет работать нормально, что растроило то что товар с розетке всегда покупал он был полностью запечатан, а этот раз мне попалась коробка малость потёрта, но доставщик уверил что с ней все впорядке ему такую выдали, но на защитной ленте на матиеринской плате были замечанны потертости, вообщем рискнул забрал товар, будущее покажет рабочий товар или нет я еще не собрал всех компонентов для сборки пк. В итоге 4000 пока нервничаю за них но надеюсь на честность продавца чтоб нее продали б.у мне так как коробка товара открыта была и без пломб. э

Вообщето платы когда продаются они запаяны в салофановый пакет а это плата мало того что была распечатана так еще и потертости на плате на защитной пленке были но на вид плата как новая никто не использовал её вот только смущают потертости на плате. Надеюсь на честность от розетки.

Достоинства:

Коробка с материнской платы распечатана не известно что с платой происходило до меня взял на свой стаз и риск.

Недостатки:

Коробка с материнской платы распечатана не известно что с платой происходило до меня взял на свой стаз и риск.

Сплошная профанация

Владимир 10 октября, 2021 год

Заказ № 715 000 543 от 23.09.21
Заказал брикеты древесного угля, пришли в упаковке брикетов в двое дешевые паллеты. Об этой ошибке направил отзыв с фотографиями. Под моим именем 07.10.21 «Розеткой» опубликован отзыв. Изменен язык написания и его суть. Он опубликован в виде моего покаяния с глупыми советами покупателям и максимально высокой оценкой. Обещанного контакта с сотрудником, конечно, не было.... Читать отзыв Заказ № 715 000 543 от 23.09.21
Заказал брикеты древесного угля, пришли в упаковке брикетов в двое дешевые паллеты. Об этой ошибке направил отзыв с фотографиями. Под моим именем 07.10.21 «Розеткой» опубликован отзыв. Изменен язык написания и его суть. Он опубликован в виде моего покаяния с глупыми советами покупателям и максимально высокой оценкой. Обещанного контакта с сотрудником, конечно, не было. Сплошная профанация. Откуда в кадрах «розетки» такие дурные манеры реагирования на отзывы? Пользуюсь услугами Розетки давно, в пункте выдачи прекрасные сотрудники, но в реагировании на отзыв столкнулся с дурным тоном обслуживания. Жаль, придется урезать контакт в уже отлаженном сервисе покупок.
ПыСы
Качество товара гарантирует производитель и/или поставщик. Я не в состоянии проверить в точке выдачи все параметры, например радиоактивность, зольность. Не стану разрезать каждый мешок с углем, чтобы потом вымазываться его пылью при доставке в точку обслуживания. Не стану приходить с борщевым набором в пункт выдачи, чтобы проверить, например мультиварку, которую купил в другом интернет-магазине. В таком сервисе проблемы возможны и важно цивилизованное решение их. Вполне нормально извинение за поставленный некондиционный товар или другие дружественные акции, но ненормальна профанация.

Ужасно! Не рекомендует связываться с розеткой!

Алекс 7 октября, 2021 год

Не покупайте на сайте розетки. Купили регистратор. Через месяц использования перестала показывать передняя камера. Позвонили в Розетку с целью замены или ремонта по гарантии, они морознулись сказав, что не имеют никакого отношения к другим продавцам на их сайте и даже не могут дать из контакты для решения данного вопроса. Обещали попросить продавца перезвонить, но уже больше недели тишина. Мы... Читать отзыв Не покупайте на сайте розетки. Купили регистратор. Через месяц использования перестала показывать передняя камера. Позвонили в Розетку с целью замены или ремонта по гарантии, они морознулись сказав, что не имеют никакого отношения к другим продавцам на их сайте и даже не могут дать из контакты для решения данного вопроса. Обещали попросить продавца перезвонить, но уже больше недели тишина. Мы сами нашли контакты продавца. Продавец обещал перезвонить, но тоже уже неделю морозится. Повторно обратился в Розетку. Розетка обещала, что продавец перезвонит в этот же день, но снова тишина. Стыд и позор, думали Розетка проверенный и надежный магазин. Очень разочарованы, доверие пропало!!! Не рекомендуем, могут кинуть, как нас!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отвечают за качество, ремонт и замену товара, им главное продать, а все остальное пофиг.

№ 714 793 627

Olga Shevko 7 октября, 2021 год

Коммент чуть не сюда, но все же, замечательно рассказывает о том какая Розетка "заботливая".
Сервис розетки удивляет каждый раз все больше!
№ 714 793 627
https://bt.rozetka.com.ua/grohe_38772001_with.../p130028365
Купили этот комплект инсталляции, как оказалось - нет крышки для унитаза и фирменного крепления для канализационного отвода, которое по Украине вообще нельзя купить.
Сегодня связалась розетка, ровно на 14 день после письменного обращения, и... Читать отзыв Коммент чуть не сюда, но все же, замечательно рассказывает о том какая Розетка "заботливая".
Сервис розетки удивляет каждый раз все больше!

№ 714 793 627
https://bt.rozetka.com.ua/grohe_38772001_with.../p130028365

Купили этот комплект инсталляции, как оказалось - нет крышки для унитаза и фирменного крепления для канализационного отвода, которое по Украине вообще нельзя купить.
Сегодня связалась розетка, ровно на 14 день после письменного обращения, и сказали что они ничего сделать не могут, ведь посмотрели по камерам, и сказали что в магазине нам выдали весь товар.
Но вот чего они почему-то не заметили по камерам -так это того что нам не выдали коробку с сиденьем от унитаза.
Должно быть ее в карман положили, коробка которая должна быть сантиметров 50* 40, интересно, как они могли такое пропустить??

"Було повідомлено, що товар було передано на точку видачі в тій самій комплектаціїї, в якій він був нами прийнятий від виробника."

То есть если у вас недокомплект - ваши проблемы, мы вам денег не вернем и крышку тоже, ну а то что вы больше не купите у них, то не страшно, купят другие дурачки, и их розетка тоже нагнет

Снова делается заявка и снова пишут что вам все было выдано, но вот отправить нам запись что там конкретно видно - не могут.
Настроение испорчено в край, а розетка в своем репертуаре, максимально ложат болт на своих клиентов и свои обязанности перед потребителями.

Все в лучших традициях розетки, браво!

Останнім часом змінюється в гірший бік

Марина 7 октября, 2021 год

Дуже давно користуюся Розеткою. Майже всі девайси, побутова техніка придбані через Розетку. За цей час лише одного разу зверталася, щоб повернути картридж для принтера - повернення оформили швидко, гроші тут же повернули через касу (розплачувалася за замовлення готівкою). Багато товарів замовляла через сторонніх продавців на Розетці - проблем не виникало (правда, завжди читаю спершу відгуки на сторінці продавця, щоб обрати... Читать отзыв Дуже давно користуюся Розеткою. Майже всі девайси, побутова техніка придбані через Розетку. За цей час лише одного разу зверталася, щоб повернути картридж для принтера - повернення оформили швидко, гроші тут же повернули через касу (розплачувалася за замовлення готівкою). Багато товарів замовляла через сторонніх продавців на Розетці - проблем не виникало (правда, завжди читаю спершу відгуки на сторінці продавця, щоб обрати надійного). Але останнім часом помічаю деякі зміни в гірший бік. По-перше, тривалість доставки - не пам'ятаю вже, коли мені доставляли щось раніше, ніж через 5-7 днів (для доставки по Києву у точку видачі Розетки вважаю, що це занадто довго). По-друге, непривітний сервіс у точці видачі (ТЦ Магелан) - замовлення видають з дуже похмурим виглядом і незадоволеним тоном. По-третє, немає можливості замовити доставку у поштомат Нової Пошти, тільки відділення - зручністю для клієнта компанія переймається мало.

Интернет супер маркет розетка не возвращает деньги при отмене заказа

Денис 6 октября, 2021 год

Сделал заказ 3.10.2021,заказ оплатил картой онлайн.Через час заказ отменил.Деньги не вернули за заказ.Я и раньше отменял заказы-но деьги приходили в течении 10-15 минут после отмены.Сейчас 6.10 -денег нет.На звонки получаю идотские ответы, что все зависит от банка.Что платеж будет возвращен в течении 7 дней. Товарищи, что за бред? Банк моментально проводит платеж по карте,если есть поступление.Это не безнал по реквизитам... Читать отзыв Сделал заказ 3.10.2021,заказ оплатил картой онлайн.Через час заказ отменил.Деньги не вернули за заказ.Я и раньше отменял заказы-но деьги приходили в течении 10-15 минут после отмены.Сейчас 6.10 -денег нет.На звонки получаю идотские ответы, что все зависит от банка.Что платеж будет возвращен в течении 7 дней. Товарищи, что за бред? Банк моментально проводит платеж по карте,если есть поступление.Это не безнал по реквизитам где нужно ждать 3 рабочих дня.Поступления просто нет от Розетки.Потом начинают лепить горбатого что много возвратов-бухгалтерия не справляется.Это платеж по карте-делается нажатием одной клавиши.Зачем из всех людей делать идиотов???? Ужасный сервис, сотрудники отвечают что попало-думают наверно что вокруг идиоты

Не обменяли товар

Гость 5 октября, 2021 год

Заказала зубную щётку, прислали не ту. Должна была быть ортодонтическая, прислали обычную. В течении 14 дней не хотят обменять или сделать возврат, щётка не распакована. В следующий раз подумаю, прежде чем заказывать в этом магазине, недовольна сервисом.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8031 отзыва