Name: Нет гарантий от пром.юа
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Донецьк Отзыв написан 22 января, 2016 год 1988 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Перед новым годом заказывали у компании Babyroom детскую игровую кухню 011, игрушка пришла в ужасном состоянии, все изломанная , потертая, половина из заявленных звуковых и световых эффектов не работает. Связались с менеджером этой компании, пожаловались с требованием вернуть назад деньги и забрать не исправную вещь, сделать это отказались. Оставили негативный отзыв на портале пром.юа, через время смотрю, что он исчез!!!! Со мной никто не связывался из администрации по поводу оспаривания отзыва. Получается, что не добросовестная компания, нагло обманывает покупателей, присылая бракованный товар , а компания пром. юа в этом их покрывает? Негативные отзывы убирают тихонько себе и доверчивые люди попадают в руки мошенникам. Я очень огорчена, ведь всегда считала, что пром.юа надежный посредник и всем знакомым советовала этот портал , как гарантию защиты потребителя, а оказалось , что не так (((((
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 25 января, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы сожалеем о возникшей ситуации с Вашим заказом и в случае, если товар был приобретен Вами посредством портала Prom.ua, готовы оказать максимальное содействие для осуществления обмена или возврата товара компанией.

Для того, чтобы мы смогли оказать Вам помощь в урегулировании сложившейся ситуации, а также уточнить причину отклонения Вашего отзыва, просим Вас отправить электронное сообщение с описанием возникшей проблемы непосредственно Службе контроля качества портала на электронный адрес [email protected]. Также, в данном письме просим Вас предоставить ссылку на сайт компании, номер заказа и копии документов, подтверждающих сделку с компанией, которыми Вы располагаете.

Надеемся, что мы сможем помочь Вам в урегулировании возникшей ситуации.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4098 отзывов / 826681 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги