Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 20

Розетка кидает на деньги- товар не везут

Гость 20 марта, 2022 год

Заказ от 10.03 с оплатой в момент заказа- до сих пор (20.03) не отгружен...
Забрали последние деньги. Мародёрство - именно так это называется...
По телефонам- не дозвониться...
Подожду ещё пару дней и пойду писать заяву в органы...

Достоинства:

Были до 24.02.22

Недостатки:

Берут деньги по предоплате, товар не отгружают, не дозвониться

Розетка- мошенники (ни денег, ни товара)

Татьяна 19 марта, 2022 год

заказ № 733439215 от 23.02.22. ... Читать отзыв заказ № 733439215 от 23.02.22.
Предоплата 100% !
Прошел МЕСЯЦ. Товар не доставлен, деньги не вернули! Телефоны и телеграмм- чат НЕ ОТВЕЧАЕТ!

Недостатки:

Мошенники. Судить по закону военного времени за мародерство!

Розетка- жулики

Гость 16 марта, 2022 год

После нескольких попыток оставить негативный отзыв на их сайте - они просто заблокировали доступ с моего устройства, на ввод символов страница никак не реагирует.

Недостатки:

берут оплату, товар не отправляют, деньги не возращают.бр

Розетка - мародеры

Роман 15 марта, 2022 год

заказ № 733 805 197 от 11.03.22
указано отправим 14.03.
на 15.03 товар не отправлен, деньги не вернули.
розетка - верните деньги!!!
это уже массовое явление, пора их судить и блокировать сайт.

Недостатки:

мошенники
мародеры

Розетка - мошенники

Гость 15 марта, 2022 год

заказ № 733 805 197 от 11.03.22
указано отправим 14.03.
на 15.03 товар не отправлен, деньги не вернули.
розетка - верните деньги!!!
это уже массовое явление, пора их судить и блокировать сайт.

Недостатки:

мошенники.
оплату берут, товары не отправляют, деньги не возвращают.

Мародерство

Світлана Парілова 15 марта, 2022 год

12 березня 2022 року зробила замовлення 733822967 на дитяче харчування, заплатила, бо без сплати замовлення не підтверджувалося. Вже четвертий день немає відправки, хоча обіцяли відправити 12.03. Двоє діточок по два роки залишилися без їди, а я без грошей. Розетка в умовах війни вирішила за рахунок дітей підняти свій матеріальний добробут. Але це називається мародерство.

Ні грошей ні товара

Гость 14 марта, 2022 год

09.03.22 р. Зробив замовлення#733764526,моторне масло і доставка новою поштою вийшло разом 1185 грн., Наложний платіж щас в розеткі не доступний тільки 100% оплата включаючи доставку нової пошти. Сьогодні 14.03.22 р. ні грошей не повертають,ні товара немає, гаряча лінія не працює

Розетка начала кидать!

Константин 13 марта, 2022 год

8 лет делал заказы на этой площадке, но 8 марта сделал 2 заказа. Сразу указали, что отправят 11.03 и взяли полную предоплату, почти 7000 гривен.
Я всё оплатил, сегодня уже 13.03, никто ничего не отправил, телефоны розетки молчат, в переписке тоже никаких ответов.

Розетка занимается разводом! Заказ 733445467

Андрей 13 марта, 2022 год

Розетка занимается разводом! Не кому не рекомендую там что либо покупать, все вопросы решают в свою пользу! Даже в такой ситуации пытаются наживится!
Заказал карту 22.02 в оплату частями, 25 должна была приехать, в итоге ждал почти две недели, она так и не приехала, заказ отменили, ссылаясь на ситуацию. А сейчас опять ее продают но уже на 150$ дороже, и... Читать отзыв Розетка занимается разводом! Не кому не рекомендую там что либо покупать, все вопросы решают в свою пользу! Даже в такой ситуации пытаются наживится!
Заказал карту 22.02 в оплату частями, 25 должна была приехать, в итоге ждал почти две недели, она так и не приехала, заказ отменили, ссылаясь на ситуацию. А сейчас опять ее продают но уже на 150$ дороже, и доставка заработала. Но нет уже оплаты частями, в итоге я остался без карты, и без возможности ее купить. Спасибо!

Кому война, кому мать родна.

20050047 4 марта, 2022 год

Во время войны Розетка занимается банальным кидаловом, принимая заказы на несуществующие товары с предварительной полной предоплатой. И чем вы отличаетесь от мародеров? Красивым логотипом?

Шахрайство з поверенням коштів

Гость 23 февраля, 2022 год

Допоможіть повернути кошти від шахрайського інтернет магазину KirMark!!! Ні товару ні грошей! Отримала товар через офіційний сайт магазину розетка. Паровп ш

Ужасное обслуживание.

Гость 20 февраля, 2022 год

Обслуживание ужасное. 18 02 2022 зделал заказ . Написали что вислали ждите товар на новой почте. Товара нет и не придвидится . ( посилка с Киева в Киев) товар заказивался на подарок. Доверие к магазину прорало . Настроение испорчено.

Достоинства:

Обищание

Недостатки:

Не виполнение.

Под видов возврата, ремонтируют товар и ждать приходиться больше месяца ответа.

Иван 18 февраля, 2022 год

Заказ 729617227
Купил 21 января жесткий диск WD Black
Проверил диск на скорость. Много плохих секторов, уже есть оранжевые и красные зоны и в этих местах скорость падает до 10 мегабайт. Очень много зелетных секторов и в этих местах скорость падала до 40-50мегабайт. Диск позиционируется как премимум класс. Поэтому конечно такой результат меня не устраивает. Дома стоят 5ти летние диски... Читать отзыв Заказ 729617227

Купил 21 января жесткий диск WD Black
Проверил диск на скорость. Много плохих секторов, уже есть оранжевые и красные зоны и в этих местах скорость падает до 10 мегабайт. Очень много зелетных секторов и в этих местах скорость падала до 40-50мегабайт. Диск позиционируется как премимум класс. Поэтому конечно такой результат меня не устраивает. Дома стоят 5ти летние диски WD blue и они намного лучше качества, даже спустя 5 лет, чем это. Возможно мне попался брак.

Оформил возврат в точке выдаче и отправил я обратно в розетку 01.02.22 февраля. В точке выдаче мне сообщили, что в течении 14 дней вам дадут ответ. Сегодня 18 февраля, а ответа нет. Более того, они сообщили мне по телефону, что товар будут держать еще 28 дней. Говорят на ремонте. Вот и думайте. Вы возвращаете товар, а они просто ремонтируют его.

Скажу еще минусы, сам товар попал в СЦ через 11 дней и отчет времени идёт с момента попадания в СЦ. На мои просьбы узнать, что там они делают, почему ремонтируют розетка не даёт ответы. Общение со специалистами мне не понравилось, так как по сути товар и деньги у них, а давать ответы они не могут.

Я являюсь покупателем уже 8 лет и часто покупаю технику в розетке. Ранее были случае с возвратами и они решались быстро. А этот случай, почему-то меня разочаровал. Во первых сроки возварата превышают, Во вторых почему то товар отправили на ремонт, а не делают возврат денег.

Недостатки:

поддержка розетки

Показать 1 ответ

Flamigo Market - мошенники

Батраков Николай Александрович - пенсионер 17 февраля, 2022 год

На площадке Розетка, в магазине Flamingo Market 19/03/2021 купил видеокарту RX570. Получил, вставил в системный блок, провел тест в AIDA64 - оказалось что это RX470, т.е. взяли RX470, перепрошили bios и продали как RX570 - а деньги то разные. Через пол года работы видеокарта вышла из строя. Отослал в сервисный центр т.к. год гарантии. С тех пор по сей день... Читать отзыв На площадке Розетка, в магазине Flamingo Market 19/03/2021 купил видеокарту RX570. Получил, вставил в системный блок, провел тест в AIDA64 - оказалось что это RX470, т.е. взяли RX470, перепрошили bios и продали как RX570 - а деньги то разные. Через пол года работы видеокарта вышла из строя. Отослал в сервисный центр т.к. год гарантии. С тех пор по сей день не могу решить вопрос по моей проблеме. Крови попортили мне много. Подключил юриста, буду подавать в суд. Не рекомендую!!!

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

На коробке - одно, а в коробке - совсем другое

Показать 1 ответ

Присылают Бракованый разбитый товар

Ксения 15 февраля, 2022 год

Прислали плазму стоимостью 18499грн РАЗБИТУЮ!время тянут специально,чтоб время на обмен и возврат вышло!!!!
Немедленно приймите меры и решите эту проблему
Иначе будем готовить иск в суд

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обманщики

1 согласен

Другие продавцы на Розетка

Гость 15 февраля, 2022 год

Полное отсутствие защиты покупателя со стороны Розетка при покупке у других продавцов. По моему заказу № 732 291 352 мне было незаконно отказано в возврате. Неоднократно обращалась в отдел жалоб, с аргументацией и ссылкой на закон. Результат работы менеджеров - отписки и закрытие заявки.

1 согласен 1 не согласен

Меня не посчитали человеком

Татьяна Рось 13 февраля, 2022 год

Модераторы розетки - бессовестные люди. Купила мазь Ольховского, оставила отзыв от души, его удалили, а вместе с ним - ещё пару десятков положительных отзывов. Написали мне на почту, что это спам, раскрутка.

1 согласен

Магазин не отвечает за возврат некачественного товара

Валерий 11 февраля, 2022 год

Заказал проточный водонагреватель THERMEX Topflow 6000.
После установки прибор не работал. Сразу в тот же день понёс в сервисный центр Розетки, Прибор забрали и предложили мне подождать 14 дней пока водонагреватель исследуют в сервисном центре, я был уверен что после обнаружения брака мне вернут деньги, что я и сказал администратору. Так как не хотелось 14 дней мыться холодной водой, поехал... Читать отзыв Заказал проточный водонагреватель THERMEX Topflow 6000.
После установки прибор не работал. Сразу в тот же день понёс в сервисный центр Розетки, Прибор забрали и предложили мне подождать 14 дней пока водонагреватель исследуют в сервисном центре, я был уверен что после обнаружения брака мне вернут деньги, что я и сказал администратору. Так как не хотелось 14 дней мыться холодной водой, поехал в другой магазин купил точно такой же, мастер установил, все хорошо! Вот прошло 14 дней мне звонят и говорят что вы не обратились к сертифицированному мастеру от Thermex и мы вернем вам водонагреватель в том состоянии в котором вы его нам принесли. Буду решать через защиту прав потребителей или через суд

Розетка это шарлотаны

Ирина 9 февраля, 2022 год

Заказали сканер с подставкой заплатили заранее! Пришёл без подставки! Отослала обратно! Сначала сказали что будет обмен потом в итоге что нужно написать заявление о возврате денег! Всё написали сообщили номер карты на какую деньги скинуть! Теперь отмазка что эта карта не подходит! Каждый раз звоню мне говорят что перезвонят а нет хер кто набирает! Я опять... Читать отзыв Заказали сканер с подставкой заплатили заранее! Пришёл без подставки! Отослала обратно! Сначала сказали что будет обмен потом в итоге что нужно написать заявление о возврате денег! Всё написали сообщили номер карты на какую деньги скинуть! Теперь отмазка что эта карта не подходит! Каждый раз звоню мне говорят что перезвонят а нет хер кто набирает! Я опять звоню берёт уже другой человек трубку внимательно слушает и говорит не переживайте сейчас всё выясню и через 15 мин перезвоню Вам ! Ну вот жду уже 2 дня! А вообще уже прошло 3 недели а они всё что то выясняют! Ребята не платите заранее деньги! Только после просмотра! Незнаю как кому но многие вещи лучше в магазине обычном купить!

2 согласны

К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомните

Andrey Ermalovich 9 февраля, 2022 год

К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомнительной причине.
Заблокировали магазин в нарушение правил самой же розетки. По заказу № 712505530 клиент обратился четыре месяца спустя, что якобы ему товар не подходит. При этом информация от клиента поступала все время противоречивая (чему есть подтверждения в записях разговоров и в скринах). По правилам розетке клиенту... Читать отзыв К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомнительной причине.
Заблокировали магазин в нарушение правил самой же розетки. По заказу № 712505530 клиент обратился четыре месяца спустя, что якобы ему товар не подходит. При этом информация от клиента поступала все время противоречивая (чему есть подтверждения в записях разговоров и в скринах). По правилам розетке клиенту было отказано в возврате / обмене товара. На что он (снова же есть запись разговора) сообщил "а ну так тогда я пожалуюсь на розетку". Естественно пожаловался. По результату 2-х месячной переписки с Ярослав 2501 Наш магазин был заблокирован пока мы не вернем деньги клиенту. НО 1. Клиент обратился в нарушение всех правил возврата товара. 2. Данные предоставленные клиентом противоречат сами себе же. 3. Почему нельзя сначала выставлять ультиматумы, а потом блокировать магазин? 4. Мы стабильно выполняем все правила маркетплеса и часто в убыток себе выполняем "хотелки" клиентов имея рейтинг 4.8 (выше среднего). Стабильно приносим Вам 5000 грн в неделю доходов и продолжаем набирать "обороты". И по желанию некого Ярослав 2501 за 1100 грн которую в нарушение ВСЕХ правил мы якобы должны вернуть клиенту нашу работу прекращают. То есть это норма для площадки?

1 согласен

Дали на здачу фальшивые 200грн

Diana 8 февраля, 2022 год

Покупались памперсы, оператору дали 500грн он дал здачу 270грн, бумажка 200грн оказалась фальшивкой ( в АТБ маркете ее не приняли ) в банке оператор сказала, что видно сразу подделка, нужно только картой будет расплачиваться. Деньги небольшие но Розетка номер один интернет магазин в Украине, теперь думай или оператор занимается мошенник, или они сами не знали, что им кто то дал... Читать отзыв Покупались памперсы, оператору дали 500грн он дал здачу 270грн, бумажка 200грн оказалась фальшивкой ( в АТБ маркете ее не приняли ) в банке оператор сказала, что видно сразу подделка, нужно только картой будет расплачиваться. Деньги небольшие но Розетка номер один интернет магазин в Украине, теперь думай или оператор занимается мошенник, или они сами не знали, что им кто то дал фальшивку.

Заказ был забран с отделения : 04.02.2022 19:14:23
Підгузки Helen Harper Soft&Dry Junior 11-25кг 60шт. ( 5411416060215 )

Магазин ROZETKA | Киев, ул. Декабристов, 9е (ТЦ «ХарьОК» ст.м. Харьковская)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Дали на здачу фальшивые 200грн

1 согласен Показать 2 ответа

Спекуляция, мoшенничество и обман покупателей.

Шалашаска 5 февраля, 2022 год

Розетка занимается спекуляцией, вводом в заблуждение и обманом покупателей.
Это ясно видно на примере недавно вышедших видеокарт GeForce RTX 3050 и AMD RX 6500 XT. Вместо рекомендованного ценника от производителя в 249$ на GeForce RTX 3050 "Розетка" выставила цену 746$. На AMD RX 6500 XT с рекомендованной ценой от производителя в 199$ магазин "Розетка" поставил ценник в 448$.
Теперь о... Читать отзыв Розетка занимается спекуляцией, вводом в заблуждение и обманом покупателей.

Это ясно видно на примере недавно вышедших видеокарт GeForce RTX 3050 и AMD RX 6500 XT. Вместо рекомендованного ценника от производителя в 249$ на GeForce RTX 3050 "Розетка" выставила цену 746$. На AMD RX 6500 XT с рекомендованной ценой от производителя в 199$ магазин "Розетка" поставил ценник в 448$.

Теперь о том, как магазин вводит в заблуждение и обманывает покупателей. После выпуска видеокарт, буквально за один вечер, были удалены все негативные отзывы, а это более 300 отзывов к видеокартам разных вендоров RTX 3050 и RX 6500 XT, в этих отзывах упоминалась информация о реальных рекомендованных ценах и предупреждали людей о накрутке цены со стороны "Розетки" до 300%.

Более того, на данный момент модерация тщательно следит за оценками на вышеупомянутый товар и не пропускает отзывы где упоминаются рекомендованные цены, отзывы с низкими оценками, а так же те, в которых говорится о безумной накрутке от самого магазина.

Вывод: Магазин "Розетка" занимается откровенным мoшенничеством, вводом пользователей в заблуждением и манипуляцией. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этих спекулянтов.

Недостатки:

Спекуляция и мoшенничество.

1 согласен

Работа интернет магазина

Ирина 3 февраля, 2022 год

Сделав заказ 30.01 и оплатив его , 2 кофемашины на сумму больше 16 000 грн, выбрав дату доставки 3.02 с 13-21.00
Статус заказа стоит в обработке, написав на горячую линию почему такое происходит , в ответ получили - ваш заказ будет 4.02...всмысле??? почему никто не перезвонил ,не написал ?!!!обратная связь с покупателем -100, сроки -100
Нет желания что ли бо... Читать отзыв Сделав заказ 30.01 и оплатив его , 2 кофемашины на сумму больше 16 000 грн, выбрав дату доставки 3.02 с 13-21.00
Статус заказа стоит в обработке, написав на горячую линию почему такое происходит , в ответ получили - ваш заказ будет 4.02...всмысле??? почему никто не перезвонил ,не написал ?!!!обратная связь с покупателем -100, сроки -100
Нет желания что ли бо покупать ещё

Драный матрас от Розетки

Олег 3 февраля, 2022 год

24.01.2022 заказали ребенку матрас с доставкой от Розетки. Доставку оформили на вечер с 18:00 до 23:00 чтобы быть дома с работы. Матрас привезли в 18:00 01.02.2022. Упакован был в плотную пленку и лежал на полу в бусе Розетки. Принесли домой и распаковали. При распаковке выявили много дефектов, а именно две дырки со следами потертости и множество пятен. Сразу же написали... Читать отзыв 24.01.2022 заказали ребенку матрас с доставкой от Розетки. Доставку оформили на вечер с 18:00 до 23:00 чтобы быть дома с работы. Матрас привезли в 18:00 01.02.2022. Упакован был в плотную пленку и лежал на полу в бусе Розетки. Принесли домой и распаковали. При распаковке выявили много дефектов, а именно две дырки со следами потертости и множество пятен. Сразу же написали отзыв и в службу поддержки магазина. На данное время отзыв Розетка так и не опубликовала и с нами не связалась. Как быть дальше хз. Теперь и сам вхожу в ряды тех, кто разочарован магазином, хотя являюсь их клиентом более 10 лет и ранее такого не было. Будьте внимательны и старайтесь заказывать доставку на дневное время суток, внимательно осматривайте товар (хотя под грязной пленкой сложно было что-то рассмотреть)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Драный матрас от Розетки

1 согласен

Хамское безразличие работников

Тамара, Владимир 3 февраля, 2022 год

02 февраля в магазине розетка возле м. Почайна кассир не размагнитил товар. Охрана налетела как на бандитов. Погнали обратно к кассиру. Ситуация повторилась.Второй раз мы предложили пойти самим к кассиру. Грубо отказались. Прогнали без покупки через сканер.Пошли обратно к кассиру. Та сказала, что наверное плохо работает устройство. На третий раз размагнитили. Дико и неприятно. Если учесть, что нам двоим далеко... Читать отзыв 02 февраля в магазине розетка возле м. Почайна кассир не размагнитил товар. Охрана налетела как на бандитов. Погнали обратно к кассиру. Ситуация повторилась.Второй раз мы предложили пойти самим к кассиру. Грубо отказались. Прогнали без покупки через сканер.Пошли обратно к кассиру. Та сказала, что наверное плохо работает устройство. На третий раз размагнитили. Дико и неприятно. Если учесть, что нам двоим далеко за 70.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское безразличие.

1 согласен

Не чините в сервисном центре технику

Гость 28 января, 2022 год

Купила планшет Huion New 1060plus, не горел индикатор зарядки (при подключении на зарядку должен гореть красным если заряжается). Не сразу заметила что должен гореть. Проработал два месяца, заряжала два раза. Перестало работать перо, не заряжалось и планшет не реагировал на него. Отнесла в сервисный центр, направили на г.Киев, ул.Кирилловская 40. Ждала +-28 дней. Забрала с почты, планшет и... Читать отзыв Купила планшет Huion New 1060plus, не горел индикатор зарядки (при подключении на зарядку должен гореть красным если заряжается). Не сразу заметила что должен гореть. Проработал два месяца, заряжала два раза. Перестало работать перо, не заряжалось и планшет не реагировал на него.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Не чините в сервисном центре технику

Отнесла в сервисный центр, направили на г.Киев, ул.Кирилловская 40. Ждала +-28 дней. Забрала с почты, планшет и все комплектующие залапаны, жирные, в коробочке для наконечников отсутствовал один наконечник (возможно при починке пера заменили старый но смысла в этом нет так как старый наконечник был исправен и не сточен. и почему не положили старый обратно тогда), на пере нашла трещину, пришлось скотчем примотать. Перо работает теперь максимум 12 часов, каждый день приходится на зарядку ставить хотя до этого месяц работало после зарядки. Буду нести опять в ремонт в другое место, или покупать новое перо.

1 согласен

Ужасное отношение

Александр 27 января, 2022 год

Позвонил уточнил есть ли в наличии данный товар.Сказали есть 100%.Но товар не наш.В итоге товара нет.Сделал заказ того же товара только с другого номера тоже уверяют есть,а потом реакции вообще никакой.А через час цена на товар резко подскочила на 1000грн.Лохотрон какой-то.

подають неправдиву інформацію

Михайло 25 января, 2022 год

купляв електричний вимикач, в описі на сайті пише що виробник Болгарія а продають насправді російські товари.

безвідповідальність

Анна 22 января, 2022 год

Я.замовила товар,на сайті розетка, мені прийшло повідомлення що термін утримання замовлення спливає,але коли я прийшла за.замовленням мені сказали що воно іще не прийшло.Ви нормальні？І при цьому замовлення я зробила 20 січня,22 січня мені прийшло повідомлення що я можу забирати замовлення.А потім коли я прийшла мені сказали що ваше замовлення має прийти 25січня. Будьте будь ласка більш адекватними.

Кривая техподдержка на Розетке

Ложилнарозетку 21 января, 2022 год

Пришел негативный отзыв на "Розетке" (1 звезда). Техподдержка звонит и говорит: "Порешайте с клиентом этот вопрос". А у меня встречный: "зачем?"
Дело в том, что у кривого портала "Розетка" нет возможности редактирования или удаления отзыва. Если человек не нашел кнопочку, написал отзыв на 1 звезду, а мы потом связались и рассказали где кнопочка, то человек уже не отредактирует и не... Читать отзыв Пришел негативный отзыв на "Розетке" (1 звезда). Техподдержка звонит и говорит: "Порешайте с клиентом этот вопрос". А у меня встречный: "зачем?"

Дело в том, что у кривого портала "Розетка" нет возможности редактирования или удаления отзыва. Если человек не нашел кнопочку, написал отзыв на 1 звезду, а мы потом связались и рассказали где кнопочка, то человек уже не отредактирует и не удалит свой ошибочный отзыв. Понимаете? У нас отсутствует клиентоориентированная мотивация решать проблемы с клиентами, которые написали негативный отзыв, так как это ничего не даст в плане рейтинга на портале.

Фу такими быть

Недостатки:

нет возможности редактировать отзывы