Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 36

› ›

2.0 5

3557 отзывов / 1047079 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Прислали брак, гоняют по сервисам

Гость 8 декабря, 2019 год

Второй месяц пытаюсь добиться правды, прислали бракованный товар за 9000грн. Обратно не берут т.к. мы его включили??? А е ли не включили как тогда узнали что не работает как надо никого не интересует. Сервиса автор. в нашем городе нет, на жалобы доставленные на сайте розетки никто не реагирует. В общем продали брак а дальше что хотите то... Читать отзыв Второй месяц пытаюсь добиться правды, прислали бракованный товар за 9000грн. Обратно не берут т.к. мы его включили??? А е ли не включили как тогда узнали что не работает как надо никого не интересует. Сервиса автор. в нашем городе нет, на жалобы доставленные на сайте розетки никто не реагирует. В общем продали брак а дальше что хотите то и делайте

2 согласны

Вы уже достали всех своей тупой рекламой!

Святослав 7 декабря, 2019 год

Судя по отзывам, я понял что этот когда-то нормальный магазин превратился в полнейший кусок сами знаете чего.
Хотя чему же ещё удивляться - когда на их сайте модераторы потирают какие-либо объективные отзывы и оставляют или накручивают только те что им выгодны(хвалебные).
И вы уже достали всех своей тупой вонючей рекламой - и по телеку, и в метро, и на сайтах... Читать отзыв Судя по отзывам, я понял что этот когда-то нормальный магазин превратился в полнейший кусок сами знаете чего.
Хотя чему же ещё удивляться - когда на их сайте модераторы потирают какие-либо объективные отзывы и оставляют или накручивают только те что им выгодны(хвалебные).
И вы уже достали всех своей тупой вонючей рекламой - и по телеку, и в метро, и на сайтах - везде!!! Откуда у вас столько денег на это? Из-за вашего ущербного маркетинга все только возненавидят ваш магазин!
Короче, единственное что могу только пожелать вашему магазину - скорейшего банкротства.

Достоинства:

Когда-то был норм магазин, а сейчас шарашкина контора, поэтому о плюсах уже не идет никакой речи.

Недостатки:

Выше упомянутая шарашкина контора.
Потирают на своем сайте критические отзывы и ещё накручивают хвалебные.
Вонючая реклама для дегенератов, которая идет со всех щелей(в метро, в телеке, на сайтах - везде). Откуда у них столько денег?!
Желаю им скорее обанкротиться.
Их логотип с блевотным смайликом оправдывает всю их сущность - они блюют на своих клиентов, и от них самому тоже хочется блевать.
Походу теперь я понял чего они так боятся будущего закона о ФОПах - сами же являются аферистами, которые не платят налоги государству, вот и завизжали о "давлении на бизнес".

1 согласен

Дурять на рахунок дати відправки

Ярослав 7 декабря, 2019 год

Дурять на рахунок дати відправки, відправили товар на наступний день від заявленого, кому важлива точність доставки, не замовляйте на Rozetka.ua

Достоинства:

Недостатки:

Дата доставки

1 согласен

Присылают посылки на чужие фамилии

Сергей 6 декабря, 2019 год

Уже несколько раз покупал товары на этом сайте, постоянно присылают товары на чужие фамилии. А на Новой Почте естественно не выдают эти посылки. Больше заказывать на этом сайте не буду!

Раньше было плохо, теперь - ужасно

Влад 6 декабря, 2019 год

Маркетплейс. Заказываешь 5 товаров. Получаешь их от 5 продавцов. Т.е. в 5 раз больше издержек и головняка. Ради чего?
10 грн. за самовывоз мелких товаров вообще нонсенс.

Категорически не Рекомендую ничего покупать на Розетке!!!

Гость 6 декабря, 2019 год

Заказала термос, указала в дополнении обязательно что б были все документы, в том числе гарантийный талон. В итоге пришла на почту, кроме термоса, никаких документов нет. Дозвониться к ним нереально, оставила отзыв на сайте, который никто не опубликовал. Сплошное разочарование!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное разочарование от сотрудничества с этой фирмой...

Показать 1 ответ

Опустились до тупого развода людей

Андрей 5 декабря, 2019 год

Несколько лет назад были самым лучшим магазином на территории Украины с самым большим выбором товаров и самыми разными способами оплаты.
Я лично заказывал много товаров у них находясь за границей просто через Корзину и всё. Всё приходило вовремя и т.д.
Сейчас же просто кошмар , дозвониться просто некуда, написали пару этих ненужных куевских номеров, вот и вся служба поддержки.
По... Читать отзыв Несколько лет назад были самым лучшим магазином на территории Украины с самым большим выбором товаров и самыми разными способами оплаты.
Я лично заказывал много товаров у них находясь за границей просто через Корзину и всё. Всё приходило вовремя и т.д.
Сейчас же просто кошмар , дозвониться просто некуда, написали пару этих ненужных куевских номеров, вот и вся служба поддержки.
По выбору товаров и оплате тоже х...ня, тот товар не могут продать в рассрочку. этот едет не с того склада и вообще всё стало плохо.
Пришлось искать другие нормальные магазины которые хотят чтобы покупали у них и делают для этого всё.
Жаль что так быстро испоганилась Розетка, зато реклама на каждом канале по телеку. Позор.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Аферисты еще те

Дмитрий 4 декабря, 2019 год

Купил гарнитуру с браком. Вернул в СЦ. Товара нет. В официальном СЦ бренда сказали что товар был с браком и подлежит замене. В Розетке операторы ничего не знают и ничем помочь не могут. Вот уже месяц пытаюсь забрать товар назад. Кто-нибудь знает номера телефонов руководства так как операторы ничего не знают и ничего не говорят.

делают всё, что-бы потерять клиентов

Сергей 4 декабря, 2019 год

Что-бы получить счёт от "Розетки" для осуществления 100 % предоплаты нужно потратить уйму времени и нервов (мы 3 дня не могли дозвонится в "Розетку", заказать обратный звонок у них на сайте нельзя, сделать заказ как юр. лицу у них на сайте тоже нельзя, и в довершение номер который нам указал их сотрудник выславший в конце-концов договор (в переписке) тоже не... Читать отзыв Что-бы получить счёт от "Розетки" для осуществления 100 % предоплаты нужно потратить уйму времени и нервов (мы 3 дня не могли дозвонится в "Розетку", заказать обратный звонок у них на сайте нельзя, сделать заказ как юр. лицу у них на сайте тоже нельзя, и в довершение номер который нам указал их сотрудник выславший в конце-концов договор (в переписке) тоже не берёт трубку…. и это всё только что-бы получить от них счёт для осуществления 100 % предоплаты, а счёт они соизволят вам выставить только после того как вы привизёте им все оригиналы подписанных документов/договоров и согласитесь на их редакцию договора без каких либо правок ! И это при том, что Вы хотите сделать у них покупку на крупную сумму - закупить их сертификаты (по сути дать им беспроцентный кредит и при этом вы за эти сертификаты можете купить меньше половины товаров представленных на ИХ-ЖЕ площадке !!!!) после такого скотского отношения пропадает всякое желание работать с "Розеткой"

Достоинства:

нету

Недостатки:

читайте отзыв

Невозможно дозвониться .

Людмила Ковтун 4 декабря, 2019 год

Заказала сумку номер 8-407-28 а прислали 8-406-28 сумки совершенно разные и цена разная ,покупала по скидке,дозвонится невозможно никто не берет трубку ,ну как так можно,я в шоке!!!!

под шумок кидают людей на доставке

евгений 3 декабря, 2019 год

Холодильник по характеристикам хороший, за эти деньги то что нужно, но хочу опять же заметить, что обещана была бесплатная курьерская доставка до двери, в заказе я указал номер квартиры и 2 этаж, произвел оплату заказа, потом оператор звонит и говорит, а с вас еще 300 грн., за подъем на этаж, в карте товара это не указано, где вы такие тарифы... Читать отзыв Холодильник по характеристикам хороший, за эти деньги то что нужно, но хочу опять же заметить, что обещана была бесплатная курьерская доставка до двери, в заказе я указал номер квартиры и 2 этаж, произвел оплату заказа, потом оператор звонит и говорит, а с вас еще 300 грн., за подъем на этаж, в карте товара это не указано, где вы такие тарифы нашли, у конкурентов или бесплатно фокстрот, или 30 грн алло, я считаю если обещаете бесплатную доставку - так и делайте ее, а то получается обман какой то. так что жду от вас выполнения своих обязательств и бесплатной доставки в квартир, как и было обещано. Евгений 0993650009 ОПЯТЬ МАГАЗИН ИГНОРИРУЕТ КЛИЕНТА, А НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ,, Мошенники и кидаловы, деньги взяли идите все на

Достоинства:

нет

Недостатки:

еще и людей игнорируют, как в 90-х взяли бабки и шабаш

Розетка - развод

Bombakava 2 декабря, 2019 год

Предприниматели, никогда не работайте с розеткой. До начала работы, поддержка просто завалит вас помощью, но как только вы начнете "работать" и с вас начнут снимать денюжку, хер вам а не поддержка. Хрен достучитесь. Месяц уже пишу куда можно, тишина)))

1 согласен

Не компетентні

Неля 1 декабря, 2019 год

Замовила м'ясорубку.Гаджет завис і вказалась не правильна адреса доставки.А змінити нічого вже не можливо.Телефонні оператори завжди зайняті

1 согласен

дурять людей!

юлия 30 ноября, 2019 год

Хочеться висловити велику подяку працівникам магазину Розетка за те, що так вміло і "чисто" дурять людей!!
Історія така... Замовила мама бойлер. Вона мала його отримати через кур'єрську доставку "Но вої пошти" і оплатити за замовлення. Все було вчасно доставлено і гарно запаковано. Ми не вперше робимо замовлення на сайті, працюємо з поштою і ніколи не... Читать отзыв Хочеться висловити велику подяку працівникам магазину Розетка за те, що так вміло і "чисто" дурять людей!!

Історія така... Замовила мама бойлер. Вона мала його отримати через кур'єрську доставку "Но

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - дурять людей!

вої пошти" і оплатити за замовлення. Все було вчасно доставлено і гарно запаковано. Ми не вперше робимо замовлення на сайті, працюємо з поштою і ніколи не мали ніяких проблем з товарами. З цієї причини посилку при кур'єрі відкривати не стали. Згодом відкрили....і виявилось, що нашим бойлером грали у футбол! Він варварськи скалічений!! Звісно,одразу зв'язались з кур'єром, на що він запропонував звернутися до відправника ,так як це не його провина. Наступного дня ми звернулись у службу підтримки Розетки і описали ситуацію. Консультант сказав,що шансів ніяких і ми нікому, і нічого не доведемо! це винна НоваПошта ! Запропонував надіслати листа з фото...вони спробують допомогти....ми надіслали)))) і все заглохло!! До чого ж я вела... Вже побитий бойлер працівники Розетки вміло замотали в плівку і засунули в цілу коробку! Провели домашнє розслідування))) Упаковка не НовоїПошти! Все рідне! Питання в іншому... чи то працівники так прикривають власну "рукожопість" чи продають зіпсований товар зі ЗНИЖКОЮ? Я розумію,що ми вже нічого і нікому не докажемо! Хочеться застерегти інших! Будьте уважні! Тут можуть ошукати!

1 согласен Показать 1 ответ

И снова про Розетку

Гость 29 ноября, 2019 год

Никогда, в принципе , не писал отзывы. Но вот решил написать отзыв на Розетке. Выложил все ,что на накипело. А мне написали " ваш отзыв будет обработан модератором" . Вау. Круто. Понятно, что никто его не напечатает. Никому не интересны ( я про Розетку) нормальные ,человеческие отзывы. лучше посадить "приматов", которые пишут хвалебные отзывы.

1 согласен Показать 1 ответ

"Черная пятница " именно в кавычках

Гость 29 ноября, 2019 год

Привет всем. "Черная пятница" в Розетке это нечто. Я такого ни в одной стране мира не видела. За 2 часа "черной пятницы" стоимость товара выросла с 1200 грн. до 1800 грн. Причем , без черной пятницы этот товар стоил 1300 грн. КРУТО!!!

2 согласны

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Алина 28 ноября, 2019 год

Просто ужасное обслуживание, впустую потраченное время и нервы. халатность администраторов, обманная продажа сертификатов, под предлогом невозможности частичной оплаты картой и доплаты наличными деньгами

1 согласен

Розыгрыш для своих!!

Настя 25 ноября, 2019 год

Принимали участие в розыгрыше "Разыгрываем 20 Айфонов 11
за оплату покупок картой Mastercard!", на протяжении всего периода выполняли все условия...Сначала думали, ну вот опять не повезло, потом решили проверить, оказалось наши номера заказов даже не вошли в розыгрыш!!!Так что думайте, стоит ли покупать у них из-за веры в удачу или купить в другом магазине, где уделят должное внимание, а... Читать отзыв Принимали участие в розыгрыше "Разыгрываем 20 Айфонов 11
за оплату покупок картой Mastercard!", на протяжении всего периода выполняли все условия...Сначала думали, ну вот опять не повезло, потом решили проверить, оказалось наши номера заказов даже не вошли в розыгрыш!!!Так что думайте, стоит ли покупать у них из-за веры в удачу или купить в другом магазине, где уделят должное внимание, а не вовлекут в очередной лохотрон!!! Всем удачных покупок и честных продавцов)

Не вовремя отправляют товар

Sony 25 ноября, 2019 год

Заказывала собакину корм. Заказывала с рассчетом на вторник...Заказала в субботу тишина...восскресенье тишина...понедельник тишина ,но вечером пришла ттн. Отслеживаю ттн а она еще пакуется.Звоню на новую почту узнаю что в отделении у них моего заказа еще нет...накладную создали сами в розетке.Дозвониться в розетку нереально вообще! Чаты не работают в вайбере.Ну вообщем с таким сервисом не очень хочется у них заказывать.Отменила заказ... Читать отзыв Заказывала собакину корм. Заказывала с рассчетом на вторник...Заказала в субботу тишина...восскресенье тишина...понедельник тишина ,но вечером пришла ттн. Отслеживаю ттн а она еще пакуется.Звоню на новую почту узнаю что в отделении у них моего заказа еще нет...накладную создали сами в розетке.Дозвониться в розетку нереально вообще! Чаты не работают в вайбере.Ну вообщем с таким сервисом не очень хочется у них заказывать.Отменила заказ ,нашла на другом сайте такой же корм только на 220 грн дешевле.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Сервис у них отстой

Артур 21 ноября, 2019 год

Редкомастечное муд..че. Когда вопрос касается гарантийного ремонт - тут начинается. везите нам хр..н знает куда, мы посмотрим, потом отправим куда тот и однажды вам скажут че там сломалось. ХР..Н ВАМ РОЗЕТКА - есть закон. ст 7-8 ЗУ О правах потребителя гласит - срок исчисляется с момента обращения к продавцу, тоесть к ВАМ - а не с того момента когда вы... Читать отзыв Редкомастечное муд..че. Когда вопрос касается гарантийного ремонт - тут начинается. везите нам хр..н знает куда, мы посмотрим, потом отправим куда тот и однажды вам скажут че там сломалось. ХР..Н ВАМ РОЗЕТКА - есть закон. ст 7-8 ЗУ О правах потребителя гласит - срок исчисляется с момента обращения к продавцу, тоесть к ВАМ - а не с того момента когда вы соизволете передать в какой то сервисный центр - я покупал у ВАС, вот к вам и обращаюсь. Продавец на рынке, такой же ФОП как и вы и он не отправляет ехать в китай и предъявлять притенции там - принимает притензии он. ПОТОМУ. МОМЕНТ первый: срок 14 дней исчисляется с момента обращения к ВАМ - о чем мне сегодня подтвердили в Главном Киевском городском управление по защите прав потребителей (номер всем - звоните, проконсультируют: (044) 417-21-01, 463-70-32 МОМЕНТ 2 - то что вы в гарантийке написали 14 дней но не больше 28 - то приставка "не больше 28" - ее сразу зачеркивайте все кто обращается и требуйте чтоб ее удалили нах..р, потому что это они сами выдумали - такого в законе нет, в законе написано - по согласованию, а нечего с ними что соглавовывать - или делайте за 14 дней или давайте назад бабло МОМЕНТ 3 - сервисный центр ихний - НИЧЕГО не знает вообще. ВОДЯТ за нос и задача у них - водить за нос, перенаправлять с одного на другого и "с вами свяжутся" - ХР..Н там кто свяжется, а если свяжется то то же будет втирать Вам что и предыдущий. Они ничего сами не знают закона и конкретно даже не могут ответить какой день по гарантии у них товар мой, который я сдал на ремонт "ну к нам он зашел 2-го... в сервис попал 10... смотрю информации нет пока - с вами свяжутся" - А ниче бл..дь что сегодня 20 день уже? Не 14-й а 20-й? Кобыла ты. МОМЕНТ 4 - Запомните 14 дней и все (если вас не развели на конченую бумажку где было 28 дней) - Все - нет товара - вымогаем бабло - тулим в магаз и пишем заяву - что хочу бабло, потому что срокам хана. У них 7 дней чтоб рассмотреть заяву и вернуть бабло. ВЫ ПРАВЫ 14 дней прошло - товара нет - где бабло? ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ - ВСЕ ИХ ОТМАЗКИ ТИПА МЫ НЕ ПОЖЕМ ПОКА СЕРВИС НЕ ДАЛ ЧЕГО ТО ТО ТАМ - НЕ ВОЛНУЕТ, В ЗАКОНЕ ТАКМ ТАКОГО НЕТ - есть срок 14 дней - а не успели - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. ТАк же за просроки можно просить тоже бабло, о чем указано в ст 8, пункт 9 абзац 3 - ЗУ о Правах потребителя. За каждый день просрока свыше 14 дней - 1% от стоимости товара - ТРЕБУЙТЕ. Дальше - если они чет морозятся - берете копиии всего что есть и тулите в Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей - предварительно позвонив - и требуете чтоб они решили вопрос, Чтоб Розетка вернула Вам бабло, компенсацию за отсутвствие товара, возможно коменсацию за убытки, которые причинило отсутвтие длительное товара (в законе тоже есть пункт об этом) + штраф на РОЗЕТКУ + материальные издержки + в суд потом можно тоже обращаться. ЗАЕ..ЛИ!
Я таких отзывов Вам тысячи напишу, заебетесь модерировать. И на других сайтах тоже, чтоб не были такими умными

Напишу везде о Вас, или верните деньги!

1 согласен

Сервис просто отстой

Артур 21 ноября, 2019 год

Редкомастечное муд..че. Когда вопрос касается гарантийного ремонт - тут начинается. везите нам хр..н знает куда, мы посмотрим, потом отправим куда тот и однажды вам скажут че там сломалось. ХР..Н ВАМ РОЗЕТКА - есть закон. ст 7-8 ЗУ О правах потребителя гласит - срок исчисляется с момента обращения к продавцу, тоесть к ВАМ - а не с того момента когда вы... Читать отзыв Редкомастечное муд..че. Когда вопрос касается гарантийного ремонт - тут начинается. везите нам хр..н знает куда, мы посмотрим, потом отправим куда тот и однажды вам скажут че там сломалось. ХР..Н ВАМ РОЗЕТКА - есть закон. ст 7-8 ЗУ О правах потребителя гласит - срок исчисляется с момента обращения к продавцу, тоесть к ВАМ - а не с того момента когда вы соизволете передать в какой то сервисный центр - я покупал у ВАС, вот к вам и обращаюсь. Продавец на рынке, такой же ФОП как и вы и он не отправляет ехать в китай и предъявлять притенции там - принимает притензии он. ПОТОМУ. МОМЕНТ первый: срок 14 дней исчисляется с момента обращения к ВАМ - о чем мне сегодня подтвердили в Главном Киевском городском управление по защите прав потребителей (номер всем - звоните, проконсультируют: (044) 417-21-01, 463-70-32 МОМЕНТ 2 - то что вы в гарантийке написали 14 дней но не больше 28 - то приставка "не больше 28" - ее сразу зачеркивайте все кто обращается и требуйте чтоб ее удалили нах..р, потому что это они сами выдумали - такого в законе нет, в законе написано - по согласованию, а нечего с ними что соглавовывать - или делайте за 14 дней или давайте назад бабло МОМЕНТ 3 - сервисный центр ихний - НИЧЕГО не знает вообще. ВОДЯТ за нос и задача у них - водить за нос, перенаправлять с одного на другого и "с вами свяжутся" - ХР..Н там кто свяжется, а если свяжется то то же будет втирать Вам что и предыдущий. Они ничего сами не знают закона и конкретно даже не могут ответить какой день по гарантии у них товар мой, который я сдал на ремонт "ну к нам он зашел 2-го... в сервис попал 10... смотрю информации нет пока - с вами свяжутся" - А ниче бл..дь что сегодня 20 день уже? Не 14-й а 20-й? Кобыла ты. МОМЕНТ 4 - Запомните 14 дней и все (если вас не развели на конченую бумажку где было 28 дней) - Все - нет товара - вымогаем бабло - тулим в магаз и пишем заяву - что хочу бабло, потому что срокам хана. У них 7 дней чтоб рассмотреть заяву и вернуть бабло. ВЫ ПРАВЫ 14 дней прошло - товара нет - где бабло? ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ - ВСЕ ИХ ОТМАЗКИ ТИПА МЫ НЕ ПОЖЕМ ПОКА СЕРВИС НЕ ДАЛ ЧЕГО ТО ТО ТАМ - НЕ ВОЛНУЕТ, В ЗАКОНЕ ТАКМ ТАКОГО НЕТ - есть срок 14 дней - а не успели - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. ТАк же за просроки можно просить тоже бабло, о чем указано в ст 9 абзац 3 - ЗУ о Правах потребителя. За каждый день просрока свыше 14 дней - 1% от стоимости товара - ТРЕБУЙТЕ. Дальше - если они чет морозятся - берете копиии всего что есть и тулите в Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей - предварительно позвонив - и требуете чтоб они решили вопрос, Чтоб Розетка вернула Вам бабло, компенсацию за отсутвствие товара, возможно коменсацию за убытки, которые причинило отсутвтие длительное товара (в законе тоже есть пункт об этом) + штраф на РОЗЕТКУ + материальные издержки + в суд потом можно тоже обращаться. ЗАЕ..ЛИ!
Я таких отзывов Вам тысячи напишу, заебетесь модерировать. И на других сайтах тоже, чтоб не были такими умными

1 согласен

Сервис отстой

Гость 20 ноября, 2019 год

Покупала товар на Розетке, оплачивала подарочным сертификатом, в приложении сделать заказ невозможно, пришлось обращаться в магазин в Киеве на Хрещатике. Заказ оформил консультант, с доставкой в г. Винницу, при получении курьерская служба отказалась брать сертификат (прекратили работать с Розеткой). Опять йду в магазин, делаю заказ в сам магазин. На этот заказ потратила две недели, при этом на гарячую линию... Читать отзыв Покупала товар на Розетке, оплачивала подарочным сертификатом, в приложении сделать заказ невозможно, пришлось обращаться в магазин в Киеве на Хрещатике. Заказ оформил консультант, с доставкой в г. Винницу, при получении курьерская служба отказалась брать сертификат (прекратили работать с Розеткой). Опять йду в магазин, делаю заказ в сам магазин. На этот заказ потратила две недели, при этом на гарячую линию дозвониться не возможно, ответ все операторы заняты. Руководители Розетки рекомендую обратить на это внимание, теряете покупателей.

1 согласен

розетка магазин

Алексей 20 ноября, 2019 год

Купили ТВ в ПОДАРОК!!! была клавиатура-блютуз. Через полтора года ТВ сломался, отправили на дефектовку. Через неделю, я сам звонил, узнать результат сказали телевизор пришел в негодность, берите либо новый ТВ либо другой товар на эту сумму. Такого ТВ не оказалось, предложили на выбор другой ТВ с нашей доплатой. Когда начали считать сколько нужно доплатить, оказалось, что клавиатуру, которая шла в... Читать отзыв Купили ТВ в ПОДАРОК!!! была клавиатура-блютуз. Через полтора года ТВ сломался, отправили на дефектовку. Через неделю, я сам звонил, узнать результат сказали телевизор пришел в негодность, берите либо новый ТВ либо другой товар на эту сумму. Такого ТВ не оказалось, предложили на выбор другой ТВ с нашей доплатой. Когда начали считать сколько нужно доплатить, оказалось, что клавиатуру, которая шла в ПОДАРОК, нам впарили за 600грн. И никто ничего не хочет высчитывать. Вот такие ПОДАРКИ в розетке...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отношение к покупателям

1 согласен

Фейковые акции

Гость 19 ноября, 2019 год

Купил по акции товар. Но мой номер заказа даже не был включён в розыгрыш. Походу розыгрыши для своих устраивают. На мою претензию никто не ответил. Шарашкина контора. Походу зажрались очень очень

1 согласен

Ужасная работа сервисного центра

Полина 18 ноября, 2019 год

Решили приобрести телевизор в подарок, т.к достаточно популярный сайт выбор пал на розетку, да и цена подходила. Оформили заказ 11.11 телевизор пришёл 14.11. Когда на новой почте вынесли наш товар, упаковка была повреждена, рваная коробка криво заклеена скотчем. Проверили телевизор, все было хорошо, следов использования не обнаружили и в принципе были довольны.. до того момента пока не принесли его домой.... Читать отзыв Решили приобрести телевизор в подарок, т.к достаточно популярный сайт выбор пал на розетку, да и цена подходила. Оформили заказ 11.11 телевизор пришёл 14.11. Когда на новой почте вынесли наш товар, упаковка была повреждена, рваная коробка криво заклеена скотчем. Проверили телевизор, все было хорошо, следов использования не обнаружили и в принципе были довольны.. до того момента пока не принесли его домой. Открыли, начали собирать и появилась проблема с ножками (подставкой на которой сам телевизор стоит) не подходили болты, сам разъем оказался достаточно узким, а болты толстыми, будто бы с другой модели. Возможно это заводской брак. Сразу в тот же день позвонили в сервисный отдел розетки чтоб решить эту проблему, потому что к самому телевизору не было нареканий все работало, все было хорошо, единственная проблема это болты которые не подходили к тв. Ещё с четверга (14.11) нам начали обещать:
- Мы вам перезвоним
- Мы занимаемся
- Мы работаем в ускоренном темпе
- Да да я вижу ваш вопрос, вы знаете мы занимаемся, ожидайте.
Все 4 дня бурного общения с сервисным отделом происходило по схеме: я звоню раз 50 уже объясняю проблему, и мне обещают перезвонить, но никто не перезванивает :)
Писали представителю (Philips) он направляет нас чтоб мы решали вопросы с розеткой, пишем розетке - они направляют представителю. Никто не может решить казалось бы обычный вопрос. Один из менеджеров снизошёл и предложила либо они отправляют новые болты которые как раз таки и решили бы проблему, либо возврат товара. Мы согласились чтоб нам отправили эти болты, и - тишина. На наше согласие нам ответили "Мы перезвоним".
К отзыву, прикрепил фотографию этих самых чудесных болтов :)

1 согласен Показать 1 ответ

У них даже зайти на сайт ,авторизоваться нельзя

Гость 16 ноября, 2019 год

Авторизироваться-пишет -неверный пароль,высылают новый,вводишь его опять пишет,неверный пароль,они даже систему входа не проверяли

1 согласен

Розетка продає бракований товар

Юлія Пошак 16 ноября, 2019 год

Оскільки мій відгук під електропростинею BEURER TS 19 на розетці не був опублікований, просто залишу це тут. Купила дану електропростиню,зі знижкою (вибір розетки), привезли кур'єром безкоштовна доставка. Відкрила, включила, датчик регулювання передач не світиться, почекала, простиня не нагрівається, не працює. В мене є такаж простинь, купляла 2 роки тому в іншому магазині, справна, ніяких нарікань, я знаю як має працювати... Читать отзыв Оскільки мій відгук під електропростинею BEURER TS 19 на розетці не був опублікований, просто залишу це тут. Купила дану електропростиню,зі знижкою (вибір розетки), привезли кур'єром безкоштовна доставка. Відкрила, включила, датчик регулювання передач не світиться, почекала, простиня не нагрівається, не працює. В мене є такаж простинь, купляла 2 роки тому в іншому магазині, справна, ніяких нарікань, я знаю як має працювати даний виріб. Занесла в сервіс розетки (протягом 14 днів) звісно гроші мені ніхто повертати не збирався, оскільки по закону України це вважається постільною білизною, тобто поверненню не підлягає, хоч гарантія і чек є. Працівник розетки взагалі не знав як має працювати простиня(я йому пояснювала що передачі на датчику не світяться, і вона не гріє). Сказав що будуть її ремонтувати, або замінять. Нащо мені ремонтований товар за1350грн? Хіба я купила б/у? Змініть мені на нову шахраї! Не купляйте нічого на розетці, краще докладіть, і купіть в нормальному магазині справний тавар. Це був перший і останній раз коли я зв 'язалась з розеткою. Ще й відгуки не публікують, не соромно вам?

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Не справний товар

1 согласен

Розетка просто УЖАС!

Оксана 15 ноября, 2019 год

Заказывала на Rozetka два тренажера у продавца Покупочк@. Оба тренажера приехали с деффектами.
Первый был недоукомплектован, не хватало одной детали без которой им пользоваться просто нереально. А второй с перетертой резинкой. Продавец заявляет на зайте ,что возврат в течении 14 дней, а гарантия 6 месяцев. Когда я заметила брак и отсутсвие детали, я позвонила продавцу, рассказала ситуацию, выслала все фото,... Читать отзыв Заказывала на Rozetka два тренажера у продавца Покупочк@. Оба тренажера приехали с деффектами.
Первый был недоукомплектован, не хватало одной детали без которой им пользоваться просто нереально. А второй с перетертой резинкой. Продавец заявляет на зайте ,что возврат в течении 14 дней, а гарантия 6 месяцев. Когда я заметила брак и отсутсвие детали, я позвонила продавцу, рассказала ситуацию, выслала все фото, но мне сразу объяснили, что возврата не будет. Четвертый день пытаюсь сделать возврат и все безрезультатно. Розетка со своей стороны на стороне продавца, т.к. это мои проблемы что недосмотрела брак и недостачу детали на новой почте. А то что тренажеры пришли в разобраном виде и ничего непонятно пока их не соберешь Розетку не интересует. Продавец хамит, грубит, бросает трубкую Просто Ужас. Про Розетку была лучшего мнения. Буду писать жалобу в общество прав потребителей.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка просто УЖАС!

1 согласен Показать 1 ответ

Неуважение к покупателю

Тамара Васильевна 12 ноября, 2019 год

Купили товар,а он не работает.
Короткий разговор и не более!
Ответственности не несут и не уважают клиента!
Никогда никому не посоветую.
Проблему будем решать с помощью правоохранительных органов.

1 согласен

Обслуговування жахливе

Людмила 12 ноября, 2019 год

Не користуйтесь там товари всі несправні працюють одні хами додзвонитися не можна дурять людей як тільки можна

1 согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3557 отзывов