Name: Prosto bus plus
Rating: 3.7

Погано це.

Наталія неділя, 9 серпня

Запізнення на 8 годин. Коменданська година, транспорт вже не ходе, таксі з космічними цінами. Усі плани коту під хвіст.

Переваги:

Дотримуються регулярних зупинок у місцях відпочинку.

Недоліки:

Годинами очікувати пересадки у смітнику вокзалу-так не повино бути.

Відповідь представника Prosto bus plus неділя, 9 серпня

Щодо затримки — розуміємо, що очікування суттєво вплинули на ваші плани. На міжнародних рейсах час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним, оскільки на тривалість поїздки впливають ситуація на кордоні, дорожні умови та організаційні моменти під час маршруту.

У Києві на рейсах відбувається формування автобусів для подальшого руху за напрямками, тому може виникати додатковий час очікування . Ми розуміємо, що тривале очікування не є комфортним, і врахуємо ваші зауваження щодо організації формування рейсів.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Жахливе ставлення до пасажирів

Гость субота, 8 серпня

Поїздкою з Prosto Bus Plus залишилася дуже незадоволена. Водії поводилися неприємно та абсолютно не демонстрували нормального ставлення до пасажирів.
Автобус старий і брудний, сидіння дуже тісні, через що їхати було некомфортно. Окремо здивувало те, що багаж у багажне відділення пасажир має класти самостійно, без жодної допомоги водія.
За таку ціну очікуєш хоча б елементарної чистоти, комфорту та ввічливого ставлення. На... Читати відгук Поїздкою з Prosto Bus Plus залишилася дуже незадоволена. Водії поводилися неприємно та абсолютно не демонстрували нормального ставлення до пасажирів.

Автобус старий і брудний, сидіння дуже тісні, через що їхати було некомфортно. Окремо здивувало те, що багаж у багажне відділення пасажир має класти самостійно, без жодної допомоги водія.

За таку ціну очікуєш хоча б елементарної чистоти, комфорту та ввічливого ставлення. На жаль, цього не було. Не рекомендую цього перевізника.

Відгук будьте обережні

Гость п'ятниця, 31 липня

автобусну компанію! Жахливе ставлення до пасажирів і повна безвідповідальність. Під час поїздки нас довезли лише до кордону та просто залишили там. При цьому компанія навіть не повернула решту грошей за невиконану частину перевезення.
Людей залишили самих із багажем і без нормального пояснення, що робити далі. Заплатили за перевезення — отримали лише його частину, а гроші ніхто повертати не збирається.
Це... Читати відгук автобусну компанію! Жахливе ставлення до пасажирів і повна безвідповідальність. Під час поїздки нас довезли лише до кордону та просто залишили там. При цьому компанія навіть не повернула решту грошей за невиконану частину перевезення.

Людей залишили самих із багажем і без нормального пояснення, що робити далі. Заплатили за перевезення — отримали лише його частину, а гроші ніхто повертати не збирається.

Це не сервіс і не нормальне ставлення до клієнтів. Обурює не лише сама ситуація, а й повна байдужість до пасажирів та їхніх проблем. Перед поїздкою з цією компанією дуже добре подумайте, чи готові ви опинитися в такій ситуації.

Для мене це був дуже неприємний досвід. Не рекомендую цю компанію нікому!Мало того водій на початку не видав решту з суми яку ми заплатили

Відповідь представника Prosto bus plus п'ятниця, 31 липня

Просимо одразу зазначати повну причину відмови у перетині державного кордону. Ще до прибуття на пункт пропуску водії попередили вас, що наявних документів дитини може бути недостатньо для виїзду за кордон, оскільки був відсутній закордонний паспорт.

Попри це, ви самостійно ухвалили рішення продовжити поїздку та пройти прикордонний контроль. Остаточне рішення щодо пропуску через державний кордон приймають виключно працівники прикордонної служби.

Саме відсутність належних документів стала причиною неможливості подальшої поїздки, а не дії перевізника. Просимо враховувати цю обставину під час опису ситуації.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Ужас хочу поставить 0, но не даёт система

Гость 31 травня, 2026 год

Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове.
Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время... Читати відгук Приобрела билет через приложение Privat по маршруту Млада-Болеслав — Харьков. При покупке ориентировочное время прибытия было указано около 17:30. Я специально подбирала рейс с таким временем прибытия, чтобы успеть добраться домой до начала комендантского часа, так как проживаю не в самом Харькове.

Однако по прибытии в Киев автобус ожидал пассажиров с других рейсов около 4 часов, из-за чего фактическое время прибытия в Харьков сместилось с 17:30 до 23:00, что совершенно не соответствует информации, указанной в билете.

При обращении на горячую линию представители компании отказались брать на себя ответственность, сославшись на «форс-мажорные обстоятельства», хотя данная ситуация таковой не является. На мой вопрос о том, как пассажирам добираться домой в условиях комендантского часа, ответа предоставлено не было — разговор просто был завершён со стороны оператора.

Відповідь представника Prosto bus plus 1 червня, 2026 год

Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений під час бронювання, є орієнтовним та не враховує можливі затримки під час проходження прикордонного та митного контролю. У день Вашої поїздки один із рейсів прибув до Києва із запізненням, у зв’язку з чим час внутрішнього формування рейсів був збільшений.

Ми постійно працюємо над удосконаленням логістики та мінімізацією подібних ситуацій у майбутньому.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Ужас. Не рекомендую эту компанию.

Светлана 31 травня, 2026 год

Ехала автобусом Пардубице-Харьков 30.05.26 .В Киеве автобус простоял 2ч ожидая других пассажиров .теперь автобус приедет не вовремя прямо под комендантский час.

Відповідь представника Prosto bus plus 1 червня, 2026 год

У день Вашої поїздки один із рейсів прибув до Києва із запізненням через затримку під час проходження прикордонного та митного контролю, у зв’язку з чим час внутрішнього формування рейсів був збільшений. Очікування було необхідним для забезпечення подальшого перевезення пасажирів, які прибували іншими рейсами та прямували за своїми напрямками.

Звертаємо увагу, що час прибуття, зазначений у квитку, є орієнтовним та може змінюватися залежно від часу проходження кордону та дорожньої ситуації.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Відправили другим перевізником. 26.04 замовляла на сайті бронь Київ - Познань

Гость 26 квітня, 2026 год

Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая(
Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами
На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора... Читати відгук Приїхав автобус на якому написано Prosto bus plus але на самому ділі, це перевізник Волиньтранс і немає як вказано на сайті ні туалету ні вай фая(
Водії просто мовчки взяли гроші і ніяк не контактують з пассажирами
На питання до водіїв, чому так сталось, чому я їду з ними,вони с посмішкою сказали, то ж не їх провина, а координатора який зі мною був на зв'язку і записував бронь
Тому, не раджу і нікому ваш сайт! Їхала в перше з вами і в останнє
Рейс Київ - Познань 26.04

Недоліки:

Плюсів 0

Відповідь представника Prosto bus plus 27 квітня, 2026 год

Рейс Київ – Познань на 26.04, на який у Вас було оформлене бронювання, не виконувався у цей день. Щоб Ви не втратили поїздку, менеджери оперативно запропонували альтернативу — пересадку на рейс іншого перевізника.

Звертаємо увагу, що це було зроблено виключно з метою допомогти Вам дістатися до пункту призначення, адже в іншому випадку Вам довелося б самостійно шукати новий квиток.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Заплатила за поїздку, але автобус просто проїхав повз

Гость 20 квітня, 2026 год

Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був.
Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.
Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі,... Читати відгук Це найгірший досвід із перевізником, який у мене був.

Відправлення з м. Хорол було заплановане на 11:10. Я приїхала на зупинку заздалегідь — о 10:20 вже була на місці, щоб уникнути будь-яких ризиків. Але, як виявилося, це не має жодного значення, коли перевізник повністю ігнорує своїх пасажирів.

Автобус запізнився, а приблизно о 11:30 просто проїхав повз зупинку по середній смузі, навіть не збираючись зупинятися. Квиток і страхування були оплачені — але це нікого не хвилює.

Подальший “сервіс” — окрема історія. На гарячій лінії повний хаос: мене перекидали між диспетчерами, ніхто нічого не знає. Реакція — рівня «А як же ж так, що це він проїхав». Пообіцяли зв’язатися з водієм і передзвонити — звісно, цього ніхто не зробив.

Після повторного мого дзвінка мені просто констатували факт: автобус дійсно поїхав без мене. На питання, що робити далі — відповідь: він уже під Києвом і зупинок немає. Тобто проблему навіть не намагалися вирішити.

У результаті через цю безвідповідальність я не потрапила на літак. І це сталося не через затримку, а через те, що водій просто проігнорував зупинку та пасажира з оплаченим квитком.

Повернення коштів за квиток — це єдине, що зробили. Але це жодним чином не компенсує зірвану поїздку, втрачений рейс і суцільний стрес.

І що найбільше обурює — за всю цю ситуацію я навіть не отримала елементарного вибачення. Повна байдужість до клієнта.

Абсолютно непрофесійна робота, відсутність відповідальності та повна зневага до пасажирів. Користуватися послугами цього перевізника — це ризик залишитися на дорозі без жодної допомоги.

Категорично не рекомендую.

Відповідь представника Prosto bus plus 21 квітня, 2026 год

Перепрошуємо за ситуацію, що склалася та спричинені незручності.

За нашою інформацією, квиток був придбаний через агентів незадовго до відправлення, і пасажир не був вчасно внесений до списку. У поєднанні із затримкою рейсу це призвело до того, що водій не здійснив посадку. Це людський фактор, який ми вже опрацьовуємо, щоб не допустити подібного надалі.

Також перепрошуємо за якість комунікації — зробимо висновки.

Кошти за квиток було повернуто в повному обсязі.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Никогда больше не воспользуюсь и другим не моветую

Полтаржицькая Зоя 11 січня, 2026 год

По вине перевозчика попали в комендантский час и остались ночью в мороз на улице сами решать эту проблему

Переваги:

Бронирование

Недоліки:

Нужно думать о пассажирах,доверивших вам свой комфорт

Відповідь представника Prosto bus plus 12 січня, 2026 год

Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Розуміємо, що очікування в нічний час, особливо за низької температури, є дуже неприємним. Затримка рейсу сталася з причин, які не залежать від перевізника. Комендантська година встановлюється державними органами, і, на жаль, ми не можемо впливати на її дію. Рейс виконувався відповідно до чинних обмежень та можливих умов на маршруті.

З повагою, Prosto Bus Plus

Перевізник

Гость 9 січня, 2026 год

Був рейс глівіце-кременчуг
Мало того що автобус запізнився на 1,5години так ще і не помідомили про затримку . Так ще й оплату взяли повністю а довезли тільки до Києва і все , сказали що в них нема туди автобуса. Чому не повернули тоді кошти??? Навіщо берете людей туди куди не їдете??? Не рекомендую цих перевізників!!!

Відповідь представника Prosto bus plus 10 січня, 2026 год

Затримка рейсу виникла через складні погодні умови.У зв’язку з пізнім прибуттям до Києва подальше перевезення до Кременчука було неможливим. Наші менеджери зв’яжуться з вами для врегулювання ситуації.

З повагою команда Prosto Bus Plus

Жахлива поіздка

Гость 6 січня, 2026 год

Добрий день. І я залишу свій негативний відгук. Рейс Пардубіце-Харків іхали 4.01.26, поіздка жахлива. Користувалася послугами цього перевізника неодноразово, більше не буду і друзям не рекомендую. Бронювала місця за місяць, проплатила, запевнили що місця поруч з дітьми, зробили відміточку, але...при посадці водіі, в грубій формі, сказали що ніяких відміток в них нема і іх не хвилює що мама іде з... Читати відгук Добрий день. І я залишу свій негативний відгук. Рейс Пардубіце-Харків іхали 4.01.26, поіздка жахлива. Користувалася послугами цього перевізника неодноразово, більше не буду і друзям не рекомендую. Бронювала місця за місяць, проплатила, запевнили що місця поруч з дітьми, зробили відміточку, але...при посадці водіі, в грубій формі, сказали що ніяких відміток в них нема і іх не хвилює що мама іде з двома дітьми, сідаєте на вільні місця-це перше. Друге-туалет не працює, водіі просто його закрили. Третє-з багажем взагалі треш, сам ставиш і виймаєш, чемодани забираєш в жахливому стані бо всі ставлять хто як хоче і може. Четверте-такого хамського відношення водіів мені ще не зустрічалось,я все розумію, втомлені, виснажені, але чому свою злість треба виплескувати на пасажирів. Люди платять гроші за комфортний проізд, а натомість отримують плеск негативних емоцій...

Відповідь представника Prosto bus plus 6 січня, 2026 год

Ваш відгук прийнято до розгляду. Розсадка пасажирів у міжнародних рейсах здійснюється екіпажем відповідно до фактичної завантаженості та вимог безпеки. Побажання щодо місць фіксуються, однак не завжди можуть бути гарантовані.

Користування туалетом може бути тимчасово обмежене з технічних причин.

Інформацію щодо дій екіпажу взято до уваги. Для уточнення просимо вказати рейс та ваші данні на [email protected].

З повагою,
Prosto Bus Plus

Скарга на даного перевізника

Гость 5 січня, 2026 год

Доброго дня
04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь
Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях .
Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі !
Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити
не вихований водій з Вусами в окулярах... Читати відгук Доброго дня
04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь
Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях .
Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі !
Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити
не вихований водій з Вусами в окулярах у грубій формі в першу чергу давай набирати лівих людей хто більше дасть грошей в карман як то виявляється , а людям які мали пересадку і стояли скільки часу на морозі сказав чекати !!!
Підійшовши щоб він поставив валізу наголосила куда (Корсунь) : у відповідь у грубій формі водій сказав чекати , але інших пасажирів з того самого напрямку Корсунь продовжував вкладати валізи до багажного відсіку.
Нащо я запитала чим відрізняється моя валіза , чи я можливо якась не така - і почула у відповідь , що хочеш вскочити місце зайняти , подиви яка , при тому не знаючи мій стан здоровʼя ( на мені не написано що я вагітна , чи хвора ) але - жоден чоловік не може дозволяти так говорити в сторону жінки , де взагалі субординація ( і чи взагалі ці люди проходять психотести і психологів для роботи в соціумі з людьми )!!!
Я сплачую кошти , не маленькі кошти і повина отримати хоч мінімальний сервіс
Я попрошу з вашими водіями провести розмову і частіше проводити тренінги спілкування , поведінки бо це повне дно !!!
Не рекомендую
Їздила вашим перевізником 3 роки ну останні 2 поїздки це просто немає слів 😶

Відповідь представника Prosto bus plus 5 січня, 2026 год

Інформацію про пересадку на рейсі завжди можна уточнити у менеджерів перед поїздкою.
Щодо поведінки водія — з ним буде проведена бесіда, персонал проходить регулярні інструктажі з обслуговування пасажирів.
З приводу додаткових питань завжди можете звернутися на пошту [email protected]

З повагою,
Prosto Bus Plus

НЕ рекомендую

Оксана 3 січня, 2026 год

Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка…
І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…
Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет... Читати відгук Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка…
І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…

Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет закрили. Вайфай слабенький з постійними перебоями. Зі стелі капає вода, особливо на поворотах. Тож, не рекомендую!

Відповідь представника Prosto bus plus 5 січня, 2026 год

Щиро дякуємо вам за відгук і високу оцінку нашого сервісу! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у вас такі позитивні враження, а робота водіїв та комфорт автобуса виправдали ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію та довіру до нашої компанії!

Самое худшее обслуживание

Гость 1 січня, 2026 год

Не знаю,как даже начать этот отзыв,но давайте порядку.Мой сын,ехал 23.12.25 рейсом Брно - Днепр,это КОШМАР!!!На границе стояли не долго,все шло по плану и тут пересадка в Киеве,которая длилась 1,5 часа,но это я ПРОЩАЮ.Когда отправились с Киева,водитель по всему городу собирал ЛЕВЫХ ЛЮДЕЙ, деньги ложил себе в карман,но и это я ПРОЩАЮ.Но то что мой ребенок из за этого просидел на... Читати відгук Не знаю,как даже начать этот отзыв,но давайте порядку.Мой сын,ехал 23.12.25 рейсом Брно - Днепр,это КОШМАР!!!На границе стояли не долго,все шло по плану и тут пересадка в Киеве,которая длилась 1,5 часа,но это я ПРОЩАЮ.Когда отправились с Киева,водитель по всему городу собирал ЛЕВЫХ ЛЮДЕЙ, деньги ложил себе в карман,но и это я ПРОЩАЮ.Но то что мой ребенок из за этого просидел на автовокзале с ПОЛ ПЕРВОГО НОЧИ И ДО 5.30 УТРА,ЯЯЯЯЯ НЕ ПРОЩУ НИКОГДА.Мороз был 10-12 градусов.ЭТОТ ПЕРЕВОЗЧИК САМЫЙ ХУДШИЙ ИЗ ВСЕХ КАКИМИ ТОЛЬКО ПОЛЬЗОВАЛИСЬ.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА!!!!Я БУДУ дальше продолжать ЖАЛОВАТЬСЯ!!!

Відповідь представника Prosto bus plus 1 січня, 2026 год

Інформація про «збір сторонніх пасажирів» та отримання коштів водієм не відповідає дійсності. Рейс виконується за затвердженим маршрутом із визначеними зупинками, посадка пасажирів здійснюється лише за наявності квитка.

У святкові дні, з огляду на дорожню ситуацію та дію комендантської години, можливе прибуття рейсу до кінцевого пункту — м. Дніпро — у нічний час. Такі обставини можуть впливати на фактичний час завершення поїздки та не залежать від перевізника.

З повагою,
команда Prosto Bus Plus

Самая ужасная поездка.

Любовь Каминская 28 грудня, 2025 год

Ехала Варшава Каменское, автобус опоздал на 8 часов, приехали в Каменское в 12 часов ночи. Это просто кошмар. Комендантский час. Ехать в Каменское, через Днепр, поэтому что водителю так удобно. Этоо нормально?

Відповідь представника Prosto bus plus 29 грудня, 2025 год

Маршрут автобуса виконується згідно затвердженого графіка та логістики перевізника. Заїзд через м. Дніпро передбачений маршрутом і не є рішенням водія «для зручності».

Затримка рейсу виникла через проходження кордону, на що перевізник не має впливу. Час прибуття до населених пунктів може змінюватися саме з цієї причини.

Інформацію щодо маршруту, можливих пересадок та орієнтовного часу в дорозі пасажири можуть отримати завчасно перед придбанням квитка у наших менеджерів.

Издевательство

Гость 20 грудня, 2025 год

Ехали из Варшавы , оказалась что есть назапланировая пересадка в Киеве.
Автобус едет по другому маршруту, недели указан ещё и опаздывает на пару часов. Водилы , по другому не назову делают на заправках перерывы по 30-40 минут.
Автобусы убитые, грязные, медленные. Все ещё нахожусь в дороге, и понимаю что приеду домой в раз позже нежели планировал! Поставил бы минус если... Читати відгук Ехали из Варшавы , оказалась что есть назапланировая пересадка в Киеве.
Автобус едет по другому маршруту, недели указан ещё и опаздывает на пару часов. Водилы , по другому не назову делают на заправках перерывы по 30-40 минут.
Автобусы убитые, грязные, медленные. Все ещё нахожусь в дороге, и понимаю что приеду домой в раз позже нежели планировал! Поставил бы минус если бы мог.

Відповідь представника Prosto bus plus 22 грудня, 2025 год

Час прибуття автобусів є орієнтовним і може змінюватися через дорожню ситуацію, затори та необхідні зупинки на маршруті.
Періодичні зупинки на заправках передбачені для відпочинку водіїв та безпечного виконання рейсу, що відповідає вимогам перевезень.
Маршрут та пересадки зазначаються при придбанні квитка, однак фактичні умови виконання рейсу можуть змінюватися з об’єктивних причин.
Усі автобуси проходять регулярне технічне обслуговування відповідно до встановлених стандартів.

Ужасный перевозчик!

Евгения 25 жовтня, 2025 год

Ехали Кривой Рог - Познань. Водителя ужасные, на вопросы не отвечают, грубят. Туалет был закрыт, придумывали отговорки, чтоб не открывать. Стояли долго между границами, тогда на час открыли. Самая ужасная поездка, водитель испортил все впечатление. Постоянные маты в разговоре, обвинения, курил в дороге. Не рекомендую.

Відповідь представника Prosto bus plus 25 жовтня, 2025 год

Після перевірки всі обставини будуть з’ясовані, а у разі підтвердження фактів неналежної поведінки — водії понесуть відповідальність згідно з внутрішніми правилами компанії. Ми приділяємо велику увагу якості обслуговування пасажирів і не допускаємо подібних випадків.

Дякуємо, що повідомили — ваш відгук допоможе покращити роботу нашого сервісу.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Поїздка взагалі не відбулась.

Марія 10 вересня, 2025 год

Автобус Гливіци - Житомир взагалі не приїхав. Коли я подзвонила,то диспетчер не могла мені відповісти , де автобус.Сказала що свяжеться з водієм і мені скаже. І тут з'ясовується,що автобус вже їде на Краків(що нібито дороги на Глівіци перекрити і мені водій не зміг додзвонитися).хоча навіть диспетчера не повідомив,не те що пасажира. Зайшла в карту подивитися,де і що перекрито(але там всі... Читати відгук Автобус Гливіци - Житомир взагалі не приїхав. Коли я подзвонила,то диспетчер не могла мені відповісти , де автобус.Сказала що свяжеться з водієм і мені скаже. І тут з'ясовується,що автобус вже їде на Краків(що нібито дороги на Глівіци перекрити і мені водій не зміг додзвонитися).хоча навіть диспетчера не повідомив,не те що пасажира. Зайшла в карту подивитися,де і що перекрито(але там всі дороги світилися без перешкод).Вивод:водій не захотів заради мене однієї заїжджати.Вот так,а ви люди стійте на вокзалі і чекайте.Це була моя перша і остання спроба подорожувати з цим перевізником.Другої спроби не буде.

Переваги:

Не змогла побачити плюси

Недоліки:

Побачила одні мінуси

Відповідь представника Prosto bus plus 11 вересня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася з вашим рейсом. Нам прикро, що поїздка не відбулася і ви залишилися з негативними враженнями.

Дійсно, виникло непорозуміння з боку водія та диспетчерської служби. Кошти за квиток вам повернені у повному обсязі.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він важливий для нас, щоб надалі уникати подібних випадків.

Не рекомендую этого перевозчика

Наталья 3 вересня, 2025 год

Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское
Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета
В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа)
Почему вы в билете на пишите правду?
Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила... Читати відгук Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское
Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета
В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа)
Почему вы в билете на пишите правду?
Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила там такая же хамка
Не советую этого перевозчика

Переваги:

Нет

Відповідь представника Prosto bus plus 3 вересня, 2025 год

У квитку час прибуття вказується згідно з офіційними дозволами та графіками руху, але фактичний час може відрізнятися через затори, прикордонний контроль чи інші дорожні обставини. Завжди радимо уточнювати актуальну інформацію у наших менеджерів перед рейсом та під час нього.

Щодо туалету: він є в автобусі та справний, але на території України обслуговування санвузлів має певні обмеження, тому він може відкриватися за запитом пасажирів. Водії завжди готові допомогти у таких випадках, тому радимо звертатися безпосередньо під час поїздки.

Ми цінуємо кожен відгук, адже саме завдяки ним маємо можливість покращувати сервіс і робити подорожі комфортнішими.

Ужасное обслуживание.

Колесниченко Людмила 30 серпня, 2025 год

29 августа моя дочь выехала из Харькова в Прагу на автобусе этого перевозчика, это просто кошмар, а не поездка. Из всего, что должно быть в автобусе, это только розетка рабочая. Туалет закрыт, нужно терпеть от заправки бо заправки, убирать видите ли потом не хотят. Водитель берёт в Европе левых пассажиров и меняет маршрут по их желанию, так как они ему... Читати відгук 29 августа моя дочь выехала из Харькова в Прагу на автобусе этого перевозчика, это просто кошмар, а не поездка. Из всего, что должно быть в автобусе, это только розетка рабочая. Туалет закрыт, нужно терпеть от заправки бо заправки, убирать видите ли потом не хотят. Водитель берёт в Европе левых пассажиров и меняет маршрут по их желанию, так как они ему платят наличной, он видимо считает автобус своим такси по городам и может зарабатывать себе в рейсе валюту. А пассажиры из за этого на несколько часов попадают позже в Прагу, но водителя не волнует это, тр плюёт на всех, ему деньги нужно заработать, хам и грубиян. Ни кофе, ни воды, ни пледов, ни туалета, ни вай-фая, ничего нет. Не рекомендую этого перевозчика для поездок. Хуже просто не куда.

Переваги:

Нет плюсов.

Недоліки:

Отсутствие воды
Отсутствие вай-фая
Нет пледов
Нет кофе
закрытый туалет, нет возможности посетить туалет, терпите до заправок.

Відповідь представника Prosto bus plus 31 серпня, 2025 год

Хочемо зазначити, що пледи, вода та кава не заявлені ні в квитках, ні на нашому сайті як обов’язкові послуги на рейсі.

Туалет у автобусі працює та може бути відкритий за запитом, також передбачені регулярні санітарні зупинки. Розетки в автобусі працюють протягом усього рейсу. Інтернет доступний, але на території України може тимчасово вимикатися у зонах, де є обмеження зв’язку або під час повітряної тривоги.

Водій притримується встановленого маршруту та графіку руху, зміни без погодження неприпустимі.

Днепр-Гдыня

Гость 29 серпня, 2025 год

Очень разочарована этим перевозчиком. Кресла сломанные и неудобные, в автобусе жара, кондиционер толком не работает, туалет закрыт. О пересадке никто заранее не предупредил, узнали уже по факту, никакой организации. В службу поддержки дозвонилась только с четвёртой попытки. Условия просто ужасные, обещания не совпадают с реальностью. Никому не советую пользоваться услугами этого перевозчика. Линия Днепр-Гдыня.

Відповідь представника Prosto bus plus 29 серпня, 2025 год

Дякуємо за Ваш коментар. Ми уважно ставимося до всіх відгуків та ретельно перевіряємо інформацію щодо кожного рейсу.

Нагадуємо, що наші автобуси проходять регулярні огляди, а інформацію про пересадки можна завжди уточнити у наших менеджерів або на офіційних сторінках у соціальних мережах.

Ми відкриті до зворотного зв’язку від реальних пасажирів та завжди готові розібратися у ситуації.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Кременчук Познаню

Гость 29 серпня, 2025 год

Жахливо….
Сидушки не зручні, ще й поламані.
Звернулась до водія, він чемно вибачився за незручності, але допомогти вони нічим не можуть, бо автобус повний.
Про те, що крісло зламане перевізник знав, і все одно продав квиток на це місце. Не рекомендую.

Відповідь представника Prosto bus plus 29 серпня, 2025 год

Наші автобуси відповідають вимогам міжнародних стандартів комфорту, проте ми обов’язково додатково перевіримо зазначений випадок із кріслом.

Ми постійно контролюємо технічний стан транспорту, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо, що звернули на це увагу.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Водії жахливі. Диспетчера чудові

Валентина 10 серпня, 2025 год

Сьогодні їхала рейсом Прага-Полтава. Виникла дика ситуація. У Києві підійшла до водія і попросила висадити не в Полтаві, до якої взято квиток, а раніше у Хоролі. Водій вислухав без ентузіазма, але в Києві сумку в багажному відділенні переставив наперед. Потім я ще в в автобусі підходила і нагадувала про себе. Але водій не зупинив в Хоролі. Мої рідні на машині... Читати відгук Сьогодні їхала рейсом Прага-Полтава. Виникла дика ситуація. У Києві підійшла до водія і попросила висадити не в Полтаві, до якої взято квиток, а раніше у Хоролі. Водій вислухав без ентузіазма, але в Києві сумку в багажному відділенні переставив наперед. Потім я ще в в автобусі підходила і нагадувала про себе. Але водій не зупинив в Хоролі. Мої рідні на машині почали доганяти автобус, в цей час я дзвонила диспетчеру. І тільки завдяки втручанню дуже привітної і професійної диспетчера , яка подзвонила водіям, водій зупинився і висадив. Диспетчеру він сказав що нібито була зупинка і ніхто не вийшов. Але це неправда. Від Броварів і до вимушеної зупинки ніяких зупинок не було. В результаті стресу всі перенервували, тиск підвищився і настрій зіпсований. Вашими послугами ми користуємося давно, але така дика ситуація вперше.

Відповідь представника Prosto bus plus 11 серпня, 2025 год

Доброго дня!

Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час Вашої поїздки рейсом Прага — Полтава. Ми розуміємо, що пропуск запланованої зупинки спричинив зайвий стрес і незручності для Вас та Ваших близьких.

Водій орієнтується на кінцевий пункт, зазначений у квитку, і, на жаль, у цій поїздці сталося прикре непорозуміння, попри Ваші нагадування. Ми вже провели з ним роз’яснювальну розмову, щоб у майбутньому такі прохання пасажирів були чітко зафіксовані та виконані.

Дякуємо за добрі слова на адресу нашого диспетчера — для нас важливо, щоб у будь-якій ситуації пасажири отримували оперативну й професійну підтримку.

Ще раз перепрошуємо за цей випадок і сподіваємось, що надалі наші поїздки залишатимуть у Вас лише позитивні враження.

Враження від поїздки вкрай негативне.

Гость 4 серпня, 2025 год

Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували.
Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою.
Рейс запізнився,... Читати відгук Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували.
Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою.
Рейс запізнився, при цьому пасажири не отримали жодної офіційної інформації про затримку.
Поїздка була максимально некомфортною та неприємною.

Переваги:

Інтернет

Відповідь представника Prosto bus plus 5 серпня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Усі наші автобуси проходять технічний контроль і відповідають стандартам міжнародних перевезень, включно з нормами Євро щодо комфорту та безпеки.

Щодо зауважень стосовно персоналу та організації поїздки — інформація передана відповідальному менеджеру для перевірки. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, зокрема щодо комунікації з пасажирами під час рейсів.

Ваші зауваження враховано в нашій подальшій роботі. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.

відгук про Prosto bus plus

Гость 31 липня, 2025 год

Здравствуйте, ехала рейсом Кривой рог- Варшава( И при этом прошу заметить что отзывы я никогда не пишу) Водителя изначально были хорошие, но когда была пересадка в Киеве, начался просто ужас, насколько сильно и некорректно выражались водителя к пассажирам, сарказмом, грубостью, агрессией, игнорировали. Чемоданы не помогали не доставать не класть, хотя практически все были пожилые люди или мамы с детьми. Мы... Читати відгук Здравствуйте, ехала рейсом Кривой рог- Варшава( И при этом прошу заметить что отзывы я никогда не пишу) Водителя изначально были хорошие, но когда была пересадка в Киеве, начался просто ужас, насколько сильно и некорректно выражались водителя к пассажирам, сарказмом, грубостью, агрессией, игнорировали. Чемоданы не помогали не доставать не класть, хотя практически все были пожилые люди или мамы с детьми. Мы уже просто боялись к ним подходить, насколько сильно они всех запугали. Конечно было миллиард задержек,но с этим можно ещё как-то смириться. Места очень мало, и на каждом сидении на спине очень сильно давит какая-то железка, выдержать 25+ часов не пожелаешь даже врагу. После общения с другими пассажирами, никому не советую этого перевозчика( или именно этих водителей, не знаю как их правильно отметить) Прошу провести им инструктаж по общению и уважению к людям ( Одна из ситуаций: кто-то позвонил на горячую линию в одной из остановок рассказать про их отношение, когда это передали водителю - пошел в салон орать на женщину которая зашла в том городе, думая что это она пожаловалась, упрекая что она сейчас уйдет со второго сидения с детьми ( потому что на первые нельзя было садится..интересно почему?)
0/10

Нема поваги до клієнтів

Ольга 29 липня, 2025 год

Лишаю свій відгук у зв'язку з неприємною ситуацією ,яка сталася сьогодні. Завчасно замовили білети з Острави до Рівного , сьогодні ( впереддень від'їзду) прийшло смс про те, що наші білети скасовано. Прикра ситуація:прийшлося відкладати свої плани, відмінювати інші маршрути. Час змарновано дарма , в останній момент прийшлося шукати інші рейси, на інший день , все планувати знову

Відповідь представника Prosto bus plus 30 липня, 2025 год

Перепрошуємо за незручності, які виникли у зв’язку з технічною несправністю автобуса. Ми розуміємо, наскільки важливим є дотримання планів, і щиро шкодуємо, що скасування рейсу порушило ваш графік. Зі свого боку ми докладаємо всіх зусиль, аби подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. Дякуємо за розуміння.

Худший перевозчик

Гость 18 червня, 2025 год

Билет куплен на Босфор Кременчуг Лодзь 18.06.2025.Вечером обьявили,что с Кременчуга до Киева будет маршрутка.Подали маршрутку на которой даже нельзя выезжать за пределы города.Никому не порекомендую этого перевозчика

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Prosto bus plus 19 червня, 2025 год

З технічних причин наш автобус не зміг здійснити посадку пасажирів безпосередньо в Кременчуці, тому для підвезення до Києва було залучено транспорт партнера. Цей транспорт не є частиною міжнародного рейсу та використовується лише для забезпечення доїзду до основної точки відправлення.
Основна поїздка з Києва до Лодзя виконується нашими комфортабельними автобусами відповідно до європейських стандартів.

Ваші зауваження враховані — дякуємо за розуміння.

Дуже погано.

Гость 17 червня, 2025 год

обрала цього перевізника по відгукам.
Вже маю свою думку.
Автобус немає належного комфорту. Я одна була з дитиною 3-х років на весь автобус і мені ненадали належного місця. Я їхала на задніх седіннях, які зовсім нерозкладаються!
Водії недуже радіють, що люди ходять у туалет в автобусі. Сказали , що туди тільки по маленькому можна і все!!!! І то... Читати відгук

обрала цього перевізника по відгукам.
Вже маю свою думку.
Автобус немає належного комфорту. Я одна була з дитиною 3-х років на весь автобус і мені ненадали належного місця. Я їхала на задніх седіннях, які зовсім нерозкладаються!
Водії недуже радіють, що люди ходять у туалет в автобусі. Сказали , що туди тільки по маленькому можна і все!!!! І то по крайній необхідності!!!
Була зупинка 10 хв. Вийшла з дитиною до туалету, до слова нікуди зовсім незаходила по дорозі, так вони нас просто забули і поїхали. Пройшло точно менше 10хв. Мені дзвінок "ви де?" А я з маленькою у кабінці туалета!?! "Ми поїхали!"- це взагалі як??? Дякувати пасажирам, що їх зупинили!!
А потім ми піднімались на міст, бо вже вони звісно розвертатись небудуть, так ще і виругали, що нетреба прикриватись дитиною!!? Що інші все встигли! Тобто ті, хто вийшов, покурив, зайшов. Комфорту 0, а поганих вражень вдосталь. Їду Київ-Щецин .

Відповідь представника Prosto bus plus 17 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук.

Ваші зауваження взято до уваги. Ситуації, які ви описали, будуть перевірені: як щодо місця у салоні, так і стосовно інформування про правила користування туалетом та організації зупинок.

Інформація вже передана відповідальним особам для з’ясування деталей.

Ми розуміємо, що поїздка залишила змішані враження. Дякуємо, що поділилися досвідом — це дозволяє нам звертати увагу на важливі нюанси в обслуговуванні.

Запізнились на 4 години від зазначеного часу прибуття

Гость 5 червня, 2025 год

Для чого писати орієнтовно час прибуття , якщо і близько так не є , годину дві затримки можу зрозуміти , але 4 години це вже вибачте , запізнилась на літак , втрачені кошти , втрачений день , коли бронювала квиток ще й запитала у дівчини, а чого так швидко їде , аж дивно , сказала що зупинок нема , в... Читати відгук Для чого писати орієнтовно час прибуття , якщо і близько так не є , годину дві затримки можу зрозуміти , але 4 години це вже вибачте , запізнилась на літак , втрачені кошти , втрачений день , коли бронювала квиток ще й запитала у дівчини, а чого так швидко їде , аж дивно , сказала що зупинок нема , в 06:30 буде в Кракові , ви що перший раз їхали ? Я два роки їздила іншим перевізником , раніше зазначеного часу приїжджала , пізніше жодного разу , але повелась на вашу замануху , «швидко їдем, бистро доїдем» , дякую

Переваги:

Розетки , USB , Type-C

Недоліки:

Неправильно вказані години прибуття , затримка в дорозі

Відповідь представника Prosto bus plus 5 червня, 2025 год

Нам щиро шкода, що ситуація з затримкою рейсу спричинила для Вас такі незручності. Дійсно, час прибуття вказується як орієнтовний, оскільки міжнародні перевезення залежать від багатьох факторів, зокрема ситуації на кордоні, яку ми не можемо передбачити або контролювати.

Зі свого боку ми завжди радимо при плануванні пересадок на інший транспорт — особливо авіа — залишати значний часовий запас.

Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми зробимо все можливе, щоб підвищити інформованість пасажирів щодо подібних ризиків у майбутньому.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Немає що оцінювати

Гость 4 червня, 2025 год

Черкаси - Гданськ.
Перевізник відмінив рейс за день до виїзду. Прийшлося швидко шукати іншого перевізника, адже все було підв'язане під рейс (готель, квитки на літак).
Пояснень ніяких не було. Просто повідомлення з сайту Busfor.

Відповідь представника Prosto bus plus 4 червня, 2025 год

Рейс Черкаси – Гданськ було скасовано з технічних причин. Усі пасажири отримали повернення 100% вартості квитків. Повідомлення про скасування надійшло через систему Busfor, яка автоматично інформує клієнтів у разі змін.

Розуміємо, що ситуація вимагала термінового пошуку альтернативного маршруту, особливо коли подорож запланована заздалегідь. Дякуємо за відгук — інформація врахована для подальшого вдосконалення сервісу.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Передачі через ''простобус+''

Влад 1 червня, 2025 год

Попросили передачу передати в Україну. Сказав водій - 200 злотих. 🤣 Сама передача дешевша, чим їхня доставка. Ще й вчинив допит, чи часом грошей, медикаментів, наркотиків, не передаємо... 😂
Через Володимиртранс наступного дня поїхала за 70 злотих без ніяких проблем. Так що стосовно передач ''Простобус'' - це не з ними. Безсовісні бариги, одним словом.

Переваги:

-

Недоліки:

++++++++

Відповідь представника Prosto bus plus 2 червня, 2025 год

Хочемо зазначити, що наша компанія не здійснює офіційно передач, і водії не зобов’язані їх приймати. Якщо хтось погоджується взяти передачу — це відбувається виключно на його власний розсуд та відповідальність, а вартість обговорюється напряму між сторонами.

Радимо користуватись службами доставки, якщо йдеться саме про передачі, адже ми спеціалізуємось виключно на пасажирських перевезеннях.

З повагою,
Команда Prosto Bus