Regabus отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Regabus
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 16 отзывов
Транспортные услуги
Загублені речі
Невідповідність рекламі
При пошуках автобуса на таку далеку відстань, я вважаю наявність туалету та напоїв на борту великою перевагою. Саме тому я спробувала REGABUS. Але на справді туалет не був відчинений жодної миті. Напої (кава або вода) було рекомендовано водієм придбати на заправці. Стюардеса не була присутня і пледи ніхто не пропонував. Персональні монітори всю подорож були... Читать отзыв Рейс Київ -Карлові Вари 16.11.2024
При пошуках автобуса на таку далеку відстань, я вважаю наявність туалету та напоїв на борту великою перевагою. Саме тому я спробувала REGABUS. Але на справді туалет не був відчинений жодної миті. Напої (кава або вода) було рекомендовано водієм придбати на заправці. Стюардеса не була присутня і пледи ніхто не пропонував. Персональні монітори всю подорож були вимкненні. Підсумовую, за менші кошти іншого разу спробуйте іншого перевізника, який не буде приманювати пасажирів неіснуючими послугами.
Рейс Прага - Чернівці 13.09.2023
Якщо вибирати між «шашечки чи їхати», то, звичайно, їхати. Якість водіння, дотримання розкладу - з цим самим головним у перевізника на цьому рейсі все було в порядку.
Але ж в салоні не працювали розетки, а на... Читать отзыв Низька клієнтоорієнтованість. Дуже сумно, коли в принципі непоганий сервіс і загальне враження від поїздки руйнуються буквально парою фраз і відвертою неповагою до пасажира.
Якщо вибирати між «шашечки чи їхати», то, звичайно, їхати. Якість водіння, дотримання розкладу - з цим самим головним у перевізника на цьому рейсі все було в порядку.
Але ж в салоні не працювали розетки, а на уточнюючі питання про можливі рішення зарядки телефона у відповідь прозвучало агресивне хамство.
Любі водії, давайте ставитись один до одного з повагою. Я не спитала нічого такого, що б не входило в ваші компетенції, якщо на борту немає стюардеси. Я не відволікала вас від роботи і звернулась під час зупинки, і саме чекала на час, коли ви не були зайняті. Не проявила агресії і задала логічні питання для того, щоб зорієнтуватись і прийняти для себе оптимальне рішення, як зарядити телефон. В думках не мала зірвати рейс заради своїх примх - це перекручування. Непрямі звинувачення в цьому означають тільки вашу агресію до клієнтів і небажання бачити проблему саме в ній.
Пізніше з «присоромленням» перед пасажирами мені запропонували пересісти на вільні місця, де розетки працюють. В принципі, я би просто хотіла сидіти на своєму місці згідно купленому білету, і щоб розетка там працювала - не так і багато. Але ок, рішення було знайдене. Навіщо псували нерви до цього - невідомо.
Додам, що в битві за клієнтів перевізники вказують багато переваг над конкурентами, які по факту не завжди наявні, чи знаходяться не на очікуваному рівні. Всі моі попередні поїздки, як і ця, чистої води рулетка - може повезти, а може і ні. Відношення цього перевізника до репутаціі не співвідносне з європейським.
Дякую, якщо прочитаєте і зробите висновки.
Буси гарні, але російськомовні
Грубi водii та заборона виходити з автобусу
А ще багато чого цiкавого вислухала вiд водiiв на тему закарпатцiв. Було приэмно (нi!)... Читать отзыв Iхала з двома дiтьми, по-перше водiям не подобалося, що дiти розмовляють i питають чи ще довго iхати ( i не тiльки моi), не подобалось, що дiти голосно вiдкривають пачку зi снеками та граються в телефонi. Хоча, задавался б яке дiло чужим дядькам до моiх дiтей))
А ще багато чого цiкавого вислухала вiд водiiв на тему закарпатцiв. Було приэмно (нi!)
Зупинки робили, але вийти зайвий раз з автобусу не может було, сходив в туалет? - бiгом на крiсло, яке, доречi було дуже незручним, поспати не вийшло.
Вночi в автобусi було холодно, вдень - комфортно. Клiматизацiя працювала. Туалет також. WiFi лише на територii эвропейських краiн, в Украiнi - нi.
В iнформацii до рейсу йшлося про наявнiсть планшетiв на спинках крiсел (хто подорожуэ з дiтьми мене зрозумiэ), нiяких планшетiв не було, натомiсть був QR - код, де можна i офлайн дивитися фiльми, зi свого, наприклад, телефону.
Не знаю, може я вже прискiпуюсь, але для мене поiздка була дуже неприэмною, хоча I бiльш-менш комфортною.
Поїздкою неочень задоволена
Умови нормальні.
Попросила шофера (Тимків) чи можуть зупинитися мені в населеному пункті (додала назву), котегорично відмовив грубо Ні. Хоча цей населений пункт проїзджають, і є автобусна зупинка де мені треба було вийти. Хоча перед тим виходив чоловік теж в селі, то йому встали. А мені з дитиною відмовил. Я... Читать отзыв Їхала рейсом Рега, виїзд з Праги був 22.02.2022. Екіпаж номер 4.
Умови нормальні.
Попросила шофера (Тимків) чи можуть зупинитися мені в населеному пункті (додала назву), котегорично відмовив грубо Ні. Хоча цей населений пункт проїзджають, і є автобусна зупинка де мені треба було вийти. Хоча перед тим виходив чоловік теж в селі, то йому встали. А мені з дитиною відмовил. Я взяла таксі і їхали не повірити ззаду автобуса, бред. За 20років їзди перевізником Рега, завжди шофера зупинялися (особливо пан Роман, він мабуть самий найстарший працівник в вашій фірмі).
Отзыв о regabus
Водителя предлагают бесплатно чай и кофе. В автобусе тепло. Даже когда долго стояли на границе, автобус был все время заведён и работала печка, никто не замерз
Разное качество обслуживания
Первый раз стюардесса и кофе разносила и пледы раздавала.
Всё зависит по моему личному мнению от водителей , которые на рейсе.
Есть такие, что на мойку заедут в Чехии и простоят... Читать отзыв Я езжу Регабусом уже не первый раз и хочу сказать, что интернет есть и в Украине и в Чехии и неплохой.А иногда совершенно нет.То же самое и с туалетом.
Первый раз стюардесса и кофе разносила и пледы раздавала.
Всё зависит по моему личному мнению от водителей , которые на рейсе.
Есть такие, что на мойку заедут в Чехии и простоят в очереди час!!!
А задержаться на 10 мин на автовокзале , если у кого то форс мажор не могут, у них график!!!!
Был случай, когда на границе автобус отправили на досмотр, потому что водитель вез сало !!!!
Так, что разный персонал у Вас, в этом и весь вопрос комфорта)))
Прага-Київ
ну мне не очень
Лимит на wi-fi(с ума сошли, час в праге)
Купил билет за 1600 на оф сайте регабусе, со мной сидела женщина которая тот же билет купила за 1400 на басфор
Из 3х поездок монитор на сиденье не работал, либо вообще был разбит
Люди, не переплачивайте... Читать отзыв Ехал на Регабусе Черновцы-Прага, поездка уже 6-я и ней максимально не доволен, потому решил написать отзыв.
Лимит на wi-fi(с ума сошли, час в праге)
Купил билет за 1600 на оф сайте регабусе, со мной сидела женщина которая тот же билет купила за 1400 на басфор
Из 3х поездок монитор на сиденье не работал, либо вообще был разбит
Люди, не переплачивайте дурно, можете смело ехать на любом другом бусе, хуже класса, там буде то же самое, может и лучше
По правилам этого сайта каждому следует представиться и указать дату и рейс своей поездки. Однако мы не оставим Ваш отзыв без ответа.
1/ «Лимит на wi-fi(с ума сошли, час в праге)»
К сожалению, пассажиры время от времени вычерпывают весь лимит траффика, и его приходится распределять порционно, для того чтобы он не окончился совсем, и люди могли бесплатно посылать известия родным и близким. Вы считаете, надо было не заботиться о потребностях людей?
2/ «Купил билет за 1600 на оф сайте регабусе, со мной сидела женщина которая тот же билет купила за 1400 на басфор»
Единая компьютерная система продажи билетов не делает специальных различий для мужчин и женщин, это не реально.
На Бусфоре цена всегда выше, потому что они посредники. И это логично.
Следовательно, либо ваша женщина является вашей выдумкой, либо у нее другие города посадки или высадки, либо она купила билет по льготному тарифу, о чем Вы можете узнать на нашем сайте www.regabus.com
Подобные льготы это вполне закономерно, а не некий заговор компьютерных систем против Вас )
3/ «Из 3х поездок монитор на сиденье не работал, либо вообще был разбит»
Это не правда. Автобусы перед рейсами ежедневно проходят проверку. И разбитые мониторы никто не выпускает на рейсы.
Укажите какой рейс и дата.
5/ «Люди, не переплачивайте дурно, можете смело ехать на любом другом бусе, хуже класса, там буде то же самое, может и лучше»
Будьте любезны, укажите пожалуйста, о каких именно компаниях Вы пишите? - с приведением их цены, марки и класса автобуса, а также предоставляемых бесплатных услуг.
Компанию РЕГАБУС предоставляет пассажирам столько услуг и сервиса, как редкий перевозчик на линии Чехия-Украина.
- Для каждого пассажира свой персональный HD-монитор и USB-порт,
- розетки 220-230 вольт у каждого сидения
- обширная медиа-система, которая вмещает в себе много фильмов, музыки, игр,
- вай-фай на протяжении маршрута,
- бесплатные чай и кофе,
- удобные сиденья с откидными столиками и персональные разносы
для принятия пищи.
Био-туалет со всеми необходимыми средствами гигиены.
А также трансфер по Праге, подарки на рейсах, акции и выигрышные лотереи.
03.05.2019 рейс Прага -Черновцы
Персонал вежливый и пунктуальный, ни разу не подводил!
Но... находясь в автобусе ( номерной знак 3138), осуществляющем рейс Прага -Черновцы, наблюдала такую картину: уже двигаясь по территории Украины водитель НЕПРЕРЫВНО вел разговоры по мобильному телефону, держа аппарат в руке. Содержание бесед ЯВНО приватного... Читать отзыв Пользуюсь услугами Regabus уже более шести лет и в качестве пассажира и для предачи и получения посылок.
Персонал вежливый и пунктуальный, ни разу не подводил!
Но... находясь в автобусе ( номерной знак 3138), осуществляющем рейс Прага -Черновцы, наблюдала такую картину: уже двигаясь по территории Украины водитель НЕПРЕРЫВНО вел разговоры по мобильному телефону, держа аппарат в руке. Содержание бесед ЯВНО приватного характера. Как только заканчивался один разговор, водитель тут же набирал следующего абонента. Такое продолжалось на всем пути следования. Не отрывая мобильного от уха, водитель осуществлял обгоны, проезжал перекрестки, преодолевал участки с итенсивным движением, где затруднен встречный разъезд. При этом в автобусе более 50 человек. Многим пассажирам это явно не нравилось, но никто не осмеливался сделать замечание, боясь нарваться на грубость и разозлить водителя.
Но высший пилотаж происходил тогда, когда вдобавок звонил рабочий телефон! Не обрывая приватной беседы, водитель брал в другую руку рабочий мобильный и начинал еще один диалог! Т.е. ДВА телефона в ДВУХ руках возле двоих ушей! Таких эпизодов было несколько! Человек рулил ЛОКТЯМИ на перкрестке с круговым движением!
Прямое нарушение П Д Р позволяет водитель, который постоянно ездит в Европу!
Имидж Regabus явно подпорчен, если пассажиры не чувствуют себя в безопасности!
Прага-Київ
Мой отзыв о двух поездках
Передние двери для приёма передач!!!мне так в лоб и сказали). 6. Водители должны улыбаться)). я понимаю что они уставшие, но их 2 шт). с недовольными лицами). как будто они нас бесплатно везут).
Ну это наверное только европейские водители улыбаются).
А в целом поездка прошла спокойно.Надеюсь руководство примет меры.
1. В обе стороны туалет не работал, закрыт. ( напишите что туалет работает только в эктренных случаях).
- Международный автобус — это сложный современный механизм, оборудованный последними достижениями компьютерной техники и электроники. Но он не является передвижным туалетом на колесах. Его предназначение — безопасно, быстро и с комфортом довезти пассажира к месту назначения.
Конечно, в нем есть и туалет. Но он действительно предназначен для экстренных случаев, и это понятно подавляющему большинству пассажиров — его объем не рассчитан на постоянное пользование. Иначе система очистки и вентиляции просто выйдет из строя. Это же очевидно.
Да, им можно воспользоваться в случае крайней необходимости. Но автобус не передвижной туалет, у него другое предназначение. И если крайней необходимости нет — не следует его эксплуатировать. Потому что у другого пассажира может в конце поездки случиться крайняя необходимость — а он уже не сможет воспользоваться туалетом. Это элементарные законы социума. Благодарим за понимание.
2. Ннаушники стоили 30 грн.( это такое правило у вас? нигде не пишет)
- Мы предлагаем пассажирам новые гигиенично упакованные наушники за минимальную стоимость. Она не входит в стоимость билета, так как не является принудительной услугой. Вы, а также все читающие, можете прочесть об этом у нас на сайте по прямой ссылке https://www.regabus.cz/articles/health-service/uk
3. чай, кофе никто никому не предлагал вообще.
- Это очень удивительно. Напишите пожалуйста рейс и дату, когда Вам не предлагали горячие напитки, мы все проверим и разберемся. Благодарим за сигнал.
4. Стюардессы не было). может и была). но её не было слышно и видно). Объявляли в микрофон водители). Зачем писать что есть стюардессы? Уберите .
- Стюардессы у нас есть. Но в период праздников на дополнительных рейсах не было стюардесс — их просто не хватало. Поэтому свободный водитель выполнял роль стюарда.
5 . Передняя дверь работает только для водителей и передач, пассажирам всем сказано было выходить на центральную дверь, причём в обе стороны поездки. Это как вообще? я сижу на передних местах и выхожу на центральный выход? я понимаю что вы перевозите работяг большинство, но они тоже люди! Передние двери для приёма передач!!!мне так в лоб и сказали).
- По правилам международных перевозок передние двери предназначены исключительно для входа и проверки документов. Далее пассажир с комфортом входит и выходит через средние двери, которые специально предназначены для потоковой эксплуатации.
И определение «работяги» здесь не при чем.
Также через передние двери можно отдать водителю передачи и документы. А как иначе это сделать? - разрешить безбилетному человеку заходить в салон на остановке и идти пол-салона к водителю мимо вещей пассажиров?..
6. Водители должны улыбаться)). я понимаю что они уставшие, но их 2 шт). с недовольными лицами). как будто они нас бесплатно везут). Ну это наверное только европейские водители улыбаются).
- Если водителей измеряют в «штуках» - вряд ли им захочется улыбаться. Кроме того, в правилах международных перевозок требованиями к водителю являются профессионализм и опыт. Водитель отвечает за жизни пассажиров. Это огромная ответственность. Он не шоумен, чтобы блистать лучезарной улыбкой. И к Вашему сведению — Вы просто не представляете наверное, как «улыбаются» иногда водители других компаний.
Всего Вам доброго.
Терпимо
Известно ли Вам, что характер высказанных Вами обвинений открыто указывает на то, что они либо выдуманы намеренно, либо сфабрикованы по личным мотивам? Что это, национальный антагонизм? Или в ваших словах вложена подоплека недоброжелателей? Множество людей в наших автобусах довольны поездками, получают подарки, окружены заботой и вниманием персонала.
Укажите каким именно рейсом Вы ехали, дату рейса, чем именно «обидели» Вас водители и как именно не уделила внимание стюардесса.
Желаем Вам всего доброго и справедливого.
Некомфортна подорож
Катастрофа