Name: Есть свои + и -
Item: Prom.ua
Rating: 4
Author: Sunny

› › ›

Sunny Украина, Полтава Отзыв написан 16 августа, 2017 год 1240 просмотров

Делала много заказов на данном портале (книги, одежду, школьный рюкзак брала для племянницы). Хороший выбор продавцов, единственное, что не понравилось, так это то, что очень тяжело пролистать более 200 страниц выдачи в их каталоге)))) Причем некоторые позиции дублируются от разных продавцов, а это утомляет. Перед заказом всегда изучаю отзывы и рейтинг продавца, поэтому пока что не возникало ситуаций с ненадежным продавцом. Попадались продавцы, которые просто не отвечали на звонки и не перезванивали, ну это такое, такие есть всегда, не будешь же им всем писать плохие отзывы, просто жалко потраченного времени. Зато есть отличные интернет-магазины с хорошими ценами + надежные, не подводили меня. Прочитала ниже отзывы и появился вопрос: "Почему ненадежных продавцов, которые берут деньги и не отправляют товар, просто не блокируют и не компенсируют денежные затраты людей, ведь все продавцы на Prom.ua предоставляют юридические документы при регистрации?!"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 12 сентября, 2017 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы очень ценим то, что Вы являетесь постоянным покупателем портала Prom.ua, и делаете сознательный и правильный выбор продавца для заказа товара, предварительно изучив информацию о нем. На самом деле, количество товаров и продавцов в каталоге огромно, и потому любому покупателю очень важно выбрать наиболее надежного продавца для успешной сделки. Именно поэтому наши специалисты разработали советы по безопасным покупкам ( https://support.prom.ua/documents/207 ), которые обязательно помогут как постоянному покупателю площадки, так и новичку.

Отвечая на Ваш вопрос, скажем, что Служба контроля качества портала блокирует без права дальнейшей работы с порталом все компании, которые ведут нечестную работу и не отправляют товар покупателям после предоплаты. Мы не позволяем недобросовестным продавцам размещаться безнаказанно и продолжать обманывать покупателей.

Что касается компенсаций по Программе Защиты Покупателей, безусловно, портал выплачивает пострадавшим клиентам стоимость заказа размером до 3000 грн. включительно, если соблюдаются все условия участия заказа в Программе ( https://prom.ua/safe_shopping ) : заказ через корзину, оплата по реквизитам, полученным в системе Prom.ua и наличие документа из правоохранительных органов, подтверждающего принятие заявления о недобросовестной работе продавца.

Уважаемый Клиент, мы очень надеемся, что Вы сохраните доверие к нам, и желаем Вам только приятных и полезных покупок Prom.ua!

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823407 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги