Умови роботи на Промі важкі, підтримка перестала підтримувати - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Отзыв написан 31 августа, 2024 год 20 просмотров
Прикро писати такий відгук, адже працюємо вже 10 років на Промі. Але утруднене спілкування змусило заглянути на рейтинги самого Прому - і тут все загалом тепер зрозуміло.
Додамо лише свої висновки:
- Новачкам буде важко починати, адже купа показників рейтингів при доволі високому відсотку комісії. Треба буде або віддавати найвищу комісію (а це це почасти більше 20% або бути готовими спочатку бути в низах (вкластись). А покупець на Промі небагатий, шукає знижки та акції.
- Рекомендація - не вводити накладений платіж, бо цим користуються недобросовісні покупці, яких тут збільшилось: замовляють у декількох компаній, відмовляються потім від частини. Якщо наложку не дали - відук. Пром відгук тепер не модерує. Перевірили на своєму досвіді.
Тому виходить трохи безвихідь.

4 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 12 сентября, 2024 год
Добрий день, Ліліє!



Дякуємо вам за багаторічну співпрацю з нами. Але прикро, що ви залишилися незадоволені умовами. Будь ласка, уточніть, які саме проблеми виникли зі службою підтримки. Як приклад, надайте номер запиту, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.



Щодо новачків: нові компанії або ті, у яких ще не розрахований рейтинг, працюють за середніми показниками каталогу. Це дозволяє їх товарам одразу отримати вигідну позицію в каталозі. Як тільки компанія/категорія/товар набирає 1000 переглядів, вона починає працювати за власним напрацьованим рейтингом.



Топ-продавці можуть відправляти замовлення з післяплатою без передоплати. Якщо покупець не забирає замовлення — ми компенсуємо вартість доставки бонусами й не враховуємо такі замовлення в рейтинг.

Детальніше у довідці https://support.prom.ua/hc/uk/articles/5108767833245.
Лілія Мироненко 13 сентября, 2024 год
Отак сапорт і відповідає. Багато разів перепитує, у чому справа. Ми надсилаємо купу скрінів, а у відповідь: позиція Прому така-то, тому нічим не можемо допомогти. Тому я і написала тут свій відгук.


Prom.ua
Все отзывы

1.4 5
4075 отзывов / 825087 просмотров
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3601 отзыв
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.6
950 отзывов
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
493 отзыва
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
238 отзывов
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 отзывов
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.4
101 отзыв
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.1
78 отзывов
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.7
201 отзыв
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.6
9 отзывов