Name: Служба защиты покупателей
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина Отзыв написан 7 июня, 2016 год 1723 просмотра

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Очередной раз служба поддержки подтверждает свою бесполезность и защищает только свои интересе! Уже 2 месяца велось общение по поводу возврата средств, и постоянно находились новые отговорки. Когда выполнили все что они хотели, но вдруг сообщили что смс с картой для оплаты пришла не с того номера что зарегистрирован на магазин! И тут появляется вопрос почему это нельзя было сказать еще в самом начале? А ответ простой, потому что просто никто ничего не гарантирует и возвращать не собираются и вместо решения ищут лазейки!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 9 июня, 2016 год

Сергей, спасибо за обратную связь!

На портале Prom.ua действительно действует Программа защиты покупателей, для участия в которой должны быть соблюдены 3 обязательных условия. С условиями и ограничениями данной программы всегда есть возможность ознакомиться в публичном доступе на сайте Prom.ua по ссылке https://prom.ua/safe_shopping . В случае, если заказ покупателя, пострадавшего от мошеннических действий, соответствует данным условиям, мы компенсируем сумму заказа в пределах 3000 грн.

Пожалуйста, уточните ID, присвоенный Вашему запросу в Службу контроля качества портала для того, чтобы мы смогли более детально рассмотреть сложившуюся ситуацию с Вашим заказом.

Ответить

Сергей (Украина) 9 июня, 2016 год

Мне уже описали сложившуюся ситуацию, только Вы ее повернули такой стороной как вам удобно, а не пострадавшой стороне

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823390 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги