Name: Росан
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

753 отзыва / 82583 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Возьмите трубку наконец-то!

Гость 20 августа, 2019 год

Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Посылка идёт месяц! Дозвониться и узнать какую-либо информацию невозможно!

Не користуйтеся!!!

Гость 19 августа, 2019 год

Якщо раніше ще була можливість якимось чином зв'язатися то зараз таке враження що компанії вже не існує!!!!

Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки

Владислав 18 августа, 2019 год

Спустя 40 дней наконец стали отвечать.
Моя посылку привысила таможенный лимит. Я от нее отказался но воз и ныне там.
Сказали оплатить 900 гривен таможенных пошлин или 15$ за отправку обратно в Китай и внимание никаких гарантий что посылка доедет они не дают...
Просто вымогают деньги и угрожают что если не оплатить то посылку утилизируют

митне оформлення не відбувається

Гость 14 августа, 2019 год

17 липня посилка надійшла на митне оформлення в Росан і визначення вартості для розмитнення, всі документи що підтверджують її вартість були надіслані на наступний день, потім ще раз - контрольний. Вийшло дозвонитись до оператора і пані навіть сказала що ще раз сама надішле документи митному агенту, це мало би прискорити процес. І ось вже місяць (сьогодні 14.08) невідомо що... Читать отзыв 17 липня посилка надійшла на митне оформлення в Росан і визначення вартості для розмитнення, всі документи що підтверджують її вартість були надіслані на наступний день, потім ще раз - контрольний. Вийшло дозвонитись до оператора і пані навіть сказала що ще раз сама надішле документи митному агенту, це мало би прискорити процес. І ось вже місяць (сьогодні 14.08) невідомо що з тою посилкою відбувається, тобто, відбувається нічого. Ніякого зрушення в процесі не помітно.
Я розумію що у вас знайчно зросло навантаження після дурного закону про обмеження неоподатковуваної вартості товару що пересилається, але ви як відповідальна за такі обєми поштових відправлень могли б зреагувати збільшенням робочого часу для працівників за якусь додаткову винагороду, чи введенням додаткових змін.. А то як прилавок на базарі, відразу загнулись...

Ответ РОСАН на претензию о заморозке посылки

Влад 13 августа, 2019 год

Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их... Читать отзыв Делал заказ на BanGGood 2 xiaomi mi play на 230$. Посылка превысила таможенный лимит но до этого все решалось за 1-3 дня. Полетела посылка через MeestExpress. Мою посылку держат на таможне так называемая компания РОСАН уже 40 дней!
Рассчитали мне стоимость в 860 гривен налоговой пошлины. Трубки не берут, выяснить откуда такие цены не понятно.
Отказался от посылки по их почте. Стали игнорировать.
Вчера дали ответ что за возврат посылки нужно отдать еще 15$ Но самое главное что никакой ответственности что посылка доедет в Китай они не дают... Классный почтовый сервис...
Буду открывать спор и судится через PayPal

Зоопарк РОСАН

Гость 10 августа, 2019 год

В этой компании работают одни обезьяны. Дозвониться не реально, обезьяны все заняты и кушают бананы. Отвечают шаблонными фразами - у обезьян маленький запас слов. Пока обезьяна расшифрует каждое слово, пройдет неделя. Давно нужно закрыть эту компанию или уволить руководство под чистую. Друг у друга целый день блох едят, некогда им посылки пропускать.

Достоинства:

Животных нужно защищать.

Недостатки:

Но паразитов нужно истреблять!

давайте обьединимся (таможня)

Олег 9 августа, 2019 год

смотрю я не один такой. 4 посылки лежат уже долго. брокера на морозе. отпишитесь сюда кто вместе готов что то делать.
или в группу в телеге, только что создал - https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA

Достоинства:

телеграм группу создал -https://t.me/joinchat/KWC4lQwdFlcjujZ2Wow1mA

1 согласен Показать 1 ответ

Просто УЖАС! Эту компанию, нужно ликвидировать и всех уволить з атакое издевательство и отношение!

Обманутый Человек 7 августа, 2019 год

Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили... Читать отзыв Невозможно было 2 месяца дозвониться за свои задержанные посылки, на которых насчитали по ошибке, неадекватные деньги, и на все официальные письма, либо небыло ни какого ответа, либо через месяц, "мы вам ответим", в итоге без ответа. Никто ни хотел разбираться что они там начислили от фонаря, от себя и криво так сказать. А после того как я ждал ответа, отправили их обратно, ни разбираясь. Я такого наглого хамства и тонкого вымогательства, еще нигде ни встречал. Опг. Половину отправили, а на другую решиил начислить проценты и ни захотели пересматривать свои решение. Бандиты настоящие. Им плевать что человеки все разные и ни каждый может 6000 грн заплатить за свои же посылки, сверх меры, как лох, дополнительно к тому что уже было оплачено, тем более когда посылки сами стоят 6000грн. То есть я почти покупаю свои же вещи. Абсурд. Им плевать, роботам, у них буква закона и если они ошибаются, закон на их стороне так или иначе. Бред.
Напрасно так ПОДЛО поступать. Это портит и так ни очень хорошие отношения с западной Украиной. И теперь ясно кто виновник всего этого, кто портит эти отношения.

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Сплошные

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 7 августа, 2019 год

Худшая компания с которой приходилось иметь дело! Если есть возможность завезти не через них, никогда не пользуйтесь ее

Не рекомендую ні Росан, ні Міст

Надія 7 августа, 2019 год

Посилка з 12.07 знаходиться в Україні, на сьогоднішній день вони не відповідають ні на телефоні дзвінки, ні на емейли. В Міст експресі розводять руками, що звертайтесь до брокерів. посилка не відомо коли прибуде. Не рекомендую користуватися ні Містом ні Росаном.

2 согласны

дивна організація,кооператив певно,Жахливо

Callejero 6 августа, 2019 год

Посилка з 4 липня на росані CV945114038US,25 липня заплатив що хотіли,і що?:)))вона нікуди не рухається,ніколи ніяких квітанцій не дають,виймають з посилки інвойс(навіщось),брешуть що його не було ,вимагають скрін шот,надаю те саме,тягамотіна якась.Колись давно купив 5 айфон,затримали(в мито влазив)говорять там 6-й,говорю не може бути,ПІСЛЯ ДОВГИХ ПЕРЕМОВИН і ПЕРЕВІРОК говорять 6-й(подумав може продавець помилився)заплаив мито,і ЩО???5-й б.у. телефон в коробці від 6-го,просто... Читать отзыв Посилка з 4 липня на росані CV945114038US,25 липня заплатив що хотіли,і що?:)))вона нікуди не рухається,ніколи ніяких квітанцій не дають,виймають з посилки інвойс(навіщось),брешуть що його не було ,вимагають скрін шот,надаю те саме,тягамотіна якась.Колись давно купив 5 айфон,затримали(в мито влазив)говорять там 6-й,говорю не може бути,ПІСЛЯ ДОВГИХ ПЕРЕМОВИН і ПЕРЕВІРОК говорять 6-й(подумав може продавець помилився)заплаив мито,і ЩО???5-й б.у. телефон в коробці від 6-го,просто розвели,кмітливі працівники

Чистый рэкет или схемы для самых маленьких

Народ 5 августа, 2019 год

Как это работает: Таможня пропускает вашу посылку, но ее тормозит Росан во Львове. Далее вас мурыжат неделю-две-три. Попутно (для создания иллюзии правдоподобности) с вас требуют документы подтверждающие стоимость товара. Потом вам выкатывают маляву (иначе это назвать нельзя) в которой указана сумма и счет на который нужно перечислить эту самую сумму. И ВОТ ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО НЕ СЧЕТ ДЕРЖКАЗНАЧЕЙСТВА... Читать отзыв Как это работает: Таможня пропускает вашу посылку, но ее тормозит Росан во Львове. Далее вас мурыжат неделю-две-три. Попутно (для создания иллюзии правдоподобности) с вас требуют документы подтверждающие стоимость товара. Потом вам выкатывают маляву (иначе это назвать нельзя) в которой указана сумма и счет на который нужно перечислить эту самую сумму. И ВОТ ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЭТО НЕ СЧЕТ ДЕРЖКАЗНАЧЕЙСТВА (куда всегда перечисляют ЗАКОННОЕ мыто (пошлину). ЭТО - СЧЕТ САМОГО РОСАНа. ЗАНАВЕС!
P.S. Какие бы доказательства цены вашего товара вы не предоставили, это для Росан не имеет никакого значения. Их интересует не истина, а бабло на свой счет.

Показать 1 ответ

Отвратительная контора

Дарья 5 августа, 2019 год

Посылка лежит на таможенном пункте с 17.07. Звонила более 30 раз, писала - ноль. Я не знаю чем они там занимаются. Хамы!

Показать 1 ответ

СКОТОБАЗА С БЫДЛОМ

Обманутый клиент 5 августа, 2019 год

СКОТОБАЗА С БЫДЛОМ
А вот кто из них Мист, а кто Росан - решать Вам
В любом случае держитесь от этой парочки подальше!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Криминальная контора

Сволочи редкие !

Б 5 августа, 2019 год

Я уже думаю ехать к ним, так как реакции на звонки нет никакой.
Мне только что в справке сказала что меня там не пустят.
Так я их подорву пидаров!
Это как такими подонками можно быть!
Люди давайте вместе принимать какие-то меры ! ???

Показать 2 ответа

Редкостные сволочи

Виталий 4 августа, 2019 год

Я думал , что один такой,который не может 5 дней дозвонится ни по одному телефону, ни одна сволоч не реагирует на электронку, на горячей линии сидит попугай повторяющий по 100 раз одни и те же слова. Поддерживаю предложение организовать кампанию по лишению этой конторы лицензии и разогнать бездельников. Как это сделать ?

Показать 1 ответ

Помогите !!!

Анастасия 3 августа, 2019 год

Посылка с Испании у них уже с 24.07. Мист експресс мне пишет что она на досмотре.
Звоню на Росан не берут трубку уже несколько дней.
Что мне делать ?
И вообще посылка прийдет или уже все ?

Негативний

Гость 2 августа, 2019 год

Враження негативні. Передачі затримують по термінах розмитнення і доставки, дають недостовірну та некомпетентну інформацію про місце знаходження передач

Неадекватные люди!

Евгений 25 июля, 2019 год

Самое ужасная компания что есть на сегодняшний день, посылки валяются по 3-4 недели, пока эти черепахи не проверят каждую! На телефоны и имейл никто не отвечает связи нет вообще, дозвонится не реально! Пока посылка проходит эту конченую таможню, можно 2 раза получить посылку от других операторов доставки, Укрпочтой все приходит на много быстрее чем через эту проклятую шарашкину контору! Предлагаю... Читать отзыв Самое ужасная компания что есть на сегодняшний день, посылки валяются по 3-4 недели, пока эти черепахи не проверят каждую! На телефоны и имейл никто не отвечает связи нет вообще, дозвонится не реально! Пока посылка проходит эту конченую таможню, можно 2 раза получить посылку от других операторов доставки, Укрпочтой все приходит на много быстрее чем через эту проклятую шарашкину контору! Предлагаю создать петицию президенту чтоб разогнать этих дармоедов!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительно.

Гость 23 июля, 2019 год

Посылки тяжело отследить, неделями валяются на складах. Иногда уведомления о прибытии не приходят. Приходится самому искать посылки по разным сайтам перевозчиков.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохо

Ребята, действуйте!

Smokewind 23 июля, 2019 год

Моя посылка тоже висит с 10 числа CV940167578DE. Дорогие соотечественники, ХАРОШ терпеть такое отношение и просто строчить отзывы! Мист-экспресс (Росан) не верят в то, что их кто-то может наказать. Давайте заставим поверить. Нужно просто действовать сообща. Ведь,нормальный язык они не понимают, просьбы не понимают, угрозы - тоже не понимают. Они нарушают "Таможенный Кодекс Украины". Наказать их могут из ДФС, которую... Читать отзыв Моя посылка тоже висит с 10 числа CV940167578DE. Дорогие соотечественники, ХАРОШ терпеть такое отношение и просто строчить отзывы! Мист-экспресс (Росан) не верят в то, что их кто-то может наказать. Давайте заставим поверить. Нужно просто действовать сообща. Ведь,нормальный язык они не понимают, просьбы не понимают, угрозы - тоже не понимают. Они нарушают "Таможенный Кодекс Украины". Наказать их могут из ДФС, которую сейчас тоже начнут править и контролировать.

Предлагаю следующий перечень действий:

1) Как только Вам поступает сообщение от Мист-Экспресс о том, что Ваша посылка задержана на ММПО "Росан", на протяжении 7 дней отправляйте им письмо со всеми документами (копия паспорта, выписка с банка или скрин транзакции PayPal, инвойс, ссылку на аукцион или товар при наличии) на адрес: [email protected]

2) По прошествии 7 дней игнорирования, необходимо от руки написать текст жалобы об нарушении сроков доставки и "Таможенного Кодекса Украины", указать от кого жалоба и номер Вашего отправления, поставить подпись и сфотографировать. Отправить нужно на электронный ящик ДФС [email protected]

3) Для лучшего эффекта - не забывайте за одно отправить свои жалобы в АКУ - [email protected]

Если будет достаточно обращений - однозначно будет эффект и для Вас лично, и для общества. Не будьте ленивыми. Если у кого-то есть выход на СМИ, это будет здорово. Я пока узнаю как привлечь прокуратуру. Бо задовбали.

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен Показать 2 ответа

Почему нельзя поставить 0?

Smokewind 19 июля, 2019 год

Второй отзыв, который пишу об компании в своей жизни. В течение 7 дней просил ответить на мое письмо по-человечески, нормальным языком. Предлагал выслать все необходимые документы для прохождения таможенного оформления, звонил на всевозможные телефонные линии, но так и не дозвонился - "на жаль всі "оператори" зайняті. Предлагаю всем нам действовать в рамках закона, не могут они так беспредельничать вечно. Неужели... Читать отзыв Второй отзыв, который пишу об компании в своей жизни. В течение 7 дней просил ответить на мое письмо по-человечески, нормальным языком. Предлагал выслать все необходимые документы для прохождения таможенного оформления, звонил на всевозможные телефонные линии, но так и не дозвонился - "на жаль всі "оператори" зайняті. Предлагаю всем нам действовать в рамках закона, не могут они так беспредельничать вечно. Неужели нет рычагов? В ближайшее время, думаю, у них тоже будут жесткие перемены, как появится новая прокуратура, да и новых людей посадят на таможне.

Недостатки:

Пока одни минусы

Все плохо, отвратительно

Андрей 17 июля, 2019 год

Жалю что приходится пользоваться услугами этого перевозчика. Все плохо, начиная от горячей линии на которую невозможно дозвониться, заканчивая курьерами которых невозможно поймать.
В следующий раз попрошу чтоб мне отправили покупку как-нибудь иначе не пользуясь услугами этой бестолковой компании

пи***ц! ПОСЫЛКИ НЕТ, трубку не берут

Гость 17 июля, 2019 год

что с телефона?
на таможне посылка две недели
трубку 3 дня никто не берет, то короткие гудки, но тупо не берут, то взяли (услышал чейто разговор) и положили сразу

Недостатки:

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Мразь бери трубку.

Олег 12 июля, 2019 год

Я уже раз 100 позвонил чепушиле митному брокеру. Что за говно контора этот Росан? Где ваш официальный представитель. Почему вы молчите? Что за ху**я происходит? Конченая служба отбитая наглухо.

лишить лицензии МИСТ

Арсенов Иван 9 июля, 2019 год

ребята поддережите кого достал мист и росан с его отношением к людям
https://petition.president.gov.ua/petition/64174
https://petition.president.gov.ua/petition/64830

Достоинства:

телефоны есть но они никогда не работают, посылки недоставляют вовремя и высылают на склад во львов потом ее можно не получить никогда тк вы не дозвонитесь им, специально терят документ инвойс для того чтоб оценить товар по полной стоимости

Недостатки:

телефоны есть но они никогда не работают, посылки недоставляют вовремя и высылают на склад во львов потом ее можно не получить никогда тк вы не дозвонитесь им, специально терят документ инвойс для того чтоб оценить товар по полной стоимости

Показать 1 ответ

Жахливе відношення

Гость 8 июля, 2019 год

Жахлива компанія ,додзвонитись ніяк не можна .Вже більше місяця не можемо розмитнити посилку з США не раджу нікому користуватись даною компанією

Достоинства:

Всі мінуси

1 согласен Показать 1 ответ

Нікому нерекомендую мати справи з цією конторою

Panchenko 7 июля, 2019 год

27 травня 2019 року вислав посилку з Польщі, 4 червня почалося митне оформлення. Сьогодні 7 липня, тобто митне оформлення триває вже понад місяць. На жоден з телефонів додзвонитися неможливо!!!
Сервіс для бидла.
Якщо є можливість, не майте з ними справ!!!

Достоинства:

Плюсів немає. Сервіс відсутній. На жоден з телефонів додзвонитися неможливо!

Недостатки:

Я вже понад місяць немаю інформації стосовно моєї власності!

Полный треш

Гость 21 июня, 2019 год

Уже почти 2 недели 2 посылки на одного получателя, которые суммарно превышают лимит в 150 евро валяются у этой говноконторы якобы на таможенном досмотре. И последние дня 4 якобы на определении стоимости. То есть, вдумайтесь - чтобы посчитать следующее архисложное математическое выражение - (сумма1+сумма2-150)*0.1 + ((сумма1+сумма2-150)*0.1 + (сумма1+сумма2-150))*0.3 и выставить счет на оплату пошлины этим баранам нужно уже почти 2... Читать отзыв Уже почти 2 недели 2 посылки на одного получателя, которые суммарно превышают лимит в 150 евро валяются у этой говноконторы якобы на таможенном досмотре. И последние дня 4 якобы на определении стоимости. То есть, вдумайтесь - чтобы посчитать следующее архисложное математическое выражение - (сумма1+сумма2-150)*0.1 + ((сумма1+сумма2-150)*0.1 + (сумма1+сумма2-150))*0.3 и выставить счет на оплату пошлины этим баранам нужно уже почти 2 недели. Дозвониться им - это вообще отдельная история - необходимо раз 5-6 подряд звонить и выжидать по 5 минут гудки или автосбросы звонка потому что "нажаль всі оператори дуже зайняті", чтобы там наконец кто-то соизволил взять трубку. Запомните, никогда не отправляйте посылки одновременно на одного получателя - иначе получите тоже самое!

Достоинства:

их нет в принципе и быть не может

Недостатки:

абсолютно все

Тихий ужас

Георгий 20 июня, 2019 год

Догадаться о том, что посылка попала к ним можно только самому озаботившись тем, что она зависла во Львове.
Документы им шлешь, как до одного места, только время тратишь на их сборы.
Считают таможенную стоимость от фонаря и пользуются своей полнейшей безнаказанностью.

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 753 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки