Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 223
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 8037 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Мошенники!
развод бабушек на деньги
Прибор может и хороший- а розетка это развод бабушек на деньги! Заказал своей бабушке этот прибор, через сутки вечером недовольный курьер привёз коробку с откровенно б\ушным аппаратом, защитная плёнка переклеивалась, тыльная часть прибора исцарапана. На эти замечания курьеру он отморозился, сказал что можем его и не брать, а за его визит заплатить обязаны! Я... Читать отзыв Заказал своей бабушке тонометр longevita BP-102
Прибор может и хороший- а розетка это развод бабушек на деньги! Заказал своей бабушке этот прибор, через сутки вечером недовольный курьер привёз коробку с откровенно б\ушным аппаратом, защитная плёнка переклеивалась, тыльная часть прибора исцарапана. На эти замечания курьеру он отморозился, сказал что можем его и не брать, а за его визит заплатить обязаны! Я позвонил в отдел сервиса розетки и изложил всю суть. Бабушке срочно нужен был тонометр и внешний вид особо не волновал, волновала работоспособность прибора. В сервисе запретили включать аппарат в течении 2-х часов и заверили если что-то не так то его без вопросов обменяют на новый в течении 14 дней. Через 2 часа проверка показала что внутри где-то утечка воздуха и он постоянно качает и очень сильно шипит. Бабуля в шоке- давление мереть нечем. После праздников мне отзвонились с сервиса розетки и сообщили что этот прибор обмену и возврату не полежит, а 77 летняя бабуля должна его взять и привезти прибор к ним и если окажется что он неисправен то они отправят его в официальный сервисный центр. А бабуля 2 месяца отдав им всю свою пенсию будет без аппарата, так как о замене нету и речи. Какая-то сволочь достала из коробки бабулин новый прибор и вложила туда свой поюзанный старый. По этим событиям можно судить о уровне магазина розетка. Деньги заплачены, а давление померять нет чем.
Мошенничество
Твердая четверка.
Интернет-магазинам Розетка
Товар PiPo M9 16GB 3G White
Безналичная оплата 2 813 грн.
При покупке оказался не рабочим (самопроизвольное нажатие сенсорных кнопок) с первых дней.
Гарантийный сервисный центр в Кривом Роге отказался принимать в ремонт.
В телефонном режиме Менеджер Розетки сказал отправлять в Киев.Ремонт длился 1 месяц, планшет вернулся к нам в нерабочем состоянии,... Читать отзыв Планшет Заказ №16419310 от 6 августа 2014
Товар PiPo M9 16GB 3G White
Безналичная оплата 2 813 грн.
При покупке оказался не рабочим (самопроизвольное нажатие сенсорных кнопок) с первых дней.
Гарантийный сервисный центр в Кривом Роге отказался принимать в ремонт.
В телефонном режиме Менеджер Розетки сказал отправлять в Киев.Ремонт длился 1 месяц, планшет вернулся к нам в нерабочем состоянии, дефект не устранен.После телефонного звонка менеджеру Розетки, мы вновь отправляем планшет в сервисный центр ( за наш счет).
После многочисленных звонков в Розетку с нашей Стороны С требованиями замены планшета-отказали, акта о ремонте-не прислали.
Через 2 месяца планшет прислали- дефект не устранен. Отправил третий раз.
Хуже чем Розетка покупок еще не было(((
Ответ по обращению 379735
Добрый день!
Мне не нужны ваши акты эти бумажки, мне нужно чтобы вы выполняли свои обязательства перед клиентами, а вы сейчас нарушаете мои права как клиента!
У меня есть акт, согласно которому телефон я сдал на ремонт ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после того как купил его!!!, т.к. он глючил и неправильно работал с самого первого дня! Сейчас это уже был второй раз сдачи его в ремонт, т.к. после первого раза его работа не изменилась и не было никаких улучшений! Это не я должен думать как ему заработать, а вы. т.к. я его покупал у вас!!! Почему я должен вообще заниматься этим и ждать месяцами пока его сделают, толком им не попользовавшись??? Если вы не примите мер и не сделаете так, чтобы телефон работал нормально, я буду вынужден обратиться к вашему начальству!!!
Клиентов вы уже теряете с таким обманом...
29.12.2014, 10:16:19 пользователь ([email protected]) написал:
Добрый день, уважаемый Клиент!
Позвольте объяснить возникшую ситуацию. Ваш товар был принят, согласно Акту №РОЗ4106411, 11.12.2014. Гарантийным обслуживанием занимается исключительно авторизованный производителем сервисный центр. Товар был передан на диагностику, в ходе проверки было вынесено заключение об отказе в гарантийном обслуживании. Имеется, также, Акт об отказе в гарантийном обслуживании от соответствующего сервисного центра.
Обратите внимание, что сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия;
сохранность информации на жестком диске.
С Уважением,
Максим
Менеджер по работе с клиентами
Rozetka.ua
Пользователь Клиент написал: Добрый день!
Что это за отношение у вас к клиентам, купившим у вас товаров на огромные суммы???
После того как я получил телефон после вашего "гарантийного" ремонта, через пару дней я улетел в США, и вы думаете что телефон заработал нормально??? Еще и сим-слот стал отказывать и не видит одну сим-карту, кроме того что итак ничего не было сделано и он так и глючит... Я намучался с ним в США, потом вернулся обратно и тут же отдал его обратно в ваш так называемый "сервис", снова 2 недели он ехал, и сегодня ко мне звонят и говорят что это "не гарантийный" случай...Вы что там, с ума посходили? Вам не кажется странным хотя-бы то, что я отдал его по гарантии почти сразу как приобрел, потому что он с первого дня глючил??? Или вам лишь бы что-то втюхать клиентам, а потом мучайтесь как хотите??? В США вообще поменяли бы без всякого скандала сразу, а вы типа делаете гарантийный "ремонт", после которого так и ничего не происходит!(((
Примите меры, иначе кроме того что вы уже потеряете меня как клиента, купившего у вас на более чем 20000 гривен. я еще всем своим знакомым сообщу какое у вас отношение к людям, и поверьте, вам от этого лучше не станет!!!
29.09.2014, 17:25:14 пользователь Клиент написал:
Я это заметил, сервис у вас действительно "достойный", везти телефон из Одессы 9 дней, потом диагностировать больше 2-х недель, так вы и в месяц не вкладываетесь, это нормально??? Я вам искренне и от всей души желаю чтобы с вами обходились так, как обходитесь вы с клиентами, особенно купившими у вас до этого товаров на сумму около 20000 гривен!
Также, хочу сказать, цены на доставку у вас и близко не лояльные! Например, заказывал электро-духовку на сумму 3000 гривен, так мне доставка обошлась в 150 гривен, кроме этого тормоза-доставщики мало того что вынесли мозг переспрашивая 500 раз как доехать, еще и содрали 50 гривен за подьем этой духовки на 2-й этаж, это лояльно??? Оставьте такую лояльность себе!!! В Алло недавно я заказывал несколько товаров на 3500 гривен, при доставке 35 гривен, мне этот заказ доставили бесплатно! Вот это СЕРВИС, а не ваш отстой!!! И товар в Алло меняют в Одессе за несколько дней! У вас только только реклама по ТВ, но люди рано или поздно познают все прелести Розетки!
И еще, к вашему сведению, 4 Октября я улетаю за границу на длительный срок, это уже будет месяц как я отдал вам на замену мой телефон, поэтому, убедительно прошу, поменять и доставить мне домой этот телефон в срок ДО ЭТОЙ ДАТЫ!!!
29.9.2014 15:47:57 пользователь ([email protected]) написал:
Добрый день, уважаемый Клиент!
Хотелось бы отметить, что стоимость доставки, действительно, фиксирована для одного заказа, независимо от количества товара в нём. Наша компания ведет очень лояльную ценовую политику по отношению к своим Клиентам. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что мы постоянно проводим различные акции в виде розыгрышей и подарков, а также предлагаем множество скидок к нашим товарам, а также у вас есть возможность подписаться на рассылку промо-кодов.
Со своей стороны мы предпринимаем максимум усилий для того, чтобы сопровождать наших клиентов в период сервисного обслуживания и постоянно улучшать качество нашей работы.
С Уважением,
Максим
Менеджер по работе с клиентами
Rozetka.ua
Пользователь Клиент написал:
Это все я уже слышал, и мне это неинтересно!
Я не верю обещаниям, я верю качественному сервису, и доступной доставке, и дополнительных преимуществах! Ничего из этого у вас нет!!!
Всего хорошего
29.9.2014 10:12:10 пользователь ([email protected]) написал:
Добрый день, уважаемый Клиент!
Для нас очень важно Ваше мнение!
Мы учтем Ваши замечания и приложим максимум усилий для того, чтобы усовершенствовать качество нашей работы и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Наш менеджер уже ранее подавал запрос с целью ускорить процесс нахождения товара в сервисном центре. Как только у нас появится актуальная информация по товару, мы с Вами свяжемся.
Будем признательны за понимание.
С Уважением,
Максим
Менеджер по работе с клиентами
Rozetka.ua
Пользователь Клиент написал:
Какие еще сколы и царапины??? Я неделю всего с ним проходил!!!
Вы что хотели чтобы я вечно ходил с наклейкой на экране???
Ваш сервис как и все остальное - полный отстой! И это уже не первое недовольство мною Розеткой!
С таким отстойным и никчемным "сервисом", еще и превышающим все возможные ожидания и нервы, я больше ничего никогда не куплю у вас!!! Принципиально! Даже по супер-акциям!
Еще и с такими тарифами на доставку!
"Алло" в тысячу раз лучше вас по всем критериям! А вы потеряете клиентов, так что, это вам надо задуматься!
Всего хорошего
26.9.2014 16:18:53 пользователь ([email protected]) написал:
Добрый день, уважаемый Клиент!
Globex Zooloo (GU5012B) UACRF поступил в сервисный центр. К сожалению, товар не сохранил товарный внешний вид, такой товар обмену\возврату не подлежит. Была расклеена упаковка, имеются сколы и царапины на камере, мелкие царапины на корпусе и экране.
Globex Zooloo (GU5012B) UACRF с 15.09.2014 находится на гарантийном обслуживании. Акт приема товара - №РОЗ4075474.
Общий срок нахождения товара в сервисе не может превышать 28 дней.
После завершения ремонта с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит результат, после чего с Вами будут согласованы дальнейшие действия.
С Уважением,
Максим
Менеджер по работе с клиентами
Rozetka.ua
Пользователь Клиент написал:
ужасно недоволен! заказал и купил его в Одессе, телефон почти с первого дня стал глючить. периодически выключаться, и приложения работали с тормозами...Решил обратиться в Розетку чтобы его поменяли, отдал 6-го Сентября, а его должны вести в Киев, в Киев везли...с 6-го по 15-е Сентября, с 15-го он был на диагностике, и до сих пор там! И приходиться им звонить и напоминать! Ну если телефон только в Киев едет 9 дней, то зачем такой сервис! Я уже устал с ними ругаться, это где такое видано чтобы телефон меняли в течение месяца? к слову, я даже не знаю, будет ли это за месяц, т.к. телефон до сих пор на диагностике в Киеве, а с 6-го Сентября прошло уже почти 3 недели...
НИКОГДА еще раз пишу НИКОГДА не надо забирать товар на складе по адресу Фрунзе
Розетка - полное ГОВНО!!!
Хреновый магазин
Більше ніколи не буду брать в розеткі нічого.
Комплектность товара (дорогой ноутбук) не соответствует заявленной спецификации
Произведён 2014-08 в Китае. Коробка была запечатана, распечатали в точке доставки. Включить проверить возможности не было, товар хранился в холодном помещении. Такие вещи включать с холода не рекомендуется. Забрал без проверки. Дома обнаружил вместо заявленных 8 Гб памяти только 4 Гб. Открыл заднюю крышку и... Читать отзыв Заказал ноутбук Asus N750JK (N750JK-T4026H) 22 декабря 2014 года. Получил 26. Серийный номер модели: E8N0CY2233033D
Произведён 2014-08 в Китае. Коробка была запечатана, распечатали в точке доставки. Включить проверить возможности не было, товар хранился в холодном помещении. Такие вещи включать с холода не рекомендуется. Забрал без проверки. Дома обнаружил вместо заявленных 8 Гб памяти только 4 Гб. Открыл заднюю крышку и проверил - действительно установлена только одна планка на 4Гб. Вторая отсутствует. Ноутбук брался для подарка, менять некогда уже, поэтому не буду, всё остальное ведь работает. Но сам факт продажи товара, не соответствующего заявленной спецификации, не делает чести Розетке. К тому же наверняка я не один пострадавший, думаю такой была вся партия. Будьте внимательны при получении, сверяйте всё до мелочей, возврат через сервис займёт кучу времени и нервов.
В РОЗЕТКЕ подсунули отремонтированный товар
Теперь обращаюсь ко всей компании РОЗЕТКА какого хрена вы подсовываете людям отремонтированный товар который явно не новый ??
Люди не заказывайте в РЕЗЕТКЕ ,, есть очень много хороших других интернет-магазинов...
После получения денег, Розетка морозится с отправкой заказа.
2 товарa на 190 грн.
статус: Обрабатывается менеджером
И на этом всё! Сегодня 25 декабря, ни звонка менеджера, ни номера ТТН Новой почты, ни ответов за почтовые запросы в течении недели.
Автокомпрессор и фотик заказал вчера на других сайтах. Номера ТТН уже получил. Жду.
Магазин - развод и лохотронщик
Купила я в Розетке планшет, он мне не понравился, и я решила вернуть его обратно. Понимая, что товар хрупкий и дорогой, я созвонилась с менеджером и настаивала, чтобы сделать возврат товара через их точку в моем городе, чтобы товар был осмотрен на предмет царапин, сколов и всевозможных повреждений, во... Читать отзыв РОЗЕТКА РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ И ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЬГИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ!!!
Купила я в Розетке планшет, он мне не понравился, и я решила вернуть его обратно. Понимая, что товар хрупкий и дорогой, я созвонилась с менеджером и настаивала, чтобы сделать возврат товара через их точку в моем городе, чтобы товар был осмотрен на предмет царапин, сколов и всевозможных повреждений, во избежание в дальнейшем неприятностей. Мне категорически было отказано в этом и сказали делать отправку только Новой почтой. Я несколько раз еще созванивалась потом с менеджером, уточняла как лучше упаковать товар, какие требование, может все-таки давайте через вашу точку отправлю…вообщем очень переживала и старалась делать все как лучше. В итоге отправила я планшет Новой почтой. После получения товара сотрудниками Розетки мне несколько дней не давали ответа, мол товар еще не осмотрен, а потом сообщили, что не могут вернуть мне деньги в полном объеме т.к. планшет имеет сколы и царапины и с меня будет удержано 10% от стоимости товара, т.е. 400 грн!!! Получается менеджер при получении товара с новой почты, товар не осматривал, непонятно где и на каком этапе образовались эти царапины, а может и вовсе менеджеры таким образом обманным путем зарабатывают деньги на клиентах. И каково было мое удивление, когда я приехала за деньгами (за неполной суммой) и задала вопрос, могла ли я сделать возврат через эту точку в своем городе, мне ответили конечно ДА, и если этот возврат в течении 14 дней, то он делается бесплатно. Так что ж это плучается, мне намерно было отказано в отправке через их точку? Лишили меня возможности бесплатной отправки при возврате в течении 14 дней, а самое главное не дали возможость передать товар в целостности и сохранности, исключив проблемы со сколами и царапинами. И почему с меня должны удерживать 400 грн, если менеджер попросту не проверил товар при получении на новой почте?! Удерживайте эти деньги со своих сотрудников, которые не по правилам принимают товар у транспортной компании. Безсовестные!!! Обслуживание хуже некуда! На лекарства себе зарабатываете что ли? Или думаете вам эти деньги во благо пойдут??? Обратная связь не работает, сколько ни пишешь, ответов ни одного. Ни один сотрудник не знает ФИО директора либо контакты высшего руководства для решения проблем. Отвечают, пишите на интернет магазин «Розетка», а кому, чего непонятно, ни одного ответственного человека нет. Остается только суд!
Магазин "Розвод"
Решил вернуть, и обменять на другое устройство .... вернул! через 25 дней мне позвонило тело и говорит что устройство отправили на гарантийное обслуживание, говорю какое обслуживание мне обмен... Читать отзыв Купил Apple iPhone 5s 16GB Space Gray UACRF за 14 000 грн. радости было полные штаны, на следующий деть устройство просто потухло, просто выключился и не включается не под каким предлогом!
Решил вернуть, и обменять на другое устройство .... вернул! через 25 дней мне позвонило тело и говорит что устройство отправили на гарантийное обслуживание, говорю какое обслуживание мне обмен на такой же или на дороже с доплатой. Оператор говорит на нем нашли микроцарапины где-то там, отвечаю ничего не царапал, даже в штанах не носил, он все время дома был, это был подарок жене. Я говорю мол я покупал новое рабочее устройство, зачем мне поломанный айфон который вы перекупили на конфискате и впарили мне, а теперь будете типа ремонтировать? На что оператор ответил "короче, это ваши проблемы" и бросил трубку.
Сейчас сижу, во мне всё кипит это же 14 000, такое чувство как будто меня изнасиловали. Мне стыдно теперь что то сказать жене!
Не знаю, что делать ....
странный подход!
Украли деньги!!!!!!!!!!!!
лоханулись
Курьерская служба дерьмо!
Не рекомендую
Звонки операторам ничего не дают т.к. начальству (я так понял) никто не докладывает.
Кароче говоря магазин - лажа. не рекомендую.
Мнение
Отвратительная работа сервисного центра, монополизм с Новой Почтой, низкое качествотоваров
1. При заказе товара мне никто не перезвонил. Пришлось звонить самому. Причем два раза - до оплаты и после оплаты.
2. Товар отправили не сразу после оплаты, и даже не на следующий, а через 4 дня.
3. Товар пересылают только... Читать отзыв Я купил в Розеткме телевизор, два телефона Нокиа Люмия 1020, планшет-трансформер, дорошую мышку, детский конструктор, и еще много мелкого товара.
1. При заказе товара мне никто не перезвонил. Пришлось звонить самому. Причем два раза - до оплаты и после оплаты.
2. Товар отправили не сразу после оплаты, и даже не на следующий, а через 4 дня.
3. Товар пересылают только Новой Почтой. Это монополизм в чистом виде. Где выбор транспортных компаний? Почему нет отправки государственной Укрпочтой? Не поэтому ли Новая Почта подняла цены - может Розетка с ней в сговоре? Наверняка.
4. Ждал доставки товара почти неделю. Причем долго не мог получить номер товарно-транспортной накладной. Тот номер, который мне сообщал менеджер Розетки, в Новой Почте не находили. В итоге, после пяти или шести звонков выяснилось, что мне Розетка сообщила неправильный номер. Хотя каждый раз менеджер меня уверял, что номер именно этот, и он правильный. Разговаривали со мной по-хамски, мол, отстаньте от нас, номер правильный, что вам еще нужно?
5. Теперь по товару - половина пришла нерабочая или некомплект:
- Один телефон Нокиа Люмия 1020 вышел из строя на второй день работы - погас и больше не включился. Отправил обратно в сервисный центр Розетки.
- Второй телефон периодически подвисает - четыре раза в неделю стабильно. Слава богу хватило ума никуда не отправлять, а просто перезагружать и исправлять дату и время.
- Детский конструктор пришел некомплект - не хватает четырех больших деталей. Обидно, ребенок получил не все, что хотел. Ничего не стал делать.
- Беспроводная мышь проработала 2 дня и перестала. Какие бы танцы с бубном не исполнял, подключить ее больше не смог ни к ноутбуку, ни к компьютеру, ник планшету. Я с компьютерами знаком давно, сам их собираю, ремонтирую и настраиваю - это к вопросу моей компетентности. Отправил мышку в сервисный центр Розетки.
Телефон отправили на экспертизу, и по прошествии почти трех недель мне решили компенсировать его стоимость. Я хотел такой же телефон, причем на сайте он присутствовал в наличии, но мне сказали, что его уже нет. Хотя я его наблюдал в наличии еще дней пять. Видимо мне не захотели менять его из-за повышения цены. Ну нет, так нет, я взял вместо телефона другой товар.
Мышку отправили на экспертизу. После пяти-шести звонков я все же получил ее обратно. Открываю коробку - она лежит так же, даже мой листочек с пояснением неисправности сложен так же, как я его сложил. Заключения сервисного центра о работоспособности мышки нет. Зачем я тогда отправлял ее? Мышкка работает, мамой клянусь - это что за работа такая? Мышка совсем недешевая, а с учетом того, что я два раза заплатил за доставку совсем недешевой Новой Почтой, так и совсем золотая выходит. Больше отправлять ее не буду, надоело.
У меня складывается впечатление, что Розетка торгует некондицией. Они, в погоне за дешевизной, покупают забракованные партии товаров, и продают их, а сервисный центр отклоняет большинство претензий под выдуманными предлогами.
Так же Розетка мухлюет с наличием товаров. Тот товар, который дорожает, они не хотят менять, и говорят, что его нет.
Ну и монополизм при заказе доставки - только Новая Почта. Почему нет выбора? Потому что есть договоренность Розетки с Новой Почте о монополизации доставки.
Десятки звонков, хамоватое отношение, переплата за доставку, пять-шесть недель ожидания при отправке в сервисный центр.
В итоге решил, что это была моя последняя покупка в Розетке.
Нереально дозвониться!! На оставленный на сайте заказ не отвечают!!
отношение к клиенту - как к лишнему элементу в сделке при продаже товара.
Впечатление такое, что деньги отправлены, теперь мой... Читать отзыв При заказе товара ответили исправно - на следующий день. Выслали счёт-фактуру. Уведомили, что я должен оплатить её в течении 8-ми часов(что мне было крайне неудобно). Оплатил 15.12.2014г. - и тишина. Сегодня уже 18.12.14г. Оставлял свои пожелания на их сайте, звонил им на телефоны - не хотят меня слышать (а воз и ныне там).
Впечатление такое, что деньги отправлены, теперь мой товар - моя проблема.
Отвратительное отношение к клиентам! Обман - это их конек!
Хотел приобрести ноутбук, дозвонится к оператору не смог на протяжении нескольких часов, поэтому чтоб зафиксировать заявку я сделал это через корзину. После этого мне пришла смс и данный товар был в наличии и лишь спустя часа 4 товар на сайте поменял цену на 3 тыс. грн и статус- нет в... Читать отзыв Категорически не рекомендую обращаться и покупать в данном магазине!
Хотел приобрести ноутбук, дозвонится к оператору не смог на протяжении нескольких часов, поэтому чтоб зафиксировать заявку я сделал это через корзину. После этого мне пришла смс и данный товар был в наличии и лишь спустя часа 4 товар на сайте поменял цену на 3 тыс. грн и статус- нет в наличии.
Соответственно сегодня сотрудник позвонил и сказал , что товара уже нету и ваш заказ аннулирован! ЭТО КАК ВООБЩЕ ПОНИМАТЬ????
Мол заявка была обработана в автоматическом режиме. Но обработалась то она успешно, при наличии товара!
Просто розетка не уважает своих клиентов и им проще поставить статус ,что товара нету,чем продать по старому , зафиксированному курсу.
Я надеюсь мой отзыв послужит для многих решающей причиной- почему стоит ОТКАЗАТЬСЯ от услуг розетки. Друзья, если вы читаете этот отзыв- не покупайте НИЧЕГО в розетке. Во первых - намучаетесь с гарантией в случае чего (товарищи буду искать массу причин,чтоб вам отказать) А во вторых: глобально- низкое качество сервиса, неуважительное отношение к клиентам. Постараюсь распространить свой отзыв везде, где только возможно. Я впервые пишу такие отзывы, но вы тупо достали! Ибо это не впервые и случается с моими друзьями, коллегами, знакомыми.
очень плохой магазин
хороший магазин
не доволен магазином