Що це за політика коментування?!?: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Віта Украина, Київ Отзыв написан 10 августа, 2018 год 380 просмотров

Prom.ua якщо вже ви прийняли рішення про можливість коментування замовлень, то давайте змогу відображення повної картини!!!!
Спробувала замовити товар, і виявилось, що продавець «бачить» відгук про мене, як про неблагонадійного покупця! При тому, «підтягуються» лише відгуки попереднього продавця!!!! Як таке можливо??
Я робила замовлення, менеджер не перевірив товар і відповідно відправили не те замовлення, під час перегляді на нп я відмовилась, про що повідомила покупця!!!
Після чого був залишений відгук!
Так «підтягуйте» інфу про те, чого був повернутий товар! Діалог відповідей! Ще дебільнішої системи не зустрічала!!!! Була б змога - поставила б 0 зірок!
П.с. При тому, що в особистому кабінеті ніяк не відображається ця інформація, тобто якось захистити свою репутацію і підтвердити вірність своїх слів перед новим продавцем немає можливості.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 13 августа, 2018 год

Віто, дякуємо за ваш зворотній зв'язок. Продавець дійсно може залишати коментарі про покупця для особистого користування. Дані коментарі не є публічними, але у продавця є можливість включати опцію, при якій такі коментарі будуть помітні для інших компаній-продавців, у яких ви замовляєте товари. У всіх інших випадках дані коментарі не доступні для перегляду, тому наразі їх неможливо оскаржити. Надалі ми плануємо змінити функціонал, щоб такі коментарі були видимими для покупців та у них була змога оскаржити такі коментарі.

Ответить

Віта (Украина, Київ) 14 августа, 2018 год

А я вам не дякую за зворотній зв‘язок, т.я. всього навсього про дубльований мій коментар.

І давайте називати речі своїми іменами: коментарі Є ПУБЛІЧНИМИ, але лише для однієї сторони. І не можливі для перегляду ЛИШЕ В ОДНОМУ ВИПАДКУ. І це абсурд. Дякую за те, що це була моя остання спроба скористатись цією платформою.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.2 5

4105 отзывов / 827032 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее