Prosto bus plus отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Prosto bus plus
3.8 5
75 отзывов / 7042 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахлива поіздка

Гость Гость 17 часов 57 мин назад
Добрий день. І я залишу свій негативний відгук. Рейс Пардубіце-Харків іхали 4.01.26, поіздка жахлива. Користувалася послугами цього перевізника неодноразово, більше не буду і друзям не рекомендую. Бронювала місця за місяць, проплатила, запевнили що місця поруч з дітьми, зробили відміточку, але...при посадці водіі, в грубій формі, сказали що ніяких відміток в них нема і іх не хвилює що мама іде з... Читать отзыв Добрий день. І я залишу свій негативний відгук. Рейс Пардубіце-Харків іхали 4.01.26, поіздка жахлива. Користувалася послугами цього перевізника неодноразово, більше не буду і друзям не рекомендую. Бронювала місця за місяць, проплатила, запевнили що місця поруч з дітьми, зробили відміточку, але...при посадці водіі, в грубій формі, сказали що ніяких відміток в них нема і іх не хвилює що мама іде з двома дітьми, сідаєте на вільні місця-це перше. Друге-туалет не працює, водіі просто його закрили. Третє-з багажем взагалі треш, сам ставиш і виймаєш, чемодани забираєш в жахливому стані бо всі ставлять хто як хоче і може. Четверте-такого хамського відношення водіів мені ще не зустрічалось,я все розумію, втомлені, виснажені, але чому свою злість треба виплескувати на пасажирів. Люди платять гроші за комфортний проізд, а натомість отримують плеск негативних емоцій...
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 15 часов 26 мин назад
Ваш відгук прийнято до розгляду. Розсадка пасажирів у міжнародних рейсах здійснюється екіпажем відповідно до фактичної завантаженості та вимог безпеки. Побажання щодо місць фіксуються, однак не завжди можуть бути гарантовані.

Користування туалетом може бути тимчасово обмежене з технічних причин.

Інформацію щодо дій екіпажу взято до уваги. Для уточнення просимо вказати рейс та ваші данні на [email protected].

З повагою,
Prosto Bus Plus

Скарга на даного перевізника

Гость Гость понедельник, 5 января
Доброго дня
04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь
Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях .
Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі !
Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити
не вихований водій з Вусами в окулярах... Читать отзыв
Доброго дня
04.01.26 року був куплений рейс Гожув Великополський - Корсунь
Не будо зазначено що буде пересадка , так як я вибираю в своїх цілях .
Наступний автобус чекали близько 3 годин на морозі !
Приїхав наступний рейс номера 77720 і це був концерт за який я не мала бажання платити
не вихований водій з Вусами в окулярах у грубій формі в першу чергу давай набирати лівих людей хто більше дасть грошей в карман як то виявляється , а людям які мали пересадку і стояли скільки часу на морозі сказав чекати !!!
Підійшовши щоб він поставив валізу наголосила куда (Корсунь) : у відповідь у грубій формі водій сказав чекати , але інших пасажирів з того самого напрямку Корсунь продовжував вкладати валізи до багажного відсіку.
Нащо я запитала чим відрізняється моя валіза , чи я можливо якась не така - і почула у відповідь , що хочеш вскочити місце зайняти , подиви яка , при тому не знаючи мій стан здоровʼя ( на мені не написано що я вагітна , чи хвора ) але - жоден чоловік не може дозволяти так говорити в сторону жінки , де взагалі субординація ( і чи взагалі ці люди проходять психотести і психологів для роботи в соціумі з людьми )!!!
Я сплачую кошти , не маленькі кошти і повина отримати хоч мінімальний сервіс
Я попрошу з вашими водіями провести розмову і частіше проводити тренінги спілкування , поведінки бо це повне дно !!!
Не рекомендую
Їздила вашим перевізником 3 роки ну останні 2 поїздки це просто немає слів 😶
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus понедельник, 5 января
Інформацію про пересадку на рейсі завжди можна уточнити у менеджерів перед поїздкою.
Щодо поведінки водія — з ним буде проведена бесіда, персонал проходить регулярні інструктажі з обслуговування пасажирів.
З приводу додаткових питань завжди можете звернутися на пошту [email protected]


З повагою,
Prosto Bus Plus

НЕ рекомендую

Оксана Оксана суббота, 3 января
Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка…
І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…
Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет... Читать отзыв
Рейс Пардубіце-Дніпро 2.01.2026. Водій заборонив пересісти на більш комфортне пусте сидіння на нижньому ярусі навіть з проханнями - болить нога, не можу розкласти сидіння, капає вода з люка…
І потім стало зрозуміло чому, бо то його додатковий заробіток - набрав додаткових пасажирів на кордоні…

Сидіння на другому ярусі автобуса так тісно розставлені, що передні пасажири сидять просто на колінах. Туалет закрили. Вайфай слабенький з постійними перебоями. Зі стелі капає вода, особливо на поворотах. Тож, не рекомендую!
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus понедельник, 5 января
Щиро дякуємо вам за відгук і високу оцінку нашого сервісу! Нам дуже приємно, що поїздка залишила у вас такі позитивні враження, а робота водіїв та комфорт автобуса виправдали ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію та довіру до нашої компанії!

Самое худшее обслуживание

Гость Гость четверг, 1 января
Не знаю,как даже начать этот отзыв,но давайте порядку.Мой сын,ехал 23.12.25 рейсом Брно - Днепр,это КОШМАР!!!На границе стояли не долго,все шло по плану и тут пересадка в Киеве,которая длилась 1,5 часа,но это я ПРОЩАЮ.Когда отправились с Киева,водитель по всему городу собирал ЛЕВЫХ ЛЮДЕЙ, деньги ложил себе в карман,но и это я ПРОЩАЮ.Но то что мой ребенок из за этого просидел на... Читать отзыв Не знаю,как даже начать этот отзыв,но давайте порядку.Мой сын,ехал 23.12.25 рейсом Брно - Днепр,это КОШМАР!!!На границе стояли не долго,все шло по плану и тут пересадка в Киеве,которая длилась 1,5 часа,но это я ПРОЩАЮ.Когда отправились с Киева,водитель по всему городу собирал ЛЕВЫХ ЛЮДЕЙ, деньги ложил себе в карман,но и это я ПРОЩАЮ.Но то что мой ребенок из за этого просидел на автовокзале с ПОЛ ПЕРВОГО НОЧИ И ДО 5.30 УТРА,ЯЯЯЯЯ НЕ ПРОЩУ НИКОГДА.Мороз был 10-12 градусов.ЭТОТ ПЕРЕВОЗЧИК САМЫЙ ХУДШИЙ ИЗ ВСЕХ КАКИМИ ТОЛЬКО ПОЛЬЗОВАЛИСЬ.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА!!!!Я БУДУ дальше продолжать ЖАЛОВАТЬСЯ!!!
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus четверг, 1 января
Інформація про «збір сторонніх пасажирів» та отримання коштів водієм не відповідає дійсності. Рейс виконується за затвердженим маршрутом із визначеними зупинками, посадка пасажирів здійснюється лише за наявності квитка.

У святкові дні, з огляду на дорожню ситуацію та дію комендантської години, можливе прибуття рейсу до кінцевого пункту — м. Дніпро — у нічний час. Такі обставини можуть впливати на фактичний час завершення поїздки та не залежать від перевізника.

З повагою,
команда Prosto Bus Plus

Самая ужасная поездка.

Любовь Каминская Любовь Каминская воскресенье, 28 декабря
Ехала Варшава Каменское, автобус опоздал на 8 часов, приехали в Каменское в 12 часов ночи. Это просто кошмар. Комендантский час. Ехать в Каменское, через Днепр, поэтому что водителю так удобно. Этоо нормально?
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus понедельник, 29 декабря
Маршрут автобуса виконується згідно затвердженого графіка та логістики перевізника. Заїзд через м. Дніпро передбачений маршрутом і не є рішенням водія «для зручності».

Затримка рейсу виникла через проходження кордону, на що перевізник не має впливу. Час прибуття до населених пунктів може змінюватися саме з цієї причини.

Інформацію щодо маршруту, можливих пересадок та орієнтовного часу в дорозі пасажири можуть отримати завчасно перед придбанням квитка у наших менеджерів.

Издевательство

Гость Гость суббота, 20 декабря
Ехали из Варшавы , оказалась что есть назапланировая пересадка в Киеве.
Автобус едет по другому маршруту, недели указан ещё и опаздывает на пару часов. Водилы , по другому не назову делают на заправках перерывы по 30-40 минут.
Автобусы убитые, грязные, медленные. Все ещё нахожусь в дороге, и понимаю что приеду домой в раз позже нежели планировал! Поставил бы минус если... Читать отзыв
Ехали из Варшавы , оказалась что есть назапланировая пересадка в Киеве.
Автобус едет по другому маршруту, недели указан ещё и опаздывает на пару часов. Водилы , по другому не назову делают на заправках перерывы по 30-40 минут.
Автобусы убитые, грязные, медленные. Все ещё нахожусь в дороге, и понимаю что приеду домой в раз позже нежели планировал! Поставил бы минус если бы мог.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus понедельник, 22 декабря
Час прибуття автобусів є орієнтовним і може змінюватися через дорожню ситуацію, затори та необхідні зупинки на маршруті.
Періодичні зупинки на заправках передбачені для відпочинку водіїв та безпечного виконання рейсу, що відповідає вимогам перевезень.
Маршрут та пересадки зазначаються при придбанні квитка, однак фактичні умови виконання рейсу можуть змінюватися з об’єктивних причин.
Усі автобуси проходять регулярне технічне обслуговування відповідно до встановлених стандартів.

Ужасный перевозчик!

Евгения Евгения 25 октября, 2025 год
Ехали Кривой Рог - Познань. Водителя ужасные, на вопросы не отвечают, грубят. Туалет был закрыт, придумывали отговорки, чтоб не открывать. Стояли долго между границами, тогда на час открыли. Самая ужасная поездка, водитель испортил все впечатление. Постоянные маты в разговоре, обвинения, курил в дороге. Не рекомендую.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 25 октября, 2025 год
Після перевірки всі обставини будуть з’ясовані, а у разі підтвердження фактів неналежної поведінки — водії понесуть відповідальність згідно з внутрішніми правилами компанії. Ми приділяємо велику увагу якості обслуговування пасажирів і не допускаємо подібних випадків.

Дякуємо, що повідомили — ваш відгук допоможе покращити роботу нашого сервісу.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Поїздка взагалі не відбулась.

Марія Марія 10 сентября, 2025 год
Автобус Гливіци - Житомир взагалі не приїхав. Коли я подзвонила,то диспетчер не могла мені відповісти , де автобус.Сказала що свяжеться з водієм і мені скаже. І тут з'ясовується,що автобус вже їде на Краків(що нібито дороги на Глівіци перекрити і мені водій не зміг додзвонитися).хоча навіть диспетчера не повідомив,не те що пасажира. Зайшла в карту подивитися,де і що перекрито(але там всі... Читать отзыв Автобус Гливіци - Житомир взагалі не приїхав. Коли я подзвонила,то диспетчер не могла мені відповісти , де автобус.Сказала що свяжеться з водієм і мені скаже. І тут з'ясовується,що автобус вже їде на Краків(що нібито дороги на Глівіци перекрити і мені водій не зміг додзвонитися).хоча навіть диспетчера не повідомив,не те що пасажира. Зайшла в карту подивитися,де і що перекрито(але там всі дороги світилися без перешкод).Вивод:водій не захотів заради мене однієї заїжджати.Вот так,а ви люди стійте на вокзалі і чекайте.Це була моя перша і остання спроба подорожувати з цим перевізником.Другої спроби не буде.
Достоинства:
  1. Не змогла побачити плюси
Недостатки:
  1. Побачила одні мінуси
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 11 сентября, 2025 год
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася з вашим рейсом. Нам прикро, що поїздка не відбулася і ви залишилися з негативними враженнями.

Дійсно, виникло непорозуміння з боку водія та диспетчерської служби. Кошти за квиток вам повернені у повному обсязі.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він важливий для нас, щоб надалі уникати подібних випадків.

Не рекомендую этого перевозчика

Наталья Наталья 3 сентября, 2025 год
Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское
Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета
В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа)
Почему вы в билете на пишите правду?
Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила... Читать отзыв
Я ехала 31 сентября Быдгощ Каменское
Туалет закрыт и все что в описании при покупке билета
В билете написано час прибытия 16:15 я приехала в 21:30 ( с таможней это не связано прошли за два часа)
Почему вы в билете на пишите правду?
Водители хамы говорят что если что-то не нравится звоните на горячую линию, я позвонила там такая же хамка
Не советую этого перевозчика
Достоинства:
  1. Нет
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 3 сентября, 2025 год
У квитку час прибуття вказується згідно з офіційними дозволами та графіками руху, але фактичний час може відрізнятися через затори, прикордонний контроль чи інші дорожні обставини. Завжди радимо уточнювати актуальну інформацію у наших менеджерів перед рейсом та під час нього.

Щодо туалету: він є в автобусі та справний, але на території України обслуговування санвузлів має певні обмеження, тому він може відкриватися за запитом пасажирів. Водії завжди готові допомогти у таких випадках, тому радимо звертатися безпосередньо під час поїздки.

Ми цінуємо кожен відгук, адже саме завдяки ним маємо можливість покращувати сервіс і робити подорожі комфортнішими.

Ужасное обслуживание.

Колесниченко Людмила Колесниченко Людмила 30 августа, 2025 год
29 августа моя дочь выехала из Харькова в Прагу на автобусе этого перевозчика, это просто кошмар, а не поездка. Из всего, что должно быть в автобусе, это только розетка рабочая. Туалет закрыт, нужно терпеть от заправки бо заправки, убирать видите ли потом не хотят. Водитель берёт в Европе левых пассажиров и меняет маршрут по их желанию, так как они ему... Читать отзыв 29 августа моя дочь выехала из Харькова в Прагу на автобусе этого перевозчика, это просто кошмар, а не поездка. Из всего, что должно быть в автобусе, это только розетка рабочая. Туалет закрыт, нужно терпеть от заправки бо заправки, убирать видите ли потом не хотят. Водитель берёт в Европе левых пассажиров и меняет маршрут по их желанию, так как они ему платят наличной, он видимо считает автобус своим такси по городам и может зарабатывать себе в рейсе валюту. А пассажиры из за этого на несколько часов попадают позже в Прагу, но водителя не волнует это, тр плюёт на всех, ему деньги нужно заработать, хам и грубиян. Ни кофе, ни воды, ни пледов, ни туалета, ни вай-фая, ничего нет. Не рекомендую этого перевозчика для поездок. Хуже просто не куда.
Достоинства:
  1. Нет плюсов.
Недостатки:
  1. Отсутствие воды
  2. Отсутствие вай-фая
  3. Нет пледов
  4. Нет кофе
  5. закрытый туалет, нет возможности посетить туалет, терпите до заправок.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 31 августа, 2025 год
Хочемо зазначити, що пледи, вода та кава не заявлені ні в квитках, ні на нашому сайті як обов’язкові послуги на рейсі.

Туалет у автобусі працює та може бути відкритий за запитом, також передбачені регулярні санітарні зупинки. Розетки в автобусі працюють протягом усього рейсу. Інтернет доступний, але на території України може тимчасово вимикатися у зонах, де є обмеження зв’язку або під час повітряної тривоги.

Водій притримується встановленого маршруту та графіку руху, зміни без погодження неприпустимі.

Днепр-Гдыня

Гость Гость 29 августа, 2025 год
Очень разочарована этим перевозчиком. Кресла сломанные и неудобные, в автобусе жара, кондиционер толком не работает, туалет закрыт. О пересадке никто заранее не предупредил, узнали уже по факту, никакой организации. В службу поддержки дозвонилась только с четвёртой попытки. Условия просто ужасные, обещания не совпадают с реальностью. Никому не советую пользоваться услугами этого перевозчика. Линия Днепр-Гдыня.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 29 августа, 2025 год
Дякуємо за Ваш коментар. Ми уважно ставимося до всіх відгуків та ретельно перевіряємо інформацію щодо кожного рейсу.

Нагадуємо, що наші автобуси проходять регулярні огляди, а інформацію про пересадки можна завжди уточнити у наших менеджерів або на офіційних сторінках у соціальних мережах.

Ми відкриті до зворотного зв’язку від реальних пасажирів та завжди готові розібратися у ситуації.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Кременчук Познаню

Гость Гость 29 августа, 2025 год
Жахливо….
Сидушки не зручні, ще й поламані.
Звернулась до водія, він чемно вибачився за незручності, але допомогти вони нічим не можуть, бо автобус повний.
Про те, що крісло зламане перевізник знав, і все одно продав квиток на це місце. Не рекомендую.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 29 августа, 2025 год
Наші автобуси відповідають вимогам міжнародних стандартів комфорту, проте ми обов’язково додатково перевіримо зазначений випадок із кріслом.

Ми постійно контролюємо технічний стан транспорту, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо, що звернули на це увагу.

З повагою,
Prosto Bus Plus

Водії жахливі. Диспетчера чудові

Валентина Валентина 10 августа, 2025 год
Сьогодні їхала рейсом Прага-Полтава. Виникла дика ситуація. У Києві підійшла до водія і попросила висадити не в Полтаві, до якої взято квиток, а раніше у Хоролі. Водій вислухав без ентузіазма, але в Києві сумку в багажному відділенні переставив наперед. Потім я ще в в автобусі підходила і нагадувала про себе. Але водій не зупинив в Хоролі. Мої рідні на машині... Читать отзыв Сьогодні їхала рейсом Прага-Полтава. Виникла дика ситуація. У Києві підійшла до водія і попросила висадити не в Полтаві, до якої взято квиток, а раніше у Хоролі. Водій вислухав без ентузіазма, але в Києві сумку в багажному відділенні переставив наперед. Потім я ще в в автобусі підходила і нагадувала про себе. Але водій не зупинив в Хоролі. Мої рідні на машині почали доганяти автобус, в цей час я дзвонила диспетчеру. І тільки завдяки втручанню дуже привітної і професійної диспетчера , яка подзвонила водіям, водій зупинився і висадив. Диспетчеру він сказав що нібито була зупинка і ніхто не вийшов. Але це неправда. Від Броварів і до вимушеної зупинки ніяких зупинок не було. В результаті стресу всі перенервували, тиск підвищився і настрій зіпсований. Вашими послугами ми користуємося давно, але така дика ситуація вперше.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 11 августа, 2025 год
Доброго дня!

Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час Вашої поїздки рейсом Прага — Полтава. Ми розуміємо, що пропуск запланованої зупинки спричинив зайвий стрес і незручності для Вас та Ваших близьких.

Водій орієнтується на кінцевий пункт, зазначений у квитку, і, на жаль, у цій поїздці сталося прикре непорозуміння, попри Ваші нагадування. Ми вже провели з ним роз’яснювальну розмову, щоб у майбутньому такі прохання пасажирів були чітко зафіксовані та виконані.

Дякуємо за добрі слова на адресу нашого диспетчера — для нас важливо, щоб у будь-якій ситуації пасажири отримували оперативну й професійну підтримку.

Ще раз перепрошуємо за цей випадок і сподіваємось, що надалі наші поїздки залишатимуть у Вас лише позитивні враження.

Враження від поїздки вкрай негативне.

Гость Гость 4 августа, 2025 год
Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували.
Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою.
Рейс запізнився,... Читать отзыв
Комфорт автобуса залишає бажати кращого – транспорт абсолютно не пристосований для далеких поїздок. Між сидіннями дуже мало місця, тісно й незручно. Персонал був не ввічливий, не зацікавлений у допомозі пасажирам: на питання відповідали роздратовано або взагалі ігнорували.
Туалет в автобусі не працював, що створило додаткові незручності. Під час тривалих зупинок ніхто з представників компанії не пояснював причин простою.
Рейс запізнився, при цьому пасажири не отримали жодної офіційної інформації про затримку.
Поїздка була максимально некомфортною та неприємною.
Достоинства:
  1. Інтернет
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 5 августа, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук. Усі наші автобуси проходять технічний контроль і відповідають стандартам міжнародних перевезень, включно з нормами Євро щодо комфорту та безпеки.

Щодо зауважень стосовно персоналу та організації поїздки — інформація передана відповідальному менеджеру для перевірки. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, зокрема щодо комунікації з пасажирами під час рейсів.

Ваші зауваження враховано в нашій подальшій роботі. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями.

відгук про Prosto bus plus

Гость Гость 31 июля, 2025 год
Здравствуйте, ехала рейсом Кривой рог- Варшава( И при этом прошу заметить что отзывы я никогда не пишу) Водителя изначально были хорошие, но когда была пересадка в Киеве, начался просто ужас, насколько сильно и некорректно выражались водителя к пассажирам, сарказмом, грубостью, агрессией, игнорировали. Чемоданы не помогали не доставать не класть, хотя практически все были пожилые люди или мамы с детьми. Мы... Читать отзыв Здравствуйте, ехала рейсом Кривой рог- Варшава( И при этом прошу заметить что отзывы я никогда не пишу) Водителя изначально были хорошие, но когда была пересадка в Киеве, начался просто ужас, насколько сильно и некорректно выражались водителя к пассажирам, сарказмом, грубостью, агрессией, игнорировали. Чемоданы не помогали не доставать не класть, хотя практически все были пожилые люди или мамы с детьми. Мы уже просто боялись к ним подходить, насколько сильно они всех запугали. Конечно было миллиард задержек,но с этим можно ещё как-то смириться. Места очень мало, и на каждом сидении на спине очень сильно давит какая-то железка, выдержать 25+ часов не пожелаешь даже врагу. После общения с другими пассажирами, никому не советую этого перевозчика( или именно этих водителей, не знаю как их правильно отметить) Прошу провести им инструктаж по общению и уважению к людям ( Одна из ситуаций: кто-то позвонил на горячую линию в одной из остановок рассказать про их отношение, когда это передали водителю - пошел в салон орать на женщину которая зашла в том городе, думая что это она пожаловалась, упрекая что она сейчас уйдет со второго сидения с детьми ( потому что на первые нельзя было садится..интересно почему?)
0/10

Нема поваги до клієнтів

Ольга Ольга 29 июля, 2025 год
Лишаю свій відгук у зв'язку з неприємною ситуацією ,яка сталася сьогодні. Завчасно замовили білети з Острави до Рівного , сьогодні ( впереддень від'їзду) прийшло смс про те, що наші білети скасовано. Прикра ситуація:прийшлося відкладати свої плани, відмінювати інші маршрути. Час змарновано дарма , в останній момент прийшлося шукати інші рейси, на інший день , все планувати знову
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 30 июля, 2025 год
Перепрошуємо за незручності, які виникли у зв’язку з технічною несправністю автобуса. Ми розуміємо, наскільки важливим є дотримання планів, і щиро шкодуємо, що скасування рейсу порушило ваш графік. Зі свого боку ми докладаємо всіх зусиль, аби подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. Дякуємо за розуміння.

Худший перевозчик

Гость Гость 18 июня, 2025 год
Билет куплен на Босфор Кременчуг Лодзь 18.06.2025.Вечером обьявили,что с Кременчуга до Киева будет маршрутка.Подали маршрутку на которой даже нельзя выезжать за пределы города.Никому не порекомендую этого перевозчика
Недостатки:
  1. Одни минусы
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 19 июня, 2025 год
З технічних причин наш автобус не зміг здійснити посадку пасажирів безпосередньо в Кременчуці, тому для підвезення до Києва було залучено транспорт партнера. Цей транспорт не є частиною міжнародного рейсу та використовується лише для забезпечення доїзду до основної точки відправлення.
Основна поїздка з Києва до Лодзя виконується нашими комфортабельними автобусами відповідно до європейських стандартів.

Ваші зауваження враховані — дякуємо за розуміння.

Дуже погано.

Гость Гость 17 июня, 2025 год
madобрала цього перевізника по відгукам.
Вже маю свою думку.
Автобус немає належного комфорту. Я одна була з дитиною 3-х років на весь автобус і мені ненадали належного місця. Я їхала на задніх седіннях, які зовсім нерозкладаються!
Водії недуже радіють, що люди ходять у туалет в автобусі. Сказали , що туди тільки по маленькому можна і все!!!! І то... Читать отзыв
madобрала цього перевізника по відгукам.
Вже маю свою думку.
Автобус немає належного комфорту. Я одна була з дитиною 3-х років на весь автобус і мені ненадали належного місця. Я їхала на задніх седіннях, які зовсім нерозкладаються!
Водії недуже радіють, що люди ходять у туалет в автобусі. Сказали , що туди тільки по маленькому можна і все!!!! І то по крайній необхідності!!!
Була зупинка 10 хв. Вийшла з дитиною до туалету, до слова нікуди зовсім незаходила по дорозі, так вони нас просто забули і поїхали. Пройшло точно менше 10хв. Мені дзвінок "ви де?" А я з маленькою у кабінці туалета!?! "Ми поїхали!"- це взагалі як??? Дякувати пасажирам, що їх зупинили!!
А потім ми піднімались на міст, бо вже вони звісно розвертатись небудуть, так ще і виругали, що нетреба прикриватись дитиною!!? Що інші все встигли! Тобто ті, хто вийшов, покурив, зайшов. Комфорту 0, а поганих вражень вдосталь. Їду Київ-Щецин .
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 17 июня, 2025 год
Дякуємо за ваш відгук.

Ваші зауваження взято до уваги. Ситуації, які ви описали, будуть перевірені: як щодо місця у салоні, так і стосовно інформування про правила користування туалетом та організації зупинок.

Інформація вже передана відповідальним особам для з’ясування деталей.

Ми розуміємо, що поїздка залишила змішані враження. Дякуємо, що поділилися досвідом — це дозволяє нам звертати увагу на важливі нюанси в обслуговуванні.

Запізнились на 4 години від зазначеного часу прибуття

Гость Гость 5 июня, 2025 год
Для чого писати орієнтовно час прибуття , якщо і близько так не є , годину дві затримки можу зрозуміти , але 4 години це вже вибачте , запізнилась на літак , втрачені кошти , втрачений день , коли бронювала квиток ще й запитала у дівчини, а чого так швидко їде , аж дивно , сказала що зупинок нема , в... Читать отзыв Для чого писати орієнтовно час прибуття , якщо і близько так не є , годину дві затримки можу зрозуміти , але 4 години це вже вибачте , запізнилась на літак , втрачені кошти , втрачений день , коли бронювала квиток ще й запитала у дівчини, а чого так швидко їде , аж дивно , сказала що зупинок нема , в 06:30 буде в Кракові , ви що перший раз їхали ? Я два роки їздила іншим перевізником , раніше зазначеного часу приїжджала , пізніше жодного разу , але повелась на вашу замануху , «швидко їдем, бистро доїдем» , дякую
Достоинства:
  1. Розетки , USB , Type-C
Недостатки:
  1. Неправильно вказані години прибуття , затримка в дорозі
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 5 июня, 2025 год
Нам щиро шкода, що ситуація з затримкою рейсу спричинила для Вас такі незручності. Дійсно, час прибуття вказується як орієнтовний, оскільки міжнародні перевезення залежать від багатьох факторів, зокрема ситуації на кордоні, яку ми не можемо передбачити або контролювати.

Зі свого боку ми завжди радимо при плануванні пересадок на інший транспорт — особливо авіа — залишати значний часовий запас.

Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми зробимо все можливе, щоб підвищити інформованість пасажирів щодо подібних ризиків у майбутньому.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Немає що оцінювати

Гость Гость 4 июня, 2025 год
Черкаси - Гданськ.
Перевізник відмінив рейс за день до виїзду. Прийшлося швидко шукати іншого перевізника, адже все було підв'язане під рейс (готель, квитки на літак).
Пояснень ніяких не було. Просто повідомлення з сайту Busfor.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 4 июня, 2025 год
Рейс Черкаси – Гданськ було скасовано з технічних причин. Усі пасажири отримали повернення 100% вартості квитків. Повідомлення про скасування надійшло через систему Busfor, яка автоматично інформує клієнтів у разі змін.

Розуміємо, що ситуація вимагала термінового пошуку альтернативного маршруту, особливо коли подорож запланована заздалегідь. Дякуємо за відгук — інформація врахована для подальшого вдосконалення сервісу.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Передачі через ''простобус+''

Влад Влад 1 июня, 2025 год
Попросили передачу передати в Україну. Сказав водій - 200 злотих. 🤣 Сама передача дешевша, чим їхня доставка. Ще й вчинив допит, чи часом грошей, медикаментів, наркотиків, не передаємо... 😂
Через Володимиртранс наступного дня поїхала за 70 злотих без ніяких проблем. Так що стосовно передач ''Простобус'' - це не з ними. Безсовісні бариги, одним словом.
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. ++++++++
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 2 июня, 2025 год
Хочемо зазначити, що наша компанія не здійснює офіційно передач, і водії не зобов’язані їх приймати. Якщо хтось погоджується взяти передачу — це відбувається виключно на його власний розсуд та відповідальність, а вартість обговорюється напряму між сторонами.

Радимо користуватись службами доставки, якщо йдеться саме про передачі, адже ми спеціалізуємось виключно на пасажирських перевезеннях.

З повагою,
Команда Prosto Bus

НЕ КУПЛЯЙТЕ БІЛЕТИ У ЦІЙ КОМПАНІЇ,ЦЕ ПОВНИЙ ЖАХ

Екатерина Екатерина 28 мая, 2025 год
Хамовиті водії,аварійні автобуси, пересадка яка не вказана на сайті,необережне поводження с багажем.
Їздила цією компанію 4 рази , жодного нормального не було
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. надто багато,аби все писати
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 29 мая, 2025 год
Дякуємо за зворотний зв’язок. Інформація про можливу пересадку вказана на головній сторінці нашого сайту та в розділі “Часті запитання”.

Коментарі щодо роботи водіїв, стану автобусів і поводження з багажем передані відповідальним працівникам для подальшого опрацювання. Ми слідкуємо за зовнішнім, внутрішнім і технічним станом автобусів, проте всі зауваження розглядаємо окремо для вдосконалення сервісу.

З повагою,
команда Prosto Bus Plus

Шок !!! Безвідповідальні водії ! Не рекомендую!

S.A S.A 15 мая, 2025 год
Прочекавши годину на холоді , написала менеджер вислала мені локатор щоб я стежила за рухом автобуса і через пів години він буде на вокзалі щоб йшли у вокзал і не мерзли автобус спізнився на (1год 30хв) , а автобус проїхав за вокзалом і не заїхав на станцію . Жодного контакту з пасажирами які замовили квиток і чекають на... Читать отзыв Прочекавши годину на холоді , написала менеджер вислала мені локатор щоб я стежила за рухом автобуса і через пів години він буде на вокзалі щоб йшли у вокзал і не мерзли автобус спізнився на (1год 30хв) , а автобус проїхав за вокзалом і не заїхав на станцію . Жодного контакту з пасажирами які замовили квиток і чекають на рейс . Вже після цього я написала дівчині менеджеру про цю ситуацію і що я вирушаю на інший вокзал , вона написала чи то їм чи перевізнику і оБоги !!! автобус обїхавши повернувся через 20 хвилин і заїхав на станцію. Після чого мені зателефонував сам водій ( коли я вже сиділа в іншому автобусі на іншому вокзалі, ну ви на приколі ??? . Моє обурення і шок не передати словами . Рейс 9065 Щецин-Кривий Ріг на 19:45 номер автобуса КА0788КХ Прошу перевізника ProstoBusPlus відреагувати на цей випадок і покарати безвідповідальних водіїв Prosto bus plus - Шок !!! Безвідповідальні водії ! Не рекомендую! Prosto bus plus - Шок !!! Безвідповідальні водії ! Не рекомендую! Prosto bus plus - Шок !!! Безвідповідальні водії ! Не рекомендую!
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 16 мая, 2025 год
Дякуємо за ваш відгук.

Інформацію щодо затримки ви отримали від менеджера агентської компанії. До наших диспетчерів — як до представників перевізника — звернення не надходило. Водій цього рейсу дійсно вперше працював на новому вокзалі, тому помилково проїхав повз. Після уточнення маршруту він повернувся та прибув на посадку.

На жаль, ви вирішили скористатися іншим видом транспорту, не дочекавшись нашого рейсу. Цю ситуацію ми детально розібрали з водієм і врахуємо в подальшій роботі, зокрема щодо інструктажу для нових маршрутів і вокзалів.


З повагою,
Команда ProstoBusPlus

Не правдивая информация о поездке

Гость Гость 9 мая, 2025 год
09.05.2025
Гдыня-Харьков.
Был анонсирован рейс без пересадок (ну может одна в Киеве). Судя по наполняемости автобуса(40%),решили изменить планы на поездку и пересадить всех имеющихся пассажиров на другой автобус, а самим вернуться опять в Гдыню.
Где безпересадочный рейс?
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Водители тормознутые(еле ехали по платной дороге) . Ничего не объявляют и не объясняют.
Prosto bus plus Ответ представителя Prosto bus plus 9 мая, 2025 год
Пересадка пасажирів була вимушеною через технічну несправність автобуса, що мав виконувати рейс Гдиня — Харків. Для забезпечення безпеки та комфорту пасажирів було організовано переведення на інший автобус нашої компанії. Рішення ухвалювалося оперативно, з урахуванням інтересів пасажирів та з метою забезпечення продовження рейсу без зайвих затримок.

З повагою, команда Prosto Bus Plus

Нікому не рекомендую

Гость Гость 4 апреля, 2025 год
Не раджу іду з Варшави до Києва умови жахливі туалети не працюють на питання водії відповідають дуже агресивно розчарована в цьому перевізнику повністю

Житомир Краків -

Гость Гость 19 января, 2025 год
Тричі їздила цим рейсом! Кожного разу таблички не співпадали з рейсом, минулий автобус був абсолютно не оснащений, який забрали з Чехії і після того за місяць авто не було жодного разу в автопарку зі слів водія в автобусі немає просто нічого, ні оснащеного туалету, ні швабри і інструментів.
Сьогоднішня поїздка почалася з затримки відправлення автобусу на 4 з гаком... Читать отзыв
Тричі їздила цим рейсом! Кожного разу таблички не співпадали з рейсом, минулий автобус був абсолютно не оснащений, який забрали з Чехії і після того за місяць авто не було жодного разу в автопарку зі слів водія в автобусі немає просто нічого, ні оснащеного туалету, ні швабри і інструментів.
Сьогоднішня поїздка почалася з затримки відправлення автобусу на 4 з гаком години, чекаючи на новий автобус, бо у цього була несправна коробка. Як можна відправляти в дорогу неоснащені і не перевірені техоглядом авто? Не хочу чути жодних виправдань від перевізника, він у чорному списку рейтингу усіх поїздок зроблених за два роки 20 разів

Жахххх!!!!!!

Марічка Марічка 14 января, 2025 год
Моя поїздка була 13.01.25 Лодзь -Дніпро.Квиток купувала без пересадок.До Київа ми доїхали все було добре,потім сказали що буде пересадка,а сталась висадка нас висадили в Києві на вокзалі сказали номера автобусів і чекайте,так на морозі ми простояли годину.Нас на вокзалі знайшов водій так як дані які були дані не були актуальними сказали черний автобус 6300 але то була синя маршрутка 6298.Речі... Читать отзыв Моя поїздка була 13.01.25 Лодзь -Дніпро.Квиток купувала без пересадок.До Київа ми доїхали все було добре,потім сказали що буде пересадка,а сталась висадка нас висадили в Києві на вокзалі сказали номера автобусів і чекайте,так на морозі ми простояли годину.Нас на вокзалі знайшов водій так як дані які були дані не були актуальними сказали черний автобус 6300 але то була синя маршрутка 6298.Речі покласти нікуди було сплачено додаткой багаж який лежав просто на проході,по дорозі ще була поломка маршрутки.Шок контент....Я купила квиток щоб не їздити маршрутками,не мерзнути на вокзалі в очікувані пересадки...я скажу більше ми ще досі не доїхали навіть до Кременчука 14:22,а о 17:00 повинні були бути в Дніпропетровську. Prosto bus plus - Жахххх!!!!!!
Недостатки:
  1. Завжди пересадки і не зовсім с достовірною або коректною інформацією

Лучше идите пешком!!!

Гость Гость 29 декабря, 2024 год
Ехали из Варшавы в Днепр. Отвратительно все!!! Карта посадки на билете не соответствует действительности. Автобус приходит набитый битком и, если Вы едете не один, будете сидеть точно не вместе. Рассчитывайте только на понимание других пассажиров, чтобы поменялись с вами местами. Один из водителей деревенское хамло, позволяющее себе неуважительное отношение к иностранному гражданину. В туалете бумаги нет. В салоне включили кондиционер... Читать отзыв Ехали из Варшавы в Днепр. Отвратительно все!!! Карта посадки на билете не соответствует действительности. Автобус приходит набитый битком и, если Вы едете не один, будете сидеть точно не вместе. Рассчитывайте только на понимание других пассажиров, чтобы поменялись с вами местами. Один из водителей деревенское хамло, позволяющее себе неуважительное отношение к иностранному гражданину. В туалете бумаги нет. В салоне включили кондиционер такой силы, что даже в зимних куртках пассажиры начали примерзать к креслам. Пришлось звонить в службу поддержки! И, вишенка на торте, это НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, но у вас ещё будет и пересадка. И не смотря на то, что автобус уже отстаёт от графика часов на 5, водитель второго автобуса особо спешить не будет. Вы проторчите на вокзале пересадки, без объяснения причин, ещё более часа. Вообщем, сервис - НОЧНОЙ КОШМАР!!!

Харків - Прага 28.12

Гость Гость 28 декабря, 2024 год
Немає сил терпіти,більшість перевізників вважає пасажирів за ідіотів,цей туди ж,купувала білет прямий без пересадок,звісно ж в дорозі вияснили що пересадка відбудеться у Києві,зі зручного автобуса пересадили у жахливий де коліна підпирають сидіння з переду,в таких умовах їхати мінімум добу

Опаздывает автобус на 5 часов

Гость Гость 21 декабря, 2024 год
Не советую...
Автобус должен быть в 17:30, уже 22:30
Опаздывает на 5 часов, а если у кого-то важная встреча?
Prosto bus plus
Prosto bus plus
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 75 отзывов
prostobus.net
Перейти на сайт

Пассажирские перевозки
​Компания AMARA TOUR (АМАРА ТУР)
​Компания AMARA TOUR (АМАРА ТУР)

Рейтинг: 5
14 отзывов
East West Eurolines
East West Eurolines

Рейтинг: 3.9
207 отзывов
Flixbus
Flixbus

Рейтинг: 1.8
1109 отзывов
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 2
1007 отзывов
Перевозчик LuxBus
Перевозчик LuxBus

Рейтинг: 3.4
357 отзывов
​SRL Sarvalteh Auto
​SRL Sarvalteh Auto

Рейтинг: 4
37 отзывов
Z-Time
Z-Time

Рейтинг: 1.4
201 отзыв
Перевозчик 7-TIME
Перевозчик 7-TIME

Рейтинг: 1.4
256 отзывов
Компания Орион-Авто
Компания Орион-Авто

Рейтинг: 2.2
168 отзывов