Reserved отзывы / страница 7
Отзывы покупателей
Reserved
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 354 отзывов
Одежда
Консультант не помог
На нашому сайті вказані заміри стопи, а не устілки та для Вашої зручності в таблиці розмірів є інструкція про те, як правильно виміряти довжину стопи (натискаючи на необхідний Вам розмір є опція "розміри"). Служба підтримки інтернет-магазину, на жаль, не може надавати порад щодо вибору розміру.
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Детальну інструкцію як оформити повернення Ви можете знайти на нашому сайті за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Не повертають кошти! шахраї
Грошей не повертають!
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Списують на 30 % більше від суми замовлення
Якщо у Вас залишилися запитання з приводу конвертації, просимо, будь ласка, звернутися до служби підтримки Вашого банку.
Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.
Жіноча білизна
Фабричний брак
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Відміняють замовлення і не повертають коштів
Також Вам була надана відповідь нашою службою підтримки на електронну адресу, що вказана в замовленні.
Неякісна білизна
Не повертають кошти
Зробила замовлення, через два дні прийшов лист на повернення, хоч я не відмовлялась. Написали мені,що якийсь збій в системі стався, а кошти мені повернуть. Так ніхто мені їх і не повернув
Контакти для зв'язку Ви можете знайти на нашому сайті в розділі "Умови і положення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/terms
Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Не повертають кошти
Повернення товару
Але врешті-решт всі кошти по своїм поверненням я отримала (19.05.2022 р.). І за це вдячна.
Жахливе відношення до покупців
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення... Читать отзыв +-2 місяці реєстрували моє повернення на складі, я терпляче чекала, нарешті справдилося. Навіть зраділа...Тепер нібито залишилося відрахувати від цієї дати 14 робочих дні і нарешті отримати кошти на свій банківський рахунок. Але НІ, не там то було...
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення від такої компанії.
Особливо в нинішній нелегкий час, коли дійсно дуже потрібні кошти, а сума до повернення між іншим складає більше 4 тис. грн., що не мало коли зараз кожна копійка на рахунку.
Звертаюся до власників Резервд - МАЙТЕ СОВІСТЬ ТА ХОЧ ЯКУСЬ ЛЮДЯНІСТЬ І СПІВЧУТТЯ!!! А не лише холодний розум щодо власної наживи - використання коштів в обороті, гра на курсі валюти який зараз стрімко росте по відношенню до гривні, щоб таким чином максимально відтягнути процес повернення коштів і т.д.
МЫ ВЕРНУЛИСЬ - с такой работой, лучше не работайте в Украине!
Оплату берут наперед, а с доставкой товара не спешат.
Возврат средств отсутствует,товар бракованный
Не возвращают средства
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан... Читать отзыв Возврат был отправлен 18.02.В г. Львов посылку получили ещё 21.02.
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан и закрыт". Деньги так никто и не вернул.
Отвратительное отношение к клиентам.
Не возвращают деньги
31.03.2022 получила ответ на своё обращение, что 29.03.2022 - возврат зарегистрирован на складе и в течении 14 рабочих дней будет возврат средств (хотя на телефон никаких смсок не приходило как они обещают)
19.04.2022 - деньги до сих пор не поступали, на мое обращение ответили, что отправили запрос в... Читать отзыв 21.02.2022 я делала возврат заказов 22.02.2022 забрали мой возврат с почты
31.03.2022 получила ответ на своё обращение, что 29.03.2022 - возврат зарегистрирован на складе и в течении 14 рабочих дней будет возврат средств (хотя на телефон никаких смсок не приходило как они обещают)
19.04.2022 - деньги до сих пор не поступали, на мое обращение ответили, что отправили запрос в бухгалтерию
22.04.2022 - деньги не поступали, на мое обращение ответили, что будут деньги в ближайшие рабочие дни.
Посмотри, спасибо хоть отвечают на обращения
Повернення товару
З дати отримання посилки на складі Нової пошти (24.02.2022 р.) виходить, що пройшло +-2 місяці, що враховуючи нинішню ситуацію в країні, то це ще не найгірший варіант.
Тепер залишилось ще дочекатися повернення коштів.
Повернення товару
Сьогодні вже 30 робочий день після отримання моєї посилки на Новій пошті, а повернення ще досі не зареєстроване, не прийшло мені смс-повідомлення. Не кажучи вже про повернення коштів.
Писали, що затримка реєстрації 14 робочих днів, проте в моєму випадку затримка вже складає 22 робочих дні, не враховуючи... Читать отзыв 24.02.2022 р. було отримано моє повернення у відділенні Нової пошти м. Львів.
Сьогодні вже 30 робочий день після отримання моєї посилки на Новій пошті, а повернення ще досі не зареєстроване, не прийшло мені смс-повідомлення. Не кажучи вже про повернення коштів.
Писали, що затримка реєстрації 14 робочих днів, проте в моєму випадку затримка вже складає 22 робочих дні, не враховуючи 8 робочих днів що надаються для такої реєстрації в звичайний час.
Закрадаються підозри, що посилка або була загублена на сортувальному складі або ж викрадена.
Наживаються на ситуації в Україні, шахраї
Ніяких коштів ніхто навіть не планує повертати!
Обіцяють 14 днів але за півтори місяці нічого не помінялося
Ось хто наживається на ситуації в Україні
Не рекомендую!!!
Ваші кошти ніхто не вкрав. У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. У довоєнний період термін реєстрації посилки складав від 5 до 8 робочих днів після того, як посилку забирають працівники складу. Орієнтовна затримка реєстрації в даний момент складає 14 робочих днів. Як тільки Ваше повернення буде опрацьоване та зареєстроване на складі наших партнерів, Вам надійде повідомлення про реєстрацію Вашого повернення на вказаний у замовленні номер телефону. Після отримання повідомлення протягом терміну, вказаного на сайті у розділі "Повернення", Вам буде надісланий грошовий переказ на той номер рахунку, який Ви вказали при створенні форми повернення онлайн, у разі оплати при отриманні, або на ту карту, з якої була здійснена оплата онлайн.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. Показать 2 ответа
Повернення
Вже місяць на складі.
На сайті в статусі очікування.
Зворотнього зв'язку з термінами ніякого
Враження, що маніпулюють на ситуації з війною в Україні
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. Ми дуже сподіваємося на Ваше розуміння, а зі свого боку докладемо всіх зусиль для того, щоб якомога швидше налагодити процес повернень.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Не возвращают деньги за возврат.
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, процеси, що пов'язані із процедурою повернення значно уповільнилися. Ми обов'язково повернемо Ваші кошти, але потребуємо ще зовсім трохи часу.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.
Не рекомендую
У зв'язку із запровадженням в Україні воєнного стану, було прийнято рішення про скасування та повернення усіх замовлень до головного складу на території Польщі. По замовленням, які були оплачені онлайн, грошові кошти будуть повернуті протягом 14 робочих днів з моменту реєстрації повернутої посилки. Якщо Вам потрібна допомога, просимо Вас звернутися до нашої служби підтримки, де Вам з радістю допоможуть у вирішенні запитань.
Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю. Показать 1 ответ
Возврат денег
Уточніть, будь ласка, чи було вирішено Ваше питання? Ви можете вказати у відповідь на даний коментар номер замовлення для того, щоб ми змогли Вам допомогти або зверніться, будь ласка, до служби підтримки, де Вам допоможуть. Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на подальшу співпрацю. Показать 1 ответ
Отличное качество обслуживания
Приятного пользования=)
Интернет-магазин с сомнительной репутацией
Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и решить проблему.
Просто жахливе пошкоджене замовлення!
Замовила спідницю в онлайн магазині Reserved на розпродажі за 299 гривень, матеріал повністю синтетичний і гарної якості я не очікувала, але не думала що товар просто захочеться кинути в смітник. Коробка в якій доставили товар була повністю цілою, але коли я її розпакувала була неприємно вражена, вона всю зіпсована, нитки торчать і купа зацепок!!!... Читать отзыв
Замовила спідницю в онлайн магазині Reserved на розпродажі за 299 гривень, матеріал повністю синтетичний і гарної якості я не очікувала, але не думала що товар просто захочеться кинути в смітник. Коробка в якій доставили товар була повністю цілою, але коли я її розпакувала була неприємно вражена, вона всю зіпсована, нитки торчать і купа зацепок!!! Я написала декілька листів на які не отримала відповіді, поки намагаюся повернути цю чудо тряпку за 300 гривень назад! Сервіс жахливий, відповіді дочекатися важко, в онлайн допомозі взагалі глузують!
Приносимо свої щирі вибачення за товар неналежної якості!
Якщо Ви так і не отримали відповідь від нашої служби підтримки, просимо Вас перевірити правильність пошти, на яку Ви надсилали повідомлення: [email protected]. Наші консультанти зазвичай відповідають на листи протягом 1-2 робочих днів.
Дякуємо за Ваш відгук та допомогу, адже ми бажаємо покращити якість обслуговування. Показать 1 ответ
Не покупайте в этом мага
параметри, що описані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять заміри конкретного товару, Ви завжди можете звернутися до Служби підтримки клієнтів та уточнити індекс товару, розмір та параметри, за якими необхідно надати інформацію. Індекс товару знаходиться безпосередньо під/біля фото товару, залежно від версії сайту, якою Ви користуєтеся (повною чи мобільною).
Якщо Ваше питання з поверненням коштів досі не вирішено, просимо Вас будь ласка, звернутися за наступною електронною адресою: [email protected] або надати Ваш номер замовлення у відповідь на даний коментар.
Вдалого Вам дня=)
Повернення товару
Ми дуже вдячні за Вашу довіру та гарний відгук нашому інтернет-магазину.
Приємного Вам дня.
Хороший магазин. Буду замовляти ще.
Замовлення йшло трошки більше двох тижнів, але на сайті було попередження, що у зв’язку з... Читать отзыв Вперше зробила замовлення в онлайн-магазині Reserved, так як у моєму місті фізичного магазину немає. Замовляла білизну. Трошки переживала, чи вгадала з розміром, але все підійшло ідеально. Шви рівні, мереживо не дешеве, тканина приємна на дотик. Колір один в один відповідає моделі, представленій на сайті.
Замовлення йшло трошки більше двох тижнів, але на сайті було попередження, що у зв’язку з періодом розпродажів та коронавірусними обмеженнями, терміни доставки можуть бути збільшені.
Дякую за увагу. Бажаю всім приємних покупок!