proStor
Опубликовано 3 января, 2014 год
1.5 426 отзывов / 37 865 просмотров
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет
proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов.
proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами различных брендов. С 2010 года
proStor выпускает собственную продукцию для покупателей с ограниченными финансовыми возможностями. Помимо этого в магазине действует гибкая система скидок для постоянных покупателей.
Для майбутніх директорів
Так нас зустрічає приваблива реклама цієї мережі. Їдемо далі: в компанії понад 3500 співробітників, та більше 450 магазинів. Якщо полічити то майже 8 осіб працює на одній точці. Тільки с тих людей потрібно відняти співробітників офісу, складів, тощо. І що нам залишається... Читать отзыв PROSTOR — одна з найбільших в Україні роздрібних мереж формату «дрогері». Основний асортимент магазинів PROSTOR — це товари краси.
Так нас зустрічає приваблива реклама цієї мережі. Їдемо далі: в компанії понад 3500 співробітників, та більше 450 магазинів. Якщо полічити то майже 8 осіб працює на одній точці. Тільки с тих людей потрібно відняти співробітників офісу, складів, тощо. І що нам залишається — 3-4 особи на одному магазині. Такі реалії сучасного PROSTORу. На сайті Work.ua від цієї компанії майже 500 вакансій, і більшість з них буде на посаду адміністратора магазину. Така правда — дуже бракує директорів магазинів. А причини цього дуже банальні:
• низька заробітна плата (вже не буду говорити що й не біла і приходить з затримками)
• відсутність персоналу
• застаріла програма навчання як продавців, так і директорів (якщо бути зовсім чесним навчання полягає на тому, щоб пройти тести, в яких немає взагалі ніякої необхідної інформації для виконання своїх обов’язків. А то що потрібно для роботи повинен сам десь і якось того дізнатись, а якщо не дізнаєшся — ще й по голові постукають, якщо говорити культурно)
• відсутність поваги та банальної людяності зі сторони вищого керівництва
• відсутність забезпечення самим необхідним в такі скрутні часи (зламані генератори, які повинен сам лагодити, везти бензин, заправляти і то все виконують в більшості жінки). І якщо магазин не знаходиться в сучасному торговельному центрі, а в старих приміщеннях, то можеш стикнутися з іншими проблемами, які повинен вирішувати сам і ніякою допомоги зі сторони керівників
• приймання товару на осліп. А пізніше великі нестачі на магазинах. Й спробуй довести, що ти не ідіот, а взагалі невідомо, чи був товар вивантажений на складі, чи просто його приписали до магазину
• так само й приймання магазинів. Тобі просто дають точку, а хто, як і коло проводив інвентаризацію — невідомо. І так само всі нестачі лягають на власну кишеню
Цей список можна продовжувати і продовжувати. Але саме так виглядає PROSTOR з середини. І якщо хочете отримати дозу адреналіну, стресу, проблем зі здоров’ям та родиною, то в цій компанії ви можете це все знайти.
Некомпетентна служба підтримки
Звернулася у підтримку телефоном, щоб скасувати замовлення, оскільки самостійно в кабінет цього зробити не... Читать отзыв Зробила замовлення в інтернет магазині, проте вирішила скасувати, бо пізніше помітила, що був не такий спосіб оплати (звичайний, а не віза з 10% знижки). Упустимо момент, що сайт постійно зависав і мало не з 8-ї спроби товар потрапляв у корзину. Припустимо, що це я неуважна.
Звернулася у підтримку телефоном, щоб скасувати замовлення, оскільки самостійно в кабінет цього зробити не можна, як в інших нормальних інтернет магазинах. Працівниця пробурмотіла, що передає замовлення на скасування, а також, що кошти повернуться або "сьогодні, або вже в понеділок".
Проте через деякий час мені прилітає смс, що замовлення зібране і щоб я йшла його забирати. На цей раз я вже написала у підтримку, де мені повідомляють, що замовлення скасувати неможливо, і його скасують коли завершиться термін зберігання у точці видачі. Щось там пояснювали, що то не вони роблять, а склад їхні внутрішні порядки. Ніби для мене ця інформація щось змінює.
В результаті, я вирішила піти забрати те замовлення, щоб не залишитися взагалі без нічого. Проте мені його не видали: сказали, що воно скасовано. На цей раз вже гроші мені мають повернутися за 5 днів.
Складається враження, що техпідтримка вигадує все на ходу, поскаржитися на них неможливо. Дочекаюся своїх коштів і видалю свій акаунт. Сам магазин не може запропонувати нічого особливого: ні вибору товарів, ані привабливих цін. Проте можуть запропонувати недостовірну інформацію зі сторони своїх працівників. Товари, які замовляла, купила в іншому місці за дуже приємною акцією, що ніякі їхні 10% з віза і поряд не стояли. Цього магазину відтепер для мене не існує
Дополнение к отзыву от 30.10.25.
Уже что то в вашу сторону плюсом.
Но покупки делать в вашем магазине не буду.Что онлайн,что в самом магазине.Оказывается есть магазины с лучшим обслуживанием,ассортиментом и ценами ниже.
Чудовий магазин
Не розумію навіщо тут обмеження на 100 символів. Це для того, щоб гнівні коментарі були об'ємнішими? )))
Не рекомендую
Не рекомендую.Это просто лохотрон.
Обкрадають
Також, зверхнє ставлення керівника. Краще тут ніколи не працювати. Все це у Черкаській області. Конкретно магазин не хочу казати.... Читать отзыв Якщо працювати у цій компанії, потрібно бути готовому до того, що керівник та зам., будуть красти товар, переводити в недостачу і оплачуватиме усі працівники. Такого роботодавця ще не бачила. В них під камерами крадуть, вони не звертають увагу. Мабуть, це вигідно!
Також, зверхнє ставлення керівника. Краще тут ніколи не працювати. Все це у Черкаській області. Конкретно магазин не хочу казати. Містечко маленьке та й клієнтів там мало
Інтернет-магазин найгірший
Мінусів ніколи немає товару в наявності, на сайті завжди світиться в наявності навіть якщо його немає.
Повернення коштів дуже довго навіть через платіжну систему.
Жахливо, для чого інтернет магазин коли немає товару?
Робота ужас
Не рекомендую
Нікому не раджу цей магазин
Обманюють покупців
Цього разу, вже сфотографувала фото з товаром на викладці і ціну яка на касі значно відрізнялася.
Товар, 2=1, вартість духів 398 грн.
На касі за кожні 260 грн., загалом 520 грн.
Дурять клієнтів
Всі платіжи я скинула тоді... Читать отзыв Замовила вітаміни для волосся, сплатила за товар онлайн . Мені зразу прийшла смс в вайбері,що формується моє замовлення очікуйте на прибуття. Пройшло пару днів, тиша. Я писала в вайбер не раз, питаючи коли буде моє замовлення, мені ніхто не відповів. Набрала горячу лінію, а там сказали що не бачать платіж, і цього товару немає.
Всі платіжи я скинула тоді ще, коли сплатила. Тепер дай Бог ,щоб повернули гроші.
Дуже неприємна ситуація, якась "гарашкіна контора".
Обдурюють клієнтів на гроші
як Простор дурить клієнтів
Не рекомендую…!
Просто жах!
Жахливе обслуговування
Оператори незадоволені життям , на задньому фоні кричать діти. Добре що собаки не гавкають
Злі неприємні
Обслуговування на найнижчому рівні
Негативний ввдгук
Не компанія а суцільний жах. Не рекомендую працювати в цих магазинах.
найгірша робота (магазин у Києві на пр-ті Відрадний)
Я только оформилась