Zevstorg.com.ua- мой первый негативный опыт покупки в интернете: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Гость Украина, Житомир Отзыв написан 16 апреля, 2017 год 2155 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Решил заказать ребёнку на день рождения Гироборд, сейчас их разновидностей очень много,Дмитрий в товаре разбирается очень плохо, проконсультировать нормально не смог. Проконсультировался у других, заказать решил у Дмитрия так цена была выгодной, уточнил что в комплекте сказали пульт сумка и Гироборд с приложением для IOS в описании товара тоже было так написано,попросили предоплату 300 грн на карту- оплатил через 30 мин, выслали через день:( и это только начало. Пришёл Гироборд без сумки и пульта, позвонил Дмитрию с новой почты, сказал пнрезвоню через 5 минут, но так и не перезвонил. Принял решение забрать с новой почты Гироборд, а Дмитрий в лице магазина zevstorg.com может всё-таки вышлет то что было написано в описании и ими уточнено перед отправкой- подумал что солидный магазин:( и у ребёнка в этот день его рождения, не хотелось его портить отсутствием подарка. К сожалению ДР сына был всё-таки испорчен так как Гироборд не работал при включении загоралась оранжевым лампочка и мигала постоянно! Ребёнок был расстроен. Позвонил Дмитрию (это была суббота) сказал давайте в понедельник позвоните и бросил трубку:(( позвонил в понедельник- сказал и про сумку и про пульт и про то что не работает, сказал через пять минут наберёт и бросил трубку:((( прошло 2-3 часа не перезвонил, я сам начал звонить трубку не взял сбросил. Потом через 30 минут позвонил , начал рассказывать что такого быть не может а сумки на складе закончили а пульт к этом Гиробордам не идет:(((и бросил трубку опять- это у него стиль общения такой- сказал что думают по
Какому-либо вопросу и бросает трубку, опять звоню говорю давайте я вам отправлю его обратно променяйте мне на нормальный рабочий Гироборд, он отвечает отправка за мой счёт, поменять не может- покажет мастеру он починит и отправит опять мне, про сумку пульт и приложение для телефона забыл и слышать не хочет! Никаких извинений что испортил ДР своим товаром. Отправил ему Гироборд за свой счёт, ждал пока заберёт его около недели, наконец-то он забрал( звонил говорю заберите Гироборд с новой почты- ответ непереживайте заберём и бросает трубку). И свершилось он его забрал, я ему уже смс написал что променяйте на чёрный, синий или белый- проверьте пожалуйста что бы работал, положите сумку, проверьте чтобы подключался к приложению и был пульт, прошло 2-3 дня прислал смс с номером декларации, на следующий день новый номер декларации-посылка пришла через день. Гироборд вишнёвого цвета( ура он работает) пульта нет сумки нет к приложению для телефона не подключается:(((( позвонил Дмитрию сказал 5 минут и перезвонит, прошло 3 дня звонка нет и я уже не перезваниваю толку мало от этого! Швец Дмитрий Станиславович - ужасный продавец и обманщик. Пусть клиенты обходят вас стороной, на сайте так красиво все описываете а в действительности все иначе!!! Также огромная просьба к администрации заблокировать такого продавца так как продаёт не качественный товар и обманывает о комплектации и функциях товара. Мой телефон для связи 0509074545 Сергей

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 25 апреля, 2017 год

Сергей, благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации с Вашим заказом!

Для того, чтобы Служба контроля качества смогла Вам помочь в решении проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все материалы по сделке, описанные в справке - https://support.prom.ua/questions/902 .

Очень надеемся, что проблема с покупкой будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4052 отзыва / 823463 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее