Regabus отзывы

кошмар!!!!

Тат 24 января, 2021 год

Ехала из Украины в Чехию 9.01.21. Рейс был заявлен как тот, который едет через Польшу, поэтому покупала билет именно у этого перевозчика. Другие перевозчики сразу уточняли, что следуют через Венгрию. Причем на этапе покупки билета у дистрибьютора, у меня затребовали подтверждающие документы для возможности ехать через Польшу (т.н. чешский "пластик"), после этого продали билет. Накануне поездки, 8.01, перезвонила дистрибьютору и... Читать отзыв Ехала из Украины в Чехию 9.01.21. Рейс был заявлен как тот, который едет через Польшу, поэтому покупала билет именно у этого перевозчика. Другие перевозчики сразу уточняли, что следуют через Венгрию. Причем на этапе покупки билета у дистрибьютора, у меня затребовали подтверждающие документы для возможности ехать через Польшу (т.н. чешский "пластик"), после этого продали билет. Накануне поездки, 8.01, перезвонила дистрибьютору и уточнила маршруш следования, так как в сетях уже сигналили об обманах. Ответ был однозначен: через Польшу!!!
При посадке в автобус выяснилось, что ни о какой Польше речь не идет, и вообще никто через Польшу не собирался ехать.
В автобусе такими обманутыми оказались практически все; знали о маршруте через Венгрию только те, которые бронировали билеты еще в Чехии, и те, которые ехали с вклееными визами.
В результате: автобус набит битком, расстояние между сидениями минимальное, интернет никакой, туалетом желательно не пользоваться, а моя дорога в дополнение ко всему составила вместо ожидаемых 15-16 часов целых 37часов!!! Спасибо за "оперативность" и "комфорт"!!!
Самое ужасное, что на сайте по-прежнему продаются билеты с маршрутом через Польшу. ВНИМАНИЕ!!!
Во всем этом кошмаре адекватным был только экипаж.

Bogdan Byzyrnui

Гость 16 января, 2021 год

Їхав 20.12 2020р з Чернівців до Праги вокзал Флоренц мені все сподобалось екіпаж був адекватний стюардеса привітна
Дякую за поїздку.Всім удачі.

Отличный перевозчик!Не читайте плохие отзывы и не накручивайте себя .)

Гость 8 января, 2021 год

Выезжали 7.01 вечером , переживали , что пересечем границу раньше и нас оставят на границе , но водитель успокоил и сказал , что как раз во время успеваем .) Задержались на пол часа , но т.к. это дорога и задержки автобуса не может предвидеть даже водитель , Перед поездкой начитались полно всяких отзывов от «доброжелателей» , накрутили себя , но... Читать отзыв Выезжали 7.01 вечером , переживали , что пересечем границу раньше и нас оставят на границе , но водитель успокоил и сказал , что как раз во время успеваем .) Задержались на пол часа , но т.к. это дорога и задержки автобуса не может предвидеть даже водитель , Перед поездкой начитались полно всяких отзывов от «доброжелателей» , накрутили себя , но в итоге все прошло замечательно . Те , которые пишут , что не предупреждают о запрещённых продуктах и т.д. - слушайте внимательнее водителей , они предупреждают об этом ! Им тоже не охота ждать нас 2-3 часа пока мы будем платить штрафы за нашу невнимательность . Так же большое спасибо Диспетчеру Анастасии , помогла нам в ходе всей поездки .) Если пассажиры относиться ответственно к поездке , соответсвенно и пройдёт она гладко .

Достоинства:

Предупреждают о запрещённых продуктах , тепло , уютно , чисто , гаджеты наполненные фильмами .)

Недостатки:

С Wi-Fi были проблемы , ну и с водой печальненько , нужно запасаться большой бутылкой воды .)

Регабус очень плохо

Гость 24 декабря, 2020 год

Сегодня 24 декабря приехали с Праги на Житомир. Обслуживал 4 екипаж. На таможне наш багаж попал под проверку и был открыт. Екипаж нам про это не сообщил. В результате обнаружили пропажу вещей на суму 3000 грн. Хотя дополнительно за багаж доплатили 500 крон. За рейс продолжительностью 24 часа один стакан кофе. Екипаж хамский. Регабус ужас.

Ответ представителя Regabus 28 декабря, 2020 год

Добрий день.
Безумовно нас не радує такий відгук але хочу внести ясність.
1 - Ваш багаж, величезна коробка яка зайняла пів багажного відділення і в якій згідно Ваших слів була дитяча коляска. Зазвичай у час пік ми такий багаж не первозимо.
2 - Ні про які інші речі Ви не попередили, що там є ще щось на 3000 грн.
3 - Ваш багаж попав на перевірку тому, що це була дуже велика річ і на неї митники звернули увагу. Цю коробку відкривали тільки служба "контрабанди" в присутності водія. Водій сверджує, що митник тільки відкрив коробку посвітив до неї і все, нічого з коробки не витягував.
4 - Якщо Ви підтверджуєте факт крадіжки, то надішліть будь ласка, своє прізвище та ім'я, опис вкрадених речей, бажано якщо маєте і касові чеки, де вказана вартість, ми надішлемо запит на митний пост де є камери і це можна провірити.
5 - Кава та чай всім пасажирам були запропоновані два рази на протязі дороги.
6 - Екіпаж у всьому Вам вийшов на зустріч, тому вважаю Ваш відгук не коректним.

Євген Рега.

Хороший сервіс

Паша 21 декабря, 2020 год

Перетнули кордон без проблем. Кавa чай був

Достоинства:

+ Кавa чай
+ Швидкий перетин кордону

Недостатки:

-

Отзыв от пассажира, который ехал

Maksym 14 декабря, 2020 год

За меня писала жена, я отдыхал от поездки. Тем более, что это была нелегкая прогулка. Итак, по очереди буду отвечать представителю компании Евгению Рега.
Мне не экипаж указал на то, что моя виза начинается в 00:00 14 числа. Я это знал в момент получения документов в визовом центре. И ваш диспетчер, телефон которого я взял на вашем сайте перед... Читать отзыв За меня писала жена, я отдыхал от поездки. Тем более, что это была нелегкая прогулка. Итак, по очереди буду отвечать представителю компании Евгению Рега.
Мне не экипаж указал на то, что моя виза начинается в 00:00 14 числа. Я это знал в момент получения документов в визовом центре. И ваш диспетчер, телефон которого я взял на вашем сайте перед тем, как продать мне билет - запросила фото моей визы. После этого она сказала, что мне подходит именно этот рейс. Ни про какую лотерею мне никто не говорил. Что я могу не проехать. Это первое. Второе. Мне водитель сказал, что дальше с ними я не поеду в любом случае. И вариант только один - выйти и забрать вещи. А деньги - звоните туда, где купили и там решайте, мы ни при чем. После моих возражений и возмущения - водитель сказал, что звонил руководству и то сказало отдать мне деньги в полном объеме. Но не сразу. Уже два раза вы, представитель компании, соврали. Очень достойное поведение. Третье. Мне сказали, что должно что-то быть, или бусик или какой-то автобус. И мне надо к ним проситься. Ничего мне никто не предоставлял. Я стоял на дороге в поле ночью зимой с ещё одной женщиной, ловили все машины и просились к ним. Бус, на котором в итоге я пересёк границу и компания регабус -никак не связаны и не знакомы. Женщина и я сами договаривались с бусиком. Третья ложь. Уже на территории таможни Венгрии я догнал автобус и сам просился обратно, только потому, что мне нужно было в Прагу, меня там ждали по приезду. Водитель отправил к стюардессе и я с ней договорился. После этого все было так, как и должно было быть. Но если бы автобус не задержался на таможне из-за штрафа одного из пассажиров - я бы добирался до Праги с пересадками из Пардубице. И за большие деньги, так как все перевозчики понимали нашу ситуацию и пользовались ей в своих интересах. А именно -от границы с Венгрией до Праги брали 100 долларов. Когда я вернулся в автобус после таможни, которую я прошел быстрее - мне сделали скидку на сумму, которую я потратил на бус, чтобы пересечь границу. То есть - я потратил деньги на билет, всю сумму. Не больше. Но 3 часа с половины 12 ночи до начала третьего ночи я провел на улице, с вещами, в холоде ночью. Всё что происходило считаю вообще ненужной суетой. По факту я пересёк раньше автобуса. Я ещё его ждал, когда он закончит проходить контроль. Считаю, что меня не должны были высаживать, вообще не должны были поднимать этот вопрос. Ваш диспетчер продала мне билет на основании моих документов, которые она посмотрела. А потом меня высадили ночью на границе с вещами и даже не сразу вернули деньги. И то, что я продолжил ехать на этом автобусе после границы - это был очень маловероятный вариант, и только чудесным стечением обстоятельств я смог продолжить ехать с вами. А моя спутница решила доплатить и ехать в другом транспорте. Считаю, что ваш поступок указывает на вашу недостаточную проф. пригодность, как перевозчика. И вы не разбираетесь в ситуации, чтобы не было ее повторения. Вы пытаетесь переложить всю ответственность за происшедшее на меня, обычного пассажира. который оплатил полную стоимость билета. А если бы на моем месте была бы молодая мама с грудными детьми? Вопрос риторический.
Всем будущим возможным пассажирам. Читайте, смотрите, думаете сами. Никаких гарантий, что вы доедите при полнстью оплаченном проезде -нет. Вас могут высадить на границе с вещами ночью зимой. Да, вам может вернут деньги. Но мне нужны были не деньги ночью на границе. Я шокирован таким поведением компании. И ещё больше - поведением ее представителя, который покрывает такое поведение своих сотрудников и перекладывает ответственность за происшедшее на меня. Надеюсь, больше мне не придется пользоваться услугами этой компании. Туалет был на остановках, вайфай был только на территории Европы. Кофе было 2 раза. На этом всё.

Достоинства:

Автобусы новые

Недостатки:

Туалет закрыт, интернета пол дороги не было, хотя заявлен. На границе высадили, потому что не захотели ждать начала действия визы у 2-х пассажиров. Доехал чудом, вторая женщина с этим автобусом не доехала.

Ужасный перевозчик

Гость 14 декабря, 2020 год

Вы как компания катитесь ко дну! Как можно высадить людей на границе и уехать, в ночь в дождь , только потому что нужно было подождать 20 минут пока начнёт действовать виза ! О какой ответственности и безопасности ваших пассажиров идёт речь???!!! Как вам можно доверять, деньги вы за билеты взяли !!! когда покупали билет, вы видели что виза начинает действовать... Читать отзыв Вы как компания катитесь ко дну! Как можно высадить людей на границе и уехать, в ночь в дождь , только потому что нужно было подождать 20 минут пока начнёт действовать виза ! О какой ответственности и безопасности ваших пассажиров идёт речь???!!! Как вам можно доверять, деньги вы за билеты взяли !!! когда покупали билет, вы видели что виза начинает действовать в 12 часов ночи , но все равно продали и уверили , что не переживайте доедете. Вы Не ЛЮДИ и проводницы и водители и вообще вся ваша контора !!!!! А сервис вообще ниже плинтуса, надеюсь вы скоро перестаньте существовать , искренне вам этого желаю

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя Regabus 14 декабря, 2020 год

Добрий день.

Змушений внести корективи, до попередньої відповіді. Вибачаюсь пасажирці яка поїхала до Пардубіц, відгук не був від неї. Відгук написала мама пасажира який приїхав в автобусі до Праги. :(

Євген Рега. Показать 1 ответ

Высадили на границе и уехали НЕ ЛЮДИ!!!!!!

Гость 14 декабря, 2020 год

Вы как компания катитесь ко дну! Как можно высадить людей на границе и уехать, в ночь в дождь , только потому что нужно было подождать 20 минут пока начнёт действовать виза ! О какой ответственности и безопасности ваших пассажиров идёт речь???!!! Как вам можно доверять, деньги вы за билеты взяли !!! когда покупали билет, вы видели что виза начинает... Читать отзыв Вы как компания катитесь ко дну! Как можно высадить людей на границе и уехать, в ночь в дождь , только потому что нужно было подождать 20 минут пока начнёт действовать виза ! О какой ответственности и безопасности ваших пассажиров идёт речь???!!! Как вам можно доверять, деньги вы за билеты взяли !!! когда покупали билет, вы видели что виза начинает действовать в 12 часов ночи , но все равно продали и уверили , что не переживайте доедете. Вы Не ЛЮДИ и проводницы и водители и вообще вся ваша контора !!!!! А сервис вообще ниже плинтуса, надеюсь вы скоро перестаньте существовать , искренне вам этого желаю

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все один сплошной минус

Ответ представителя Regabus 14 декабря, 2020 год

Добрий день.

Перш за все те, що Вас висадили на кордоні це Ваша провина. Коже пасажир сам відповідає за свої документи які дозволяють в'їзд на територію Євросоюзу. Ще при посадці екіпаж попереджав про те, що у Вас віза починається з 14.12.2020. Автобус приїхав на кордон за дві години до півночі і ризикувати тим, що повний автобус заїде на Угорський кордон з пасажиром в якого ще недійсна віза, заборонено. За це нам як фірмі грозить штраф в розмірі від трьох до п'яти тисяч євро і розворот автобусу. У Вас та ще одного пасажира була аналогічна ситуація і кошти за проїзд Вам повернули в повному розмірі, хоча провезли з Києва до кордону, а це практично пів дороги. Більше того вам обом запропонували пересісти на мікробус яким перетнете кордон, Ви цим скористались але в автобус після кордону не пересіли, тому, що мікробус їхав до Пардубиць, куди і вам. Інший пасажир, за кордоном пересів до нас в автобус і їде до Праги. Вважаю Ваш коментар недоречним та написаним в емоціях.

Бажаю гарного дня.

Євген Рега

Ужасное качество

Гость 26 ноября, 2020 год

Покупала в марте билет из Брно в Киев но в связи с карантином рейсы были отменены.По возвращению домой другим перевозчиком связалась с компанией и попросила вернуть деньги за неиспользованную поездку.Мне предложили в течении года сохранять билет и возможность поездки в Чехию в любое время в течении года.Пару дней назад связалась с компанией и предложила им вернуть мне деньги.Для начала меня... Читать отзыв Покупала в марте билет из Брно в Киев но в связи с карантином рейсы были отменены.По возвращению домой другим перевозчиком связалась с компанией и попросила вернуть деньги за неиспользованную поездку.Мне предложили в течении года сохранять билет и возможность поездки в Чехию в любое время в течении года.Пару дней назад связалась с компанией и предложила им вернуть мне деньги.Для начала меня послали в офис в Праге,обьяснила что нахожусь в Украине и приехать в Прагу не могу.Попросили все реквизиты билета а потом и само фото билета.Все прислала.По итогу сообщили что еще 31 марта билет был аннулирован а деньги возвращены в офисе в Праге.На мой ответ что 27 марта меня в Чехии уже не было сказали что это не их проблемы и пытались решить вопрос исключительно по доброте душевной.По итогу деньги не вернули и нахамили.Никому не рекомендую эту шарашкину контору.

Ответ представителя Regabus 8 декабря, 2020 год

Доброго дня пані Анна.
Перш за все дозвольте вибачитись за непроиємності які у вас виникли в зв’язку з поверненням коштів за квиток.
Щоб прояснити ситуацію повідомляємо, Вами та друзями були придбані квитки 07.03.2020 09:42 у нашого комісійного продавця, фірми ІНФОБУС. В зв’язку з закриттям кордонів ми не могли виконати рейс на який у Вас були придбані квитки. Всім пасажирам які до нас звертались з приводу повернення коштів, ми пропонували, залишити їх у нас і використати на протязі року або кошти повертали. Це у випадку якщо пасажири придбали квитки напряму у REGABUS. Пасажирам які придбали квитки у ІНФОБУС вирішує безпосередньо сам ІНФОБУС, бо кошти за Ваші квитки до нас навіть не потрапили. Те, що квитки в системі ІНФОБУС були анульвані 31.03.2020, не означає, що вони були повернуті комусь, тут я вибачаюсь за свою колегу яка Вам не зовсім коректно відповіла. Марія в нашій системі бачить, що квитки були анульовані і тому вона Вас направила до ІНФОБУСу який мав з Вами вирішити повернення коштів. Чому вони Вам запропонували приїхати в Прагу та отримати свої кошти незнаю але вважаю, що це якась дурня, за перше тому , що Ви фізично в Києві, а тим більше і квитки придбавали з Брно. Можливо тут хтось з працівників ІНФОБУС недопрацював як треба. Тримаю це питання під контролем, як тільки вияснимо повну картину повідомимо як кошти будуть повернуті.
Ще раз Вибачте за незручності.
Прага 08.12.2020
Євген Рега
Директор REGABUS Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Анна 26 ноября, 2020 год

Купила билет из Брно в Киев но в связи с карантином рейс отменили.По возвращению в Украину в телефонном режиме связалась с ними и попросила вернуть деньги за неиспользованную поездку на что мне ответили,что билет действителен в течении года и я могу им воспользоваться.Пару дней назад я решила что в этом году никуда не поеду и снова связалась с компанией по... Читать отзыв Купила билет из Брно в Киев но в связи с карантином рейс отменили.По возвращению в Украину в телефонном режиме связалась с ними и попросила вернуть деньги за неиспользованную поездку на что мне ответили,что билет действителен в течении года и я могу им воспользоваться.Пару дней назад я решила что в этом году никуда не поеду и снова связалась с компанией по поводу возврата средств.В нескольких письмах я отправила номер билета,когда куплен вплоть до часов и минут и даже фото билета.На это мне ответили что деньги уже были возвращены.Когда я указала на ошибку мне предложили с билетом приехать на вокзал в Праге и там решить проблему.Ответила что нахожусь в Украине и приехать не могу.Тогда меня отправили на сайт компании Инфобус и предложили решить проблему с ними.Так что вместо решения проблемы меня посылают на все стороны.Не рекомендую эту компанию никому.

Ответ представителя Regabus 8 декабря, 2020 год

Доброго дня пані Анна.
Перш за все дозвольте вибачитись за непроиємності які у вас виникли в зв’язку з поверненням коштів за квиток.
Щоб прояснити ситуацію повідомляємо, Вами та друзями були придбані квитки 07.03.2020 09:42 у нашого комісійного продавця, фірми ІНФОБУС. В зв’язку з закриттям кордонів ми не могли виконати рейс на який у Вас були придбані квитки. Всім пасажирам які до нас звертались з приводу повернення коштів, ми пропонували, залишити їх у нас і використати на протязі року або кошти повертали. Це у випадку якщо пасажири придбали квитки напряму у REGABUS. Пасажирам які придбали квитки у ІНФОБУС вирішує безпосередньо сам ІНФОБУС, бо кошти за Ваші квитки до нас навіть не потрапили. Те, що квитки в системі ІНФОБУС були анульвані 31.03.2020, не означає, що вони були повернуті комусь, тут я вибачаюсь за свою колегу яка Вам не зовсім коректно відповіла. Марія в нашій системі бачить, що квитки були анульовані і тому вона Вас направила до ІНФОБУСу який мав з Вами вирішити повернення коштів. Чому вони Вам запропонували приїхати в Прагу та отримати свої кошти незнаю але вважаю, що це якась дурня, за перше тому, що Ви фізично в Києві, а тим більше і квитки придбавали з Брно. Можливо тут хтось з працівників ІНФОБУС недопрацював як треба. Тримаю це питання під контролем, як тільки вияснимо повну картину повідомимо як кошти будуть повернуті.
Ще раз Вибачте за незручності.
Прага 08.12.2020
Євген Рега
Директор REGABUS

Я в шоке с него !!

Гость 16 ноября, 2020 год

Ехали мы с 14.11 на 15.11. Киев - Плзень. В 10:00
Ребята , это какой то ад , мало того что кофе делали только один раз ( ОООДИН РАЗ ???) вайфая не было что в Украине , что в Венгрии , что в Словакии ! В туалет захотелось - воды у них там нет . Пледов ни кто не предлагал... Читать отзыв Ехали мы с 14.11 на 15.11. Киев - Плзень. В 10:00
Ребята , это какой то ад , мало того что кофе делали только один раз ( ОООДИН РАЗ ???) вайфая не было что в Украине , что в Венгрии , что в Словакии ! В туалет захотелось - воды у них там нет . Пледов ни кто не предлагал даже , за что 2400????

Достоинства:

Приятная проводница Алёна

Недостатки:

В туалет не сходить
Кофе не попить
Пледов нет
Дорого

Несоветую,есть дешевле.

Гость 21 октября, 2020 год

Ужасно.Никому не советую! Заплатили дороже,думали(дороже,значит лучше),но нет.Дети выехали сегодня(21.10.20)в 10.00 с Киева,уже 22.25,туалет всю дорогу закрыт,ждут от станции,до станции,кофе не делают(в связи с карантином),даже кипятка не дают,WIFI никакой.Зачем переплачивать!!!

Достоинства:

3 водителя

Недостатки:

Кофе,чай даже кипяток нет.Туалет нет.Wifi нет.Зачем там стюардесса???

Ужасное отношение

Катерина 15 октября, 2020 год

Много раз пользовались услугами этого перевозчика, все было отлично. Произошла ситуация, когда нужно было забрать вещи дочери из Праги.Договорилась с водителем ЯРОСЛАВ,несколько раз звонила в Прагу, согласился помочь.Девочка приехала на вокзал, но водитель на отрез отказался брать вещи, ссылаясь на то,что с ним никто не договаривался . На мои звонки не отвечал(( Проехав час до Флоренца с вещами и простояв... Читать отзыв Много раз пользовались услугами этого перевозчика, все было отлично. Произошла ситуация, когда нужно было забрать вещи дочери из Праги.Договорилась с водителем ЯРОСЛАВ,несколько раз звонила в Прагу, согласился помочь.Девочка приехала на вокзал, но водитель на отрез отказался брать вещи, ссылаясь на то,что с ним никто не договаривался . На мои звонки не отвечал(( Проехав час до Флоренца с вещами и простояв под дождём ,ребёнок рыдал.С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые(((( из-за таких водителей , складывается негативное впечатление о перевозчике!!!

Ответ представителя Regabus 7 декабря, 2020 год

Добрий день.

Пані Катерина, перш за все дозвольте вибачитись за неприємності які виникли у Вашої дочки. Ми провірили інформацію яку Ви написали у відгуку, 15. жовтня у нас на рейсі не було водія по імені Ярослав. Можливо це був інший день, зазвичай якщо передаються особисті речі то з цим нема проблем, тому не зовсім розумію де могла виникнути проблема, водії і без того аніж би з ними хтось домовлявся передачі беруть.

З повагою Євген Рега

Худшее качество

Сергей 25 сентября, 2020 год

Самый плохой перевозчик
Определенно не советую !!!!!
Есть в этой конторке работник по фамилии «Сербина»
Заказали в телефонном режиме билет на 24.09.2020,спросили о возможности оплатить банковской картой,сказала «без проблем»,отправила нам посадочный талон,приезжаем на автовокзал,звоним уточнить информацию,хамит,ладно думаем,идём искать офис «REGABUS “ на станции Пльзень,заходим,начинаем общаться с работником,а нам говорят,что нет такого рейса в этот день и тем более банковской картой... Читать отзыв Самый плохой перевозчик
Определенно не советую !!!!!
Есть в этой конторке работник по фамилии «Сербина»
Заказали в телефонном режиме билет на 24.09.2020,спросили о возможности оплатить банковской картой,сказала «без проблем»,отправила нам посадочный талон,приезжаем на автовокзал,звоним уточнить информацию,хамит,ладно думаем,идём искать офис «REGABUS “ на станции Пльзень,заходим,начинаем общаться с работником,а нам говорят,что нет такого рейса в этот день и тем более банковской картой невозможна оплата!!!!! Спрашиваю в офисе,этот контакт Ваш? Сказали «да» но она сидит в Киеве и ничего поделать не могут,как оказалось эта аферистка работает себе в карман,договорилась с другим перевозчиком,при чем сказала водителю заплатить,а не в кассу,когда разобрался в чем дело,пошёл в офис той компании у которой был на эту дату рейс в Украину и нормально оплатил поездку,так что смотрите сами....скрины переписки есть

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё,что касается этой компании не советую

Невозможное отношение

Гость 7 сентября, 2020 год

Автобусы пусть и нормальные, ничего необычного, у всех компаний такие же. Пунктуальность ноль. Ответственность водителей ноль. Долгие беспричинные остановки. Час стояли на парковке в Польше, ждали передачки. Потом забирали мебель по пути. И это все рейсовым автобусом! Итого опоздание 14 часов от графика! Есть компании которые за 15 часов довозят и еще по адресу! Ужасно!

Жахливе відношення і безвідповідально!

Дмитро 29 августа, 2020 год

Купив білет Рахів Плзен. Доїхав до Мукачева шофер повідомив що 20 названих людей пересядуть на інший бус. Коли брав білет ніхто не повідомляв про це. Чекав більше 5 години на той інший бус. Хіба це нормально? На гарячу лінію не можна додзвонитися. Потрачені нерви і час і запланована поїздка і прибуття в зазначений час пішли... Читать отзыв Купив білет Рахів Плзен. Доїхав до Мукачева шофер повідомив що 20 названих людей пересядуть на інший бус. Коли брав білет ніхто не повідомляв про це. Чекав більше 5 години на той інший бус. Хіба це нормально? На гарячу лінію не можна додзвонитися. Потрачені нерви і час і запланована поїздка і прибуття в зазначений час пішли коту під хвіст. Не рекомендую Regabus цю безсовіснує і безвідповідальну шайку! Дякую за увагу.

Недостатки:

Жахливе ввідношення і безвідповідальне ставлення до пасажирів. Не професійність.

Не інформують клієнтів про зміну маршруту

Гость 29 июля, 2020 год

Все починалось добре. Купив білет додому сів в автобус і дізнаюсь що маршрут змінено і по їдуть не через словацьку границю а через польську. Прийшлось висадитися в іншому місті і самостійно шукати нові білети додому. Не хочуть компенсувати ні копійки з білету.

Подяка за надання кваліфікованої послуги диспетчеру Оксані Голубовій

Олена Портна 25 июля, 2020 год

Висловлюю подяку та глибоку вдячність перевізнику Regabus за надання кваліфікованої послуги. Зокрема хочу подякувати диспетчеру Оксані Голубовій за чуйне ставлення до кожного клієнта.Завдяки Вашій компетентності та відданості своїй справі ,Ви відмінно вирішуєте проблеми своїх клієнтів.Від усієї душі бажаю Вам оптимізму міцного здоров'я і просто людського тепла.

Достоинства:

Все сподобалося

Подяка Диспетчеру Голубовій Оксані за чуйне ставлення до кожного клієнта перевізника Regabus

Гость 24 июля, 2020 год

Висловлюю подяку та глибоку вдячність перевізнику Regabus за надання кваліфікованої послуги.Зокрема хочу подякувати диспетчеру Оксані Голубовій за терпіння,індивідуальний підхід,чуйне ставлення до проблем,які виникають при нинішній ситуації.Завдяки Вашій компетентності та відданості своїй справі,Ви відмінно вирішуєте проблеми своїх клієнтів. Від усієї душі і щирого серця бажаю Вам оптимізму,міцного здоровья і просто людського тепла. З повагою Олена Портна

Хороший перевозчик

Галина 12 июля, 2020 год

Ехала из Оломоуца в Киев в июле. Остались приятные впечатления о поездке. Автобус комфортабельный. Экипаж автобуса приветливый. Хорошее отношение к пассажирам. Кондиционер работал. Наилучшие рекомендации!

Разочарование в перевозчике

Николай 13 июня, 2020 год

Развод от REGABUS.Открыли сайт по продаже билетов,продали билет на 11.06.2020.Потом страничку закрыли.Поездку отменили.Меня никто не уведомил заранее.Хотя ж видели что билет продан!!!!!!!Я сделал тест на короновирус к поездке.Потратился.Теперь он пропал вместе с моими деньгами.На вопрос в колцентр о поездке был ответ-"ну вы попали",поездки отменяли не раз мол.Отвратительное отношение к клиенту

Достоинства:

Купил билет и надеялся уехать

Недостатки:

Нет контроля за продажами.Не извещают вовремя об отмене поездки.И хамское отношение девушки из колцентра-мол "ну вы попали"

жахливе відношення

Ольга 1 мая, 2020 год

Не рекомендую цього перевізника!!! Жахливо відносяться до своїх пасажирів. Місце забронювати не можна на раніше куплений квиток і кошти не повертають!!! Будьте уважними з цим перевізником!!!

Достоинства:

плюсів немає

Недостатки:

Хамське відношення

Показать 1 ответ

Однозначно РЕКОМЕНДУЮ

Ліна 18 марта, 2020 год

Їхала рейсом Прага-Рахів, час пройшов непомітно( встигла подивитись декілька фільмів), молодці, великий плюс що кожен має свій монітор,дивиться що має бажання і не заважає іншому пасажиру, асортимент фільмів досить не поганий

Спасибо большое Каринке

Nik 16 марта, 2020 год

Уважаемый Регабусс стюардессу Каринку советуем со всей семьёй не первый раз уже с ней ездим. Побольше бы таких вам как она стюардесс. Карину советуем всем пассажирам. Девченка свою работу знает. Нариканий нету с моей стороны и стороны семьи моей.

Достоинства:

Умничка,свою работу знает

Всє супер,обслужевания и комуникабельна Стьордесса очень внимательная.Кармелита

Євгения 15 марта, 2020 год

Большое спасибо 5 екипажу аодителям и стьордеси Кармелити девочка очень внимательная.Большой плюс.

Достоинства:

Обслужевания на вишем уровне

Недостатки:

На таможне

Карину уволить

VADOS 15 марта, 2020 год

12.03. 2020 Киев-Прага Туалет работал для своих.Для пассажиров нет. Хамку Карину уволить, не справлялась с задачами своими. Целую дорогу трепалась с водителями, и ела. Так захотелось по большому что эта Красавица проигнорирова мою прозьбу. Живот звело так что думал сходить под кресло Карине, Не советую Regabus

Недостатки:

Полный минус

Показать 3 ответа

Раніше було краще:-)

Гость 14 марта, 2020 год

Послугами Регабус рейсом Київ-Прага і назад користуюсь четвертий раз. Даного перевізника мені порадили, сервіс, ціна і комфорт цілком влаштовували окрім четвертого разу.12.03.2020 за рейсом Прага-Київ туалет працював тільки трішки в Чехії, потім його зачинили і більше не відчиняли навіть по проханню(до Рівного так точно), доводилося терпіти по 4-5 годин до зупинки у великих містах. Особисто в мене від такого "очікування"... Читать отзыв Послугами Регабус рейсом Київ-Прага і назад користуюсь четвертий раз. Даного перевізника мені порадили, сервіс, ціна і комфорт цілком влаштовували окрім четвертого разу.12.03.2020 за рейсом Прага-Київ туалет працював тільки трішки в Чехії, потім його зачинили і більше не відчиняли навіть по проханню(до Рівного так точно), доводилося терпіти по 4-5 годин до зупинки у великих містах. Особисто в мене від такого "очікування" вже зводило живіт, щось кололо в середині і було дуже не комфортно.Ще водії і Стюарт іноді грубовато відповідали деяким пасажирам.
Автобус добряче спізнився (по графіку мав бути близько 10.00 у Рівному, а приїхав о 13.00.
Після останньої поїздки поки не певна що наважусь на подальшу співпрацю..

Достоинства:

Гарні, нові, чисті автобуси, обладнані планшетами. Персонал здебільшого привітний, чай, кава, пледи і все таке.

Недостатки:

Не дуже працює вай-фай, не працював туалет.

Отличное качество обслуживания

Татьяна Мирошник 29 февраля, 2020 год

28.02 Ехала рейсом Киев - Прага! Я в большом восторге и я очень благодарна водителям и стюардессе Александре! Ребята молодцы, поддержали , помогли! Я езжу не первый раз Регабус все было всегда хорошо, но этот раз не забываем! Спасибо Вам огромное , я Вам очень очень благодарна

Катастрофа.

Сеня 28 февраля, 2020 год

Еду этим перевозчиком третий раз (ПОСЛЕДНИЙ!)
В первом - мы опаздывали в Украину , по итогу я опоздал на поезд , второй раз не включали вифи, и вот сейчас ...
Стюардесса Оля слегка не улыбчива , это ещё половина беды .
У нас не было остановки во Львове и где то там ещё , ноги затекли , едем 4-6... Читать отзыв Еду этим перевозчиком третий раз (ПОСЛЕДНИЙ!)
В первом - мы опаздывали в Украину , по итогу я опоздал на поезд , второй раз не включали вифи, и вот сейчас ...
Стюардесса Оля слегка не улыбчива , это ещё половина беды .
У нас не было остановки во Львове и где то там ещё , ноги затекли , едем 4-6 часов без остановок . Что за фигня?

Достоинства:

Зарядка телефона

Недостатки:

- пропускает остановки
- нет приветливый персонал абсолютно
- неудобные сидения (тем кто выше 170 см будет ОЧЕНЬ ТРУДНО)

Разочарована перевозчиком

София 9 февраля, 2020 год

Поездка ужасная. Прошли все границы быстро. А после прохождения Украинской границы наш ждал сюрприз . Стоим уже два часа. Никто ничего не об'ясняет. У стюардессы узнала,что из-за какой то передачи. Ребята,вы берете за все деньги. Почему пассажиры должны страдать из-за вас ? Когда мы домой поподем никто не знает. Разочарована.