Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 233 - ответы от официального представителя

Олег 9 января, 2014 год

Просто в шоке от негативных отзывов!!! Такое ощущение, что это один и тот же человек строчит))) Жаль IP не видно. У меня около 50!!! заказов в Розетке и ни разу не получал бракованный товар, ни разу!!! Два раза себе собрал комп с нуля, покупал знакомым ноуты, телефоны! Все работает до сих пор все довольны!!! Отличный инет-магазин, всем советую!!!

1 согласен 17 не согласны Показать 8 ответов

Наталья 9 января, 2014 год

Делала 2 заказа в Розетке. Что касается покупки и доставки товара - вопросов нет... Быстро и доставка к дверям всего за 35 грн. Супер. Но... сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. Заказывала офисное кресло и в комплектации пришли 2 левых накладки на подлокотники... Меняла 1,5 месяца со скандалами. Слава Богу поменяла. С Розеткой связываться опасно...

3 согласны 1 не согласен

HITMAN 9 января, 2014 год

Хитрожопые ребята там сидят, написал пару негативных отзывов о товарах, сначала их добавили, а потом удалили. Раньше с заказами (товарами) не было никаких проблем, а сейчас подсовывают лажу.

15 согласны 1 не согласен

Наталья 9 января, 2014 год

Купила Ноутбук Асер , через 2 часа ноутбук стоя на столе в рабочем состоянии ушел в спящий режим и больше не включался ! Покупка была осуществлена 23.12.2013 , на следующий день с утра был возврат ноутбука ! Работник который осуществлял возврат тщательно осмотрел ноутбук и составил акт о том что на нем нет повреждений , царапин и прочих потертостей ,... Читать отзыв Купила Ноутбук Асер , через 2 часа ноутбук стоя на столе в рабочем состоянии ушел в спящий режим и больше не включался ! Покупка была осуществлена 23.12.2013 , на следующий день с утра был возврат ноутбука ! Работник который осуществлял возврат тщательно осмотрел ноутбук и составил акт о том что на нем нет повреждений , царапин и прочих потертостей , после чего ноутбук был отправлен на возврат ! Теперь обманным способом мне пытаются не возвращать деньги или новый товар , мотивируя что были повреждения ! в частности царапины ! Зачем вы так обманываете людей ? для того что б сбыть некачественный товар ?Оператора работающие на магазин розетка , безграмотные и ленивые люди, которые не предоставляют нужную информацию ! Требую связаться руководства магазина со мной для решения проблемы ! Я не для этого купила СОВЕРШЕННО НОВЫЙ НОУТБУК на подарок , что б остаться без товара и денег с помощью вашего " замечательного " сайта ! Это позор таким способом зарабатывать деньги ! мой номер телефона 380983886965 Наталья ! ожидаю звонка !

8 согласны Показать 3 ответа

shenry 9 января, 2014 год

Покупался планшет Asus ребенку под елку в конце декабря 2013 года. Получил его через Новую почту, заплатил, сколько сказали (больше 2300 грн.). Внешне все было нормально. Когда привез себе в офис, включил и попытался настроить, но сразу стало понятно, что брак сенсора (не реагирует на прикосновения, нужно или долго держать или несколько раз тыкать, чтобы среагировал). В этот же день,... Читать отзыв Покупался планшет Asus ребенку под елку в конце декабря 2013 года. Получил его через Новую почту, заплатил, сколько сказали (больше 2300 грн.). Внешне все было нормально. Когда привез себе в офис, включил и попытался настроить, но сразу стало понятно, что брак сенсора (не реагирует на прикосновения, нужно или долго держать или несколько раз тыкать, чтобы среагировал). В этот же день, 27 декабря, отправил обратно. Ответа еще нет жду. Всем советую, несмотря на кислые лица сотрудников Новой почты, включайте планшеты, ноутбуки и проверяйте, пока не отдали деньги. И если, есть хоть малейшее подозрение, что что-то не так, отказывайтесь от покупки, на что имеете полное право, ведь деньги платите вы. А так получается все в шоколаде (особенно Новая почта), но только не покупатель.
Такой отзыв я оставил на самой «Розетке», но его не опубликовали. Вопрос, почему? Ответ придумайте сами. Поэтому не читайте отзывы о товаре на самом сайте Розетки, читайте на независимых сайтах

5 согласны

ткаченко вячеслав андреевич 8 января, 2014 год

согласен

4 согласны 1 не согласен

ткаченко вячеслав андреевич 8 января, 2014 год

заказал планшет и получил прошла неделя такое ощущения что он шел пешком из киева в симферополь но это пол беды получил 19 декабря через полчаса умерла зарядка 21 сдал потому что 20 не смог так как был на работе обещал ребенку на новый год дали телефон городской видимо чтобы долго не разговаривали звоню говорят перезвоните через неделю звоню говорят номер... Читать отзыв заказал планшет и получил прошла неделя такое ощущения что он шел пешком из киева в симферополь но это пол беды получил 19 декабря через полчаса умерла зарядка 21 сдал потому что 20 не смог так как был на работе обещал ребенку на новый год дали телефон городской видимо чтобы долго не разговаривали звоню говорят перезвоните через неделю звоню говорят номер телефона сервиса зачем он мне нужен .как получить свои деньги я заплатил 834 грн обслуживание ужасное зарядка от телефона и под планшет не расчитано личное мнения

7 согласны Показать 2 ответа

Дмитрий 8 января, 2014 год

15 декабря 2013 года сделал заказ на помост для ремонта и мп3 плеер в подарок ребенку на новый год. Числа примерно 25 начал беспокоиться, позвонил, мне сказали, что товар вот – вот прийдет, через пару дней, когда ничего не пришло, решил отказаться от плеера , чтобы гарантированно купить в другом месте, позвонил, мне сказали, что все можно решить по месту,... Читать отзыв 15 декабря 2013 года сделал заказ на помост для ремонта и мп3 плеер в подарок ребенку на новый год. Числа примерно 25 начал беспокоиться, позвонил, мне сказали, что товар вот – вот прийдет, через пару дней, когда ничего не пришло, решил отказаться от плеера , чтобы гарантированно купить в другом месте, позвонил, мне сказали, что все можно решить по месту, и отказаться от него, когда доставят, а помост купить.
Вообщем , позвонили мне 8(!!!) января. И сказали, что невозможно заказ разделить. Я перезвонил в «Розетку» и спросил, могу ли я заказать этот помост заново, но мне сказали , что их нет в наличии. Номер заказа 7164589

4 согласны

Андрей 6 января, 2014 год

Ну, не знаю. Я на Розетке конечно не много заказывал. Заказывал там фотик, прислали, вроде норм. Год проработал и мамка его разбила. Девушке заказывали ноут на прошлый НГ. Забирали в Киеве в пункте выдачи, то может из-за этого и не нае....ли. Ноут пашит отлично. Вот сейчас с него сижу в инете. Ниче не тупит, люфтов нету. Вроде все впорядке. На... Читать отзыв Ну, не знаю. Я на Розетке конечно не много заказывал. Заказывал там фотик, прислали, вроде норм. Год проработал и мамка его разбила. Девушке заказывали ноут на прошлый НГ. Забирали в Киеве в пункте выдачи, то может из-за этого и не нае....ли. Ноут пашит отлично. Вот сейчас с него сижу в инете. Ниче не тупит, люфтов нету. Вроде все впорядке. На счет коментов в розетке, то да, плохие отзывы добавить нельзя, зато сегодня писал нормальный то добавился сразу. Сегодня ночью заказал там еще один ноут, в 9:30 позвонили что бы подтвердить. Вроде все нормально было, оператор еще и спросил знаю ли я все об ноуте, устраивает ли он меня и все такое. Сказал что отправят только послезавтра(почему, не понятно, ведь сегодня тоже рабочий день, и я уверен что у них есть Курьеры которые живут в Днепре, могли бы и побыстрее доставить). Но теперь вот прочитал отзывы о них и если честно, сердечко ойкнуло, авось не повезет. Кароч, если что то будет не так, то полю их и куплю на 100 грн дороже, но качественнее. Спасибо Вам всем за отзывы.

5 согласны Показать 4 ответа

женя 5 января, 2014 год

люди .брал телефон в розетке.а он не работает .созвонился с ихнем оператором эта кобыла такого наговорила.это жуть просто .не магазин .а гавно

12 согласны

женя 5 января, 2014 год

магазин розетка это просто отстой.сервис ужасный .денег не возвращают.

12 согласны

евгений 3 января, 2014 год

заказ 1918828. Через 3 дня после заказа на сайте пришло смс о том что товар (плойка philips) прибыл на склад розетки. На след. день поехал забирать и абсолютно культурно спросил у сотрудника на складе могу ли я получить товар назвал номер заказа, на что сотрудник ничего не ответил тупо смотрел на меня как баран на новые ворота,я назвал имя и... Читать отзыв заказ 1918828. Через 3 дня после заказа на сайте пришло смс о том что товар (плойка philips) прибыл на склад розетки. На след. день поехал забирать и абсолютно культурно спросил у сотрудника на складе могу ли я получить товар назвал номер заказа, на что сотрудник ничего не ответил тупо смотрел на меня как баран на новые ворота,я назвал имя и фамилию на что мне нехотя ответил "Мы таких не знаем". Я о...уел если честно и ушел не став разбираться и купил товар в ближайшем магазине. Никаких покупок в этой конторе больше совершать не буду

9 согласны Показать 1 ответ

евгений 3 января, 2014 год

заказ 1918828. Через 3 дня после заказа на сайте пришло смс о том что товар (плойка philips) прибыл на склад розетки. На след. день поехал забирать и абсолютно культурно спросил у сотрудника на складе могу ли я получить товар назвал номер заказа, на что сотрудник ничего не ответил тупо смотрел на меня как баран на новые ворота,я назвал имя и... Читать отзыв заказ 1918828. Через 3 дня после заказа на сайте пришло смс о том что товар (плойка philips) прибыл на склад розетки. На след. день поехал забирать и абсолютно культурно спросил у сотрудника на складе могу ли я получить товар назвал номер заказа, на что сотрудник ничего не ответил тупо смотрел на меня как баран на новые ворота,я назвал имя и фамилию на что мне нехотя ответил "Мы таких не знаем". Я о...уел если честно и ушел не став разбираться и купил товар в ближайшем магазине. Никаких покупок в этой конторе больше совершать не буду

6 согласны

Дмитрий 1 января, 2014 год

Имею личный опыт покупки товара и общения с розеткой, (для сомневающихся могу найти номера договоров покупки и возврата), из которого вывел объективное мнение, что розетка зажралась, и сливает некачественный товар. За месяц общения по телефону за мой счет, негатива к данной конторе накопилось достаточно, вкладывать кучу денег в рекламу, и не сделать линий по которым можно дозвониться с мобильного... Читать отзыв Имею личный опыт покупки товара и общения с розеткой, (для сомневающихся могу найти номера договоров покупки и возврата), из которого вывел объективное мнение, что розетка зажралась, и сливает некачественный товар. За месяц общения по телефону за мой счет, негатива к данной конторе накопилось достаточно, вкладывать кучу денег в рекламу, и не сделать линий по которым можно дозвониться с мобильного по вменяемой цене, розетке наверно религия не позволяет. Про сказки выдаваемые операторами, при удачном дозвоне, отдельная увлекательная история.
Не собираясь обвинять в предвзятости отзыва уважаемого Вовку, у меня сложилось впечатление, что его отзыв направлен на повышение рейтинга розетки на данном ресурсе (на сайте розетки, стараниями их модераторов, негативных отзывов о товаре и их работе не публикуется), а обвинение людей оставивших здесь свои негативные отзывы, и мой в частности, ради якобы раскрутки своего ресурса, и устранения конкурента в лице розетки, выглядит по меньшей мере циничной попыткой нагадить этим людям, и по чем зря.
Вовка, Вы в розетке работаете, или за деньги для них положительные отзывы публикуете? Где то ниже в этой ветке, один деятель уже обвинял всех людей оставивших здесь отзывы, в том же, что и Вы.
Магазин категорически не рекомендую!
Справедливости ради добавлю, положительные результаты продаж розетки тоже есть, среди моих друзей, два человека удачно приобрели товар.

12 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Вовка 31 декабря, 2013 год

Не знаю, наверняка есть пользователи которые и правда получали бракованный товар, но из моих двух покупок только одна задержка, но всё целое и работает нормуль. Складывается впечатление, что это отзывы недобросовестных конкурентов. Так раскрутится не могут, вот и гадят по чём зря. Магазин рекомендую. У нас в городе есть точка приёма товара и сначала смотришь товар, а потом уже платишь,... Читать отзыв Не знаю, наверняка есть пользователи которые и правда получали бракованный товар, но из моих двух покупок только одна задержка, но всё целое и работает нормуль. Складывается впечатление, что это отзывы недобросовестных конкурентов. Так раскрутится не могут, вот и гадят по чём зря. Магазин рекомендую. У нас в городе есть точка приёма товара и сначала смотришь товар, а потом уже платишь, а тут такое пишут... Явно враньё.

6 согласны 12 не согласны Показать 4 ответа

Лариса 31 декабря, 2013 год

Это шаражкина контора, которая не может проглотить кусок, который отхватила. НЕДЕЛЮ!!! 3 раза в день мне меняли время доставки!!! Наконец сегодня, 31 декабря 2013 г. звонят и клянутся всеми святыми, что уж сегодня точно!(клятвенно обещать обучены). Через час звонок и елейным голоском мне сообщается, что товар, к сожалению, бракован и сегодня не будет доставлен. Господа, я терпеть не могу,... Читать отзыв Это шаражкина контора, которая не может проглотить кусок, который отхватила. НЕДЕЛЮ!!! 3 раза в день мне меняли время доставки!!! Наконец сегодня, 31 декабря 2013 г. звонят и клянутся всеми святыми, что уж сегодня точно!(клятвенно обещать обучены). Через час звонок и елейным голоском мне сообщается, что товар, к сожалению, бракован и сегодня не будет доставлен. Господа, я терпеть не могу, когда из меня делают дуру, не говоря уже об испорченном празднике. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ

14 согласны 1 не согласен

Олег 30 декабря, 2013 год

Зауважень немає.Як і обіцяли, товар було відправлено в суботу.В неділю прийшло повідомлення , що товар доставлено в пункт видачі - СЦ "Точка".В понеділок приїхав на десяту годину і вже через хвилин десять отримав товар. ( м.Луцьк)

4 согласны 14 не согласны

EnerTomasino 30 декабря, 2013 год

Спасибо Розетке, заказываю уже несколько лет, за это время в Харькове вы уже поменяли 3 места. Третье место на гагарина 38 просто отличное, чистое, культурное. Нормальные сотрудники, без фанатизма конечно и без излишних улыбок, но работу свою делают. Вся техника у вас отличная. Заказывал и комплектующие на пк, все работает на отлично. Спасибо вам. Продолжайте работать в том же духе.

5 согласны 14 не согласны

Обман 30 декабря, 2013 год

Купила Ноутбук ! Поработал 2 часа и сломался ! отправила назад на следующий день! В глубоком шоке ! Неделя прошла , ноутбук им еще не доставили в киев с их отделения ! На телефоне оператор ответил что будет проводится экспертиза в Сервисном Центре ! потом когда разберутся будут его ремонтировать и что то в этом роде ! Уроды !... Читать отзыв Купила Ноутбук ! Поработал 2 часа и сломался ! отправила назад на следующий день! В глубоком шоке ! Неделя прошла , ноутбук им еще не доставили в киев с их отделения ! На телефоне оператор ответил что будет проводится экспертиза в Сервисном Центре ! потом когда разберутся будут его ремонтировать и что то в этом роде ! Уроды ! Слов нет !
До этого присылали мне Детский велосипед , купленный другим человеком , мне в подарок , прислали без половины деталей ! Пока вернули , разобрались прошел месяц !
В глубоком шоке от обслуживания и товара ! Не связывайтесь ребята ! Не стоит !

16 согласны 3 не согласны

Юрий 29 декабря, 2013 год

Ещё ни от одного человека при личном общении, ничего хорошего об этой конторе не слышал. И чуть сам не вляпался!
Началось с того, что номер моего заказа, который прислали мне и тот что у них не совпадал! Обещали товар в пятницу - ни товара ни звонка. Звоню сам - отвечают, что в субботу. В субботу звоню сам отвечают, что вечером,... Читать отзыв Ещё ни от одного человека при личном общении, ничего хорошего об этой конторе не слышал. И чуть сам не вляпался!
Началось с того, что номер моего заказа, который прислали мне и тот что у них не совпадал! Обещали товар в пятницу - ни товара ни звонка. Звоню сам - отвечают, что в субботу. В субботу звоню сам отвечают, что вечером, но скорее всего в воскресенье, потом перезвонил уточнить на счёт не выходной ли день будет у курьерской службы? Отвечают, что да это как бл...ят понять? Да и по отзывам товар обязательно будет с каким-то браком - послал я эту шарашкину контору!

13 согласны 4 не согласны

алексей 29 декабря, 2013 год

магазан гав..о жду заказ уже 2 недели каждый раз звонят говорят что сегодня будет брасаю дела сижу жду короче люди не ведитесь на этот магазин

13 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

елена 29 декабря, 2013 год

заказала швейную машинку Минерва мини, прислали , а она мало того что собрана неправильно( детали прикручены не стех сторон) да еще и не тянет.дозвонится не могу уже второй день. Что за обслужывание?

11 согласны 4 не согласны

пользователь 29 декабря, 2013 год

Заказывал кожаную обложку для плншета,неделю ждал звонка,потом 4 дня пока перешлют новой почтой и в конечном итоге прислали кож-зам.Сейчас цена в магазине на 100грн. дешевле и написали кож-зам,значит я не первый кто покупал такую кожаную обложку.МАГАЗИН ОТСТОЙНЫЙ И ПОСТРОИНЫЙ НА ВРАНЬЕ.....

14 согласны 4 не согласны

МСТИТЕЛЬ 28 декабря, 2013 год

Операция АНТИ-РОЗЕТКА продолжается! Я смотрю эти уроды продолжают тупо кидать людей и присылать бракованный товар! тут уже нужно заявлять о массовом мошенничестве в органы, пусть берут их за жопу и закрывают нафиг!
А ТЕПЕРЬ ДЕЙСТВЕННЫЙ СПОСОБ немного опрокинуть розетку на деньги!
"ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! ЕСТЬ способ наказать этих уродов - розетку!!! всем кому отправили бракованные товары и потом не вернули... Читать отзыв Операция АНТИ-РОЗЕТКА продолжается! Я смотрю эти уроды продолжают тупо кидать людей и присылать бракованный товар! тут уже нужно заявлять о массовом мошенничестве в органы, пусть берут их за жопу и закрывают нафиг!
А ТЕПЕРЬ ДЕЙСТВЕННЫЙ СПОСОБ немного опрокинуть розетку на деньги!
"ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! ЕСТЬ способ наказать этих уродов - розетку!!! всем кому отправили бракованные товары и потом не вернули за них деньги могут жестко наказать их..... Все просто, заказываете на сайте крупную бытовую технику: телевизоры, стиральные машины и т.д., подтверждаете заказ по телефону и все, забирать товар не нужно! пусть попадают на транспортные расходы.....Касается всех кто живет не в КИЕВЕ. Доставка крупной бытовой техники у них стоит в районе 150 грн. Судя по отзывам кинутых людей сотни, если эти люди начнут действовать по вышеизложенному алгоритму, розетка потеряет НАМНОГО больше, чем заработает на обмане покупателей. По другому на РОЗЕТКУ не повлияешь. Заказывайте смело товары и не забирайте со складов!!!
Кстати я буду это писать пока не надоест!!! Уж больно мне нервы розетка трепала долго, ПРИВЕТ РОЗЕТКЕ!

13 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Оксана 28 декабря, 2013 год

Спасибо розетке. Заказала себе подарок мультиварку-скороварку 25.12.2013. Перезвонили в течение часа. Уточнили заказ и только после того, как менеджер убедился в том, что я сделала правильный выбор (загрузка, мощность, возможности, корпус) оформили заказ. Посылка уже пришла 27.12.2013, хотя меня вежливо предупредили о том, что Новая почта перегружена. Приобретением довольна. Товар соответствует заявленному на сайте. Спасибо РОЗЕТКА. Я вас люблю. Спасибо... Читать отзыв Спасибо розетке. Заказала себе подарок мультиварку-скороварку 25.12.2013. Перезвонили в течение часа. Уточнили заказ и только после того, как менеджер убедился в том, что я сделала правильный выбор (загрузка, мощность, возможности, корпус) оформили заказ. Посылка уже пришла 27.12.2013, хотя меня вежливо предупредили о том, что Новая почта перегружена. Приобретением довольна. Товар соответствует заявленному на сайте. Спасибо РОЗЕТКА. Я вас люблю. Спасибо за то, что я не осталась без подарка на Новый год.

4 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

F 27 декабря, 2013 год

Отвратительное обслуживание в сервисном центре на Ярославской, 57. Я пришла забирать отремонтированный ноутбук и попала на абсолютно неадекватного сотрудника, который начал хамить без причины. (причем претензий у меня ни к чему не было). Видимо, у человека просто было плохое настроение и он решил сорвать его на клиенте, что само по себе неслыханно, ведь клиент, то есть я, был всем доволен.... Читать отзыв Отвратительное обслуживание в сервисном центре на Ярославской, 57. Я пришла забирать отремонтированный ноутбук и попала на абсолютно неадекватного сотрудника, который начал хамить без причины. (причем претензий у меня ни к чему не было). Видимо, у человека просто было плохое настроение и он решил сорвать его на клиенте, что само по себе неслыханно, ведь клиент, то есть я, был всем доволен. На оставленную жалобу в книге жалоб никто так и не отреагировал, так же, как и на жалобу, оставленную на сайте розетки. Больше никогда там ничего не куплю и никому не советую. Относятся к клиентам как к г....

10 согласны 3 не согласны

Иванович 27 декабря, 2013 год

Магазин отстой. Сервиса и гарантий никаких.

18 согласны 4 не согласны

Юлия 27 декабря, 2013 год

Неделю ждали заказ ребенку к новому году, так и недождались. Телефоны неотвечают, и на эл. ящик тоже. Сервис снизился до 0. Раньше работали отлично. Одним словом пошли по пути количество, а не качество. Не советую связыватся.

18 согласны 3 не согласны

Николай 26 декабря, 2013 год

Сказать ,что Розетка Г...Это ничего не сказать. Купил телефон.Месяц проработал и все. Месяц ждал акт списания с СЦ. Отправил В Розетку.Там говорят ждите уже которую неделю. Магазин очень шлаковый

17 согласны 3 не согласны

Алекса 26 декабря, 2013 год

Около 5 лет заказываю товары в Розетке. Но в последнее время магазин СИЛЬНО испортился,обслуживание на нуле! 3 дня просто невозможно дозвониться и получить хоть какую-либо информацию,через сайт заказываю -тоже,внести изменения в заказ тоже нереально!!!зато курьерская служба наяривает целый день и 100 раз меняет сначала время потом и день доставки (и это не только перкд НГ), но информации не может дать... Читать отзыв Около 5 лет заказываю товары в Розетке. Но в последнее время магазин СИЛЬНО испортился,обслуживание на нуле! 3 дня просто невозможно дозвониться и получить хоть какую-либо информацию,через сайт заказываю -тоже,внести изменения в заказ тоже нереально!!!зато курьерская служба наяривает целый день и 100 раз меняет сначала время потом и день доставки (и это не только перкд НГ), но информации не может дать вообще никакой! Курьер, привезший заказ,вообще не их,памперсы какие-то развозит, ничего не знает,хамит!Товары так и не получила!Бред какой-то! Есть более достойные сейчас магазины, буду обращаться теперь в них! Неужели нельзя посадить перед Н.Г.хотя бы на 2 оператора больше,чтоьы хоть как-то дозваниваться!Впечатление ужасное, отношение к людям ноль!

16 согласны 2 не согласны