ПУМБ мило потратят ваше время и просто соберут данные: Отзывы о ПУМБ

› › ›

Александр Отзыв написан 7 июля, 2021 год 15 просмотров

Хочется уринировать на составителя ваших скриптов. Зачем я потратил 1,5 часа своего времени вместе с визитом в отделение? Чтобы получить отказ?
Зачем сообщать клиенту, что "рі‎шення позитивне"? Я переслушал запись - слово "попередньо" если и было молвлено, то пигидием, а не устами. Это если без матов.

У вас скоринг система не умеет дистанционно работать? Даже богомерзкая Альфа может дистанционно решение принять. Зачем вводить клиента в заблуждение и тратить время?

А еще, ваши сотрудники не знают, куда, кому, в каком виде и как писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Жду уведомления о решении по входящему №120/282 /56.4.1. Принял Александр

Достоинства:

- вежливые сотрудники

Недостатки:

- тратят время
- некомпетеннтные сотрудники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПУМБ 7 июля, 2021 год

Добрый день, Александр! Мы искренне сожалеем о сложившийся ситуации. Решение об одобрении кредита или кредитной карты, предоставленное при телефонной консультации, действительно носит предварительный характер. В случае отказа Вы можете подать повторную заявку на открытие кредитного счета через 30 календарных дней с момента отказа. К сожалению, технические возможности данного сайта не предусматривает обмен сообщениями, поэтому для решения вопроса о статусе Вашего заявления просим сообщить адрес и примерное время Вашего обращения в отделение на официальной странице банка в Фейсбук: https://www.facebook.com/pumbua, и мы обязательно во всем разберемся. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Ответить

Александр 9 июля, 2021 год

Вот только не надо лукавить о сожалении. Оператор не говорил слово "попередньо". Если бы вам важно было время заявителя, то можно было бы вставить отдельное уведомление, что приглашение в отделение не означает положительного решения. Камон, не мне вас учить.

З.Ы. Я бы и не написал ничего, если бы меня по поводу моих персональных данных не отправили на горячую линию, а с горячей линии в отделение обратно. У меня разве что скан ануса не спросили при беседе, а вот как теперь эти данные запретить использовать - механизм секретный. Так?

Ответить

ПУМБ
Все отзывы

1.7 5

359 отзывов / 99030 просмотров

Все отзывы

ПУМБ

Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) – это крупный и надежный частный банк, который уже на протяжении 20 лет работает на украинском финансовом рынке.
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее

Банки