Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 38 - ответы от официального представителя

Куръерская доставка просто отвратная!

Гость 18 декабря, 2021 год

К товару претензий нет. Но вот чтобы курьер занес вам товар весом в 100 гр надо заплатить по 3 грн за этаж! Помимо 59 грн за доставку. Бесплатно забрать без ку-кода невозможно! Хотя на тех же почтах обслуживают всех! Проверить так же не дают, ссылаются на две недели… вот и думайте, как вам придётся менять товар, если вы не уколотый!... Читать отзыв К товару претензий нет. Но вот чтобы курьер занес вам товар весом в 100 гр надо заплатить по 3 грн за этаж! Помимо 59 грн за доставку. Бесплатно забрать без ку-кода невозможно! Хотя на тех же почтах обслуживают всех! Проверить так же не дают, ссылаются на две недели… вот и думайте, как вам придётся менять товар, если вы не уколотый! Курьер тоже «порадовал»: еле вынес свою задницу из авто. Так что если у вас нет подъезда к подъезду, то вам придётся бежать к автомобилю

1 не согласен

Не прислали товат!

Алла 18 декабря, 2021 год

Обращаюсь к руководству магазина ROZETKA! В вашем сервисе работают афферисты! Сделала заказ, сразу оплатила деньги, потому что это ROZETKA! Я была уверена на 200% что все будет на высшем уровне! Но, оказалось, что вам доверять нельзя! Когда я дома открыла посылку, оказалось что одного товара в нем нет. Да, моя ошибка что я не открыла посылку в отделении почты! Но... Читать отзыв Обращаюсь к руководству магазина ROZETKA! В вашем сервисе работают афферисты! Сделала заказ, сразу оплатила деньги, потому что это ROZETKA! Я была уверена на 200% что все будет на высшем уровне! Но, оказалось, что вам доверять нельзя! Когда я дома открыла посылку, оказалось что одного товара в нем нет. Да, моя ошибка что я не открыла посылку в отделении почты! Но ведь я вам так доверяла! И что теперь мне делать, как можно после этого что то заказывать у вас??? Не рекомендую! Я просто в шоке, это мягко сказано!

Показать 1 ответ

плохое качество обслуживания

Ольга 18 декабря, 2021 год

15.12.21 оформила заказ и оплатила с доставкой Розетка-Укрпочта.
Замовлення № 724745823
15 грудня 2021
Набор детской косметики Qunxing Таинственный единорог (J-1019)
№ 151126571. До сих пор не получила и уже не успею получить к празднику. Кому такой сервиc нужен?

Достоинства:

-

Недостатки:

15.12.21 оформила заказ и оплатила с доставкой Розетка-Укрпочта.
Замовлення № 724745823
15 грудня 2021
Набор детской косметики Qunxing Таинственный единорог (J-1019)
№ 151126571. До сих пор не получила и уже не успею получить к празднику.

Контактный телефон в СМС

Гость 18 декабря, 2021 год

Розетка во всех СМС со статусами заказов предоставляет недействительный номер телефона +38 044 3737094

1 согласен

Новогодняя распродажа

Гость 18 декабря, 2021 год

Новогодняя распродажа на залежалый неходовой товар у Розетки. На то,что людям надо - скидок нет. Розетка не жмись! В цивилизованих странах люди при настоящих скидках все товары сметают с полок.

1 согласен

Розетка самый ужасный сервис

Алена 17 декабря, 2021 год

Розетка самый ужасный сервис с которым случилось столкнуться. Бракованные товары это нормально, но то как с ними решают вопросы в розетке это кошмар.
Потратив деньги стираю руками, обменный фонд не дают, машинка стоит в магазине и ее не отправляют на экспертизу в Киев, ждут пока 14 дней пройдёт наверно. В общем если вам повезёт с товаром, то все ок,... Читать отзыв Розетка самый ужасный сервис с которым случилось столкнуться. Бракованные товары это нормально, но то как с ними решают вопросы в розетке это кошмар.
Потратив деньги стираю руками, обменный фонд не дают, машинка стоит в магазине и ее не отправляют на экспертизу в Киев, ждут пока 14 дней пройдёт наверно. В общем если вам повезёт с товаром, то все ок, но если что не так, то соболезную, с вами просто будут разговаривать как с недоразвитым кормить завтраками, успокаивать и ничего не делать.
Лучше выберете другой магазин для покупки.

2 согласны

Сотрудники позорят компанию

В 17 декабря, 2021 год

Просто отвратительное впечатление осталось. Сделала заказ с оплатой наличными и самовывозом в г.Харьков, ул. Героев Труда 29Г. Несколько раз проверила сумму. Пришла, отдала кассиру, ждала сдачу. А он говорит, что не хватает 200 грн (к слову, купюр номиналом 200 грн было 9 шт). Проверила карманы, попросила пересчитать. Начал переминать у себя в руках, в это время несколько купюр упало,... Читать отзыв Просто отвратительное впечатление осталось. Сделала заказ с оплатой наличными и самовывозом в г.Харьков, ул. Героев Труда 29Г. Несколько раз проверила сумму. Пришла, отдала кассиру, ждала сдачу. А он говорит, что не хватает 200 грн (к слову, купюр номиналом 200 грн было 9 шт). Проверила карманы, попросила пересчитать. Начал переминать у себя в руках, в это время несколько купюр упало, но он продолжил и затем начал раскладывать на стол, как бы считая вслух. Теперь не хватало 800 грн. И он молчал, пока я не сказала, что там упало (за прилавок, я никак не могу видеть, сколько там лежит). Поднял и все ещё якобы не хватало 200 грн. Я доплатила, и подумала, что возможно действительно дома оставила где-то.
Дома ничего не оказалось. Я анализировала, потеряться они не могли 100%.
Думаю, схема такая: он увидел, что я не смотрю, как он считает деньги, и озвучил сумму меньше. Но я попросила посчитать заново и наблюдала. Тогда он и «случайно» уронил (и главное не поднял, пока я не сказала, наверное думал, что прокатит, и я ещё докину). А там уже я не увижу, сколько лежало на полу по ту сторону..
В поддержке сказали, что отправят запрос, но никто больше не перезвонил.
Будьте бдительны, оказывается, ловкачи подстерегают там, где не ждёшь!!
Это был мой первый и последний опыт работы с розеткой.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Махинатор на кассе
Бездействие службы поддержки

2 согласны

Розбитий телевізор

Ivan_S 16 декабря, 2021 год

Доброго дня
Зіткнувся з проблемою не йти на зустріч покупцю та не бажання допомоги вирішенню спірної ситуації.
На сайті магазину Розетка, було оформлено замовлення на Телевізор Kivi 43U710KB. Товар купувався на подарунок. Товар доставили в пункт видачі вчасно, що є великим плюсом. При отриманні товару (13.11.2021), пропозиція його оглянути зі сторони представників розетки не було, було лише сказано що товар... Читать отзыв Доброго дня

Зіткнувся з проблемою не йти на зустріч покупцю та не бажання допомоги вирішенню спірної ситуації.

На сайті магазину Розетка, було оформлено замовлення на Телевізор Kivi 43U710KB. Товар купувався на подарунок. Товар доставили в пункт видачі вчасно, що є великим плюсом. При отриманні товару (13.11.2021), пропозиція його оглянути зі сторони представників розетки не було, було лише сказано що товар знаходиться в заводському пакунку і заклеєний заводською стрічкою. Часу на його огляд з нашої сторони не було, що було великою помилкою.

Подарунок вручили через пару годин після його купівлі, одразу ж розпакували та увімкнули.

Наше розчарування було дуже великим коли побачили розбиту матрицю. Одразу зробили заявку в телеграм боті підтримки, намагались додзвонитись на гарячу лінію, що зробити край тяжко. Додзвонитись вдалось тільки на наступний день. Описавши всю ситуацію підтримка, запросила надіслати фото телевізора та коробки на електронну адресу [email protected]. Того ж дня (14.11.2021) все було надіслано і після цього настала тиша. 16.11.2021 було отримано зворотний лист від "Рыщенко Павел (Rozetka.ua)" щоб зробили та надіслали додатково фото коробки та пінопласту. 18.11.2021 - відписались що передали на опрацювання. Через 5 днів (24.11.2021) відповіли що це не їх проблема і винні самі що не оглянули товар. Я з себе відповідальність не знімаю, це здебільшого моя проблема що одразу не відкрили та не перевірили. Було ще багато листів де намагалися урегулювати дану ситуацію. Дійшли до того що магазин запропонував 2000 грн ("Мінімальна ціна, яку ми можемо Вам запропонувати - 9 800 гривень.", товар був куплений за 10999 гривень) знижки на цей самий телевізор.

Погодившись на цю знижку, підтримка магазину перестала відповідати.

До чого цей коментар:

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розбитий телевізор

1. Перевіряйте товар при отриманні на всі можливі пошкодження, яка самого товару так і пакувальної коробки
2. Магазин Розетка ні разу не проговорила голосом проблему, все спілкування відбувалось через електронну адресу
3. Магазин Розетка, не запропонували підвести пошкоджений товар до їх сервісного центру для більш детального огляду
4. Магазин Розетка, як би, пішов на зустріч та запропонував знижку, але скористатись цією знижкою не можливо.
5. Магазин Розетка, сервіс, затягував з відповідями, щоб закінчився термін 14 днів для повернення товару
6. Пошук телефонів сервісу, магазину Розетки ще той квест
7. При усному зверненні на сервіс, та проханням надати інформацію щодо моєї заявки відсилають на те що перетелефонує відповідальна особа, чого не було зроблено.
8. Товар який був куплений в магазині Розетка, можна викинути, так, як він не ремонтується
9. Модератори, магазину Розетка, фільтрують відгуки. Було залишено 3 відгуки по дану ситуацію, з періодичністю один, два дня. Жодного відгуку на сайті не з'явилось

1 согласен

вещи везут как секонд

Гость 15 декабря, 2021 год

Уже третий раз прихожу в розетку за детскими вещами. Мне выдают вещь со срезанной заводской биркой (которая тканевая с названием бренда на талии шорт и маек). Вещи сильно затёртые. и выглядят не ухоженно. Вот так в "чёрную" завозит Розетка сток и продаёт.

Не доволен покупкой в магазине rozetka.ua

Гость 15 декабря, 2021 год

Купил вкускной механизм для бачка унитаза в магазине rozetka.ua.
Покупкой остался крайне недоволен. Комплектация не соответствует заявленной: вместо латуни детали пластиковые, а прокладка вообще отсутствует. Очень хлипенький на вид механизм.
Особенно огорчило, что негативный отзыв, который оставил на сайте rozetka.ua модерацию видимо не прошел, и поэтому не был опубликован. Хотя этот отзыв мог бы предупредить покупателей, что комплектация не такая,... Читать отзыв Купил вкускной механизм для бачка унитаза в магазине rozetka.ua.
Покупкой остался крайне недоволен. Комплектация не соответствует заявленной: вместо латуни детали пластиковые, а прокладка вообще отсутствует. Очень хлипенький на вид механизм.
Особенно огорчило, что негативный отзыв, который оставил на сайте rozetka.ua модерацию видимо не прошел, и поэтому не был опубликован. Хотя этот отзыв мог бы предупредить покупателей, что комплектация не такая, какую они видят в карточке товара.

1 согласен Показать 1 ответ

Всё отлично!

Ия Шапиро 13 декабря, 2021 год

Заказываю в розетке товар,только с доставкой на точки выдачи Rozetka.Ещё ни разу не подвели,бонусы начисляют,товар отличный весь-от продуктов питания до одежды/парфюмерии/обуви.Пока устраивает.
Технику,гаджеты,электроинструмент не заказываю,для этого существут профессиональные магазины.

Достоинства:

Быстро.
Качественно.

Недостатки:

Пока минусов для себя не вижу.
При заказе спиртных напитков требуют документы,но это мелочь.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Качество обслуживания.

Гость 13 декабря, 2021 год

Был заказ гитары. Пришла в разбитом состояние. При первичном осмотре брака не было видно, поэтому деньги заплатили. При обращении в розетку, услышали, заказ оплачен, проблемы ваши. Учитывая, что упаковка не повреждена, претензий к почте быть не может. То есть упаковали заведомо разбитый товар. Мошенники! Отзыв негативный удаляется.

1 не согласен

Качество обслуживания

Гость 13 декабря, 2021 год

Был заказ гитары. Пришла в разбитом состояние. При первичном осмотре брака не было видно, поэтому деньги заплатили. При обращении в розетку, услышали, заказ оплачен, проблемы ваши. Учитывая, что упаковка не повреждена, претензий к почте быть не может. То есть упаковали заведомо разбитый товар. Мошенники!

1 согласен

Сомнительная система бонусов

Никита 10 декабря, 2021 год

Часть концепции "Розетки" поощрять пользователей за написание отзывов бонусными гривнами, однако, написав несколько подробных отзывов (согласно требованиям, опубликованным на сайте "розетки") на купленные товары, так и не получил начисление обещанных бонусов

Достоинства:

бесплатная доставка

Недостатки:

криво работающая бонусная программа

2 согласны Показать 1 ответ

Розетка -НЕТ!!!!

Мироненко Наталья 9 декабря, 2021 год

Первый раз заказала на чёрную пятницу на Розетке и пожалела что раз! Заказала переноску для котика,пришла,но оказалась по размеру маловата . На следующий день 28.11. в отделении Херсон,на Шуменском,сделали возврат.Хотя оплата была произведена наличными,но возврат денег на карту в течении 5 дней.так объяснили в отделении.Сегодня уже 9.12.,а денег всё нет!Нормального объяснения-нет!Не рекомендую!

Показать 1 ответ

Всё ок всегда ок

Олег 8 декабря, 2021 год

Работаю с розеткой долгое время. Охранники постоянно заказываю корм коту. Иногда покупаю различные электронику бытовую технику да и различные мелочи по дому. Иногда они забирают товар когда нет времени заехать забрать иногда нахожу дешевле поэтому не забирают товар. Но никаких претензий розетка мне не выставляет. Всегда всё нормально. Корм с нормальными датами. Ни разу бракованный товар не попался поэтому ни... Читать отзыв Работаю с розеткой долгое время. Охранники постоянно заказываю корм коту. Иногда покупаю различные электронику бытовую технику да и различные мелочи по дому. Иногда они забирают товар когда нет времени заехать забрать иногда нахожу дешевле поэтому не забирают товар. Но никаких претензий розетка мне не выставляет. Всегда всё нормально. Корм с нормальными датами. Ни разу бракованный товар не попался поэтому ни разу его не сдавал. Я не знаю какие могут быть проблемы с розеткой. Ведь розетка занимается только продажей. Она не производитель.

1 согласен

Притискач-гриль Brizoll

Max 8 декабря, 2021 год

Відгук видалили, бо поставили товару 2 зірки. Нащо було видаляти, незрозуміло.
Купували кришку-прес-гриль. Реальна вага аж 1,713 кг, а не 1,893, як написала розетка і не 1,8, як у виробника на сайті.
Притискач-гриль Brizoll 205 мм (A24PR), https://rozetka.com.ua/ua/brizoll_a24pr/p313893421.
Хто, можливо буде купувати, майте на увазі реальну вагу.

1 согласен

Очень долгий возврат средств на карту

Alex 8 декабря, 2021 год

Очень долгий возврат средств на карту, про возврат средств забыли пока я не позвонил в поддержку rozetka.
Заказал, мышь. Доставка должна была быть 29.11.21, в день доставка отказался от товара, заказал другое устройство(отказ был до момента выезда курьера к клиенту по адресу).
Оплата производилась с банковской карты, товар приехал на склад 01.12.2021 отсчитываем максимум 5+- банковских дней, деньги должны были... Читать отзыв Очень долгий возврат средств на карту, про возврат средств забыли пока я не позвонил в поддержку rozetka.
Заказал, мышь. Доставка должна была быть 29.11.21, в день доставка отказался от товара, заказал другое устройство(отказ был до момента выезда курьера к клиенту по адресу).
Оплата производилась с банковской карты, товар приехал на склад 01.12.2021 отсчитываем максимум 5+- банковских дней, деньги должны были мне вернуть до 08.12.2021, сегодня 08.12.2021. мне с 6-го раза на протяжении 40 минут, удалось дозвониться, и только 08.12.2021. оформили заявку на возврат денег.
Продают/доставляют быстро, возвращают средства долго.

1 согласен

Гарантия отсутствует

Владимир 7 декабря, 2021 год

Брал для себя лазерный уровень т.к. появилась необходимость в быстром и удобном построении линий и осей.
Проработал мало и в течении месяца сломался(пропал один из 5ти лучей).
А сервисное обслуживание как оказалось в "Розетке" отвратительное то есть его вообще нет.
Принес обратно в пункт выдачи товара,его приняли и отправили в так называемый сервисный центр.
Приблизительно через две недели прислали через... Читать отзыв Брал для себя лазерный уровень т.к. появилась необходимость в быстром и удобном построении линий и осей.
Проработал мало и в течении месяца сломался(пропал один из 5ти лучей).
А сервисное обслуживание как оказалось в "Розетке" отвратительное то есть его вообще нет.
Принес обратно в пункт выдачи товара,его приняли и отправили в так называемый сервисный центр.
Приблизительно через две недели прислали через "Новую почту",при проверке оказалось что в невелире одно починили а другое сломали.Одна из линий стала двойной ,а ручка точной подстройки сильно разболтана.Позвонив в сервисный центр там сказали что я могу отказаться от посылки вернув её обратно.В итоге прошло уже полтора месяца ,в сервисный центре не отвечают.По другим телефонам ни кто ничего не знает.
По этому не рекомендую покупать в "Розетке" этот невелир как в прочем и все остальное такого же типа ,так как есть риск в случае поломки по гарантии могут не отремонтировать.

Быстро сломался по гарантии починить не смогли.

Достоинства:

Удобно получать товар без оплаты за доставку

Недостатки:

Качество как в лотерее если не повезёт то гарантии нет.

1 согласен

Жахливоооо

Ненсі 6 декабря, 2021 год

Що в першу чергу не подобається, що відгуки негативні вони не публікують, так що, не дуже довіряйте прочитаному, вони самі себе хвалять. 1. Купила дитині там зимове взуття Reima за 1800 грн., це жах, їх взути і роззутися неможливо, замок заїдає, тугий. 2. Замовляла багато товару, забирав син, і не видали таблетки для посудомийки, зверталася 3 рази, щоб подивися по... Читать отзыв Що в першу чергу не подобається, що відгуки негативні вони не публікують, так що, не дуже довіряйте прочитаному, вони самі себе хвалять. 1. Купила дитині там зимове взуття Reima за 1800 грн., це жах, їх взути і роззутися неможливо, замок заїдає, тугий. 2. Замовляла багато товару, забирав син, і не видали таблетки для посудомийки, зверталася 3 рази, щоб подивися по камерах, відповіді немає і досі. Я точно не їх клієнт.

Достоинства:

Реклама

Недостатки:

Усе мінус

1 согласен Показать 1 ответ

Без питань забрали бракований товар

Fedir 5 декабря, 2021 год

04.12,2021 на точку видачі надійшов замовлений товар, при перевірці виявилось що він з браком. Оператор без питань забрав його назад.

Не дотримані строки доставки

Ілля 4 декабря, 2021 год

Сервісом Розетки не задоволений. Згідно умов замовлення № 722 572 407 от 30.11.21, товар повинен був бути доставлений у точку видачі 4 грудня з 11:00. Я прийшов в 13:00, замовлення на місці не було. Подзвонив по телефону до служби підтримки Розетки, де мені повідомили, що товар може приїхати сьогодні пізніше, а може і 10 грудня!! На скільки я зрозумів з... Читать отзыв Сервісом Розетки не задоволений. Згідно умов замовлення № 722 572 407 от 30.11.21, товар повинен був бути доставлений у точку видачі 4 грудня з 11:00. Я прийшов в 13:00, замовлення на місці не було. Подзвонив по телефону до служби підтримки Розетки, де мені повідомили, що товар може приїхати сьогодні пізніше, а може і 10 грудня!! На скільки я зрозумів з розмови з менеджером точки видачі та службою підтримки така ситуація вважається "нормальною" для магазину Розетка!
СМС о надходженні товара до пункту видачі не приходило, але раніше не раз було так, що товар вже був у точці видачі, а СМС так і не приходила, тому я даремно сподівався, що Розетка буде дотримуватися визначиних строків доставки... Навіть попередження (додаток, СМС, Вайбер, тощо) про те, що буде затримка з доставкою теж ніхто не відправив.

Недостатки:

Не дотримуються строків доставки

Послуги на оцінку-0

Ірина 4 декабря, 2021 год

Замовили товар,розрахувалися через бокс двома платежами,бо бокси не приймають більше 4999 гр .У нас сума більше 7000.Тепер ми дзвонимо в усі інстанції ,бо не можемо ні отримати посилку ні повернути кошти.Розетка уже 3 дні виясняє як можна скласти дві суми в одну.Лохотрон.Розетка ухиляється від податків проводячи платежі менше 5 тисяч.Буду писати заяву в поліцію,і так далі. ... Читать отзыв Замовили товар,розрахувалися через бокс двома платежами,бо бокси не приймають більше 4999 гр .У нас сума більше 7000.Тепер ми дзвонимо в усі інстанції ,бо не можемо ні отримати посилку ні повернути кошти.Розетка уже 3 дні виясняє як можна скласти дві суми в одну.Лохотрон.Розетка ухиляється від податків проводячи платежі менше 5 тисяч.Буду писати заяву в поліцію,і так далі. Не раджу вам з ними зв'язуватися.Емоції зашкалюють.

Показать 1 ответ

Кидалово з "акціями"

Гость 1 декабря, 2021 год

Купував ноутбук. В описі значилося "знижка -5% при оплаті каткою Мастеркард". Коли прийшов забирати замовлення, виявилося, що ця акція розповсюджувалася тільки на оплату онлайн, про що не попереджувалося в описі товару. В результаті Розетка обманула мене на 1500 грн. Вже багато років є клієнтом Розетки і вперше стикаюся з подібною ситуацією, але тепер тричі подумаю, перш ніж ще щось замовити... Читать отзыв Купував ноутбук. В описі значилося "знижка -5% при оплаті каткою Мастеркард". Коли прийшов забирати замовлення, виявилося, що ця акція розповсюджувалася тільки на оплату онлайн, про що не попереджувалося в описі товару. В результаті Розетка обманула мене на 1500 грн. Вже багато років є клієнтом Розетки і вперше стикаюся з подібною ситуацією, але тепер тричі подумаю, перш ніж ще щось замовити на Розетці. Ще й 320 грн бонусыв не нарахували за останнє замовлення. Не личить така підла поведінка такій, здавалося б, солідній компанії. Колись.

1 согласен

Всё как и должно быть.

Андрей Б 1 декабря, 2021 год

Местами можно встретить завышенные цены.
Заказывал в интернет супермаркете "Rozetka" от телефонов и комплектующих к пк, до детского питания (отличный ассортимент товаров, найти можно всё что душа пожелает) И в общем остался доволен. Хотя местами на глаза попадаются цены мягко говоря завышены (при большем желании можно поискать и дешевле). Задержки с отправкой товаров не было, (хотя со знакомыми неприятные случаи... Читать отзыв Местами можно встретить завышенные цены.
Заказывал в интернет супермаркете "Rozetka" от телефонов и комплектующих к пк, до детского питания (отличный ассортимент товаров, найти можно всё что душа пожелает) И в общем остался доволен. Хотя местами на глаза попадаются цены мягко говоря завышены (при большем желании можно поискать и дешевле). Задержки с отправкой товаров не было, (хотя со знакомыми неприятные случаи бывали). Заказы которые приходили качественны и не порченые. В общем работой доволен. Рекомендовал бы я вам там покупать? Думаю да. Понятное дело что в такой сфере деятельности недочёты будут так как человеческий фактор никто не отменял. Спасибо за внимание.

"Магазину" абсолютно плевать на клиентов.

Игорь Недашковский 1 декабря, 2021 год

Купил товар, спустя год он сломался. В чеке написана гарантия 2 года. Сдаю в ремонт. Перезванивают и говорят, что в инструкции гарантия 1 год. ЧТОООО??? Я говорю, но в чеке же написано 2! А они мне: ну надо читать инструкцию. Прекрасно.

Не магазин, а барыга между складами

ЗлойКакГолоднаяСобакаАглы 1 декабря, 2021 год

Когда делаешь заказ, оплачиваешь, думаешь, что в одном магазине купил и получишь все купленное в одной посылке, а на яву ты оплачиваешь доставки две и более посылок ибо предлагаемые товары могут быть даже в разных городах...

Достоинства:

Много товаров

Недостатки:

Один заказ может быть в нескольких посылках из разных мест!

Показать 1 ответ

Гарантия от магазина ROZETKA

Сергей 1 декабря, 2021 год

Решил собрать сыну комп. Сделал закупку комплектующих.
По началу все было хорошо, потом стало пропадать питание на клавиатуру и мышь. Потом в один прекрасный момент-черный экран и замена процессора по гарантии, а материнка, как оказалась хорошая по мнению ROZETKA !!!!!
Я заплатил деньги другому сервисному центру за тест ( это с гарантией от известного магазина) и выяснилось, что... Читать отзыв Решил собрать сыну комп. Сделал закупку комплектующих.
По началу все было хорошо, потом стало пропадать питание на клавиатуру и мышь. Потом в один прекрасный момент-черный экран и замена процессора по гарантии, а материнка, как оказалась хорошая по мнению ROZETKA !!!!!
Я заплатил деньги другому сервисному центру за тест ( это с гарантией от известного магазина) и выяснилось, что проблемы с электроцепью
Вот из за чего и проц пострадал!!! Ну и это им не довод !!!
Вы же мол сдали не в сертифицированный центр и.т.д. И начались качели
Хотя статус центра не означает что там собраны все мега мозги
Я сдал в сервис дистрибьютора MTI и мне с пафосом сообщил техник, что все с платой в порядке и я мол это авторитетно заявляю а с другого сервиса мол ламеры, я ее и вдоль и поперек тестил всякими приборами и все ОК
Я так понял, что сейчас не хотят расставаться с деньгами и мне не вернут деньги и не поменяют, и потратил деньги на новую плату от другого производителя, это имея гарантию от ROZETKA !!!!!
И теперь никаких артефактов на видео и по питанию на клаву и маус все ОК
Больше MSI наверное не буду в дальнейшем покупать (((
А как оказалось ребята с стороннего сервиса оказались правы !!!
Ну хоть процессор поменяли, и без вопросов. А с платой стопор какой-то!!!
Вот так и пропали денежки))) С такой гарантией можно и с Китая брать
Все равно будут возвращать и авторитетно заявлять что все ОК !!!!

Показать 1 ответ

Худший магазин в Украине

Константин 30 ноября, 2021 год

Сначала продают некачественную технику, а после обращения к ним с этим вопросом вообще лишают гарантии.

Достоинства:

Рядом с домом доставка

Недостатки:

Покупателей ни во что не ставят.

1 не согласен

Ужасная поддержка, практически ее нет

Влад 30 ноября, 2021 год

Самый ПЛОХОЙ магазин онлайн в Украине для покупателя.
Если вдруг возникают определенные неясности или проблемы по товару или доставке, решить их практически невозможно.
Телефоны поддержки только городские(Киев) по которым невозможно дозвонится сутками, только голос автоатветчика который футболит на сайт.
Служба поддержки в телеграмм часами не отвечает. А если и отвечает, то фразами заготовками. Получить от магазина реальную необходимую помощь практически... Читать отзыв Самый ПЛОХОЙ магазин онлайн в Украине для покупателя.
Если вдруг возникают определенные неясности или проблемы по товару или доставке, решить их практически невозможно.
Телефоны поддержки только городские(Киев) по которым невозможно дозвонится сутками, только голос автоатветчика который футболит на сайт.
Служба поддержки в телеграмм часами не отвечает. А если и отвечает, то фразами заготовками. Получить от магазина реальную необходимую помощь практически невозможно.
Все максимально сделано, чтобы навсегда отбить желание приобретать что-либо в этой конторе.
Если вы покупаете что-то, то на свой риск и страх.
В случае каких либо неожиданностей вам никто не поможет. За ваши деньги, вам придется пройти определенный квест и не факт что он закончится благополучно.
Вообщем магазин риска без последующих гарантий и поддержки.

Достоинства: