Name: Продавец может закрыть отрицательный отзыв покупателя.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Соединенные Штаты Америки, Potwin Отзыв написан 20 июля, 2016 год 1411 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф В компании ПРОМ уа есть функция Скрытия отзыва о продавце. Это дает продавцам право манипулировать. А покупатели несмогут узнать правду о продавце. Хотя даже сам ПРОМ уа блокирует отрицательные отзывы, с чем и сталкнулся.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 20 июля, 2016 год

Александр, спасибо за Ваш отзыв!

Да, действительно, функционал портала позволяет зарегистрированным продавцам управлять контентом на своих сайтах, в том числе - и скрывать отзывы, так как фактически сайт является собственностью компании, и владельцы имеют полное право самостоятельно решать, какую информацию на нем размещать.

Но при этом, информацией, которая размещается на портале и в каталоге Prom.ua, управляет также администрация площадки. Следовательно, скрытие отзыва на сайте не является равносильным его полному отклонению, и все без исключения отзывы о компаниях, которые не были отклонены модераторами или Службой контроля качества портала, доступны для ознакомления покупателей. Мы это не скрываем и разместили в публичном доступе справку о том, как работает функционал скрытия отзывов https://support.prom.ua/questions/418 .

Ответить

Александр (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 20 июля, 2016 год

Вот что говориться на вашей странице «При использовании данного функционала скрытый отзыв перестает отображаться на сайте Вашей компании ( пример страницы отзывов на сайте компании) »

Это дает право манипулировать, скрывать отзывы покупателей.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 21 июля, 2016 год

Александр, на своем сайте представитель компании действительно имеет право и возможность скрывать отзывы. При этом, на портале отображаются все отзывы о компании, в том числе - и скрытые, если они не были отклонены специалистами Prom.ua.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4095 отзывов / 826432 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги