Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 41 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8031 отзыв / 1046678 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Лучший интернет магазин в Украине

Григорук Юрий 5 октября, 2021 год

Делаю покупки в этом магазине больше десяти лет. Стабильно хорошее качество. Стараюсь покупать именно у "Розетки", а не у партнёрских фирм которые публикуются у них на сайте. Очень нравится услуга бесплатной доставки. Я думаю - это лучший интернет магазин Украины.

Показать 1 ответ

Самая ужасная торговая интернет площадка.

Сергей 3 октября, 2021 год

Начну с того что я являлся много лет покупателем интернет магазина Розетка. Но последние годы эта площадка превратилась в кучку мошенников, обманщиков и просто безсовестных людей. Последняя покупка бойлер Atlant . По истечению года(ГОД после покупки)он пошел пузырями потом начала кусками отваливаться краска, это при всем том что он находится в сухой комнате. Ощущение такое что металл вообще не... Читать отзыв Начну с того что я являлся много лет покупателем интернет магазина Розетка. Но последние годы эта площадка превратилась в кучку мошенников, обманщиков и просто безсовестных людей. Последняя покупка бойлер Atlant . По истечению года(ГОД после покупки)он пошел пузырями потом начала кусками отваливаться краска, это при всем том что он находится в сухой комнате. Ощущение такое что металл вообще не обрабатывали перед покраской, грунтовки нет вообще , зачухали задули и все.Это было видно когда мне пришлось его обрабатывать и заново красить.Естественно написал в розетку, по гарантии ответили он же работает не сгорел, отказали в гарантийной замене. Мой комментарий по поводу качества данного бойлера удалили так как на фото видно явно что лучше эту вещь не покупать. Когда добавлял не один раз повторно комментарий он обратно был удалён. Вывод зачем отзывы покупателей если это все обман. Все отрицательные отзывы удаляются, гарантия не работает, акции это вообще смех подняли цену на 1000 на второй день акция скидка на 1000.
P. S. Категорически не рекомендую интернет магазин Розетка. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ не повторяйте чужих ошибок.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Самая ужасная торговая интернет площадка.

Достоинства:

Они отсутствуют в Розетке

Недостатки:

Вся торговая площадка Розетка превратилась в один большой жирный минус . Сборище мошенников и обманщиков которые разводят людей.

Показать 2 ответа

На просторах Розетки полно мошейников!

Антон 2 октября, 2021 год

Под крылом Розетки торгует некий магазин "UNEX CAESTU" у которого было несчастье приобрести товар!На отделение почты оно пришло с запретом от продавца об осмотре,посылку забрал без осмотра как выявилось потом с сильно помятой упаковкой и самое главное с не тем содержимым который заказывал,связь с продавцом результата не дала они на отрез отказались забирать назад!Обратился в службу поддержки Розетки уже 2... Читать отзыв Под крылом Розетки торгует некий магазин "UNEX CAESTU" у которого было несчастье приобрести товар!На отделение почты оно пришло с запретом от продавца об осмотре,посылку забрал без осмотра как выявилось потом с сильно помятой упаковкой и самое главное с не тем содержимым который заказывал,связь с продавцом результата не дала они на отрез отказались забирать назад!Обратился в службу поддержки Розетки уже 2 недели результата никакого!Что Розетка что UNEX CAESTU одно жулье и мошеничество обходите эту дыбарню стороною!!!

Показать 1 ответ

Товар с вскрытой упаковкой

Алекс 2 октября, 2021 год

Заказал материнскую плату. Пришла на новую почту вскрытая, без заводских пломб и наклеек, никаких запаянных пакетов. Вернул назад и заказал в другом магазине с пломбами от производителя, в слюде, все как должно быть. Делайте выводы: розетка впаривает б/у товар.
И еще удаляет все негативные отзывы у себя на сайте.

1 согласен

Люди хватит уже дурить людей

Честный пользователь 30 сентября, 2021 год

https://hard.rozetka.com.ua/300509033/p300509033/characteristics
В основных характеристиках написанно Intel UHD Graphics 630 а на боковой панеле написанно UHD Graphics 610, так как людям определитсчя какой графический интерфейс стоит 630 или 610, ведь 630 стоит на 700-800 грн дороже, и там где всегда читает человек про продукт он замечает 630 а то что написано сбоку описание на главной странице это чаще всего... Читать отзыв https://hard.rozetka.com.ua/300509033/p300509033/characteristics

В основных характеристиках написанно Intel UHD Graphics 630 а на боковой панеле написанно UHD Graphics 610, так как людям определитсчя какой графический интерфейс стоит 630 или 610, ведь 630 стоит на 700-800 грн дороже, и там где всегда читает человек про продукт он замечает 630 а то что написано сбоку описание на главной странице это чаще всего не находится в обзоре человека, тоесть это разценивается обманом продавца к попателю, что розетка разрешила публиковать этому продавцу свои обьявления на сайте розетка, розетка вы себя подставляете не продавца этого товара, не позортесь и контролируйте это чтоб люди которые у вас покупают небыли в дураках.

Показать 1 ответ

Нормально в принципе

Деня 29 сентября, 2021 год

Нормально в прицепе, но хотелось бы полутче сервис, кассиры вечно злые когда забераете товар . А так в принципе все нормально. Ну и иногда долговато ждёшь прибытие товара на точку выдачи в течение двух дней.

Показать 1 ответ

Магазин больше думает о деньгах, а не о потребителе.

Polina 27 сентября, 2021 год

Лучший на сегодняшний день магазин в Украине а-ля Амазон, но растет не вверх, а в ширь, хотя хотелось бы наоборот.

"Rozetka - що разу що ... -геморрой!!!"

Жора 26 сентября, 2021 год

Сделал заказ 21.09.2021 в 17.50, подтвердили, 22.09.2021 будет с 11.00 в Магазин №12, ул. Гната Хоткевича,1А.
В 9.00 проверил статус заказа в кабинете - "Ожидает клиента в пункте самовывоза"!!!
Приехал 22.09.2021 в 19.35 и ... терминал заказ (по № телефона) не нашел, продаван "Саша" твёрдо уверял, что ни в ЕГО базе, ни на складе такого заказа-товара... Читать отзыв Сделал заказ 21.09.2021 в 17.50, подтвердили, 22.09.2021 будет с 11.00 в Магазин №12, ул. Гната Хоткевича,1А.
В 9.00 проверил статус заказа в кабинете - "Ожидает клиента в пункте самовывоза"!!!
Приехал 22.09.2021 в 19.35 и ... терминал заказ (по № телефона) не нашел, продаван "Саша" твёрдо уверял, что ни в ЕГО базе, ни на складе такого заказа-товара нету! Хотя только, что в этом же "магазине" по № телефона получен другой заказ!!!
Звоню на тлф. 537 02 22, сразу начали морочить - может не доехал, повредили, и т.д.. Уточняю настоятельно, что с 9.00 вижу - "Ожидает клиента в пункте самовывоза". Перезванивают через минут 15 - таки есть на месте! Можете забрать. Вернулся в "магазин", в 20.55 решетка наполовину опущена, "Саша" зыркая поверх монитора на мои знаки не реагирует, типа "кто здесь", спокойненько пошел переодеваться. Дождался (21.05) пока оно лыблячись вышло собраным домой, требую пояснений - "Вы ж не сказали № заказа, а № телефона то такое...".
- Сашок, успехов тебе в таком "нелёгком труде" и карьере!
Негативные отзывы по прежнему оперативно удаляют!
С таким отношением-персоналом укрАмазоном не станете!
$Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - \Rozetka - що разу що ... -геморрой!!!\$

Сам магазин не плохой,но не пропускают негативные отзывы

Юлия 25 сентября, 2021 год

Начитались хороших отзывов на кофе https://rozetka.com.ua/jacobs_8711000869567/p295523593
заказали Это вообще не кофе жуть,не аромата,не вкуса,угли ,горькое ,отвратительное о чем написали в отзыве ,но отзыв не пропустили,магазин поступает не порядочно не публикую правдивые отзывы

Показать 2 ответа

Отзыв о "Розетке" в целом

Аристарх Полесский 23 сентября, 2021 год

Мягко говоря, сервис абсолютно неудобен как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели, дабы сделать заказ, обязаны регистрироваться (что, кстати, противоречит некоторым законам, связанным с предоставлением персональных данных), а продавцы — при добавлении нового товара или даже каком-то небольшом изменении характеристик уже активного вынуждены ждать несколько дней, пока пройдёт какая-то "модерация" (причём зачастую с отрицательным результатом). Кроме того, там ещё и постоянно... Читать отзыв Мягко говоря, сервис абсолютно неудобен как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели, дабы сделать заказ, обязаны регистрироваться (что, кстати, противоречит некоторым законам, связанным с предоставлением персональных данных), а продавцы — при добавлении нового товара или даже каком-то небольшом изменении характеристик уже активного вынуждены ждать несколько дней, пока пройдёт какая-то "модерация" (причём зачастую с отрицательным результатом). Кроме того, там ещё и постоянно что-то путают — лично мне многократно поступали сообщения и звонки на тему заказов, которые я никогда не делал. Короче, полный отстой! Никогда ничего там покупать не стану и никому не рекомендую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

См. комментарии

1 согласен

НАГЛИЙ ОБМАН

Віталій 23 сентября, 2021 год

Зробив замовлення на телевізор номер 714752306 20.09.21 і оплатив його в розмірі 499грн. по якійсь невідомій акції, вони самі виставили таку ціну. 21.09.21 товар прибув у точку видачі, про що я був проінформований повідомлення м. Через 15 хвилин мені передзвонили і повідомили прямо, що не віддадуть мені замовлення і самовільно скасували його, без моєї згоди, мотивуючи тим що товар... Читать отзыв Зробив замовлення на телевізор номер 714752306 20.09.21 і оплатив його в розмірі 499грн. по якійсь невідомій акції, вони самі виставили таку ціну. 21.09.21 товар прибув у точку видачі, про що я був проінформований повідомлення м. Через 15 хвилин мені передзвонили і повідомили прямо, що не віддадуть мені замовлення і самовільно скасували його, без моєї згоди, мотивуючи тим що товар закінчився, хоча він був у точці видачі і я мав оплачений чек. Цьому магазину не писані закони. Обдурити і потім писати всякі нісенітниці для топ рітейлу ринку це дно.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - НАГЛИЙ ОБМАН

Достоинства:

Нагло обманюють це для них норма

Недостатки:

Нагло обманюють це для них норма

1 согласен Показать 1 ответ

Контрабанда и подделка

Верещагин 22 сентября, 2021 год

Присоединяюсь к тем, кто пишет, что на "Розетке" продают контрабандный товар. Не буду голословен, вот вам 6 (шесть!) контор, которые "пихают" контрабас на "Розетке":
Прикол в чём, спросите? А в том, что согласно "Постанові Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 р. № 1147" утверждён перечень товаров, импорт которых из РФ запрещён.
Инсектициды попадают под код... Читать отзыв Присоединяюсь к тем, кто пишет, что на "Розетке" продают контрабандный товар. Не буду голословен, вот вам 6 (шесть!) контор, которые "пихают" контрабас на "Розетке":

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Контрабанда и подделка

Прикол в чём, спросите? А в том, что согласно "Постанові Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 р. № 1147" утверждён перечень товаров, импорт которых из РФ запрещён.

Инсектициды попадают под код 3808...
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1147-2015-п#n10

Кроме того, на препараты, содержащие ядовитые вещества (в данном случае - фентион (фосфорорганика)) необходимо получать заключение санэкспертизы. А его, как вы, наверное, догадались - нет

Что и требовалось доказать: "Розетка" только на словах "проверяет" продавцов на добросовестность. А на самом деле - пристанище для людей, продающих сомнительный товар

Достоинства:

Возможно, что это не контрабанда...

Недостатки:

... а - подделка, чтобы не рисковать на таможне )))

1 согласен Показать 1 ответ

Досвід повернення товару

Гость 21 сентября, 2021 год

Купляла у подарунок чоловікові навушники, через півроку перестали працювати. Повернула по гарантії, зібрала всі чеки, гарантійний талон і тд. Надіслала в Розетку. Після того як прочитала відгуки про повернення товарів Розетці приготувалася що навряд в мене приймуть товар. Але після 14 днів зі мною зв`язалися і просто поміняли навушники на нові. Висновок: роботою Розетки повністю задоволена, але я витратила півдня... Читать отзыв Купляла у подарунок чоловікові навушники, через півроку перестали працювати. Повернула по гарантії, зібрала всі чеки, гарантійний талон і тд. Надіслала в Розетку. Після того як прочитала відгуки про повернення товарів Розетці приготувалася що навряд в мене приймуть товар. Але після 14 днів зі мною зв`язалися і просто поміняли навушники на нові. Висновок: роботою Розетки повністю задоволена, але я витратила півдня щоб зрозуміти як оформити товар по гарантії, так, на сайті є інформація про це, але досить неструктурована та незрозуміла. Також не можливо додзвонитися ні в саму розетку ні в тех підтримку, дзвонила приблизно на 6 номерів ні один не відповів

Продают неофициальный(серый) товар!!

Александр Владимирович 20 сентября, 2021 год

Покупал в РЕЗЕТКЕ дорогие часы Polar Vantage V Titan
Часы пересали работать!
Покупали а резетке.
Часы приехали от какого то ФОП Камерилов Денис!
Обратились в официальный сервис, там мне сказали, что оказывается часы завозятся неофициально (в серую), и на них нет гарантии, и что ремонт будет платный!
Для меня это шок, так как брал на резетке, всегда там... Читать отзыв Покупал в РЕЗЕТКЕ дорогие часы Polar Vantage V Titan
Часы пересали работать!
Покупали а резетке.
Часы приехали от какого то ФОП Камерилов Денис!
Обратились в официальный сервис, там мне сказали, что оказывается часы завозятся неофициально (в серую), и на них нет гарантии, и что ремонт будет платный!
Для меня это шок, так как брал на резетке, всегда там беру, так как это большой интернет магазин, и я не мог подумать, что они работают с такими вот продавцами, которые продают неофициальную продукцию.
Теперь часы которые стоят немалые деньги лежат мертвым грузом, и я не знаю что с ними делать!
Прошу администрацию РЕЗЕТКИ обратить на то, что люди берут товары у них на сайте, и расчитывают на качество и в первую очередь доверяют бренду РОЗЕТКА !!!
Я покупал на Резетке, а не в ФОП Камерилов Д., и надеялся на качество и на то что часы оригинальные,и в любой момент я могу обратится в резетку по гарантии!

Посеяны сомнения...

Гость 18 сентября, 2021 год

Являюсь клиентом магазина вот уже лет 5. Справедливости ради, вся техника, купленная в розетке пока работает без замечаний (тьфу-тьфу-тьфу))) . Но с момента предпоследней покупки доверие к магазину значительно снизилось, и вот почему. Дело в том, что при выборе товара я (как и многие другие покупатели) беру во внимание отзывы о товаре. Всё бы, казалось, хорошо но...на собственном опыте убедился,... Читать отзыв Являюсь клиентом магазина вот уже лет 5. Справедливости ради, вся техника, купленная в розетке пока работает без замечаний (тьфу-тьфу-тьфу))) . Но с момента предпоследней покупки доверие к магазину значительно снизилось, и вот почему. Дело в том, что при выборе товара я (как и многие другие покупатели) беру во внимание отзывы о товаре. Всё бы, казалось, хорошо но...на собственном опыте убедился, что розеточники удаляют непонравившиеся им комментарии (отзывы). Сам писал пару раз негативные отзывы о товаре, но админ оперативно их удалял или редактировал! И вот как теперь можно доверять тем положительным отзывам, ведь они тоже могут быть фейковые? Вот как-то так...

Достоинства:

Цены - вполне демократические, выбор товаров.

Недостатки:

Редактирование отзывов покупателей о товаре! Цены (бывает, купишь товар а он на следующий день оппа - дешевле))

Подобається.

xatrix76 18 сентября, 2021 год

А мені подобається.З початку року прикупив з десяток товарів,і доставку преміум.Були тричі звернення по гарантії,все вирішилось на мою користь.

Достоинства:

Робота магазину.

Недостатки:

Потрібно про себе нагадувати при гарантійному обслуговуванні.

Продают б/у и брак возврат невозможен

Гость 16 сентября, 2021 год

Заказала пилочку для пeдикюра, которая оказалась б/у
вот что мне ответили из "розетки"
дальше мой ответ "ксюнечке" удалили и я дописала еще один, думаю он тоже долго не проживет)
В общем не рекомендую!!!

Покупатель

Антон 14 сентября, 2021 год

Купил в розетке порт для телефона зарадки нокиа 7 plus прислали все вовремя вот только вчера разобрал телефон поставил в него этот порт а зарядка как не пахзала так и не пашет вроде собрал все правильно а все равно не работает испорченый замемняный порт заряда думаю хотя еще раз разберу посмотрю все ли правильно прикрутил. И еще один вопрос... Читать отзыв Купил в розетке порт для телефона зарадки нокиа 7 plus прислали все вовремя вот только вчера разобрал телефон поставил в него этот порт а зарядка как не пахзала так и не пашет вроде собрал все правильно а все равно не работает испорченый замемняный порт заряда думаю хотя еще раз разберу посмотрю все ли правильно прикрутил. И еще один вопрос батарея не выходит со строя если она лежит 3 месяца полностью разряжена, спасибо за ответ.

Достоинства:

доставка радует быстро во время

Недостатки:

не буду вспоминать ноутбук и этот же телефон который вышел со строя быстрее чем все что я покупал тут

Задолбали своим паролем для входа по СМС!

Ненавижу сервис клозетки 14 сентября, 2021 год

Зачем вы это сделали? Для защиты данных покупателя, ага?
Не смешите мои тапки!
Вы сохранили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ данные карты после первой же оплаты и нет функции удалить сохраненные данные!
Зато ваша фигня с паролем это нечто из мира супер технологий.
Пару раз попытался зайти в свой же многолетний аккаунт и обломился мучаться с паролем, который приходит тога, когда... Читать отзыв Зачем вы это сделали? Для защиты данных покупателя, ага?
Не смешите мои тапки!
Вы сохранили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ данные карты после первой же оплаты и нет функции удалить сохраненные данные!
Зато ваша фигня с паролем это нечто из мира супер технологий.
Пару раз попытался зайти в свой же многолетний аккаунт и обломился мучаться с паролем, который приходит тога, когда "время истекло".
Проще купить супермаркете.

Недостатки:

Все для "удобства" покупателя

Показать 2 ответа

Обманщики из розетки

Роман 13 сентября, 2021 год

Заказал видеокарту. Пришла. Оказалась бракованный. Тух монитор под нагрузкой. Отправили назад. Их "спецы" сказали что причину не нашли. Они там тупые такие то ли? Больше никаких покупок в розетке. НИКАКИХ!!!

Высылают хорошо запечатанный брак

Мила 13 сентября, 2021 год

Много лет заказываю на розетке. Была пара неприятных случаев, один раз сама виновата - просмотрела брак, хотя коробка была явно вскрыта. Но розетка становится хитрее. В последний раз оба товара пришли бракованные, но очень тщательно упакованы. Визуально - заводская, не вскрытая упаковка. Мышь A4Tech Fstyler, выбиралась специально как самая бесшумная. Дома выяснилось, что упаковку до меня вскрывали - по бокам... Читать отзыв Много лет заказываю на розетке. Была пара неприятных случаев, один раз сама виновата - просмотрела брак, хотя коробка была явно вскрыта. Но розетка становится хитрее. В последний раз оба товара пришли бракованные, но очень тщательно упакованы. Визуально - заводская, не вскрытая упаковка. Мышь A4Tech Fstyler, выбиралась специально как самая бесшумная. Дома выяснилось, что упаковку до меня вскрывали - по бокам она была заклеяна тонким невидимым скотчем. Ножки мыши в царапинах, она явно б/у, а левая кнопка клацает достаточно шумно, в отличие от правой - бесшумной. Возможно, по этой причине ее уже возвращали. Органайзер для кабелей вообще был запаян. Внешне целая пленка - не придерешься, завод. После вскрытия дома оказался весь в длинных и глубоких царапинах, в грязи.
НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ВСКРЫВАТЬ ЛЮБУЮ УПАКОВКУ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, ДАЖЕ ВИЗУАЛЬНО НЕТРОНУТУЮ ЗАВОДСКУЮ! Розетка наловчилась втюхивать некондиционный товар. Не каждый захочет возиться в возвратом не очень дороких вещей. На это и рассчитывают

Показать 1 ответ

Внимательно смотрите, кто продает товар

Валерий 8 сентября, 2021 год

Первый и последний раз покупаю на розетке товары с других сайтов.
И, вообще, скорее всего, в последний раз даже с самой розетки.

Показать 1 ответ

дуже добре подумайте, коли захочете зв'язатись з цими .... істине лице компанії показується, якраз у

Ярослав 8 сентября, 2021 год

Якщо збираєтесь купити щось на Розетці,рекомендую декілька разів подумати, бо після того, як вам щось продадуть ви цій компанії вже будете не потрібно. Ця чудо конторка продала мені квадрокоптер, який зі слів офіційного представника Xiaomi завезений в Україну нелегально і прийняти його в сервіс вони не можу (теж привіт ще одній супер компанії). Окей, здаю товар в магазині розетки. щоб... Читать отзыв Якщо збираєтесь купити щось на Розетці,рекомендую декілька разів подумати, бо після того, як вам щось продадуть ви цій компанії вже будете не потрібно. Ця чудо конторка продала мені квадрокоптер, який зі слів офіційного представника Xiaomi завезений в Україну нелегально і прийняти його в сервіс вони не можу (теж привіт ще одній супер компанії). Окей, здаю товар в магазині розетки. щоб його передали в сервіс 18.08.2021, і на сьогодні (08.09.2021) зі мною навіть не зв'язались для уточнення, що там робити потрібно.
Звернення на лінію та ФБ толку не дають, процес прискорують а віз і нині там.

Тому дуже добре подумайте, коли захочете зв'язатись з цими .... істине лице компанії показується, якраз у вирішенні проблемних питань, а не в продажах.

Бракованная розетка

Кущ Сергей 8 сентября, 2021 год

Продали бракованную детскую горку, а именно с трещиной где то по средине, и после обращения к продавцу, было сказано о том что нужно было в течении 24 часов сообщить, хотя я и сообщал в видео отзыва и вопроса, но на связь вышли только через три дня и еще фото попросили. Но ничего не сделали. Указали только на то что видели... Читать отзыв Продали бракованную детскую горку, а именно с трещиной где то по средине, и после обращения к продавцу, было сказано о том что нужно было в течении 24 часов сообщить, хотя я и сообщал в видео отзыва и вопроса, но на связь вышли только через три дня и еще фото попросили. Но ничего не сделали. Указали только на то что видели глаза что покупали. Не верьте в 14 дней которые рассказывают продацы розетки, а я и вправду не догледел, так как товар был запечатан в стрейч пленку и полумал что не стоит снимать ее. А оказалось что стрейчас мотали уже после акта вандализма над товаром, за который взяли деньги.

1 согласен

Ничего не могу сказать плохого о розетке

Виктор Шевченко 1 сентября, 2021 год

Сотрудничаю с розеткой когда она была еще маленьким зданием, да были недоумения между нами но хочу вам сказать вся техника которую я там купил уже как 3 года служит и не хочет выходить со строя, товары всегда приходят запечатанные и новые, единственый минус розетки это то что розетка разрешила другим продавцам продавать свои товары на сайте, и именно эти... Читать отзыв Сотрудничаю с розеткой когда она была еще маленьким зданием, да были недоумения между нами но хочу вам сказать вся техника которую я там купил уже как 3 года служит и не хочет выходить со строя, товары всегда приходят запечатанные и новые, единственый минус розетки это то что розетка разрешила другим продавцам продавать свои товары на сайте, и именно эти продавцы делают не хорошие вещи в отношение к людям. Людям совет Всегда смотрите продавца кто вам продает товар так как продавцы которые не относятся к магазину розетка чаще всего на товарах обманывают людей.

Достоинства:

Качество товаров именно с розетки а не от других продавцов

Недостатки:

Присутствие других не проверенных продавцов по качеству товара на сайте розетка

2 не согласны

Курьерская доставка - не работает совсем

Марина 31 августа, 2021 год

Отвратный сервис. Заказала товар с доставкой курьером домой. Товар не доставлен в срок, в службе поддержки предлагают перезаказать товар с получением через 3 дня.

1 согласен 1 не согласен

Программное обеспечение м-на Розетка находится в нерабочем состоянии

Елена 30 августа, 2021 год

Программное обеспечение, используемое м-ном Розетка, по крайней мере с 09.07.2021, не готово к работе. 09.07.2021 оформила подписку Premium. После этого оформляла 5 заказов. Все заказы на сумму > 500 грн (т.е. с подпиской Premium доставка бесплатная). В двух из них (#708896665 и 712523804) столкнулась с тем, что при оплате карточкой высвечивается сумма с бесплатной доставкой, а на странице заказа стоит... Читать отзыв Программное обеспечение, используемое м-ном Розетка, по крайней мере с 09.07.2021, не готово к работе. 09.07.2021 оформила подписку Premium. После этого оформляла 5 заказов. Все заказы на сумму > 500 грн (т.е. с подпиской Premium доставка бесплатная). В двух из них (#708896665 и 712523804) столкнулась с тем, что при оплате карточкой высвечивается сумма с бесплатной доставкой, а на странице заказа стоит сумма с платной доставкой 100 грн. В случае заказа #708896665 звонила менеджерам (телефоны только стационарные, нет мобильных номеров, что ведёт к дополнительным тратам), они в ручном режиме поставили доставку бесплатно. В случае заказа #712523804 (должен быть был доставлен сегодня 30.08.21, 25.08.21 оплатила 535 грн за товары, поэтому доставка бесплатно) не звонила менеджерам. Результат: сегодня с утра обнаружила, что заказ не комплектуется. В 08:42 первый раз звоню менеджерам - отвечает: не комплектуется потому что не оплачен, разговор хамский. Ещё раз смотрю страницу заказа - там стоит оплачен, но стоимость указана с платной доставкой, т.е. 635 грн. В 08:47 опять звоню менеджерам, говорю, что на странице заказа указано, что заказ оплачен и называю дату оплаты, 25.08.21!! Разговор уже записываю. Менеджер отвечает, что оплату товаров в 535 грн видит, но из-за технической ошибки программа не выставила бесплатную доставку по подписке Premium и, т.к.100 грн за доставку не оплачено, то заказ не комплектовался! Требую, чтоб срочно исправили ошибку и сегодня доставили товар, т.к. следующая курьерская доставка в мой населенный пункт только 06.09.21. Когда смогут исправить ошибку магазина, менеджер не знает, говорит, когда исправят, тогда вам и позвонят. Перезваниваю сама (на стационарный телефон!) в 09:23 – тот же ответ менеджера: из-за технической ошибки программа не выставила бесплатную доставку по подписке Premium и, т.к.100 грн за доставку не оплачено, то заказ не комплектуется (разговор записан). Наконец в 30.08.21 (день доставки заказа) в 10:49 звонит сотрудник входной линии м-на Розетка и сообщает, что заказ сегодня не комплектуется, т.к. не все товары в наличии!!! Я говорю, что у меня записаны 2 разговора с менеджерами, которые утверждали, что заказ не комплектовался из-за технической ошибки программы, в результате которой не выставлена бесплатная доставка по подписке Premium. И если было бы правдой, что причина некомплектации заказа – это отсутствие товаров, то меня бы предупреждали об этом не в день доставки, а хотя бы накануне, ведь заказ был мною размещен на сайте и оплачен еще 25.08.21!! Ранее (до 09.07.2021, с сентября 2020 г. активно пользовалась м-ном Розетка) бывало несколько раз такое, что товар отсутствовал – звонили, предупреждали хотя бы за день. Таким образом, сейчас не только программное обеспечение м-на Розетка находится в нерабочем состоянии, но и сотрудники получают должностные инструкции лгать при выходе из данной ситуации! Сотрудник Розетка сообщает, что теперь доставка возможна только 06.09.21, при этом никакие извинения за полностью нарушенные планы и дополнительные траты в связи с необходимостью срочно приобретать подобные продукты не следуют!! Спрашиваю какую компенсацию мне может предложить Розетка за то, что так подвели меня – ответ: не знаю, сейчас буду узнавать. Т.е. в должностной инструкции Розетки не прописано, что в случае ошибки м-на должна быть предложена компенсация! Я много покупаю в интернет-магазинах и всегда в случае серьезной ошибки м-ном предлагается компенсация типа перевода заметной суммы бонусных гривен. В 11:14 сотрудник Розетки перезванивает и компенсация, которую мне предложили, звучит вообще как издевательство. В следующем вашем заказе заранее позвоните менеджерам (подчеркиваю, можно звонить только на стационарный телефон), скажете коды товаров, которые вас интересуют, и менеджеры подумают можно ли на них дать скидку и какую. Но на товары, которые уже идут со скидкой, компенсация за ошибки м-на не распространяется! Ха-ха!
Вывод: сейчас м-ном Розетка создана схема обмана покупателей, когда идет громкая реклама Розетки, программное обеспечение при этом заказывается из рук вон плохое (чтоб тратить на него как можно меньше средств) и, если серьезно подвели покупателя из-за нерабочего состояния ПО, в должностных инструкциях сотрудников Розетки прописано лгать, указывая причиной невыполнения заказа не ошибки ПО, а
другую причину.

Нравится сервис

Kolya Kolya 29 августа, 2021 год

Спасибо, что собираете максимально выгодные предложения на сайте и делаете спец предложения
Часто заказываю именно через вас

Про магазин Розетка

Гость 28 августа, 2021 год

Купив цю щітку кілька днів тому, пізніше знайшов кращий варіант і скасував це замовлення буквально через кілька годин, але воно вже відправилось. Одразу сказав оператору, що хотів би повернути кошти. Вона сказала, що відкличе замовлення. Сьогодні прийшло повідомлення він перевізника «Meest», що замовлення вже в відділенні. В них номер накладних відрізняється він номера накладних магазину «Розетка», тому я і подумав,... Читать отзыв Купив цю щітку кілька днів тому, пізніше знайшов кращий варіант і скасував це замовлення буквально через кілька годин, але воно вже відправилось. Одразу сказав оператору, що хотів би повернути кошти. Вона сказала, що відкличе замовлення. Сьогодні прийшло повідомлення він перевізника «Meest», що замовлення вже в відділенні. В них номер накладних відрізняється він номера накладних магазину «Розетка», тому я і подумав, що це нове замовлення вже надійшло. Повідомлення від магазину «Розетка» з номером накладної прийшло вже опісля того як я забрав замовлення. Звертався щойно до оператора, він не впевнений, що можна буде повернути товар, посилаючись на те, що це товар так званий «гігієнічний», хоча я самої коробки навіть не відкривав, тільки упакування «Розетки», бо одразу побачив, що це товар не той, а скасований.
В мене питання, по-перше, чому цей товар видається, якщо його дали на скасування?
І, по-друге, чому сповіщення про надходження товару приходять пост-фактом?
Сподіваюсь на швидке вирішення даного питання від інтернет-магазину «Розетка».

1 согласен

Отмена заказа по причине придуманного кредита и будущего повышения цен

Никита 26 августа, 2021 год

Оформил вчера заказ через приложение цена была 9199 , сегодня вижу отмену заказа по причине не одобрения кредита (который мне не нужен и который я не оформлял ) и новую цену 11499 . Очень не красиво со стороны магазина не продавать товар, зная о повешении цены на него и придумывать какие-то отказы из-за кредита. Код товара 194 023 600

1 согласен Показать 2 ответа

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8031 отзыва