Дуже довго тримають посилку на митному оформленні!: Отзывы о Росан

› › ›

Альона Отзыв написан 20 сентября, 2023 год 16 просмотров

Я з прикордонного селища на Харківщині. Тікаючи від війни, рік прожила з дітьми в Польщі. Зараз ми повернулися в Україну.Свої речі з Польщі відправляла посилками.
29.08.23 моя посилка надійшла на митницю і досі знаходиться там.
Вона містить : швейну машинку, настільну дитячу гру, та декілька шматків бавовняної тканини .
Поки не подзвонила на гарячу лінію, ніхто мені не повідомив, що посилку затримано, розкрито та встановлюється її вартість. На прохання оператора ,в особистому кабінеті я надала інформацію, що швейна машинка була подарована польським фондом допомоги українцям( а точніше виграна у конкурсі), тобто ніяких чеків на неї я не маю, тільки подарунковий сертифікат, фото якого я надіслала, а також сам момент вручення теж прикріпила, також фото з сайту де видно ціну такої самої машинки. Машинка вже не нова, я нею користувалася рік, тобто вона вже не може коштувати як нова.
Далі - веселіше. Оператор ( менеджер) в особистому кабінеті запросив інформацію про ціну настільної гри ( вживаної, якій вже десь 5 років, там по коробці видно ) , я написала що купувала її за 120 грн на ринку в Харкові і звісно чеку у мене не має. На що мені відповіли - прикріпити ссилку на таку саму гру ( вона зараз коштує у декілька разів дорожче звісно!)
За тканини просто написала орієнтовну вартість, вони теж купувалися на ринку, мені чоловік із дому їх відправляв у Польщу.
Вже дзвонила, писала, знову дзвонила... На гарячій лінії Росан вимагають чеки-підтвердження ціни машинки та гри. Вибачте, але це просто жах якийсь, спіймали " Самого великого злобного порушника" чи що? І тепер ціни не складуть скільки ж мені мита нарахувати за мої б/у речі.
Добавлю ще, що загальна сума посилки не перевищує дозволених 150 евро!
Будь ласка, дуже чекаю на реакцію та відповідь та звісно на свою посилку! Допоможіть розібратись!
PL 619373209UA
1 согласен

Комментарии к отзыву

stasevich24 6 декабря, 2023 год

Вам повернули поислку чи ні, напишіть що було далі??1

Ответить

Гость 6 декабря, 2023 год

Доброго дня! Так, приїхала вся перерита, 100 разів перемотана червоним скотчем... Я ще зверталась у Міст експрес, ось там мені найбільше і допомогли у цій справі! В результаті чергового дзвінка на митницю - " На вашу посилку мито не нараховано, очікуйте доставку! "

Ответить

stasevich24 6 декабря, 2023 год

Дякую, а була сума, яку треба було заплатити чи просто довго чекали оцінку?

Ответить

Гость 7 декабря, 2023 год

Вони хотіли самі оцінити мою посилку, але я не погодилась! Там реально вийшло до 150 євро кошт на весь вміст посилки, я це їм доказала. Хоч і прийшлось трохи покачатись, але походу тих, хто не відстоює свої права, вони і розводять...А так , звісно, хотіли грошей стягнути !

Ответить

Fedir 8 декабря, 2023 год

А какие можно иметь аргументы, если отправляешь бу вещи, по которым видно - что не новое, а они начисляют, как за новую.

Ответить

Гость 10 декабря, 2023 год

Звонить, выяснять, писать жалобу, только так...

Ответить

Росан
Все отзывы

2.1 5

737 отзывов / 81578 просмотров

Все отзывы

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее