Name: Не возвращают деньги
Item: Reserved
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 июля, 2020 год 1284 просмотра

Возврат отправлен 13 июня. Получен, согласно трекингу, 17 июня. Согласно регламенту магазина, деньги должны прийти в течение 14 дней от даты получения посылки с возвратом. Сегодня 4 июля, денег нет.

Комментарии к отзыву

Гость 18 июля, 2020 год

Дополняю свой отзыв. На данный момент на сайте указана верная информация о сроках возврата денежных средств - 14 рабочих дней с момента регистрации возврата на складе.

Ответить

Гость 2 августа, 2020 год

С июля месяца приходят СМС уведомления о регистрации полученного возврата, и указывается информация о том, что возврат денег будет осуществлён в течение 14 рабочих дней. Спасибо магазину за то что реагируете на замечания и улучшаетесь!

Ответить

Гость 11 июля, 2020 год

Деньги пришли 10 июля. Ситуация такова: с момента получения посылки с возвратом на складе до момента регистрации возврата может пройти N-ное количество времени, и именно с момента регистрации, а не с момента получения, нужно ждать 14 РАБОЧИХ дней (т.е. не считая сб и вс). Но в регламенте указано что 14 дней (не уточняется, рабочих или нет) считаются с момента получения посылки... Звонила в контакт-центр, где объяснили, что в моём случае от получения до регистрации прошло больше недели. Ну а потом в течение 11 рабочих дней мне вернули деньги. В итоге возврат средств я ждала 23 календарных дня с момента получения возврата на складе.

Ответить

Гость 8 июля, 2020 год

8 июля, денег нет. Электронные письма благополучно игнорятся.

Ответить

Гость 10 июля, 2020 год

У меня была та же ситуация. Написала в месенджер резервед на фейсбуке из офиса ответили написать свой запрос на английском,перевела через гугл переводчик, дали такой ответ

Мы отправили ваше сообщение нашей украинской команде. Мы ответим вам как можно скорее. И уже вечером пришло смс с приватбанка что деньги пришли на карточку

Ответить

Гость 11 июля, 2020 год

А я звонила в контакт-центр, ответили сразу, а вот по электронной почте тишина полная).

Ответить

Гость 27 мая, 2021 год

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно связаться с магазином ?? Если деньги не возвращают

Куда можно позвонить или написать

Ответить

Reserved
Все отзывы

1.6 5

343 отзыва / 41102 просмотра

Все отзывы

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее

Обувь Одежда

Одежда