Name: Не возвращают деньги
Item: Reserved
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 липня, 2020 год 1279 переглядів

Возврат отправлен 13 июня. Получен, согласно трекингу, 17 июня. Согласно регламенту магазина, деньги должны прийти в течение 14 дней от даты получения посылки с возвратом. Сегодня 4 июля, денег нет.

Коментарі до відгуку

Гость 18 липня, 2020 год

Дополняю свой отзыв. На данный момент на сайте указана верная информация о сроках возврата денежных средств - 14 рабочих дней с момента регистрации возврата на складе.

Відповісти

Гость 2 серпня, 2020 год

С июля месяца приходят СМС уведомления о регистрации полученного возврата, и указывается информация о том, что возврат денег будет осуществлён в течение 14 рабочих дней. Спасибо магазину за то что реагируете на замечания и улучшаетесь!

Відповісти

Гость 11 липня, 2020 год

Деньги пришли 10 июля. Ситуация такова: с момента получения посылки с возвратом на складе до момента регистрации возврата может пройти N-ное количество времени, и именно с момента регистрации, а не с момента получения, нужно ждать 14 РАБОЧИХ дней (т.е. не считая сб и вс). Но в регламенте указано что 14 дней (не уточняется, рабочих или нет) считаются с момента получения посылки... Звонила в контакт-центр, где объяснили, что в моём случае от получения до регистрации прошло больше недели. Ну а потом в течение 11 рабочих дней мне вернули деньги. В итоге возврат средств я ждала 23 календарных дня с момента получения возврата на складе.

Відповісти

Гость 8 липня, 2020 год

8 июля, денег нет. Электронные письма благополучно игнорятся.

Відповісти

Гость 10 липня, 2020 год

У меня была та же ситуация. Написала в месенджер резервед на фейсбуке из офиса ответили написать свой запрос на английском,перевела через гугл переводчик, дали такой ответ

Мы отправили ваше сообщение нашей украинской команде. Мы ответим вам как можно скорее. И уже вечером пришло смс с приватбанка что деньги пришли на карточку

Відповісти

Гость 11 липня, 2020 год

А я звонила в контакт-центр, ответили сразу, а вот по электронной почте тишина полная).

Відповісти

Гость 27 травня, 2021 год

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно связаться с магазином ?? Если деньги не возвращают

Куда можно позвонить или написать

Відповісти

Reserved
Всі відгуки

1.6 5

336 відгуків / 40890 переглядів

Всі відгуки

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... детальніше

Взуття Одяг

Одяг